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在騰訊研究院的上一篇報告（短租整合戰打響：市場發展潛力巨大，格局仍存變數）里，已經提到在線短租的百億潛在市場空間尚未釋放，90%的潛力市場尚待開拓，閑置房源的挖掘也僅占冰山一角。據中國飯店協會統計，我國酒店的客房總數為196萬多間，如果在線短租行業能夠獲取的10%城鎮閑置房源，規模將遠超星級酒店。

從目前來看，整體市場雖然潛力巨大，但是機遇與挑戰并存，競爭態勢逐步從現在“擴房源，導流量”的跑馬圈地階段，向細分領域的精耕細作轉變。

基于在線短租典型的雙邊市場特征，從供給端的增量市場擴充，需求端的長尾用戶拓展，和在線短租商業生態的構建三個維度，梳理未來的九大發展風口。

不僅僅是各路玩家未來樹立差異化競爭優勢的發力點，同時也會影響著整個在線短租產業格局的演變和發展的態勢。

供給端風口：海外市場，農村市場和特色民宿

從供給端來看，在線短租的下個風口在于海外市場、農村市場和特色民宿。目前海外市場預計有200-300億的潛力規模，各路玩家已經涌現。伴隨著鄉村旅游的熱潮，農村市場升溫，已經有先行企業在開疆拓土。特色民宿聚焦于房東和房源的特色價值，伴隨著各類網紅的井噴，圍繞特色民宿的商業價值變現也有極大的想象空間。

海外市場持續升溫

1)200億海外市場翹首以待

中國擁有世界最大的出境游群體，據統計，2015年中國近1.2億人次出境游，連續三年居世界第一。其中有2/3的游客選擇自由行，達到了近8000萬人次。從增長幅度來看，從2014年出境游人次首次過億，出境游市場同比增幅超過10%，彰顯了快速發展的態勢。

而據旅游新聞網站SKift報告顯示，歐洲有20%的旅行者選擇在線短租，全球旅游研究機構PhoCusWright調研指出美國的用戶比例為17%。如果按照20%的潛在比例計算，國內游客預計有1600萬人次選擇在線短租。如果按每個人出境游一般住宿5-6晚計算，按一個人一晚300元粗略估算，國人在海外在線短租的潛在市場規模為240億-300億元，雖然略低于國內，但同樣為百億元市場規模。

2)海外市場細分玩家涌現

海外民宿相比酒店而言，地理位置、房間價格等優勢更加明顯， “體驗當地人的生活”的需求更加突出，并且海外民宿行業相對成熟和規范，所以海外在線短租市場自然成了初創公司的開拓目標。

除了像途家這種從國內輻射國外的全球民宿預定平臺，國內已經出現多家創立伊始，就專門面向海外的在線短租平臺。例如一家民宿，主打全球華人民宿預定平臺，使房東和房客可以無障礙溝通，目前也在開拓國內市場。海外短租住百家成為國內在線短租首家上市企業，其他的還有包括喊你玩、趣住啊、第六感、自在客、大魚自助游等多家平臺，普遍處于融資的天使輪或A輪階段，快速擴張期。

數據來源：公開資料整理

而主攻國內的在線短租平臺普遍已經上線或者計劃拓展海外房源，可以預見未來隨著出境游的持續升溫，海外在線短租市場競爭會更加激烈。

農村市場未來可期

1)鄉村旅游熱潮涌現

到目前為止，我國鄉村旅游市場還有很大的開發空間。據統計，2014年，鄉村旅游的游客數量達12億人次，占到全部游客數量的30%，有3300萬農民受益。而據國務院辦公廳發布《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》指出，到2020年，全國鄉村旅游年接待游客超過20億人次，受益農民5000萬人，可見政府正在大力推動鄉村旅游的建設。

而旅游具有的淡旺季特征，和酒店的巨大建設成本，無疑使酒店無法成為農村旅游住宿的主力軍，而農村民宿，無疑將成為主流。

這一點，從農家樂的發展趨勢就可以印證，2014年，全國農村已形成了200萬家農家樂，預計到2020年，將形成300萬家。除去農家樂的專業化運營外，還有海量的農村個體房源或房間可供出租，如果在線短租平臺與這些專業資源或者閑置房源開展深度合作，這無疑是對于房東和平臺雙贏的局面。

