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11月25日,由中國旅游目的地產業發展聯盟主辦，敦煌市人民政府、絲綢之路智慧旅游產業聯盟協辦，由敦煌市旅游局、浙江深大智能科技有限公司、敦煌智慧旅游有限責任公司承辦的“借互聯網東風 創目的地新篇”第二屆旅游目的地區域平臺高峰論壇在敦煌市成功舉辦。酒泉市委常委、敦煌市委書記詹順舟出席峰會并為峰會開幕致辭。

酒泉市委常委、敦煌市委書記  詹順舟

來自全國20多個省份的100多家著名景區和集團的嘉賓出席本次會議并由敦煌、靈山、黃果樹等景區嘉賓分享經驗，同時來自百度、攜程、去哪兒和阿里、美團的嘉賓出席會議并發表主題演講，本次會議還特別邀請了中國文化產業基金和中銀證券從一級和二級市場來分析旅游目的地發展。中國旅游報、勁旅網、執惠旅游網等行業媒體參會報道。

來自全國100多家著名景區和集團的嘉賓

本屆峰會以“借互聯網東風，創目的地新篇”為主題，交流旅游目的地運營經驗、總結旅游目的地運營規律, 針對如何深耕區域旅游目的地，做深做透旅游長尾消費，完成區域旅游資源、渠道的整合進行了探討，同時從旅游文創紀念品、旅游目的地資本市場、旅游品牌策劃與營銷以及就如何在“一帶一路”戰略歷史機遇中，大力發展敦煌絲路特色旅游進行了深入探討，會議取得圓滿成果，受到與會嘉賓的高度認可。

深大智能：汪早榮  借互聯網東風   創目的地新篇

深大智能集團董事長、智游寶創始人  汪早榮

在深大智能集團董事長簡短回顧深大公司20年來歷史發展的過程中，深大公司的發展歷史基本就是中國國內景區信息化發展的一部縮影。在未來，汪早榮表示，互聯網對旅游產業的進一步滲透將重點體現在旅游O2O領域，并呈現一體化、移動化和本地化的特征。目的地端的服務碎片化和非標準化的特征會越來越明顯，其核心資源主要集中在線下，互聯網對該領域的整合要求線上線下的有效打通。因此，未來旅游O2O的落腳點將重點體現在度假旅游環節，尤其是目的地端的資源和服務環節的控制上。

目前深大智能推出的智游寶平臺已經對接140多家在線分銷商和2000多家景區用戶以及6000多家旅行社，月均交易額3億余元，這些數據的背后是無數景區和在線旅游交易平臺對深大的信任和支持。同時，深大智能在區域智慧旅游O2O平臺方面，也以參股、BOT等形式與敦煌、黃果樹、華山、哈爾濱等20多家旅游目的地達成戰略合作，大力發展旅游目的地O2O運營。

汪早榮還表示，現今旅游目的地發展已經進入3.0時代，但也面臨著城市中的景區占少數，偏遠地區的景區占多數且互聯網知識相對落后，人才缺少、資金短缺的現狀。唯一打破這種局面的方式，就是企業能夠多參與景區的智慧化建設，投資參股，與景區共同進退，幫助景區實現互聯網技術和運營能力提升。

劉曉峰：敦煌人的智慧+敦煌的旅游=敦煌智慧旅游

敦煌智慧旅游公司總經理  劉曉峰

敦煌智慧旅游公司總經理劉曉峰介紹到，隨著國家“一帶一路“戰略布局，”絲綢之路“連續兩年被國家旅游局評為國家旅游年主題。敦煌旅游發展迎來了歷史新機遇。在敦煌市委書記等領導的高度重視下，改革創新，在發展政策、公司體制、人才激勵等方面創新發展，建立了一支發展敦煌智慧旅游的鐵軍部隊，在短短一年內，完成了線下資源和服務進行整合和管理，并與100多家在線旅游分銷商建立合作關系，與天貓、京東等平臺建立直銷體系，重點推出敦煌智慧旅游平臺“駝行網”和敦煌智慧旅游官方微信，官微粉絲達百萬，全年完成5千萬元在線交易額，成為“絲綢之路”智慧旅游的先行者。

