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《蛻變的中產階級報告》:旅游是中產的標配,旅游出行類消費排名上升幅度最大

什么值得買 本文作者:方園婧 2017-06-01 09:15:53
近日,由“什么值得買(SMZDM)”舉辦的面向值友的大型活動“值物總動員”SIF2017第二屆值友節拉開帷幕。在活動中,什么值得買CEO那昕針對“新中產階級”的消費情況作了調研報告,從多維度詮釋了這一群體的消費習慣和消費趨勢。

中產階級的定義,五花八門,相互間差距還挺大的,不完全例舉如下: 

參考阿里研究院&BCG《中國消費趨勢報告》、麥肯錫《中國中產階級的描繪》,本文中所說的中產,指家庭可支配月收入在10000-24000元間的人群。

中產階級雖然作為一個整體被社會所關注,但中產收入分布仍然呈現明顯的金字塔結構。按什么值得買用戶調研結果,富裕中產僅占中產整體的10%。

中產的典型標簽:30歲城市白領,學歷本科以上

30歲:30歲的人,雖然開始奔四有種青春不再的憂桑,喜歡回憶校園時光,常常莫名其妙想起初戀情人,不時yy夏洛特煩惱;但從事業看,30歲真是當打之年。中產們正處于社會影響上升期,未來無論什么行業,抓住中產,就能抓住大部分市場;

白領:作為中產,白領自然是必須的了,而且是如假包換的白領。本身白領在社會分工中處于中流砥柱,和中產有極大的重合;

本科:中產都是有知識有文化的群體,學歷本科及以上者高度居多。畢竟在知識經濟的年代,不多念些書,Money不太好找。倘若你要是遇見一個流氓的中產,那得小心了,那多半是一只有文化的流氓~。

城市:中產們時常在朋友圈怒贊逃離北上廣,回鄉村買個廉價地皮,修座文藝住宅,過男耕女織生活的微信爆款文章,但其實中產們一邊向往著逃離,另一邊勤勤懇懇在城市里奮斗,轟轟烈烈的“逃跑”只是嘴上說說而已。

這樣的典型標簽與行為特點是高度一致的。比如中產們購物中網購頻次占比高達70%,剁起手來也是慷慨無比。

1.消費升級的變與不變

調查顯示,中產們食品飲料、日百、鞋服等支出排名明年將下降,而在家電、汽車用品、旅游出行則明顯上升。這表明中產正在沿著馬斯洛需求層次腳踏實地的往上攀登,升級從不消停。

從中產們購買渠道看,標品已經是線上的天下,畢竟線上商品充足,價格透明,各類輔助決策的信息都很完備,支付方便,平臺成熟公信力很高,還支持7天無理由退換貨,還沒有導購員給你施加各種暗示、誘惑和忽悠。

但線上永遠無法一統天下。非標品在中產們線下購物車里名列前茅,表明線下渠道的價值仍然不可替代。鞋服等品類,選購技巧頗高,圖片與實物往往偏差較大,不少人都有過網購衣服穿上一看根本不是網頁模特效果,甚至懷疑到底是模特太美還是自己太丑還是衣服太次的失望體驗。

在這樣的背景下,渠道繼續變革。一方面線上線下有融合趨勢,二者區別越來越小,另一方面雙方也在強化自身特色,比如線上全品類化,從標品、普通非標品向生鮮、超市等品類拓展,有些線下門店則強化高端形象。

阿里巴巴提出的新零售概念,京東京東幫、母嬰店等融合店,都體現著變革。
但無論怎么變,中產階級作為消費者,仍然非常關注渠道價格、商品參數、購物評論與指南等信息。不要以為消費升級就可以忽悠人了,升級歸升級,零售的本質產品、價格、服務,還是脫離不了的。

2.電商更像是一種基礎設施

盡管電商是最終的交易落腳點,但中產們更關注內容平臺、周圍人群,以此獲得消費信息。這或許與目前大電商平臺商品海量而又同質,促銷手段名目繁多難以辨別,消費信息過載有關系。如此一來,篩選消費信息的決策平臺很重要,電商看上去更像是一種基礎設施。

作為深諳互聯網的中產,在日常尋找消費信息時,相對非中產更少使用百度等搜索引擎,意味著他們建立了更可靠的信息渠道。但總體而言,無論中產還是其他,使用搜索引擎獲取消費信息的比例都比較少,這可能也部分解釋了為什么當年試圖做電商搜索引擎入口的一淘網最后不了了之。

中產們畢竟是有知識有文化的群體,不那么隨波逐流,他們消費主要從自身需求出發,較少受炫耀、攀比等外在因素的影響。但中產不是不帶感情的機器人,他們仍會被電商大促誘惑,被導購信息安利,見到實物沖動之下破財換來靜靜。

而中產作為品質生活的始作俑者,也追求優質的品牌和服務:越在金字塔上方,越在意。這也契合零售的本質,無論消費升級到何種程度,產品、價格、服務永不變。

3、中產的遠方和男女平等

旅游是中產的標配,收入越高支出越高。有人說旅游是去尋找詩和遠方,有人說是為了獲得逃離城市的解放感,但不論何種說辭,中產就是想去遠方浪一浪~

 

關于男女平等,我們已經談了很多年,“婦女大解放”,“婦女半邊天”,終于實現了,不過是在為非剁手尋找理性外衣這事上。女性在旅游出行、個護化妝、母嬰用品上支出比男性高出10%以上,而男性又在電腦數碼、家用電器、汽車用品上支出更多:各懷絕技,各有千秋。像口紅和耳機這類玄學,不用說我等眾生,怕是齊玄宗也參不透吧。

中產們從小就受到各種男女平等思想熏陶,多半不會對此持有偏見,甚至對同性婚姻都能保持寬容,但男女就是男女,平等了也不同,這個差異看來不會被教育抹掉。

不過追根到底,殊途同歸,就是剁手,而且剁手歸剁手,最后還都得賺錢養家。

總結前文,中產階級是這么一群人:

他們慷慨剁手,不但一次剁得狠,剁的次數還很高,但他們又會精打細算,絕非開銷無度之輩;

詩與遠方,對于猶如籠中鳥的中產階級來說總是充滿誘惑,但他們又很清醒的知道生活就在忙碌搬磚的城市里;

以高知精英形象出現的中產階級,從小就沐浴著“男女平等”思想的春風長大,但男女仍然有別,地位平等了,差異還是存在;

中產階級作為一個假想的共同體,有很多相同的標簽,但其實內部也是十里不同天,冷暖自知。

一句話,中產的世界充滿著矛盾和變數,正跨在臨界門檻上,處于蛻變之中。

*本文來源:36氪,作者:方園婧,原標題:《什么值得買發布<蛻變的中產階級報告>:70%習慣網購,年網購支出1至5萬


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