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1.會議O2O逼近控制供應鏈的壁壘

代表公司：會唐

2015年，已壓抑和隱忍了8年的會唐在兩輪融資的助推下，徹底爆發了。團隊層面，會唐先是收購了司途會展，將武超、董寒春兩位干將招致麾下，后來人緣極佳的武超為會唐線下BD立下汗馬功勞，而細致內斂的董寒春則在會唐內部被稱作“會邦之父”；后收購老牌會議管理軟件公司會鴿，會鴿創始人常軍成為會唐CTO，并帶來了MIT背景的技術團隊。兩個創始人唐亮和李建對MICE行業理解很深，對互聯網和大勢的把握也到位，而且慧眼識人。

在產品層面，2015年會唐發布了戰略級SaaS產品“會邦”，在供應鏈金融的加持下，會邦運轉第一個月就達到一個億的會議采購額。收購會鴿后，會鴿取代了會唐原來的會議管理工具板塊“會通”，補齊了技術上的一塊短板。

會唐的“會邦”明確針對MICE公司（旅行社公司），這是會唐發展戰略的一個獨特之處。會唐認為，所謂“會議”市場要分出“大會”和“小會”兩個細分市場，千人以下的小會需求比較標準化，可能會被互聯網“去中介化”；而大會由于過于復雜，定制化程度高，不可能通過簡單的線上采購和管理工具就實施出來，所以MICE公司在未來的大會市場也仍有其價值，只要掌握互聯網工具，MICE公司就能實現轉型，續存發展。而會邦，就是會唐交給MICE業者的互聯網工具，轉型的答案。

會唐的發展懸念是，用無息的供應鏈金融和返點迅速集聚起來的MICE公司用戶，能否凝聚足夠久的時間、穩定地貢獻比現在更高至少三到五倍的采購量，讓會唐足以控制和重塑供應鏈。2016年，答案可能就會揭曉。

2.傳統MICE公司轉型

代表公司：中青博聯

中青旅會展是MICE業內旗艦企業，多年的絕對霸主，在近兩年想必也開始嗅到了危險的氣息，轉而求變。MICE企業到達中青旅會展這種規模，應該已經觸到了人力密集型企業邊際效應的天花板，而且其主營業務——會議和獎勵旅游的毛利率都被市場鎖死在了很低的點位。

出路無非兩個——第一，橫向拓展公關活動、體育營銷等領域，提高毛利率，這也就是為什么中青旅會展在2015年底重整業務并更名為“中青博聯”；第二，集中散落在全國網絡的能量，控制供應鏈，進而打造自己的平臺生態。這就是為什么在2015年8月，中青旅會展在自己的供應商大會上低調發布了他們研發了許久的供應商系統。

中青博聯在任何時候都是個重量級玩家，其龐大的業務量，優勢的線下網絡，強大的議價能力，烏鎮等上游資源，讓它有資格藐視所有其它對手。中青博聯的發展懸念在于，這家猛犸象一般龐大的線下傳統企業，能否借由互聯網的點化，在MICE市場新紀元輕盈起舞？

3.會議管理系統任重道遠

代表公司：中智

2015年1月，拿到君聯資本投資的陳偉擺脫了“條條框框”的束縛，為業界帶來了“智慧會獎”系統。而他們的旗號，也更名為“中智國際商展”。2015年中智的智慧會獎系統已經應用于聯想、IBM、拜耳、輝瑞、微軟等大客戶會議。這一年來中智從未停止對這套系統的打磨，現在保持兩條線并行推進：一個服務于大、中型復雜會議，另一個針對海量的小型會議提出解決方案，兩條線基于同一個“智會云平臺”。

服務大企業客戶的好處是做對了“起量”會很快，麻煩在于，說服客戶的成本高，試錯成本高，產品定制化程度高。中智在2016年的發展懸念是，能否將智慧會獎系統打磨成熟，讓企業市場大范圍接受。

4.前端采購系統興起

代表公司：覓星

覓星會議采購平臺的出現，是一個驚喜。會議電商平臺在2015年競爭得很充分，資本市場的幾輪重金已經砸了進來，我原本判斷在Q4時窗口期肯定已經過了。所以最初面對Ivanka和Rachel的約飯，我是抱著應付的心態，想去吃頓云南菜而已。

