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胡潤研究院發布《2017中國奢華旅游白皮書》
胡潤研究院與亞洲國際豪華旅游博覽（ILTM Asia）連續第七年合作發布《中國奢華旅游白皮書》（The Chinese Luxury Traveler 2017），這份專業報告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費情況和未來旅游趨勢。
《2017中國奢華旅游白皮書》報告主要看點：
1.未來三年高端旅游趨勢體現探險精神的崛起。環游世界、極地探索、輕度冒險成為中國高端旅游者未來三年計劃中的旅游主題。相比于過去幾年休閑度假的一枝獨秀，中國高端旅游者的探險精神正在逐步崛起。值得注意的是80后年輕一代旅游者對于非洲和極地的渴望在逐步增加，相比去年的23%和17%，今年分別上升到了36%和32%。
2.季節對旅游地點選擇影響明顯。普吉島（27%）、馬爾代夫（18%）和斐濟（16%）以及國內的三亞（16%）成為最受歡迎的夏秋旅行目的地。對于希望避寒的旅游者，反季節的澳大利亞（16%）和陽光明媚的普吉島（18%）是他們首選，而熱愛滑雪的旅游者則前往日本（32%）、加拿大（8%）和瑞士（7%）享受滑雪之旅。
3.海島海濱成為去年出國旅游最大黑馬。過去一年中國高端旅游者出國旅游依然以休閑度假為主，占41%。極地探索和輕度冒險延續了過去兩年的強勁勢頭，位列第二（31%）和第四（20%）。海島海濱作為今年調查的新選項成為中國高端旅游者過去一年出國旅游主題的大黑馬，以23%的占比超越郵輪（13%）和自駕（14%）等傳統旅行項目位列第三。在80后年輕一代中，海島海濱度假更是成為最熱主題，以接近一半的比例（46%）排名第一。
4.歐洲和東南亞備受青睞。過去一年歐洲和東南亞明顯受到中國高端旅游者的青睞，分別占比45%和44%。東南亞在短短兩年內成功超越美洲成為中國高端旅游者的新寵，且對80后年輕一代的吸引力更加顯著，從去年的第四一舉躍升到首位，占比增長了驚人的34%。胡潤表示：“過去一年中國高端旅游者平均出國3.3次，平均天數為27天，其中旅游占比上升了5%，達到69%。”
5.酒店：
1）麗思卡爾頓衛冕中國高端旅游者“最青睞的豪華酒店品牌”，悅榕莊以微弱的差距排名第二，費爾蒙、安縵等精品酒店新進前十。希爾頓摘取“最青睞的高端商務酒店品牌”之冠，香格里拉、喜來登、萬豪則緊隨其后，萬達第一次進入前十。高端旅游者辦理酒店會員最多的也是麗思卡爾頓，相比兩年前，麗思卡爾頓的受青睞程度增加了19%，從希爾頓手上奪過了頭把交椅。萬豪則從兩年前的第二下降到了第六。胡潤表示：“相對于航空公司的會員，酒店行業的會員價值相對沒那么高。”
2）度假型酒店以81%的選擇率高居高端旅游者最青睞的豪華酒店形式第一位。商務型（18%）、民宿型（9%）和公寓型（6%）酒店也受到一小部分高端旅游者的喜愛，但選擇率遠遠低于度假型。
3）60%高端旅游者每晚住宿預算超過3000元，32%超過5000元。酒店服務人性化是最主要考慮因素，其次是房間視野好。
4）當地菜以56%的選擇率成為中國高端旅游者最青睞的酒店餐廳菜系。日料和粵菜以32%和31%緊隨其后。法國菜，意大利菜和川菜都進入前十。而火鍋和韓國菜系未進入前十。
5）酒店私人餐廳受到重視，主要為了私人宴請和用餐，其次是商務宴請和用餐。
6）共享類住宿方式在高端市場還處于萌芽階段。私人短租房如Airbnb僅以25%的選擇率大幅落后于私人精品酒店（48%）和郵輪游艇（45%）這兩種更傳統的非商務酒店類住宿方式。69%的受訪者對未來三年選擇私人短租房的可能性表達了中立或拒絕的態度。
