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隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發,中國各大文旅企業紛紛“出手”,捐贈現金、物資,以及實施各項減免優惠政策,共抗疫情。
劉佳 2020-02-07 13:42:10
上半年涉及在線旅游企業(OTA)的投訴365條,占總投訴量的79%;涉及各省份的97條,占總投訴量的21%。
劉佳 2019-08-05 17:28:09
2018年旅游投訴集中在航空(33.82%)、酒店(29.92%)、旅行社(27.88%)、景區(4.93%)、和導游(1.89%)等五個領域,機票不能退改簽、退改簽費用高、加價出票仍是投訴的重災區。
劉佳 2019-02-22 16:32:06