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執(zhí)惠5月18日消息，國內(nèi)A股市場首家民營旅行社上市公司眾信旅游在北京LAVIN玫瑰里·太陽公元對外正式發(fā)布 “優(yōu)定制”品牌（英文U DESIGN）?！皟?yōu)定制”將定制旅游帶入大眾旅游消費(fèi)層面，通過十余種主題產(chǎn)品覆蓋不同層次人群，是眾信旅游在20多年出境游服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索資源和市場，對產(chǎn)品模塊化運(yùn)營以滿足個性化消費(fèi)趨勢的重要舉措。
主題全覆蓋，形式更靈活
“優(yōu)定制”依托眾信旅游領(lǐng)先的出境游資源優(yōu)勢，為客戶提供遍及亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等全球主要目的地國家和地區(qū)的旅游定制服務(wù)，讓更自主、更便利、更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗成為可能。針對不同客戶群體的不同需求，“優(yōu)定制”創(chuàng)新性地研發(fā)出婚拍蜜月、海外游學(xué)、親子假期、全球自駕、商務(wù)洽談、醫(yī)療美容等十余種主題產(chǎn)品，將消費(fèi)群體全面覆蓋?！皟?yōu)定制”還推出Mini Tour、U-love等精致特色小團(tuán)系列產(chǎn)品，2人成行、4人成團(tuán)、最多服務(wù)6人的產(chǎn)品特色，讓有家庭出游、朋友結(jié)伴、愛侶私享等需求的人群有了更好的選擇。
除了常規(guī)的旅游服務(wù)，“優(yōu)定制”也能根據(jù)客戶的個性需求提供解決方案，例如為去日本購物的客戶提供專業(yè)造型師伴游，為學(xué)習(xí)音樂的青少年提供柏林音樂廳演出機(jī)會，為高消費(fèi)人士安排歐洲莊園招待宴會等。
更懂旅游的定制師提供更有效率服務(wù)
定制旅游的客戶群體個性鮮明需求靈活，對服務(wù)人員和流程的要求高，為此，“優(yōu)定制”堅持人員專業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、流程系統(tǒng)化的發(fā)展思路，建立了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系，在建設(shè)專業(yè)化定制師隊伍的同時，完善了高效快速的信息化系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)盡可能使定制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，從而引導(dǎo)市場需求，保證服務(wù)質(zhì)量，提高操作效率。眾信旅游定制產(chǎn)品中心總監(jiān)閆平表示：“眾信旅游擁有20多年的出境游服務(wù)經(jīng)驗，‘優(yōu)定制’的每一位定制師都是精心選拔出來的資深工作人員，他們了解產(chǎn)品更懂得客戶，能夠快速根據(jù)客戶個性化需求完成定制方案 。我們還實行‘24小時內(nèi)回復(fù)’機(jī)制，即使客戶在行程中提出新的玩法，定制師也能憑借對目的地的熟悉和各種碎片化產(chǎn)品的掌握，迅速做出安排，滿足客戶需求。前不久，在兩名客戶只提供了出發(fā)和返程時間地點的情況下，我們的定制師在長達(dá)一個月的時間里每天與其溝通了解行程，多次臨時更換酒店、交通等安排，甚至在客戶提出‘想在德國買一匹馬’的愿望時，也通過努力最終幫其實現(xiàn)，專業(yè)高效的服務(wù)被客戶譽(yù)為‘圓夢師’?！?/p>
“優(yōu)定制”自身還擁有數(shù)百名工作經(jīng)驗十年以上的金牌領(lǐng)隊及境外導(dǎo)游，精通中、英、德、法、意等多國語言，最大程度保證游客旅途的滿意與順暢。此外，眾信旅游在全國擁有70余家直營門店，聯(lián)同眾信悠哉網(wǎng)、手機(jī)客戶端，以及其他營銷渠道，多管齊下，讓不同層面的客戶無論在哪里都可以找到自己心儀的旅游產(chǎn)品，也提供了售后服務(wù)的多重保障。
開啟定制旅游消費(fèi)新常態(tài)
“優(yōu)定制”的誕生，讓定制旅游“走下神壇”。在定制消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的趨勢下，為更廣大消費(fèi)者打開了定制旅游的大門——喜歡自由行的旅游者可以更省心，有更多特殊需求的旅游者能達(dá)成心愿，沒有特殊要求的旅游者也會有更多選擇。
眾信旅游亦將以定制為紐帶實現(xiàn)旗下各項業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源整合，加速其打造全方位出境綜合服務(wù)平臺的步伐。
【號外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行，屆時國內(nèi)旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營銷資源，積聚能量，共創(chuàng)價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名：http://m.gzvtc-edu.com/activity/new-eco#join
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