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企業服務市場作為to B市場的一部分，近年以來顯得尤為火爆，我們先來回顧一下2015年1月-9月國內SaaS企業服務平臺的融資情況：

市場的火爆往往會繼續帶來關注度的提高，不過由于企業服務與軟件信息行業息息相關，很多人在了解這個領域時對涉及到的很多專業名詞表示很是費解，可能基礎概念并沒有摸的太清。所以億歐網希望通過一篇文章，對大家關注已久的SaaS，和與之相對應的PaaS、IaaS這些概念進行簡單的解讀，方便大家更直觀的去理解。話不多說，我們直接進入正題。

SaaS究竟是什么？

SaaS全稱為Software-as-a-Service，中譯“軟件即服務”。常見的SaaS產品種類包括ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）、OA（辦公自動化）、EHR（人力資源管理）、SCM（供應鏈管理）等。我們知道早些年企業的這類軟件都是以年費的形式采購后通過實體光盤來進行本地安裝，然后通過企業內部局域網連接，當軟件系統出現問題時則必須有專業的軟件售后服務人員上門進行調試，同時軟件系統也無法做到及時頻繁的更新升級。

而繼云計算概念出現后，越來越多基于本地服務器的系統服務搬到了“云端”。所謂的云端我們可以簡單地理解為假設在遠程的服務器與存儲設備，這些軟件安裝在云端，本地的用戶則通過基于Web的軟件（如瀏覽器）連接互聯網訪問使用。相比傳統基于本地的軟件系統，部署在SaaS平臺的軟件系統具有以下優點：

①  軟件系統的運行不受限于本地物理主機的性能，而是高速運行在云端服務器上；

② 云端服務器24小時開機運行，只要連接互聯網便可實現“隨時”、“隨地”的訪問使用；

③ 方便隨時在線收集用戶需求，對SaaS平臺進行集中維護更新；

④ 基于模塊化功能開發，企業可根據不同行業用戶需求快速迭代產品。

國外知名SaaS平臺： salesforce、sales cloud、zendesk、Zoho、IBM Lotus Live等。

國內知名SaaS平臺：阿里釘釘、用友超客、明道、今目標、Tower、紛享銷客、紅圈營銷、小滿科技、騰騰科技、麥客、美洽、銷售易、快消總管、EC營客通、店小三、逸創云客服等。

PaaS究竟是什么？

 Paas全稱為Platform-as-a-Service，中譯“平臺即服務”，也有企業稱之為“中間件”服務。傳統軟件開發測試需要在本地配置開發環境和服務器等設備，而PaaS平臺提供了軟件開發的基礎架構，軟件開發者可以在這個基礎架構之上建設新的應用，或者為已有的應用擴展新的功能，他就好比一個架構在云端服務器平臺上的IDE（集成開發工具），為軟件開發者們打包提供SDK、文檔和測試環境等快速開發工具。

舉個更形象的例子，如果把一個應用程序比作一棟房子的話，傳統的開發模式可能要從最基礎的砌磚開始做起，而PaaS平臺則可以提供一個已經構建好的毛坯房，開發者只需要在此基礎上根據實際需求進行水電、家具的“改裝裝修”，從而極大的縮短應用的開發周期。

PaaS平臺具有以下優點：

① 提供已經開發完成的功能模塊“中間件”，縮短開發者開發周期；

② 節省本地開發硬件設備采購與維護費用；

③ 基于Web的開發環境，方便不同開發者、工作室跨區域、跨空間協作；

④ PaaS平臺可為應用提供實時的管理與監控，開發者可通過具體數值觀察應用的運行狀態。

國外知名的PaaS平臺：Google App Engine、Microsoft Azure、Amazon Elastic Beanstalk、VMware Cloud Foundry等。

國內知名PaaS平臺：AppCan、APICloud、Testin、Coding、八百客、云之訊、追信魔盒、機智云等。

IaaS究竟是什么？

IaaS全稱是Infrastructure-as-a-Service，即基礎設施即服務，也有稱作Hardware-as-a-Service。顧名思義，IaaS服務提供商為企業提供硬件設施的基礎服務，這就不得不提到云計算的相關業務，大約十年前我們公司或者個人想在互聯網上建站則至少需要重金購置一臺服務器，而今天云服務的興起使得服務器、操作系統、存儲設備、數據庫等都可以實現按需租賃使用，而且云端的服務器與存儲設備集中在IaaS服務提供商的大型機房內統一管理，也節約了企業服務器的占地資源與維護成本。

IaaS服務一般分為三類：

①  公有云：公有云是放在Internet上的，只要是平臺的注冊用戶、付費用戶都可以用，公有云的核心屬性是共享資源服務；

②  私有云：私有云是為一個客戶單獨使用而構建的，因而提供對數據、安全性和服務質量的最有效控制。私有云是放在私有環境中的，比如在企業、政府等機構自己在機房中建立或者是由服務提供商建設好后整體租給某一組織機構的。

③  混合云：一些企業用戶出于安全考慮更愿意將數據存放在私有云中，但是公有云的計算資源與存儲空間等又是私有云無法企及的，所以混合云融合了公有云和私有云，將內部重要數據保存在本地數據中心，同時也可以使用公有云的計算資源，所以混合云成為近年來云計算的主要模式和發展方向。

國外知名IaaS平臺：Amazon AWS(Elastic Compute Cloud)、Google Compute Engine、EMC、IBM等。

國內知名IaaS平臺：阿里云、盛大云、華為云、太平洋電信、青云、Ucloud、51IDC等。

SaaS、PaaS、IaaS三者之間的關系

按云計算平臺提供的服務種類劃分的話，SaaS、PaaS、IaaS分別代表了云計算的三層架構，雖然從用戶體驗角度來看，三者各自提供的服務分別面向不同的用戶，不過從稍微深一層的角度來看，三者存在著不可分割的密切關系。

借鑒國外成熟公司的業務模式與國內近期的市場動向，例如阿里釘釘近期投放10億布局開放平臺、紛享銷客融資1億美元啟動開放平臺戰略，均表現了SaaS平臺正有轉向PaaS平臺的趨勢；另一方面諸如APIcloud之類的PaaS平臺也正在與多家SaaS服務提供商建立合作關系，二者發展是相互促進的；而無論是SaaS還是PaaS最終都必須要配置運行在IaaS所提供的物理設備之上。所以可以看出三者無論從業務模式上還是技術角度上都存在相互滲透，相互依存的關系。億歐網觀察，未來一段時間內，一部分率先依靠垂直領域SaaS產品打開市場的企業積累了一定的口碑之后，將進一步橫向擴充產品品類，企業服務市場競爭態勢將愈演愈烈。