夏蘇敏：開啟目的地旅游公共服務的大數據時代

百度大數據部高級產品經理  夏蘇敏

消費者會在互聯網上搜集“吃住行游購娛”的信息作為購買決策的依據。百度大數據作為技術+數據的全國最大資源方，將開啟目的地旅游公共服務的大數據時代，為景區的精細化運營、全局化管控帶來新的解決方案。

呂君：又見敦煌 心中歡喜

靈山集團景區經營公司創意總監  呂君

和敦煌有著一脈相承的佛教文化的靈山，其旅游文創紀念品領域在國內獨樹一幟，目前景區內自主研發的旅游紀念品達4000多種，游客二次消費帶來的營業額跟門票收入相媲美。靈山經營公司創意總監呂君為現場嘉賓帶來了靈山文創產品的實戰分享。

韓旭/曠實：從資本市場看旅游目的地（一級市場/二級市場）

中國文化產業投資基金聯席董事 韓旭 （上）

中銀國際證券旅游行業首席分析師 曠實（下）

作為中國文化產業基金的聯席董事，韓旭為大家分享了從一級市場來開未來旅游目的地發展情況，深大智能是中國文化產業基金投資的第一家旅游行業公司，在未來還將選擇優秀的旅游目的地公司進行投資。曠實是中國國際證券旅游行業首席分析師，通過分析國內外已上市旅游企業的現狀和目前對旅游企業的上市條件，他認為在未來度假休閑旅游將會有很大增幅，而在酒店、餐飲等方面增幅較少。

繼上午的嘉賓分享后，下午的高峰論壇在敦煌市旅游局旅游開發辦主任楊興蓉女士的精彩推介中開始。

楊興蓉：文化圣殿 人類敦煌

敦煌旅游局旅游開發辦主任　楊興蓉

敦煌是萬里絲綢之路上的第一樞紐。世界上現存規模最大、內容最豐富的佛教藝術圣地莫高窟、沙漠中躺著一灣清泉的鳴沙山·月牙泉、“勸君更盡一杯酒，西出陽關無故人”的陽關等等，成就了敦煌博大精深的【敦煌氣質】。同時，獨特唯美的兩臺戲《敦煌神女》和《敦煌盛典》讓人穿越時空，明年即將推出導演王潮歌的作品《又見敦煌》定會讓人神往，而絲綢之路國際文化博覽會又將永久落戶敦煌等一系列活動，讓人感受到現代和古典完美融合的【敦煌節拍】。驢肉黃面、泡兒油糕、羊肉合汁、臊子面，一道道風味獨特的名優小吃遍布敦煌大街小巷，讓人感受到濃濃西北味兒的【敦煌味道】。

華欽勇：建立旅游目的地的三個“化”

深大智能集團副總、目的地O2O運營公司 總經理

隨著與深大建立合作的旅游目的地越來越多，發展目的地和目的地之間的信息交流分享、產品互換，營銷互動等方面成為“剛需”。今年4月在杭州舉辦首屆旅游目的地區域平臺論壇后，收到景區和目的地的良好反饋，所以決定發揮深大橋梁紐帶的作用，成立中國旅游目的地產業發展聯盟，定期舉辦業內交流活動。目前該聯盟已經有二十多家單位，主要是國內著名旅游目的地和旅游局等涉旅單位。此次在敦煌舉辦第二屆高峰論壇即是由此而來。

華欽勇作為深大智能集團旅游目的地O2O部門總經理，他認為一個成功的旅游目的地離開不三個“化”字，運營團隊本地化，組織結構扁平化和股權結構合理化。在運營理念上，做好一輕一重，“輕資產”的整合和運營，“重服務”的規范和專業。最后，華欽勇指出，運營是一項系統工程，不能奢望有一勞永逸或一招制勝的奇招，也不要以為提出+互聯網了，就能飛。用心，踏實做好游客落地的產品和服務，才能比一只豬強！

路坤： 傳統旅游品牌的轉型機遇

阿里 景區門票事業部總監　路坤

首先看到未來旅游目的地萬億藍海的也許不是目的地自己，而是在線旅游等企業。作為阿里門票事業部總監，路坤先生從一個玩具、三只松鼠到來自故宮的禮物，以講故事的方式提出：傳統旅游產品簡單粗暴的方式已經不能支持當下主流消費人群的需求，必須在細微處見大義，用心專心做好旅游服務，在細節上感動游客。

