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驢媽媽發布《2016住宿市場報告》:度假客力壓差旅人,占酒店入住半數!

本文作者:執惠 2016-09-30
執惠消息,驢媽媽旅游網近期發布了《2016住宿市場報告》,國民旅游逐漸進入全域旅游、全民休閑度假時代,純觀光的景點逐漸受冷落,酒店逐漸成為度假目的地,以酒店為中心的輕奢型周邊游將成爆款。

十一國慶假期臨近,確定旅游目的地后,其中最重視便是住宿環節,尤其是周邊游的發展,跟著酒店去旅行已逐漸成為一種趨勢!

日前,中國自助游領軍品牌驢媽媽旅游網發布了《2016住宿市場報告》(以下簡稱《報告》)。

報告論點精選

《報告》顯示,在酒店客人中度假客占半數,遠超差旅人;雖然經濟型酒店客棧和普通四五星酒店游客預訂最多,但最火爆的是精品酒店、特色民宿、度假區;44.65%的消費者最關心客房和酒店內部環境,房大床大、伙食好、wifi快最重要;帶孩子出游的家庭最關心客房的干凈程度及酒店的兒童設施;七成游客喜歡使用手機APP預訂房間。

驢媽媽目的地事業部總經理陳宏進表示,國民旅游逐漸進入全域旅游、全民休閑度假時代,純觀光的景點逐漸受冷落,酒店逐漸成為度假目的地,以酒店為中心的輕奢型周邊游將成爆款;從驢媽媽平臺數據來看,今年上半年單酒店產品入住率僅APP端就同比增長8倍,而中秋節單酒店產品的營收更是去年20倍,不少特色度假酒店十一已是一房難求。

度假客力壓差旅人,占酒店入住半數  

驢媽媽數據顯示,因觀光旅游需求而入住酒店的房客占半數,其次是商務出行。超過半數的消費者每年出行住宿1-4次,7.38%的消費者每年出行住宿12次以上。

陳宏進分析,只有去外地出差才需要住酒店的時代已經過去,越來越多人出于休閑度假需求而入住酒店。酒店對游客來說也不只是一個睡覺的場所,它承擔了人們對休閑娛樂、文化體驗、品嘗美食、健康養生等的美好期待。度假酒店越來越火,純商務酒店則越來越不好過。

 

生活在別處——精品酒店、度假村最火爆

《報告》顯示,從酒店的整體預訂數據來看,選擇經濟型酒店、普通星級酒店的游客最多,其次是精品設計酒店、度假村和高端民宿。

陳宏進表示,單純從酒店預訂間夜數來看,選擇傳統酒店的消費者確實比選擇精品特色酒店的多。一方面,大部分游客消費能力有限,較注重性價比,因而更愿意選擇傳統的經濟型酒店客棧和普通四五星酒店;

另一方面,從酒店基數來看,傳統酒店數量也遠大于精品特色酒店。實際上,從火爆程度來講,近年來興起的精品設計酒店和度假村雖然價格不菲,節假日卻賓客迎門;它們成為文化創意的展示空間和時尚生活的體驗空間,功能設施更齊全、設計更有特色,滿足了人們通過住宿特色酒店體驗別樣生活的愿望,因而受到越來越多消費者的喜愛,也成為住宿市場的潮流。

 

好房標準——房大、床大、浴缸大  有陽臺、伙食好、WiFi快

當具體到選擇某一家酒店的原因時,價格不再是消費者最在意的因素。近半數的消費者最關心的是客房及酒店內部環境,在酒店提供的免費/優惠服務上,被調查者最在意的是寬帶/WiFi、餐飲和酒店活動空間。有游客表示最喜歡房大床大浴缸大,有陽臺、伙食好、WiFi快。

消費者對于酒店舒適度、便利度的要求正在逐步提高。當下的酒店運營,必須主動把握目標消費群體的喜好及行為習慣,適時做出改變。

寶貝最大——親子酒店成香餑餑  

隨著二胎時代的到來,親子出游越來越盛行,酒店中的親子元素以及舒適衛生有特色的親子酒店越來越受歡迎。

《報告》顯示,中國最受歡迎的十家親子酒店分別是:杭州良渚君瀾度假酒店、溧陽涵田度假村酒店、上海迪士尼樂園酒店、廣州長隆酒店、珠海長隆酒店·企鵝酒店、常州恐龍主題度假酒店、安吉銀潤錦江城堡酒店、啟東恒大酒店、大連發現王國度假酒店和成都環球中心天堂洲際大飯店(排名不分先后)。

 

對于家庭集體出游的消費者來說,半數以上的家庭最關心的是客房的干凈程度及酒店的兒童設施。以驢媽媽旅游網在售的上海迪士尼樂園酒店為例,除了酒店的干凈有序令人難忘之外,在這片占地7公頃的空間中,大小游客還能與米奇、美人魚、灰姑娘和獅子王辛巴等經典角色“不期而遇”,小朋友還有專屬的室內兒童游樂園以及川頓王主題游泳池可以玩耍,客房內電視機下面的兒童床更是設計得充滿巧思,因而深受親子家庭的喜愛。

 

另外,有三分之一的消費者表示會帶寵物出行,作為一種新興的住宿需求,酒店在這方面也需要作出及時應對和更全面的安置舉措。

近七成消費者使用APP預訂酒店,預訂時最希望看到酒店周邊景點美食

《報告》顯示,近七成消費者通過手機APP預訂酒店,在線旅游網站已經成為最普遍的在線酒店預訂渠道,其次為購物類電商平臺和酒店官網等途徑。消費者將驢媽媽等在線旅游網站作為首選的主要原因是預訂體驗較佳,當然,價格、安全性、使用習慣也都是不可忽視的原因。在瀏覽在線旅游網站時,超過半數的消費者最希望了解酒店周邊景點、美食、交通;可見,“在當地怎么玩”已成為酒店消費者最重要的細分需求。

 

陳宏進表示,區別于傳統OTA,驢媽媽以酒店度假套餐預訂為突破口,充分挖掘酒店自身特色項目,并對周邊關聯目的地的度假元素進行整合,從酒店單元素預訂系統地衍生到以度假酒店為核心的目的地一站式產品服務,為消費者提供精致的旅游產品。

在2016年, 驢媽媽目的地BU圍繞100個核心目的地和5000家核心度假酒店, 在重點優勢資源控制上發力不設上限, 目的就是為了給用戶更好的產品服務。在平臺發展上, 酒店/自由行產品采取優勝劣汰,從價格、庫存、滿房率、資源確認時長、投訴率五個維度的權重不同計算得分,直營與多家第三方供應商同時PK,得分最高的供應商產品優先露出售賣。

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