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當地時間22日傍晚，德國慕尼黑北部的奧林匹亞購物中心及附近地區突發槍擊事件。目前為止，已證實10人喪生，多人受傷。BBC報道，德國警方稱，慕尼黑槍擊案系一人所為，這名槍手在行兇后已經自殺。

中國駐德使館提醒旅德中國公民高度重視德國安全形勢出現的新變化，提高安全防范意識，盡量減少外出，特別是避免到人流眾多的公共場所，同時經常關注媒體相關報道和中國駐德使領館安全提示。如遇緊急情況，請馬上與當地中國使領館聯系。

外交部全球領保熱線+86-10-12308

德國急救電話：112

德國列車時刻查詢臺：0800/1 50 70 90 人工咨詢臺：01805/194 195

中國駐德國使館：Tel: 0049-30-27588555 

駐漢堡總領館：Tel: 040-82276013

駐慕尼黑總領館：Tel: 089-17301611。

槍擊事件發生后，國內旅游企業高度關注慕尼黑當地情況，攜程旅行網機票、旅游度假、海外用車及客服等多部門協同合作，第一時間排查仍在當地的旅客安全情況，并陸續向旅客發送安全提醒。

此次慕尼黑槍擊事件發生后，攜程旅游部門第一時間啟動突發事件應急機制，對在德國的攜程旅游團進行調查，截至7月23日上午8時，沒有收到有攜程游客受傷和旅游受到影響的報告。

攜程

攜程已經要求領隊和當地供應商注意中國游客安全，隨時匯報當地形勢。攜程旅游建議在德國的團隊游客，聽從領隊導游的安排，加強安全意識。自由行游客可以通過攜程微領隊微信群獲得各種行程幫助。

目前針對此事件，我國駐德使館已發布安全提醒，建議目前在德游客盡量減少外出，特別是避免到人群密集的公共場合，外交部領事司及國家旅游局暫未對此事件發布預警。

攜程旅游會密切關注形勢，根據后面的事態發展及國家預警情況隨時反應，保障游客的安全。

機票方面，目前飛往慕尼黑當地的航班均處于正常狀態，攜程會密切關注航司的相關特殊退改政策。攜程已陸續通過短信的方式提醒仍在慕尼黑當地或即將前往慕尼黑的攜程機票旅客注意安全。

攜程用車部門第一時間啟動緊急預案，目前暫未接到攜程用車客人受影響的通知。攜程用車部門承諾針對近一周內出行德國慕尼黑的用車客戶做出無條件改期或者退單保護，攜程用車一律免收退單及改單費用。

螞蜂窩旅行網

螞蜂窩旅行網啟動突發應急機制，向1985名正在德國旅游的螞蜂窩自由行APP用戶推送了預警信息，并向所有準備前往德國的用戶推送了安全提示。與此同時，經螞蜂窩自由行及酒店部門確認，自由行服務平臺并無消費者在此次事件中受到影響。

螞蜂窩承諾，凡事發前在螞蜂窩自由行服務平臺預定了7月23日至7月29日期間前往德國的“機+酒”產品或慕尼黑當地游的消費者，如提出取消行程，可享受全額退款。與此同時，螞蜂窩還將為正在慕尼黑的消費者提供幫助。

接連不斷的恐怖襲擊或許將讓歐洲旅游業遭遇窘境。根據螞蜂窩大數據統計，尼斯恐怖襲擊一周內，中國旅行者對于法國旅游的關注度下降了12.4%，而歐洲旅游也隨之受到影響。螞蜂窩旅游研究中心馮饒表示：“慕尼黑的襲擊事件，很可能會對9-10月份即將到來的世界啤酒節造成影響。”

驢媽媽旅游網

驢媽媽旅游網第一時間啟動應急預案，高度關注慕尼黑當地情況，對在德國的驢媽媽客人進行逐一排查，經確認有一個旅行團的客人在德國慕尼黑，截至7月23日上午10:30時，沒有收到驢媽媽游客受傷的任何消息，前方導游第一時間傳回“客人安全”的微信回復。驢媽媽出境游事業部與客服中心持續關注事發地狀況，目前正在排查后續幾周出發去德國及歐洲的游客，做好溝通與配合，最大化保證游客的利益。