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2016年3月6日，由愛(ài)駕傳媒主辦的第三屆“ROAD TRIP FESTIVAL 2016自駕游大會(huì)”在上海國(guó)際時(shí)尚中心舉行，作為自駕游大會(huì)核心內(nèi)容，高峰論壇薈萃海內(nèi)外汽車(chē)、旅游、金融、媒體、娛樂(lè)、投資、咨詢、營(yíng)銷(xiāo)等各界精英，直擊自駕游產(chǎn)業(yè)最前沿的趨勢(shì)戰(zhàn)略、分享最創(chuàng)新的產(chǎn)品體驗(yàn)、集聚活躍的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源，集聚能量、共創(chuàng)價(jià)值。執(zhí)惠旅游作為論壇主理伙伴參加大會(huì)。

自駕游用戶追求自由個(gè)性化的需求正在改變酒店住宿業(yè)，民宿露營(yíng)的勃然興起頗有撼動(dòng)甚至顛覆傳統(tǒng)酒店的態(tài)勢(shì)，作為連鎖酒店如家酒店掌門(mén)人CEO孫堅(jiān)有何獨(dú)特觀察？有何應(yīng)對(duì)之策？

• 千禧一代的崛起，顧客的需求已經(jīng)開(kāi)始變化，除了商務(wù)方面的住宿需求，現(xiàn)在還有休閑度假旅游的需求，酒店經(jīng)營(yíng)者需要密切關(guān)注用戶需求的變化；中國(guó)休閑旅游已經(jīng)變成了一種時(shí)尚，變成了一種生活方式，80后、90后的旅游參與者正在增長(zhǎng)，這一群體是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚的消費(fèi)者，他們需求更具個(gè)性化，更自我，而自駕游本身就是為了去更加的自我和更加的個(gè)性。

• 自駕游所處的地方大多是鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，許多地方還缺乏優(yōu)質(zhì)的住宿供應(yīng)，加之季節(jié)性因素影響，投資建設(shè)星級(jí)酒店并不經(jīng)濟(jì)，這就需要個(gè)性化、分散的民宿去彌補(bǔ)這部分市場(chǎng)。如家希望為眾多缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)的民宿提供平臺(tái)支持，為自駕游的玩者、游者提供更加好的產(chǎn)品。
  

孫堅(jiān)：祝賀2016年自駕游大會(huì)成功的召開(kāi)。其實(shí)我也給自己一個(gè)理由，為什么今天要來(lái)這里？我也給自己一個(gè)理由為什么做酒店的要參與到像自駕游這么有個(gè)性旅游的項(xiàng)目當(dāng)中。

我認(rèn)為旅游很簡(jiǎn)單，第一是顧客的需求。如家2002年開(kāi)始做，做的是什么呢？是酒店，做的是老百姓在旅游過(guò)程當(dāng)中、出游過(guò)程當(dāng)中基本的住宿酒店。在2002年的時(shí)候，中國(guó)的酒店行業(yè)總量和細(xì)分還沒(méi)有到這樣的程度，所以如家承擔(dān)著可以接待商務(wù)、接待旅游、接待休閑、接待各種各樣的顧客。我剛才看到一個(gè)資料上也顯示，即使在今天經(jīng)濟(jì)型酒店仍然是作為自駕游、個(gè)性旅游主要住宿選擇。但是到今天我們發(fā)現(xiàn)雖然十幾年以來(lái)我們已經(jīng)擁有了將近三千多家的酒店，在中國(guó)360多個(gè)城市每年的顧客接待量已經(jīng)超過(guò)了一億五千萬(wàn)人次，我們的會(huì)員已經(jīng)超過(guò)了一億人次，但是我們發(fā)現(xiàn)這些25歲到50歲之間我們?cè)瓉?lái)定義為70%商務(wù)的客人今天已經(jīng)發(fā)生了變化，他們現(xiàn)在不僅僅是為了商務(wù)還會(huì)有自己的休閑度假旅游需求，所以我參與的原因是說(shuō)我們的顧客正在改變。

第二個(gè)理由，我為什么要參與呢？因?yàn)橼厔?shì)。你看今天我們?cè)谶@里，包括剛才看了紀(jì)錄片上一屆也是在國(guó)際時(shí)尚中心，為什么是時(shí)尚呢？因?yàn)槲蚁氩粌H僅今天我們的車(chē)本身是時(shí)尚的，每一個(gè)品牌每年都會(huì)有很多的車(chē)型，但更重要的是休閑旅游，特別在中國(guó)休閑旅游已經(jīng)變成了一種時(shí)尚，變成了一種生活方式。所以我們今天在這樣一個(gè)時(shí)尚的空間當(dāng)中去討論未來(lái)的時(shí)尚事業(yè)發(fā)展，所以我一定需要來(lái)參與。更重要的，我想剛才我們看到一組數(shù)據(jù)80后、90后的旅游參與者正在增長(zhǎng)，我想這也是一個(gè)時(shí)尚，大家都知道85年以后出生的孩子這群消費(fèi)者真正是我們未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚的消費(fèi)者，他們需求更具個(gè)性化，他們更需要找到自我，所以自駕游本身不就是為了去更加的自我和更加的個(gè)性嗎？所以我一定要來(lái)，我一定要參與。