可是這頓飯沒吃好，連我最愛的蕉葉烤魚都剩了不少，原因是我被Ivanka展示的覓星系統給驚著了。

創始人Ivanka（徐璇炫）的初心很簡單很明確——解決企業會議采購的合規以及效率等痛點。而為了實現這一初心，曾經擔任HB中國區VP的Ivanka從零學起UI設計、智能算法，硬是用幾個人的團隊搞出了一套專業的采購系統。我突然緩過神來想到，2015年會議電商平臺貌似戰成紅海，但事實上據我所知絕大部分藥企等大外企還是不愿使用這些平臺產品，因為這些平臺并沒有簡化和優化采購的工作。那么，事實就是，大企業會議直采這塊主流市場，其實還是塊沒人開發的處女地。

飯畢，我誠懇地對Ivanka說，你已經成功了一半。這一半，是因為這套系統確實好用。另一半是否能成功，取決于線下資源的席卷速度，以及跑錯、升級、運維等持久戰的煎熬。這也是2016年，覓星發展的懸念。

5.DMC抱團轉型

代表公司：智海王潮

DMC（目的地管理公司）轉型潮流以智海王潮為代表企業并不十分準確，因為這其實是一個全行業范圍的變革，是一大批公司在各個方向上同時進行嘗試。但智海王潮在2015年底成立了“全國DMC聯盟”，首次將DMC轉型這個主題搬上桌面討論，并且將嘗試以聯盟的框架聚集業務量，召集全國的DMC抱團取暖，提高DMC話語權。可以說，智海王潮總經理諶立雄對未來的憂慮和創新嘗試基本代表了這個時代DMC們的轉型思路。

會獎DMC謀求轉型背后的邏輯，是合規、直采、墊資、互聯網平臺等現象對MICE產業鏈的解構與重塑。MICE市場的“去中介”趨勢已經是一個共識，而站在不同的產業鏈位置，卻對“去中介”抱有截然不同的解讀——上游的PCO認為多數DMC只是手握酒店、車、餐的中介，所以“去”的是DMC；而下游的DMC則認為多數PCO只是價值不大的“倒手中介”，所以“去”的應該是PCO。全國DMC聯盟這樣的后端資源供應商聚合體，顯然其戰略目的就是以全國性的資源網絡，替代一部分PCO的服務網絡能力，再輔以一套標準服務體系，直接服務客戶。DMC能否依靠聯盟網絡、標準服務體系、互聯網工具守住資源的陣地？這一模式在中小型會議領域能否勝過PCO的集中化采購和管理？懸念將在2016年揭曉。

6.巨頭試水會議市場

代表公司：去哪兒

2015年12月15日，去哪兒網在自家官方網站及移動客戶端低調上線了“會場”頻道——沒有群發任何新聞通稿，沒有召開媒體發布會。進入去哪兒官網后，在眾多頻道列表里多了一個會場頻道，這可能是你關于此事獲得的為數不多的訊息。

在去哪兒看來，與攜程合并之前，因陷于彼此間的角力耗費了太多精力，對商旅板塊的關注顯得心有余而力不足，現在無疑是靜下心來認真審視這個市場的最佳時機。根據去哪兒數據分析顯示，其商旅用戶中，占總數70%的用戶在去哪兒平臺的交易都與機票相關，而機票的常旅客中，往往又存在會議預訂的需求。由此，去哪兒會場頻道并非簡單地“做會”，而是將其已有的酒店、客房、車車、度假、機票等幾乎所有關聯商旅業務的品類都拉入到會場這個品類中，重構資源整合。

會場功能的上線，將幫助酒店更好地平衡“房”與“會”的業務。去哪兒在與酒店已有合作的基礎上增加業務，與之產生更為緊密的合作。對于酒店方而言，如果把會場和客房產品同時放在去哪兒平臺，將有助于實現兩者間銷售的雙向促進效果。酒店“會＋房”業務達到平衡，對其收益影響無疑是正向最大化的。“以房帶會”是個很好的主意，而且是別家沒法輕易抄襲的打法，但仍然無法完全規避兩個老問題：場地信息全部標準化能否滿足采購方多樣化需求；在會議場地采購這樣一個復雜決策中，絕大部分采購方要和酒店方進行至少一輪交流，雙方交流后如何避免大量的跑單。這也是2016年去哪兒會場的發展懸念。

7.會議服務人員O2O萌芽

代表公司：會E家、會找人

南京正大國旅的李建國是一個務實而同時懷有抱負的人，身上帶著一種江浙商人的機敏與謙和。在上海世博會賺到第一桶金之后，李建國經歷過會議市場慘淡的低谷期，但機敏的商業眼光讓他探索出了一條獨特的道路：藥企有大量幾十人規模的城市會，這種會因為利潤低，不受會議公司待見，PCO往往在尋找城市當地會議服務供應商時困難重重。在算了幾筆帳之后，李建國和合伙人決定開辦一所培訓學校，畢業的學員實際上成為小微會議的Free Lancer服務人員。公司接到小微會議的訂單，隨即派單給這些服務人員，實現了一種運營靈活、低固定成本的會議服務人員平臺模式，盈利非常健康。