鐘永健： 新時代下，景區運作的三臺戲（前臺/中臺/后臺）

美團酒店旅游事業群總裁助理、戰略合作總經理　鐘永健

在“互聯網＋”、“旅游＋”的時代背景下，消費者需要什么？目的地應該怎么辦？美團酒店事業群的總裁助理和戰略合作總經理，鐘永健對這些復雜問題卻用了非常具有人文魅力的講故事的方式娓娓道來。做旅游，首先要回歸初心和本質，然后解放思想，重新去思考什么是O2O.鐘sir認為的O2O的本質不是Online to Offline ，也不是 Offline to Online，而是 One to One，消費者需要的O2O的服務是One to One，是一對一的服務。當產品足夠多的時候，就可以很好地滿足足夠多的游客需求。就像美團剛創業的時候狂開站，狂拜訪，狂上單，狂開店一樣，景區不需要顧忌太多，而需要創造更多。作為目的地，第一個還是要解放思想，轉變觀念，不要總有我是中心，我是核心，都圍著我轉的感覺；第二是這個區域平臺要借互聯網的“東風”，但互聯網的“東風”可不是要燒曹營，而是要助力風帆。這里我們可以把所有的旅游目的地生意分成三臺戲，前臺，中臺和后臺。前臺是銷售，消費者通過前臺購買到他需要的旅游產品或者組合；中臺是指產品的設計、生產、體驗；后臺是指上游的各種資源，包括政策、資金、人才等等。

劉墨非：《定位與營銷 —論目的地策略的正確打開方式》

去哪兒智慧旅游公司總經理　劉墨非

在去哪兒智慧旅游公司總經理劉墨非先生的介紹中，感受到去哪兒更像是一個品牌和營銷平臺。基于龐大的游客搜索帶來頁面曝光度，去哪兒平臺更加注重通過流浪引導和新媒體傳播帶來景區的曝光度，通過新媒體開展事件營銷、話題營銷，做出迎合現代人“公益+社交+情懷”的內容， 結合“金融+研學+運動+X做跨界營銷，從而正確打開旅游目的地的品牌定位和營銷。

李崢嶸：《旅游社會化營銷趨勢洞察》

新浪微博營銷中心副總經理 　李崢嶸

移動社交時代內容與溝通方式的最大變化就是“去中心化”，用戶入口被分散，特定需求場景成為主流，但是去中心化不等于完全的碎片化，而是基于用戶小眾興趣社群的重組，所以KOL扮演者重要的角色，消費者洞察是所有商業活動的開始 ，旅游也是如此。帶著微博去旅行，成為新浪微博旅游板塊的主題。新浪作為社交媒體內容生產與口碑，貢獻價值突出。做為國內最大的旅游自媒體內容生產和分發平臺，新浪將構建起獨特的以目的地為核心的移動端產品及內容體系。

最后部分是來自景區、OTA的嘉賓面對面，主持人是執惠旅游網的CEO劉照慧。來自“來吧，河北”智慧旅游公司總經理楊立平先生，分享了傳統旅行社利用互聯網轉型做智慧旅游電商的經驗；來自黃果樹智慧旅游公司總經理張目先生分享了在游客到了景區后的落地服務做好智慧旅游服務；來自靈山集團經營公司副總經理趙嶸女士分享了靈山創意產品的價值創造；來自去哪兒、美團和百度的嘉賓則根據目的地的問題做出了相應的回答，面對面的交流讓在座嘉賓更加真實和直接的面對問題、解決問題，為本次論壇畫上圓滿的句號。

執惠旅游CEO劉照慧介紹國外相關經驗，總結會議成果

通過本次論壇，無論是景區、旅游目的地、旅游局，或者旅行社、在線旅行商，都感覺到旅游是一件“痛并快樂著”的事情，尤其是目的地，干得都是“臟活，累活”。但是我們旅游人相信，只要懷著“初戀般的熱情和宗教般的意志”，就能成就某種事業。最后非常感謝敦煌市委市政府、敦煌旅游局對本次大會的大力支持，衷心祝愿敦煌旅游在互聯網+時代能夠蓬勃發展，打造盛世敦煌，重回中國乃至世界萬眾矚目的焦點！