那么酒店供應(yīng)商怎么去參與？酒店本來(lái)就是住宿場(chǎng)所怎么去參與？我想無(wú)外乎是從三個(gè)方面去考慮，從三個(gè)方面進(jìn)入。第一是產(chǎn)品，我想今天很多自駕游的愛(ài)好者包括實(shí)踐者、玩家，為什么今天還會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)型酒店？因?yàn)樗粷M足了一個(gè)最基本的要求，就是它的干凈、標(biāo)準(zhǔn)和基本的設(shè)施，我想今天在中國(guó)有很多美麗的農(nóng)村，剛才教授也講了我們很多美麗的農(nóng)村是非常值得我們?nèi)タ匆豢础⑼嬉煌娴臎_動(dòng)，但是我們還缺乏一些硬件的支持，特別是在住宿上我們還缺乏很多這方面的產(chǎn)品。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們?cè)趺礃尤フ业竭@樣的產(chǎn)品，我們本身從今年開(kāi)始特別開(kāi)出了一個(gè)新的產(chǎn)品就是民宿，我想美麗的農(nóng)村當(dāng)然非常值得去看、值得去玩，但是真的值得去造一個(gè)酒店嗎？造一個(gè)三星、四星、五星的酒店嗎？并不然，因?yàn)椴⒉皇悄敲催m合經(jīng)濟(jì)投資的規(guī)模。我想中國(guó)有這么多鄉(xiāng)村民宿，相信今天在中國(guó)那么多民宿市場(chǎng)的發(fā)展其實(shí)可以來(lái)彌補(bǔ)，可以作為一個(gè)住宿的補(bǔ)充，但是現(xiàn)在的民宿缺乏基本的管理、缺乏基本的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，在這一方面我們作為住宿行業(yè)實(shí)踐者，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很容易的，今年已經(jīng)有33家民宿品牌進(jìn)入了我們的平臺(tái)，相信今年做一百家、兩百家民宿的平臺(tái)是非常容易的，這種平臺(tái)的建立就會(huì)為我們自駕游的玩者、游者提供更加好的產(chǎn)品。

第二，我們也考慮到在很多的目的地、景點(diǎn)有淡旺季，商業(yè)模式有時(shí)候很難讓我們?nèi)コ袚?dān)物業(yè)承擔(dān)成本，如何解決？我想移動(dòng)酒店用集裝箱，用一種新型的形式可以利用可移動(dòng)性來(lái)解決我們淡旺季的問(wèn)題，如何來(lái)解決？運(yùn)用現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以把酒店的管理從原來(lái)的全人工化最起碼可以變成半自動(dòng)化和未來(lái)的全自動(dòng)化，或者說(shuō)全互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的自主酒店，我想這就是未來(lái)如何在移動(dòng)酒店、移動(dòng)智能自助酒店上我們需要去探索的，所以我們需要在產(chǎn)品上能夠?yàn)樽择{游這個(gè)行業(yè)的發(fā)展去保駕護(hù)航。當(dāng)然我們還要提供良好的住宿體驗(yàn)，我想本身自駕游就是體驗(yàn)，喜歡自駕游的人本身就是享受在過(guò)程當(dāng)中體驗(yàn)的過(guò)程。在住宿的環(huán)境當(dāng)中，我們?nèi)绾稳ピ黾佑脩舻牧己玫捏w驗(yàn)？我們的社交體驗(yàn)，玩了一天感覺(jué)怎么樣？在你眼中看到驚喜的東西可以去分享、可以去吐槽，我相信有很多這樣的平臺(tái)但是如何去豐富它、如何做好它。我們今天很多的技術(shù)特別是智能技術(shù)包括VR技術(shù)、影視技術(shù)已經(jīng)發(fā)展得非常發(fā)達(dá)，所以在這方面我想我們也正在做實(shí)驗(yàn)，在主題自駕游的房間當(dāng)中是不是可以加入VR技術(shù)，可以讓你體驗(yàn)一下明天或者未來(lái)一段時(shí)間你想去地方。雖然是虛擬的但是能帶來(lái)真實(shí)的場(chǎng)景感，讓你更早的去進(jìn)入你的體驗(yàn)環(huán)境，所以我想這些都是能夠從產(chǎn)品和本身消費(fèi)體驗(yàn)上可以提高，但是我想最終我們?nèi)绾稳グ炎择{游產(chǎn)業(yè)、中國(guó)的旅游休閑消費(fèi)產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步推動(dòng)？我想大家都知道旅游休閑產(chǎn)業(yè)包括自駕游產(chǎn)業(yè)是一加一加一更多一的組成，所以如何打造依靠生態(tài)系統(tǒng)，如何打造生態(tài)系統(tǒng)每一個(gè)環(huán)節(jié)共同的共享經(jīng)濟(jì)？如果把所謂的生態(tài)、所謂的共享用平臺(tái)的方式結(jié)合，我想也是李總創(chuàng)建愛(ài)駕傳媒最初的初衷。

我聽(tīng)我的同事說(shuō)，在跟李總的交流中李總說(shuō)對(duì)于眾多自駕游企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能大家還沒(méi)從自駕游領(lǐng)域找到真正在投資回報(bào)或者經(jīng)濟(jì)方面具有豐厚回報(bào)的模式，但是他很堅(jiān)信、非常believe明天一定會(huì)到來(lái)。今天有更多的愛(ài)好者、今天有更多的玩家，今天有更多共享經(jīng)濟(jì)思維人的存在，明天自駕游一定會(huì)成為中國(guó)休閑旅游消費(fèi)的一朵“奇葩”，我也絕對(duì)相信它是有經(jīng)濟(jì)模式的。我相信也愿意如家和我們一起來(lái)創(chuàng)建自駕游更加美好的明天，謝謝大家。