6.61%選擇商務艙或頭等艙。去年印象最深的一次出國旅行，61%受訪者選擇了商務艙或頭等艙。在常用的航空公司會員的選擇上，國航以絕對優勢（54%）排名第一，其次是南航（22.4%）和國泰（21.9%）。國航已經連續三年占比超過50%。國外航空公司中，阿聯酋航空和新加坡航空分別以23%和22%甩開其他競爭對手一大截。
7.私人定制旅行服務開始普及，行程設計成為旅行社能否留住高端客戶的殺手锏。超過半數的高端旅游者（58%）表示體驗過私人定制旅行服務。高端旅游者青睞行程設計合理、能提供個性化服務和能解決問題的旅行社，比重分別為59%、55%和49%。其中，看重旅行社解決問題能力的比重比兩年前增加了11% 。八大洲旅游、德邁國際、諦珞軻*、國旅運通、鴻鵠逸游、麥韜旅游、奇跡旅行、攜程、贊那度、中國國際旅行社、中國旅行社和中國青年旅行社被評為“胡潤中國大陸出境游奢華旅行社Top 12”；安運滿Fun游、國泰假期、樂悠游*、美國運通、太古旅游和西敏旅游被評為“胡潤香港出境游奢華旅行社Top 6”；One Style Tour*、Seascape Escape、樂子旅游*、美國運通、唯客樂旅行和雄獅旅游被評為“胡潤臺灣出境游奢華旅行社Top 6”（按拼音排序，*為新上榜者）。
8.化妝品（45%）、土特產（43%）、箱包（39%）、服裝配飾（37%）和珠寶首飾（34%）成為中國高端旅游者旅途中最喜歡購買的物品。除了土特產以外的四個最受歡迎的商品清一色為女性主導的購物需求。對比兩年前，購買化妝品的比例顯著提高。在為誰購買上，76%為自己，47%為送禮，只有4%為代購。
未來三年旅游主題
環游世界和極地探索是中國高端旅游者未來三年最期望的旅游主題，分別占比43%和36%，輕度冒險（26%）緊隨其后。相比兩年前，中國高端旅游者開始更精細地為自己的旅行劃分目的性，海島海濱和美食美酒都進入未來期望的旅游主題前十。
80后年輕一代則延續著他們對海島的熱愛，30%表示未來三年想去海島海濱旅游。美食美酒和藝術人文作為今年新加入的選項也受到80后年輕一代的追捧，分列第4位（27%）和第7位（16%）。而去年熱門的郵輪旅行則失去80后年輕一代的青睞，下降14%跌到第8。
未來三年旅游目的地
老牌旅游目的地歐洲（49%）依然排名首位，美洲（38%）和非洲（37%）分列第二第三。對于80后年輕一代，歐洲也依然是他們未來三年最想去的旅游目的地（46%），但是對比去年，比例下降了19%，而非洲（36%）和極地（32%）則大幅上升至第三第四位，想去的80后年輕一代增加了13%和15%。
未來三年想嘗試的活動
騎馬、沖浪和帆船成為高凈值人群未來三年最想嘗試的活動，第四是藝術品收藏，第五是滑翔傘，其他還有馬拉松、攀巖、蹦極和辟谷等。
夏秋時節熱門旅游目的地
酷熱難耐的夏秋季節，高端旅游者紛紛選擇海島避暑，無論是亞洲的普吉島（27%）、馬爾代夫（18%），巴厘島（12%），還是大洋洲的斐濟（13%）、美國的夏威夷（10%）以及國內的三亞（16%）。年輕一代也有同樣的旅行計劃，所有七個上榜的旅行目的地均為海島，同樣以馬爾代夫和泰國的普吉島排名第一第二。
受訪者表示已經去過這些理想的目的地6次，并且未來三年還打算去2次。家人或朋友同行是所有受訪者的選擇，平均同行人數3人。在飛行選擇上，經濟艙（48%）和商務艙（45%）不相上下。短途的目的地讓出行的旅游者將價格擺在了相對重要的位置。
冬春時節熱門旅游目的地
