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作為歐洲最大的旅游度假公司，TUI表示已經準備好迎接中國旅游市場的文化挑戰。

TUI的首席執行官Fritz Joussen在倫敦接受采訪時表示，TUI將增加在馬爾代夫，毛里求斯和斯里蘭卡的酒店以吸引中國游客，并期待開發更多的亞洲本地市場，如越南和柬埔寨。

中國作為世界第一大旅游市場，大部分都還未被TUI涉足，因為TUI一直以來都把重心放在地中海度假區。Joussen在今年2月9日被任命為公司唯一的首席執行官后，他提出把重心轉向中國的戰略，表示中國游客到歐洲更感興趣的是城市，而亞洲的度假區則有著更多的海灘來吸引注意力。

“我們需要考慮增長點在哪里，好的旅游目的地，同時也是新的客源市場。”他說到。 “抓住中國市場最簡單的方法是在馬爾代夫的酒店。如果你有在水上的平房，那你便會成為中國蜜月游的首選。因為他們總是期待可以至少在這樣的房子里住一晚。”

Joussen在兩年前與Peter Long一起成為TUI的聯合主席時，將TUI的郵輪業務和德國控股但總部設在英國的TUI Travel 進行了合并以降低公司結構的復雜性。他還說對于中國客戶具有獨特的挑戰性。比如，許多人不會游泳，又或者一些人因為文化差異的原因不希望被曬黑，所以在北歐很受歡迎的太陽浴和海灘度假在中國可能缺乏吸引力。

TUI還熱衷于投資那些適合全年365天旅游的目的地，如佛得角和加勒比海地區，在那里它實現了20％的資本回報率。否則，這些酒店可能會空置大半年。西半球在過去一直受到TUI的青睞，因為來自海灣地區航空公司的競爭不大，讓TUI能夠在航班上賺錢。“西行是比較省力的，” Joussen說。 “但東行，我們則需要多一些的考慮和選擇。”

恐怖襲擊的影響

TUI公司計劃在未來五年內增加約60家酒店，其業務模式的靈活性因為在埃及和土耳其的恐怖襲擊而受到了考驗。越來越多的客戶希望可以報團旅行，因為擔心自己獨自在國外旅行會發生一些意外和遭遇緊急狀況。

Joussen說，TUI正在部署在線酒店預訂平臺Hotelbeds.com，雖然在該領域的領導者在一個分散的市場只有約6％的市場份額，但其銷售將在今年繼續。對于熟悉這些流程的人來說，其價值可能超過十億美元。

在歐洲，TUI計劃到2019年再增加四個游船，使之成為行業的領頭羊。Joussen說，每艘船可能獲得高達稅后6000萬歐元（折合6700萬美元）的利潤。

TUI還將精簡其145個機隊的運行模式，以最終形成一個整體。TUI的競爭對手Thomas Cook集團在去年十二月說，它可以通過與德國漢莎航空公司聯手運營以有效地退出歐洲航線運營之爭。

對于年輕的客戶，Joussen希望通過不斷年輕化以適應年輕客戶的需求，同時添加更多的移動應用程序。“我們最大的挑戰是在網上的競爭，”他說。“市場上有這么多的競爭對手，而創新周期又非常短。所以我們必須要更快的對市場變化做出改變。”

途易集團是目前全球最大的度假旅游集團，現在的途易是2014年12月由TUI AG和TUI Travel PLC 合并而來，在全球范圍內130個國家擁有77000名員工，在歐洲擁有1800家旅行社，130架客機，300家酒店及度假村，7艘遠洋豪華郵輪。途易集團擁有豐富的目的地度假資源，尤其是歐洲市場，將來拓展中國市場，參考其他跨國企業的做法，最妥當的做法是與國內出境游企業合作，充分利用國內旅行社、OTA的收客能力，發揮自己擅長的服務能力，相信未來國人出境游會有更好的旅游產品可以選擇。

*本文來自Skift，執惠旅游分析師徐黎陽編譯。