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李彥宏豪擲200億后,百度又發布了機器人助理"度秘"布局O2O

本文作者:田牧 2015-09-09
度秘主要通過背后的全行業生活服務信息、百度自身的數據積累和技術優勢,為用戶提供個性化的生活服務幫助。聯想到李彥宏在今年6月30日豪擲200億投入到糯米O2O的布局,百度是要在李彥宏所說的“10萬億本地商業服務市場”里全力出擊了。

“你好,度秘!”在2015百度世界大會現場,李彥宏通過語音方式在手機百度中激活了他們最新發布的機器人助理。通過李彥宏和度秘之間自然語言的交流方式,度秘完成了訂餐、預定寵物美容和購買電影票的服務。“在鼓樓幫我訂一家好吃的餐廳”、“能夠帶寵物狗”,最終度秘在北京的飯館中挑出了可以帶寵物一起吃飯的餐廳。

區別于蘋果的語音助手siri和微軟的人工機器人小冰目前的功能主要是和人聊天,度秘的定位即是為用戶提供私人化的生活服務搜索服務功能,亦即百度把度秘作為一個新式人工智能的O2O超級入口,代替諸多看電影、吃飯、打車、旅游等等的APP應用,旨在簡化用戶找尋服務的流程、優化使用體驗。

李彥宏透露,是百度的“三大基石”煉成了度秘——連接3600行實現服務接入、全網數據挖掘支撐服務索引、智能交互完成服務滿足。

李彥宏表示,在過去一年,百度通過自營、合作、開放三種方式廣泛接入了餐飲、出行、旅游、電影、教育、醫療等各類服務,覆蓋了吃、住、行、玩等3600行。隨著O2O在中國的崛起,人們養成了在搜索框尋找服務的習慣,搜索正在從信息框向服務框演變。服務接入百度生態后,不僅有機會在手機百度、百度地圖、百度糯米等原有的三大入口獲得流量導入,同時度秘在獲得服務請求時,也會將用戶需求導給相應商戶。

其次,針對每一項接入的服務,百度后臺通過全網數據挖掘和機器學習的方式,為服務貼上標簽,建立索引維度,以此來滿足用戶個性化的查詢需求。以餐館為例,地理位置是一個標簽,菜品類別是一個標簽,但可不可以帶寵物、有沒有明星光顧過,餐館的包間有沒有電視等等都能成為新的標簽和索引維度。索引維度越豐富,用戶在擁有個性化的需求時,能找到相關服務的可能性越大。用人工的方式為服務打標簽終歸具有很大的局限性,而通過全網信息的檢索和對海量信息的深度挖掘和聚合,在為服務打標簽、建立更廣泛全面的索引維度方面,是百度多年技術和數據積累下來的優勢。

最后,百度的人工智能、多模交互和自然語言處理等技術讓度秘能夠更自然的交互、更智能的理解用戶需求。

“以往,社會上只有類似企業高管等少數人才擁有秘書,而有了度秘,每一個普通人,都能免費擁有一個功能強大的生活服務專職秘書。”李彥宏表示。

目前,度秘是內嵌在手機百度APP中,之后度秘將深度植入到百度地圖、百度糯米等百度系的服務中。未來則會將度秘的服務能力全面開放給非百度系的合作伙伴。目前度秘可實現的應用場景在餐飲、電影、寵物三類,之后將延伸到美甲、代駕、教育、醫療、金融等其他行業中。據百度透露,度秘并不排除開發單獨App的可能,甚至將制造度秘機器人,以實物機器人的方式為人們提供服務。

在百度和李彥宏的設想中,未來度秘要成為每個人的私人生活服務助手,數以億計的度秘將成為一個個服務分發入口,搭起真實世界商家與用戶間的橋梁。依托于搜索引擎、大數據智能推薦技術,度秘打通服務供需雙方的數據,實現用戶需求與商家服務的精準匹配,為商家帶來更精準的客流量。

再次回到李彥宏在百度2015Q2財報會上的講話:“百度面臨一個百年罕見的機遇——一個可以重筑潛在市場的機遇。中國處在按需經濟發展的早期階段,本地商業服務仍然高度分散。”百度在其一年一度的世界大會上重點發布度秘,即是為了用自己的技術優勢想要在激烈的O2O戰場為自己打造一件超級武器。而這件武器的攻擊范圍和攻擊效果如何,就要看用戶在實際的使用體驗中買賬與否了。

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