寒冷干燥的冬春季節，無論是80后年輕一代，還是其他年齡層的高端旅游者，都將日本、泰國和澳大利亞作為前三大選擇。隨著近幾年高端人群對體育運動及探險冒險的熱衷，滑雪成為炙手可熱的冬季運動。日本（32%）、韓國（10%）、加拿大（8%）和瑞士（7%）均有著世界級的雪場。對于不那么熱衷極限運動的高端旅游者，避寒依然是冬春季旅行的重要主題。泰國（18%）、三亞（12%）、澳大利亞（16%）和新西蘭（9%）依然是理想的逃離國內酷寒的好去處。泰國的普吉島成為唯一一個同時登上夏秋和冬春兩個榜單的旅行目的地。
冬春時節出行時，頭等艙的選擇比例（20%）明顯高于夏秋出行時，主要原因是冬春旅行的目的地很多時候為歐洲、美洲或者大洋洲國家，飛行時間長，乘客對舒適度要求更高。
總體最受青睞的旅游目的地
馬爾代夫歷來第一次成為高凈值人群“最青睞的國際旅游目的地”第一名。過去幾年，馬爾代夫基本也都排名靠前，而冠軍一直都是法國、澳大利亞或美國。胡潤表示：“中國護照在全球范圍內可以免簽或落地簽進入58個國家或地區了，馬爾代夫這么小的國家卻是其中最熱門的。”英國脫歐后英鎊的下跌，使得其旅游業受到國內高凈值人群的歡迎，上升4個名次排名第六。
國內方面，三亞連續第七年成為“最青睞的國內旅游目的地”。西藏上升兩位位居第二。香港下降一位排名第三。青島、廈門旅游熱度升高，均上升5個名次。四川下降最多，從第六降至第14。
未來私人定制旅行市場廣闊
未來私人訂制旅行的市場在中國高端旅游者中將越發廣闊。40%的高端受訪者表示未來三年計劃使用私人定制服務，而傳統的跟團游只占到10%。
59%的受訪者未來一年還是選擇不定時出行。十一（22%）、暑假（18%）和春節（17%）只占了少數。對于國內高端旅游者來說，目的地國家是否免簽并不是他們考慮的重點，認為完全不在乎、較小影響和沒有影響的人占了77%。年輕一代高端旅游者平均期望未來一年旅游3.2次。
二、中國高端旅游者的旅游方式
海島海濱成為去年出國旅游最大黑馬
過去一年中國高端旅游者出國旅游依然以休閑度假為主，占41%。極地探索和輕度冒險延續了過去兩年的強勁勢頭，位列第二（31%）和第四（20%）。海島海濱作為今年調查的新選項成為中國高端旅游者過去一年出國旅游主題的大黑馬，以23%的占比超越郵輪（13%）和自駕（14%）等傳統旅行項目位列第三。在80后年輕一代中，海島海濱度假更是成為最熱主題，以接近一半的比例（46%）排名第一。另據胡潤研究院調查，沖浪是高凈值人群未來三年最想嘗試的活動之一。
海外游持續火熱，歐洲和東南亞備受青睞
此次調查的中國高端旅游者過去一年平均出國3.3次，平均天數為27天，其中旅游占69%。對比兩年前，高端旅游者出國天數下降，但其中旅游的占比上升了5%，顯示出旅游在中國高端旅游者的出國行程中占據著重要地位。
過去一年歐洲和東南亞明顯受到中國高端旅游者的青睞，分別占比45%和44%。東南亞在短短兩年內成功超越美洲成為中國高端旅游者的新寵，且對80后年輕一代的吸引力更加顯著，從去年的第四一舉躍升到首位，占比增長了驚人的34%。
麗思卡爾頓成為最受青睞的酒店和酒店會員
過去一年麗思卡爾頓衛冕中國高端旅游者“最青睞的豪華酒店品牌”，悅榕莊以微弱的差距排名第二，費爾蒙、安縵等精品酒店新進前十。希爾頓摘取“最青睞的高端商務酒店品牌”之冠，香格里拉、喜來登、萬豪則緊隨其后，萬達第一次進入前十。
過去一年高端旅游者辦理酒店會員最多的也是麗思卡爾頓，相比兩年前，麗思卡爾頓的受青睞程度增加了19%，從希爾頓手上奪過了頭把交椅。萬豪則從兩年前的第二下降到了第六。年輕旅游者在酒店會員的選擇上和去年相比沒有太大變化。
最青睞的豪華酒店會員
度假型酒店成為最受青睞的豪華酒店形式
度假型酒店以81%的選擇率高居高端旅游者最青睞的豪華酒店形式第一位。商務型（18%）、民宿型（9%）和公寓型（6%）酒店也受到一小部分高端旅游者的喜愛，但選擇率遠遠低于度假型。
