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4月26日，途牛旅游網發布《郵輪出游用戶分析報告》，對2015年郵輪市場的消費特點與用戶在線預訂行為進行了系統分析。

郵輪游由于兼具出境游、購物游、家庭游等特點，受到越來越多中國消費者的喜愛。艾瑞咨詢發布的《中國在線出境郵輪市場研究報告2015》顯示，2014年我國出境郵輪游客人次達到147.9萬人次，市場交易規模達33.3億元，在線出境郵輪市場規模達到6.6億元。在中國在線出境郵輪分銷商中，從市場覆蓋、市場拓展能力與用戶認可情況等方面考量，途牛均表現較好，屬于中國在線出境郵輪市場競爭力領先者。

途牛旅游網監測數據顯示，從客源地來看，上海、北京、南京、杭州、天津等城市消費者郵輪出游熱情高漲；銀發族是中低端郵輪出游主力軍，同時郵輪親子游也愈發流行；游客較多選擇日韓郵輪中短途游產品，同時途牛在長航線市場優勢明顯，上海往返的“地中海郵輪神曲號地中海巡游11日”是最受用戶喜愛的長航線產品。

數據顯示，2014年，全球郵輪旅游消費滲透率為1.4%，而我國不到0.05%，郵輪旅游消費仍有很大的提升空間。交通運輸部預計2020年中國郵輪旅客數量將達450萬人次；2030年沿海郵輪旅客吞吐量將達到3000萬人次左右。在這一趨勢下，途牛必將從迅猛增長的郵輪旅游市場中獲得更大蛋糕。

上海、北京、南京游客人數位列前三甲

目前，我國初步形成了三大港口群：華東華北郵輪港口群、華南郵輪港口群和海峽兩岸郵輪港口群。

途牛旅游網監測數據顯示，在郵輪客源地分布上，上海游客、天津母港輻射的北京游客以及上海母港輻射的南京游客，郵輪旅游熱情高漲，占比郵輪出游總人次近六成。長三角和環渤海地區經濟發達，休閑游市場發展迅速，節奏慢、體驗程度深的郵輪游成為這兩大區域消費者越來越青睞的出游方式。

與此同時，一些二三線城市有較強消費能力的用戶也開始加入到郵輪旅游的行列，從出游人次同比增長最快角度看郵輪旅游客源地，江西贛州和山東濟寧是2015年郵輪出游人次上升最快客源地冠亞軍。

郵輪旅游消費人群的這一區域變化，使得覬覦中國郵輪市場的國際郵輪公司在戰略布局上有所調整。例如，公主郵輪將在中國的市場定位為聚焦一線城市，逐步向二三線城市拓展，在上海、廣州、北京、成都、天津開設了五個辦事處，覆蓋南北方的一線以及二三線城市。同時，歌詩達郵輪也表示將繼續深入中國二三線城市，增開辦公室，并結合路演等活動，為二三線城市客戶提供郵輪旅游服務。

銀發族出游需求與郵輪休閑屬性天然匹配

什么樣的用戶群體最愛選擇郵輪旅游？途牛旅游網監測數據顯示，郵輪出游群體中，40-60歲的中老年人最多，這類人群是中端價位郵輪消費的絕對主力。一方面，他們具有不錯的經濟購買力、較充裕的游玩時間；另一方面，雖然中老年人是出游主力，但他們在購買決策中并非絕對主導，而是由子女代為購買。郵輪省去了長途飛行和行車的勞累，同時其完善的醫療安全設施配置和專業的服務團隊也能滿足中老年游客對旅游過程中安全和健康的要求。因此，較多子女愿意為父母預訂郵輪產品，既表達了孝心，又讓父母開了眼界。

除了中老年人，由于郵輪本來就是老少皆宜的旅游方式，因此不少年輕人越來越傾向于選擇郵輪出游，借以放松身心。此外，不少家庭選擇帶著孩子一起出游，18歲以下用戶占比接達12%，這背后蘊含了一個龐大的家庭親子游市場。 

途牛旅游網監測數據顯示，郵輪預訂人數為2-3人的訂單占比超過50%，3人以上的占比超過45%，這表明大部分消費者不會獨自參加郵輪旅游，而是與伴侶、其他家庭成員或朋友一起出游。郵輪上的餐飲娛樂設施完全能夠滿足所有年齡層用戶的需求。

在選擇郵輪出游的用戶中，最愛郵輪的星座是天秤座，天蝎座、處女座緊隨其后，位列第二、第三名。相比之下，白羊座用戶最少。

日韓郵輪最熱門，長航線產品豐富

途牛旅游網監測數據顯示，2015年郵輪旅游熱門目的地有福岡、濟州、西歸浦、釜山、札幌、名古屋、登別、長崎、仁川、沖繩等。這些熱門目的地從一定程度上表明了日本港口在2015年大放異彩。因韓國港遭遇MERS突襲，去年暑期大部分郵輪公司更改航線，避開韓國本土的港口，加上日本針對郵輪游客新實施的免簽政策，使得赴日郵輪產品呈現出空前的豐富度。

去年暑期后，隨著韓國MERS疫情逐漸遠離，赴韓郵輪出游人次有了明顯提升。相比于經停日本一地，更多用戶愿意選擇日韓連線產品，一次飽覽日韓風情，日韓連線郵輪出游人次占比超過9成。

除了日韓等中短途航線，也有不少用戶選擇了長航線產品。目前途牛可以提供包括地中海、加勒比海、阿拉斯加、南美、澳新、環球、南北極等在內的全球郵輪產品供游客選擇。長航線產品中上海往返的“地中海郵輪神曲號地中海巡游11日”最受用戶歡迎。

與用戶較多選擇日韓郵輪中短途游產品相對應的是，郵輪旅游行程天數在3-5天的游客占比接近53%，6-8天行程的游客占比近44%。

海洋量子號成最大贏家，移動端預訂用戶增長迅速

當前，途牛郵輪已與皇家加勒比游輪、歌詩達郵輪、地中海郵輪、公主郵輪、天海郵輪、麗星郵輪等全球各大郵輪公司達成合作。

途牛旅游網監測數據顯示，去年7月11日出港的“皇家加勒比海洋量子號上海-福岡-上海5晚6日游”產品最受游客青睞，其他人氣郵輪產品包括去年1月10日“皇家加勒比海洋量子號上海-福岡-上海4晚5日游”以及去年7月29日“藍寶石公主號上海-長崎-上海4晚5天”等。從人氣郵輪產品分布情況可以看出，上海是中國游客最主要的出發母港，暑假是郵輪出游的高峰期，皇家加勒比海洋量子號是2015年郵輪市場的最大贏家，其次為藍寶石公主號。屬于豪華級別的這兩大郵輪受到游客擁躉，表明中國用戶消費觀念正在升級。在最受用戶歡迎的郵輪品牌中，歌詩達郵輪、皇家加勒比游輪、美國公主郵輪占據前三甲。

要選擇、比較、預訂郵輪產品，現在已不用再上各郵輪公司網站或者旅行社，在途牛旅游網或者途牛旅游APP就能找到全球郵輪產品。隨著移動互聯時代的來臨，郵輪預訂用戶正在往移動端遷移，2015年以來移動端預訂用戶持續增長。

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