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當中產階級崛起，從國內游到出境游，從周邊游到高端游，從觀光旅游到休閑度假，越來越多人選擇用休閑旅游去滿足自己的精神需求。那么我們真的懂“旅游”嗎？

有人說，旅游是一種生活方式；有人說，旅游是一種自我救贖；也有人說：旅游是一種跟風的形式。關于這個問題，篤行客方樂做了以下表述：

 “古代人說“讀萬卷書、行萬里路”道出了旅行在人生命中的重要性，也是一個“士”的成長必須的過程。在人的潛意識里都有去遠足、去認識世界的沖動。現代的旅游發展正在由觀光型向自由、文化體驗型轉變。其實古代的“旅行”就是文化體驗游。

而今旅游市場的商業化卻使旅行的人接觸不到本地化，原生態的文化。諸如人文歷史、故事傳說、特色餐飲、建筑陳設、宗教習俗等。原因有四點：第一，從業接待者只重利潤和效率。第二，游客時間緊張。走馬觀花。第三，不入住農家，遠離當地百姓生活。第四，車、酒店、餐廳、購物、景點固定流程。

所以真正的文化旅游是離不開“民”。過幾天當地人的生活，與居民接觸交流才能充分體驗。比如，一個人來到拉薩，入住藏民家里（藏式民宿）和藏民一起放牧騎馬、吃牦牛肉、一起喝青稞酒、酥油茶，交朋友了解習俗、文化、宗教等。然后帶上土特產回到出發地。

很明顯這種深入當地的旅行會更符合古代人所說的“行萬里路”的內涵。由此來看，民宿也是未來文化體驗游的一個立足點、承載點。”

做特色化住宿，體驗式旅游

民宿的存在是深度旅游的延伸，行萬里路，在古代就是與各種人交流的方式，而不是現在觀光旅游的行萬里路。

篤行客民宿是一家從特色民宿入住切入，以特色民宿文化體驗為中心，滿足用戶體驗需求的民宿預訂平臺，致力于實現民宿預訂在線化，核心是做民宿的品牌連鎖。2014年3月篤行客由五位創始股東投資創立，定位于民宿文化旅游的綜合服務提供商。2015年3月，篤行客獲得了國富源等三家基金公司投資；截止2016年3月已有近百家民宿品牌加盟。

據執惠了解，篤行客目前用戶規模5萬多人；接入品牌民宿近百家，加盟體量目前位于全國第一；盈利模式主要是直營店收入、加盟店家傭金提成、民宿旅游線路收入、民宿自由行傭金收入、加盟店時令農產品銷售傭金。目前用戶的獲取80%是通過線上的口碑營銷及線下的活動對接，20%來自OTA平臺合作。

1.以互聯網云管端平臺+本地文化體驗模式運營民宿

關于篤行客的運營方式，篤行客創始人方樂向執惠詳細闡述了“云、管、端”三字圣經，他表示：互聯網云管端平臺中“云”是指篤行客民宿網，“管”是篤行客后臺操作系統，“端”是篤行客研發的實體店電源控制物聯網對接系統。

這三者分別對應管理運營特色的民宿客棧及以此為核心的民宿文化旅游線路和自由行旅游線路；云端上的民宿客棧老板在后臺通過一鍵操作實現OTA平臺上的房態同步；以及實現網絡上與實體店的房態一一對應。

而本地化文化體驗模式，主要是指篤行客在資訊社交平臺上，通過對中國民宿客棧網的聊天內容進行大數據分析，從而產生興趣愛好主題群搜索、聊天系統推送來實現多領域的旅行社交管道。

2、從住宿切入文化旅游，篤行客想做品牌化民宿體驗旅游

民宿是未來文化體驗游的一個立足點、承載點。在生活和工作節奏越來越快的今天，流水化、商業化的旅游接待模式，旅游的本質越來越遠，而深度民宿的文化旅游更符合“行萬里路勝讀萬卷書”的真諦。那么篤行客民宿的選址和周邊游究竟如何協調呢？

方樂告訴執惠，民宿選址要和當地的自然環境相結合，并使其成為套餐式的服務，既要融入當地旅游的大環境又要體現自身民宿的獨立性。

例如篤行客推出的“一店一品”，就是指一個店必須配有一個特色的民俗文化體驗品類（包含傳統美食品嘗及制作、手工藝品展示及制作、民俗舊物及人文歷史展示等）。

而對于品牌化運營問題，方樂說：“目前主要是通過百度、內容營銷、微電影、主題活動推廣、線下公益活動、微信公眾號推廣特色民宿的文化旅游。在旅游目的地中，篤行客以民宿為吸引物，來吸引游客、引導游客，并推廣周邊游民俗風情、本地文化體驗活動。”

新消費趨勢下，篤行客的挑戰

1.流量獲取和用戶的獲取

在非標住宿的市場中，流量的獲取和用戶的獲取是企業的最大挑戰。大型OTA的產品標準化品牌既成，基調已定，創業創新型企業無論是在品牌打造，還是產品豐富度上都無法與之媲美，而流量的獲取是用戶獲取的保證。

2.應對淡旺季用戶不均衡的問題，以及自身規模化的挑戰

目前國內的休假時間有限，對于民宿企業而言，淡旺季問題明顯。如何應對用戶不均衡現象，保持民宿的活躍度，形成用戶的規模化是個挑戰。對于民宿企業而言，自身規模化的前提是用戶的規模化，此外，自身規模化的另一個挑戰是民宿資源的把控。

3.競爭對手的壓力

國內非標住宿市場的發展突飛猛進。艾瑞的統計數據顯示，中國在線短租市場在2012年快速發展，市場規模達到1.4億元，到2014年，市場規模突破40億元，2015年達到105億元。而國家政策也不斷向非標住宿傾斜，鼓勵發展。這樣的背景下，國內外新老企業都瞄準這個市場，并持續發力，那么競爭將越來越激烈。

4.新消費趨勢的把握

關于非標住宿的未來發展，執惠曾在《新消費趨勢下，非標住宿未來如何？》一文中論述過，未來非標住宿一定是體驗化住宿。隨著傳統觀光旅游向休閑度假和個性化旅游方向發展，市場需求也會越來越多樣化和個性化，那么非標住宿企業如何準確把握新的消費趨勢，是必須要面對的挑戰。

*本文作者：四夕，執惠旅游專家作者。個人微信號：sixi7890，歡迎關注交流！

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