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成都西部自駕車綜合服務樞紐的實踐探索

大交通 本文作者:晉超 2016-03-08
近年來,以自駕為主的自由行正逐漸取代過去的團隊游成為旅游的主要方式,打造出智慧型自駕游產品自然成為大數據時代的內在要求和必然趨勢,西部自駕樞紐就是這樣因運而生。那么西部自駕樞紐是什么、西部自駕樞紐解決什么問題、西部自駕樞紐將做什么?本文講給你答案。

近年來,以自駕為主的自由行正逐漸取代過去的團隊游成為旅游的主要方式,打造出智慧型自駕游產品自然成為大數據時代的內在要求和必然趨勢,西部自駕樞紐就是這樣因運而生。關于西部自駕樞紐是什么、西部自駕樞紐解決什么問題、西部自駕樞紐將做什么,筆者作為四川省西部自駕車旅游綜合服務樞紐項目推進協調小組辦公室副主任,簡要梳理成文,以饗旅游界同仁。 

一、西部自駕樞紐是什么? 

關鍵詞:綜合中心、樞紐營地、線下沿途服務體系、線上智慧旅游體系

西部自駕樞紐全稱”西部自駕車旅游綜合服務樞紐“,是溫江基于自身資源優勢和區位特點,秉承“服務四川,輻射西部”的理念,建設317-318最美景觀大道(四川段)始發站、西部自駕車信息服務中心、西部旅游換乘中心,并配套酒店、商業街、自駕車裝備城等,以溫江全域承載汽車營地區、戶外運動基地,通過搭建西部旅游公共服務平臺,打造集信息中心、游客集散中心、自駕游裝備、度假旅游為一體,全面滿足自駕車游客需求的西部自駕車旅游服務網絡。

簡單地說,西部自駕樞紐是包括線上線下的自駕旅游綜合服務體系。具體講,由綜合中心和樞紐營地構成的樞紐,以及線下沿途服務體系、線上智慧旅游體系構成了項目的核心。其中,綜合中心包括集散中心、管理中心、服務中心、營運中心、孵化中心。線下沿途服務體系包括綜合服務區、自駕營地、多元服務終端、專業服務機構。線上智慧旅游體系包括行政管理監控、智慧產業服務、游客在途服務、智慧樞紐營運等。

二、西部自駕樞紐解決什么問題?

關鍵詞:中國最美景觀大道、區域發展、民族團結、自駕安全、自駕旅游公共服務、智慧自駕O2O服務平臺、自駕出行產品創新

西部自駕樞紐積極運用互聯網推動旅游業產品業態創新、發展模式變革和服務效能提升,以及全面提升該項目的政治、經濟和社會效益,滿足西部旅游市場發展的新趨勢。項目地溫江位于成都正西邊,是成都現代服務業功能聚集區,處于北上南下西去的重要位置,城市基礎設施完備,生態環境優美,具備了承接、填補西部旅游綜合公共服務配套功能平臺的良好基礎。

西部自駕樞紐項目以中國最美景觀大道——國道317、318為突破口。在政府層面,將通過旅游促進區域發展、民族團結。在市場方面,又解決了自駕安全性問題。在推廣效果方面,政府層面可以提供自駕旅游公共服務,如安全、秩序、美譽度等,而市場方面可搭建智慧自駕O2O服務平臺。

關于西部自駕樞紐的理想愿景,最終的想象空間和發展空間都很大。簡單舉一例子,可以以社會化的自駕出行進行產品創新,比如優步旅游(ubertravel)。

三、西部自駕樞紐將做什么?

關鍵詞:推動政府支持、促進區域聯動、整合市場資源、孵化創新主體 

西部自駕樞紐,將構建包括旅游、交通、信息、導航、接待、安全、環保等在內的旅游服務體系,將進一步補充和完善四川自駕車營地體系的建設。通過服務西部游客、旅游企業、景點景區,從而實現客流、信息流、資金流的匯聚。西部自駕樞紐致力于打造集西部旅游集散配套、旅游綜合服務、文化旅游展演體驗、文化產業孵化于一體的西部自駕車旅游綜合服務樞紐。

為達成這一目標,一方面推動政府支持,將項目從成都市重點儲備項目升級到四川重點旅游項目。另外一方面,積極促進區域聯動。目前,已經與西藏、重慶、貴州、云南、寧夏、陜西等多個區域達成深度合作意向,后續將有實質性項目推進。

此外,該項目積極探索“政府主導、市場運作”的新機制。西部自駕樞紐以大西部旅游為藍圖,需要各方積極參與,共創共贏。在整合市場資源方面,已經構建三大體系:線下服務體系、線上服務體系、創新服務體系。其中,創新服務體系是該項目一大亮點。目前,在線下服務體系中,整合了天來集團、318連鎖等。在線上服務體系中,整合了川大智勝、九洲北斗。在創新服務體系中,整合了優步、滴滴等。

目前,在雙創成為中國經濟增長新引擎的大背景下,該項目還將孵化一個創新主體:成都智慧旅游創客中心,將打造專注智慧旅游,為創業者提供交流、交易、展示、孵化、創投等全方位一站式服務的綜合型創新創業生態平臺,將為西部智慧旅游提供強大的智力和人才保障。

今年兩會的總理政府報告中明確指出,要增強消費拉動經濟增長的基礎作用。落實帶薪休假制度,加強旅游交通、景區景點、自駕車營地等設施建設,規范旅游市場秩序,迎接正在興起的大眾旅游時代。另一方面,國家將加快制定自駕車房車營地建設規劃和建設標準。國家的政策利好將成為自駕游的助推器。

魅力西部,自駕天堂。我們有理由相信,隨著西部旅游市場的進一步開發,特別是“散客時代”的來臨,自駕車旅游將成為西部旅游新的增長點。而西部自駕樞紐作為“全域旅游”的重要實踐探索,將為西部旅游產業發展和騰飛奠定堅實的基礎。

*本文作者:晉超,綿陽市旅游局副局長,成都市旅游局掛職副處長,執惠旅游專家作者。



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