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全球點評時代來臨 現代游客行為畫像一覽

本文作者:執惠旅游 2015-11-14
怎樣正確地查看點評,讓點評真正幫到你的旅行決策呢?42%的受訪者表示最重要的因素是點評的時間,30%的受訪者認為是點評的數量。點評數量越多越能幫助旅行者客觀全面地了解當地的情況和細節。83%的受訪者更喜歡查看詳細列舉了優點和缺點的客觀點評,通常會忽略過度挑剔的點評。

中國-北京2015年11月13日——據全球最大旅游網站TripAdvisor(官方中文名:貓途鷹)面向全球近15,000名用戶的一項調研報告顯示,96%的受訪者表示點評對于他們做旅行計劃來說很重要,具體調查結果如下:

旅行點評的正確打開方式——時效性更重要

怎樣正確地查看點評,讓點評真正幫到你的旅行決策呢?42%的受訪者表示最重要的因素是點評的時間,30%的受訪者認為是點評的數量。因為近期的點評對于現狀最具參考價值,而點評數量越多越能幫助旅行者客觀全面地了解當地的情況和細節。83%的受訪者更喜歡查看詳細列舉了優點和缺點的客觀點評,通常會忽略過度挑剔的點評,因為盡管可能會經歷糟糕的體驗,但人們通常并不會因為一條負面的點評就對某個地方避而遠之。

觀看視頻——點評的力量

 63%的受訪者希望能在同一個網站上完成旅行計劃,包括查看點評,比較價格,并進行預定。而在TripAdvisor這些都可以實現。

為什么寫點評——為了分享旅游經驗

73%的受訪者在過去一年中在TripAdvisor寫過點評,因為他們希望與更多人分享好的旅行經驗。同時,70%的受訪者表示他們寫點評的原因是,在計劃旅行時曾從其他人的點評中得到過好的建議,從而希望自己的旅行經驗也能幫助更多人。

酒店點評有多重要——要多重要有多重要!

調查結果還發現,79%的受訪者在決定選擇某家酒店前至少會查看6到12條點評。

另外,如果酒店工作人員對點評做出細心的回復,80%的受訪者表示他們會更加喜愛這家酒店,因為人們在確定預訂哪家酒店之前很樂意看到雙方的意見。

旅行點評就像拼圖,一塊拼圖能提供的信息有限,但許多塊拼圖組合在一起就能描繪出更清晰的畫面。66%的受訪者表示選擇使用TripAdvisor的原因是它有數量非常龐大的旅行點評。64%的受訪者表示在TripAdvisor能看到信息豐富且有幫助的點評。

關于TripAdvisor(貓途鷹)

TripAdvisor?是全球領先的旅游網站*,其中國官方站點為tripadvisor.cn,官方中文名為“貓途鷹”。目前,TripAdvisor(貓途鷹)在全球47個國家設有分站,每月有來自世界各地的直接訪問者**近3.75億人,同時收錄逾2.5億條旅游點評及建議,覆蓋超過123,000個旅游目的地,1,670,000家酒店住宿和度假租屋,560,000處景點,以及3,000,000間餐廳。

TripAdvisor(貓途鷹)及其旗下的網站組成了極具規模的全球化旅游社區,旨在幫助全球旅行者規劃和預訂行程,并享受優質的旅游體驗。在中國,TripAdvisor(貓途鷹)的愿景是匯聚全球智慧,為中國旅行者帶來極具參考價值的出境旅游點評及建議,展現全球各個目的地的酒店,景點和餐廳的真實情況,幫助中國旅行者以不同視野看世界,規劃并預訂完美的出境旅程。

TripAdvisor(貓途鷹)與國內外的旅游預訂網站均建立了緊密合作,用戶可根據地理位置、酒店星級、銷售價格等條件搜索全球酒店信息;同時,網站的智能比價功能可快速查詢同一家酒店在不同預訂平臺的最佳價格及房態信息,結合點評、評分及照片,讓用戶在計劃行程時做出更好更明智的選擇和決定。目前TripAdvisor(貓途鷹)在中國的合作伙伴包括:攜程(Ctrip)、藝龍(eLong)、同程、Hotels.com、Booking.com、Agoda.com、HRS.cn及希爾頓(Hilton)、萬豪(Marriott)、香格里拉(Shangri-la)、洲際(IHG)、喜達屋(Starwood)、港中旅維景(HKCTS)、格林豪泰(Greentree)等。

同時,TripAdvisor(貓途鷹)還在中國發布了同名APP及官方微信公眾號,用戶可在手機或平板電腦上隨時隨地獲取全球最新旅行資訊,并進行點評查詢和預訂。不論是計劃旅行或是旅行途中,TripAdvisor(貓途鷹)都會是用戶的必備工具和得力助手。

 

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