2)先行企業已經開疆拓土

目前由于農村民宿普遍面臨著房屋設施、衛生條件、服務品質等問題，使得農家樂、農村客棧等一直處于粗放發展的局面。而在線短租平臺的介入，無疑有助于農村旅游住宿的升級改造。現在已有領軍企業做出表率，例如途家與遠大住工聯合打造“途遠”項目，定位于中國鄉村旅游度假綜合服務供應商，打造鄉村旅游度假產品。小豬短租啟動“鄉村美宿”計劃，打造“新鄉村桃花源”等。

同時各地市政府也紛紛響應國家政策推動，例如杭州桐廬縣財政每年投入500萬元打造農村民宿，提升品質和環境等。隨著城市在線短租市場競爭激烈，在政府政策和在線短租平臺的共同推動，農村在線短租市場無疑將成為新的熱點市場。

特色民宿聚焦IP價值

2016年開年,最火的就是圍繞”人”的商業價值變現, 各類網紅引領著市場的走向。在線短租自身就是主打個性化房源，但是如何將個性化和特色化發揮到極致，打造基于房東和房源的IP, 吸引或構建粉絲社群，甚至使房子本身成為旅行目的地，這是在線短租可以探索的方向之一。

1)在線短租對于民宿IP價值的實踐

Airbnb公司調研，平臺上91%的旅行者用戶要求居住的像“當地人”,79% 的用戶希望探索特定社區， Airbnb致力于打造以房客住宿地為核心的目的地旅游戰略，圍繞房客住宿地開展觀光、餐飲等一系列周邊服務。例如與荷蘭皇家航空公司合作，把飛機艙內裝修成臥室，推出“空間超大的飛機公寓”。萬圣節，又在巴黎的地下墓穴推出了“和 600 萬具遺骸共度一晚”的古墓房，無疑對于喜歡嘗試新鮮事物的年輕人，有巨大的吸引力。

國內在線短租平臺，也逐步意識到這類稀缺性的特色民宿價值。據小豬短租大數據報告顯示，在住宿目的方面，除了常見的旅游和出差外，聚會、拍攝的個性化需求上升，比如女排前國手的花店房源、著名作家王小山的胡同里四合院等各類明星房東，城市之光書店住宿項目等特色房源。而初創公司朋友家則初始定位就聚焦于房東的個人價值，關注于面向長尾市場的體驗和情感個性化。

2)多樣化的營銷包裝推廣

對于這類特色民宿，除了需要對于房東和房源的深度挖掘之外，現有在線短租平臺也通過多樣化的方式對于其背后故事進行營銷推廣，提升曝光度。例如一家民宿和小豬短租均推出了明星房東計劃，通過主頁故事展示、微信公共號推送、媒體開放平臺曝光、網站首頁推薦等多樣化的營銷方式，放大房東和房源的價值，提升在線短租的社交體驗。

甚至可以腦洞下網紅房東，房東直播等新興模式引入的無限可能。

需求端風口：主流分化，長尾崛起

分享經濟整體而言，是以千禧一代（18-34歲）和中年階層（35-49歲）為主力軍。千禧一代受新興事物影響，消費觀念改變。中產階級熱衷于環保，可供分享的資產豐富，容易參與。

細化到在線短租領域，基于Phocuswright和艾瑞咨詢對于在線短租的調研報告均顯示，千禧一代同樣已成為在線短租的主力軍，占比超過50%。從小豬短租和螞蟻短租的用戶報告中，可以看到同樣的結論，例如小豬短租中30歲左右的上班族和家庭主婦是主要房東群體，80和90后占小豬短租房客的6成以上。

