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識坑造路——途風旅游CEO分享創業實戰技能

本文作者:陳銳 2016-05-13
執惠消息,日前在成都雙流區政府組織的“創業天府?菁蓉創享會”上,途風網CEO陳銳對于途風網在發展路上遇到的那些坑進行了回顧與總結,現將主要內容整理出來與大家分享,希望相關的創業者們能夠少走彎路。

隨著假日經濟的增長,旅游的產業鏈正在涌入越來越多的互聯網創業者,其中境外目的地旅游這一細分行業中更為集中。定位于“海外目的地旅游專家”的途風網,正是在細分行業的深耕細作,成為了行業中的佼佼者。

日前在成都雙流區政府組織的“創業天府?菁蓉創享會”上,途風網CEO陳銳對于途風網在發展路上遇到的那些坑進行了回顧與總結,現將主要內容整理出來與大家分享,希望相關的創業者們能夠少走彎路。

如何讓數據解決企業效率和風險控制問題

在企業初創與發展中,常常面臨的問題是數據質量差、出現問題比較難分辨出來真實的原因、不清楚用戶是誰在哪里、渠道的標示混亂對結算導致結算風險等。

對于這些問題,途風通過在系統層面持續投入,建設了業內比較領先的數據分系統和運營體系。

基礎數據建設:通過統一各種類型產品的數據統計標準,統一渠道標示,定義用戶畫像相關字段,清晰數據,并且重新埋點。

BI能力建設:篩選關鍵指標,對核心指標進行實時監控,出現問題時,能夠進行及時地數據預警。

聯盟結算系統:通過標準化的聯盟標識,可以直接通過系統后臺申請聯盟賬號,并形成該賬號下的結算跟蹤。

在這一系列能力的實現后,對所有的用戶建設清晰畫像庫,追蹤的用戶從哪里來到哪里去,他們喜歡什么,從而促使合作方的合作更加高效,質量有保障,對公司的運營效率和決策支持起到了極大的支撐。

融資后避免盲目擴張資源浪費

創業中一個重要的事情就是融資,而如何花好融資的錢或許更重要。當忽然融到巨額資金的時候,創業者會非常容易陷入盲目擴張的陷阱,這其中最著名的教訓可能就是互聯網品牌凡客了。雖然如此,還是有很多創業者沒能繞過這個坑,途風當時也是如此。

以途風為例。我們在2013年底獲得攜程的戰略投資,隨著業務的發展也進行了部門的擴張,之前的業務部門擴張為了歐洲事業部、美洲事業部、澳新事業部三個部門。當時的部門擴張導致本來之前只需要購買一次的流量,現在需要為三個部門購買三次,造成了嚴重的資源浪費。

后來根據資源的使用效率對組織架構、市場費用、財務報表都進行了調整,才避免了資源的繼續浪費。

這些都是途風旅游在發展過程中遇到的坑,其中的經驗也都是用大量的真金白銀和汗水換來的,希望其它的創業者能在創業途中多注意,少走彎路!

*本文作者:途風旅游 CEO陳銳。

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