2015年，李建國與合伙人最終將這個模式以O2O的形式確立了下來。12月25日圣誕節，會E家上線，定位為“MICE行業人才的淘寶”，為會議、展會提供會務執行、兼職學生、禮儀、模特、翻譯、攝影、燈光音響師等服務人員。

總部位于成都的“會找人”思路類似，但服務人員來源定位在高校學生兼職上。創始人李慧發現會議和展會在找兼職學生的時候，往往找當地的高校領導介紹，這種資源分散、效率有待提高的事很適合搬到互聯網上去做。會找人成立了一個“全國高校會展人才聯盟”，以這種方式開拓高校學生資源。

其實在2014年底，我就認為會議服務人員O2O是個可做的生意，原因很簡單：當市場利潤被鎖死在一個低位時，就應該拋棄公司的外殼，繞開固定成本，借助互聯網來重新連接和組合會議的服務要素。對于會E家和會找人，2016的發展懸念是，能否盡快建立起一套不會太簡單、又不會太復雜的服務標準和信用評分體系，讓交易能持續自動地走起來。

8.會議用車市場被門口的野蠻人搶占

代表公司：滴滴、神州

會議用車曾經是旅行社重要的收入來源之一，如今這塊蛋糕已經被“門口的野蠻人”盯上了。傳統會議用車模式的痛點：一是運力不匹配、調度能力不夠。傳統的供應商只是一個個零散的供應商，服務能力和城市覆蓋范圍都是有限的；第二個痛點是成本過高，用車時間幾個小時，往往需要付出半天，甚至一天的租車費；第三是合規問題，傳統的會議用車模式不夠透明，無法核驗使用次數、出發地、目的地、接送人數等具體明細；第四是發票報銷繁瑣，過去和會議用車供應商結算的時候，行程、用車記錄與會議日程無法一一對應，采購和財務業務之間矛盾重重。而這些痛點，現在已經成為滴滴、神州等互聯網用車公司的發力點。通過互聯網用車公司的龐大網絡和智能系統，以上痛點迎刃而解。

而互聯網用車公司的服務缺陷在于，服務大型會議活動尚沒有成熟的解決方案。互聯網模式的去中心化，在大型會議需要重溝通、中心化統籌管理的場景下，可能反成為一種劣勢。能否兼顧服務靈活性，這是滴滴和神州在會議用車市場，2016年的發展懸念。

9.自營活動時代開啟

代表公司：匿名

事實上國內對PCO的劃分并不準確。真正意義上的PCO應該是自立會議項目運營，而不是服務于客戶的會議需求。而隨著國內會議市場總量的萎縮和模式的轉變，一些會議公司、旅行社、活動公司開始尋找新的發展之路——成為真正意義上的PCO，自營活動。當然從會議活動服務商轉型為PCO，其中挑戰也是巨大的，從創意策劃、數據積累、活動推廣、招商贊助、行業資源、異業合作等諸多方面都是作為服務商不曾遇到的難題。能否從服務一家企業，轉變為自營活動來服務一個行業的企業，甚至跨行業的企業，這是一個質的飛躍，也是發展的最大懸念。相信在PCO這條路上，一定會出現越來越多不甘平凡的旅行社和活動公司開始自營會議活動。比如某家重量級公司，2016年就將自營大型活動來探索和實踐線下活動營銷，因為受人之托要保密，所以這里馬賽克公司名。 

10.工具型會議軟件尋變現之路

代表公司：31會議

2015年，工具型會議軟件公司幾家歡喜幾家愁：會鴿被會唐全資收購，傳聞某老牌公司大幅裁員，而31會議還在左右奔襲力圖壯大。 由于中國人沒有付費購買軟件的習慣，在中國做工具型軟件并不容易。除了在各大會議高頻出現，31會議在2015年還打造了一個社群管理系統“美加”，和一個活動社交APP“相見”，可以說將會議活動的相關應用場景挖掘到了極致。作為資深GEEK，萬濤和他百余人的技術團隊實現了頂尖的技術，現在，31會議需要更有效的變現方案。通過融資獲得更大量的線上流量和線下成單以突破瓶頸？或是接入交易平臺共生互利？這是31會議和其它工具型會議軟件在2016年需要作出的抉擇。

本文作者：賈子入 《商旅專家》雜志創始人、主編，執惠旅游專家作者。曾投身行業媒體、眾信旅游等不同角度深耕旅游業，現致力于MICE行業知識與信息傳播。本刊編輯Iris、Elva對本文亦有貢獻。 

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