數據來源：Phocuswright, 艾瑞咨詢,騰訊研究院分析

因此，國內也出現主要面向年輕人的在線短租平臺，例如沙發旅行，主要面對20-30歲的年輕人，提供最高只有99元甚至免費的沙發客模式。

對于千禧一代而言，出行頻率更加頻繁，相比其他年齡層，更加關注在線短租的性價比、自由隨性的居住感覺。隨著對千禧一代在線短租消費習慣的培養，逐步步入婚姻和家庭，消費升級和實力上升，對于在線短租的市場推動會得到進一步的釋放。

可以看到，隨著在線短租的不斷滲透，家庭市場，商旅市場和垂直領域的長尾用戶，也呈現不斷擴張的趨勢，有望成為在線短租需求側的核心群體。

家庭市場趨勢凸顯

據攜程旅行網2015年調查，81%的用戶傾向于和家人一起出游，超過8成的中國家庭認為親子游是必須開支，而4成親子游人均花費在3000元以上。伴隨著開放二胎政策的落地，兩個孩子或以上的親子游家庭占比正處于上升階段，因此家庭個性化旅游需求蘊藏著巨大的市場潛力。

在線短租以其特有的家庭型服務設施，相對于酒店而言，更好的滿足家庭出游需求，因而，家庭游對在線短租的影響也與日俱增。

螞蟻短租主打家庭出游概念，2015年平臺上家庭出游用戶比例高達60%。而據小豬短租報告顯示，2015年平臺上3至5人的家庭型房客排名第一，超過兩人和單身入住的訂單量等。家庭市場正成為在線短租的主流。而出游人群的變化，會帶來的房源出租類型也隨之變化。2013年小豬短租的分租和整租比例還是1:9，在2015年已成為5:5。
對于在線短租平臺而言，需要更快速的針對家庭市場布局，從房源、內部設施、房東服務等方面滿足家庭游客的需求，搶占家庭市場這一日益重要的在線短租用戶群體。

商旅市場蓄勢待發

根據全球商務旅行協會（GBTA）的預測，2016年，中國的商務旅行支出將在2016年增長11.2%，達到3220億美元，在總量上超越美國，成為全球最大的商旅市場。如何調整策略在可觀的商旅市場中分到一杯羹，可能會成為在線短租企業未來的重要發力點。

2014 年，分享經濟的兩大代表Uber、Airbnb紛紛將業務范圍擴展到商旅市場。目前商旅客戶已經占到airbnb客戶的10%，未來將進一步擴張。

與度假租賃的性價比、周邊景色等需求不一致，商旅客戶可能更加關注于屋內辦公設施、服務品質等新的要素，例如Airbnb的商旅專用房，房東只要配備 Wi-Fi、熨斗、工作區、晾衣架、吹風機和 24 小時響應服務等，并且不能在出行前 7 天內單方面取消訂單，就可以申請標記為“Business Travel Ready”房型。
而國內在線短租企業，也已經在這方面開始嘗試。據小豬短租報告顯示，培訓和出差已經成為僅次于旅游和聚會的住宿目的，途家也推出針對商務人士的商務長租房項目等。

對于國內在線短租市場，需要將發票、安全保證等標準更加規范，才能夠讓企業放心地將員工商旅，這個巨大的市場交到在線短租平臺的手中。

垂直市場潛力無限

國內在線短租平臺基本上是綜合性平臺，很少針對某類特定用戶群體。海外已有先行企業，作為面向垂直領域的在線短租平臺，發展勢頭迅猛。

Flatclub基于校友關系提供短租服務，共有超過5萬名認證用戶，覆蓋英美 30 多所大學。用戶可以加入以大學為主題的 Club增加供需雙方的信任度，與Airbnb相比，這種基于社交關系的ID匹配，能夠獲得更大的信任度。比 Airbnb，Flatclub上愿意出租自己私宅的房東比例提高了一倍。

另外一個基于同志旅行服務的短租網站Misterbnb也發展的如火如荼，短短兩年內從巴黎、歐洲拓展至北美和中國。

而這些垂直領域的用戶群體，無論是基于興趣、背景還是職業等ID的匹配，將完全基于陌生人的社交，升級為相對信任的社群范圍，無疑有助于增加彼此的信任度。從海外發展的勢頭可以看到，國內垂直領域的在線短租市場尚存在空白，也有非常大的想象空間。

