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登錄如果把iGola(騎鵝旅行)比作 “國際版去哪兒”,你一定明白這是一個技術驅動的比價搜索平臺,而且在未來也會向去哪兒一樣,從機票預訂轉向全品類旅游產品的預訂平臺。
具體來說,iGola 想解決自由行用戶在境外的航班預訂難題。比如,你能在國內某些 OTA 上定到北京去華盛頓的低價機票,但是從華盛頓飛往紐約的機票,可能在 OTA 上定到的就不是最低價或者最合適自己行程的機票組合。
iGola 則會在全網抓取供應商信息,包括最上游的航空公司、國際 GDS(比如 Amadeus),另外還有境外 OTA 等網站,橫向比較后最終呈現給用戶少數最優的機票選擇(目前看來是價格導向性),不過需要跳轉到官網進行預訂。
另外在功能上,相比去哪兒,iGola 有自己的創新之處:比如對交互界面進行了優化,還新增用于不同出行場景的功能。
iGola 在界面設計上會顧忌到用戶的 “選擇困難癥”,以及頁面跳轉對用戶的決策影響,他們會盡量采用可視化的價格地圖來代替價格列表;并且在預訂往返機票時,他們會將兩個的窗口納入同一個界面,便于用戶對比操作。創始人張巖表示,iGola 就是想幫用戶花費最少的時間和精力,來完成國際機票的預訂。
另外,iGola 在搜索欄還增加了 “啟發旅行” 和 “啟程佳期” 兩個選項(見題圖)。前者適合想要出去旅行,但又不知道去哪里的用戶——選擇出發地和往返時間,用戶便可以看到地圖上能去的國家。
另外還有價格區間、免簽、直飛等幾個選項指標來對目的地進行篩選,快速確定能去的國家。“啟程佳期” 是說,用戶知道去哪兒,但是想找一個價格適合的時間去,這有點像去哪兒的 “價格趨勢” 曲線。
未來,iGola 在一個地區會選擇只跟幾家供應商進行深度合作,以減少惡性競爭,提高用戶體驗。在支付方式上,由于是多幣種換算,iGola 每 15 分鐘會更新一次價格,他們也會考慮和中國本土化的支付方式打通,比如支付寶和微信支付,不過目前看來這一步還比較困難和遙遠。
實際上,中國只是 iGola 率先切入的市場,它對標的是美國的Kayak,歐洲的Skyscanner,以及北歐的Momondo等,從一開始就想打造一家全球化的公司。之所以先布局中國市場,因為國內的 OTA 們在國際機票領域整體看來還比較弱,目前也沒有出現一家能夠在全球都有影響力的中國機票預訂平臺。
當然啦,既然有市場空缺,奪食者肯定不止一家。Skysanner 在窮游網的 “背書” 下,知名度和口碑在國內還是不錯的,而且它自身也比較看重中國市場,在產品本土化上做了不少功夫,比如 “天巡” 這個中文名字。
而且攜程近年來也在國際機票業務上著力,它在年初宣布收購了廉價航空機票信息集合和直連預訂平臺 Travelfusion 的多數股份,而后又宣布和全球 GDS 巨頭 Amadeus 達成合作,其機票事業部 CEO 熊星也曾表示:攜程機票平臺在 2015年 將進一步發力、拓展國際市場。
可以說,iGola 在進行平臺建設時,還需得在用戶這邊開疆拓土。相比已經有品牌基礎的攜程和天巡,iGola 表示,他們主要還是想通過線上傳播的方式積累用戶,目前不光是中國,其他歐美國家也開始有零星用戶來訪問 iGola 的網站,因此他們對口碑傳播比較有自信。
隨著境外自由行用戶的占比增加,此前不少公司都將目光瞄向了目的地產品市場,但他們普遍都欠缺前端獲客渠道,因此有不少公司會和攻略社區合作獲得導流,或是成為大 OTA 背后的供應商。
這樣看來,“入口” 這個詞兒在在線旅游公司的發展中舉足輕重,如果 iGola 能夠一舉建立國際機票的地位,結合一站式服務平臺戰略,能否在 “自由行時代” 在旅游行業彎道超車呢?