商業發展風口：生態構建，眾籌投資和智能技術

未來在線短租平臺，對于存量市場的創新經營和深度滲透，也有三大發力點。首先縱深發展在線短租的產業生態，構建競爭壁壘，一方面深挖旅游產業的入口價值，另一方面可以深化住宿場景的上下游合作伙伴。其次是分享的理念逐步深化，眾籌模式將成為在線短租平臺探索投資開發的新途徑。最后是在線短租依托于互聯網平臺，包括社交大數據，短視頻，虛擬現實技術，智能家居等，無不具有無限的想象空間。

縱深發展構建產業生態

出行分享的巨頭滴滴，連接城市出行相關的資源和用戶，不僅提供一站式的出行服務，還通過與各類行業巨頭跨界合作形成產業生態。對于在線短租平臺而言，也呈現向著生態化縱深發展的趨勢。

1)縱向拓展旅游產業鏈（入口價值凸顯）

在線短租發展所依賴的旅游產業，包含了住、行、吃、游等一站式的服務場景，而在線短租作為旅游住宿的重要一環，具有天然的優勢向產業縱向拓展。

據馬蜂《全球自由行報告2015》報告顯示, 71%的自由行用戶希望獲得一站式的解決方案，包括酒店、機票、簽證、當地導游、租車、保險、攻略等。而在用戶旅行的線上線下全過程中，住宿也是重要的入口，在旅游住宿地完成旅行產品的預定也是常見的業態。

因而，在線短租平臺提供本地化的住宿,更容易拓展以住宿為核心的旅游衍生服務,以“民宿”的住宿剛需為入口，拓展更多的消費場景，滿足用戶一站式的服務需求。

例如一家民宿，會圍繞出境游用戶的習慣和需求，聯合海外華人房東開展門票購買、接送機、租車、旅游咨詢、貨幣兌換等一站式的目的地旅行服務，使游客實現本土化旅行。類似的還有木鳥短租、大魚自助游、住百家等，都在這方面開展嘗試。

在線短租平臺除了和房東聯合提供旅游增值服務外，還可以和OTA平臺合作，及和相關服務的專業化平臺合作，例如汽車共享平臺、景區服務平臺等，通過多樣化的合作方式，實現資源的共享和服務的完善，形成使房東、游客、平臺和合作方等實現互利共贏。

2)深化房屋住宿合作伙伴

除了圍繞旅游產業形成生態外，在線短租企業也可以深化拓展住宿場景的產業鏈合作伙伴，例如智能家居，包括提升房客交接便捷性和安全性的智能門鎖；大量分散個性化房源需要的保潔服務；對個性化房源進行設計和軟裝服務；及對于家用產品的品牌體驗等，同時也包括與產業鏈上游的房地產開發商合作推出房產項目、房地產金融領域的眾籌服務等，非常多的應用場景和可想象空間。

國內在線短租平臺，途家已經發布五重戰略，成為布局住宿生態鏈的領軍企業，不僅布局一級市場（開發商市場），同時在二級市場（房屋租賃市場），三級市場（經營者）都有所布局，未來將不斷完善并形成垂直整合的生態系統，其他在線短租玩家也在向生態布局進行積極探索。對于分享經濟平臺來說,率先在市場中跑出規模,擁有話語權,就可以基于現有的業務邏輯和平臺規則形成一個完整的生態，從而構建自己的競爭壁壘，馬太效應才會凸顯。

眾籌建設的分享理念深化

對于在線短租產業，除了平臺作為運營主體外，眾多的個體房東或小B房東也是產業鏈上重要的一環，而這些房東個體，可以通過眾籌的方式，獲取房源的使用和改造成本，再推向市場。比如在開始眾籌和多彩投等眾籌平臺上，都有非常多的民宿客棧眾籌項目。

對于民宿眾籌而言，投資總量較小，規模可控，但未來運營的變現能力尚不確定。通過眾籌，使大眾投資者閑置的資金進入資本市場，通過成為眾籌民宿的共建人，享有民宿的分紅權和其他入住獎勵。同時民宿方可以實現品牌推廣、社交和預售消費的多重效果，無疑是多方利好的局面。

在開始眾籌上的民宿項目，以鄉村民宿居多，整體民宿中認購率超狗100%的占很大比例，達到5倍，6倍甚至10倍認購率的項目也不在少數。展示著市場對于在線短租前景的看好，未來類似這種短租或者酒店跨界互聯網金融市場的活躍度將會提升，眾籌模式將成為在線短租平臺探索投資開發的新途徑。

智能化技術的想象空間

在線短租的發展，需要從熟人社會過渡到非熟人關系社群，信任是其中的核心難題。海內外在線短租企業，在引入智能化的先進技術，包括社交大數據，虛擬現實技術，智能家居等，與在線短租的結合，具有無限的想象空間。不僅能夠有助于破解信任難題，同時極大提升用戶體驗。

1)基于社交數據的身份id匹配

Airbnb在海外得到了迅猛的發展，很多人將其歸結為國外信用體系的健全，但在Airbnb發展的初期，也面臨著信任問題的質疑。2011年夏天，Airbnb開放了社交網絡連接功能，允許用戶接入他們的Facebook賬號，這對于Airbnb破解信任難題有至關重要的作用。通過引入社交網絡連接功能，Airbnb實質上是建立了房東房客篩選體系，人們可以基于興趣、性別、背景、職業等各類社交數據進行篩選，選擇自己更加信任的群體。

而國內在線短租企業，也在打通社交數據平臺，開放此類身份篩選功能。例如一家民宿，正在考慮這類以“興趣”、”職業”等維度進行房東和房客ID的匹配，將非熟人社交，升級為相對信任的社群范圍。這類社交數據，在第三方征信數據的基礎上，又為信任加碼。

2)短視頻等新技術的引入

對于在線短租而言，一般是以圖文結合的方式對于房源情況、內部設施、周邊環境進行直觀展示，同時開放交流平臺，使房東和房客可以直接溝通，和互相評價。但是因為溝通不暢（海外常見）、回復不及時、或者其他原因導致的對于房源認知不清，引發退房或換房現象時有發生。未來如果可以突破技術限制，引入短視頻應用，對于房源內部各類設施及周邊環境提供現場真實的視頻體驗，則無疑比美化過的圖片，更令人信服。甚至未來隨著VR技術的成熟，如何與在線短租行業結合，都有想象空間。

3)智能家居的應用場景

智能化的家居設施，也在引入在線短租的應用場景。例如在線短租房客交替頻繁，交鑰匙管理不僅不便捷，而且會帶來安全風險。Airbnb 和小豬短租等企業都在推廣智能門鎖，去呼呼更是以智能門鎖為核心切入在線短租，通過密碼驗證等方式，一定程度上提升房源的安全等級，未來以智能門鎖為代表的智能家居，包括智能監控，智能照明等，有望在短租行業有更大的普及應用。

結語

在線短租，這種新興的業態崛起，是對于現有酒店業標準化住宿市場的巨大補充，分布在海內外各類地域，形態各具特色的民宿滿足了人們出行住宿的長尾化需求，在線短租市場成為繼出行分享之外，吸引廣泛關注的分享經濟業態。

正如騰訊研究院報告指出，要突破現有在線短租市場規模，拓展市場潛力，一方面需要破解在線短租發展的核心挑戰，另一方面，要抓住未來發力點。包括開拓海外市場、農村市場、特色民宿等潛力藍海，識別在線短租用戶畫像的演變，從千禧一代是主力軍，到家庭用戶、商旅用戶和垂直市場的長尾用戶逐步崛起。同時構建縱深產業生態，在智能技術引入、眾籌民宿共建等方面持續探索經營模式的創新。

無疑，在線短租將釋放巨大的潛在市場空間，引爆分享經濟下一個制高點。