入住酒店平均每晚預算近3800元，32%超過5000元。酒店服務人性化是最主要考慮因素，其次是房間視野好。
中國高端旅游者在酒店住宿花費上，平均每晚預算近3,800元。年輕一代高端旅游者的住宿預算也相較去年有了提升，達到平均每晚3325元，漲幅為7%。32%的高端旅游者每晚住宿預算超過5000元。
酒店能否提供人性化的服務成為近一半（49%）高端旅游者選擇酒店時考慮的因素。排名二到六位的因素均為酒店硬件配置，主要分為對住宿房間的要求：房間視野好（48%），房間干凈（44%），床具舒適（34%）；以及對酒店本身的要求：地理位置好（44%）和喜歡酒店風格（36%）。而口碑（17%），性價比（15%）和會員福利（10%）不在絕大部分高端旅游者選擇豪華酒店時的考慮因素中。
選擇酒店時的考慮因素
當地菜成為最受青睞的酒店餐廳菜系
當地菜以56%的選擇率成為中國高端旅游者最青睞的酒店餐廳菜系。日料和粵菜以32%和31%緊隨其后。法國菜，意大利菜和川菜都進入前十。而火鍋和韓國菜系未進入前十。
酒店私人餐廳受到重視，主要為了私人宴請和用餐，其次是商務宴請和用餐
認為酒店內設有私人餐廳比較重要和非常重要的高端旅游者加起來已經超過了認為私人餐廳一般重要，比較不重要和非常不重要的人（53% vs. 47%）。中國高端旅游者對酒店內私人餐廳的主要需求是用于私人宴請和用餐，占到68%，商務宴請（24%）和商務用餐（19%）也是重要的使用目的。
共享類住宿方式在高端市場還處于萌芽階段
共享經濟的熱潮并沒有觸及到中國高端旅游者對旅行住宿的選擇。私人短租房如Airbnb僅以25%的選擇率大幅落后于私人精品酒店（48%）和郵輪游艇（45%）這兩種更傳統的非商務酒店類住宿方式。69%的受訪者對未來三年選擇私人短租房的可能性表達了中立或拒絕的態度。
除酒店外旅游住宿方式
國航、阿聯酋航空分別成為最受青睞的國內、國外航空公司
在常用的航空公司會員的選擇上，國航以絕對優勢（54%）排名第一，其次是南航（22.4%）和國泰（21.9%）。國航已經連續三年占比超過50%。國外航空公司中，阿聯酋航空和新加坡航空分別以23%和22%甩開其他競爭對手一大截。
私人定制旅行服務開始普及，行程設計成為旅行社能否留住高端客戶的殺手锏
超過半數的高端旅游者（58%）表示體驗過私人定制旅行服務。同樣，55%的高端旅游者表示個性化服務是他們繼續選擇一家旅行社的原因。
高端旅游者青睞行程設計合理、能提供個性化服務和能解決問題的旅行社，這三項的比重為59%、55%和49%。相比兩年前，看重旅行社解決問題能力的比重增加了11% 。相對地，旅游社最令其感到不滿的三大方面是行程安排不合理、餐食不美味和導游不符合預期，這三項的比重為29%、24%和21%。
青睞某旅行社的原因及對旅行社不滿意的方面
2017胡潤最受歡迎出境游奢華旅行社
八大洲旅游、德邁國際、諦珞軻*、國旅運通、鴻鵠逸游、麥韜旅游、奇跡旅行、攜程、贊那度、中國國際旅行社、中國旅行社和中國青年旅行社被評為“胡潤中國大陸出境游奢華旅行社Top 12”（按拼音排序，*為新上榜者）。
安運滿Fun游、國泰假期、樂悠游*、美國運通、太古旅游和西敏旅游被評為“胡潤香港出境游奢華旅行社Top 6”；One Style Tour*、Seascape Escape、樂子旅游*、美國運通、唯客樂旅行和雄獅旅游被評為“胡潤臺灣出境游奢華旅行社Top 6”（按拼音排序，*為新上榜者）。
去年印象最深刻的一次出國旅行
在去年印象最深刻的旅游經歷中，南極游以13.5%的高比例居于首位，其次是美國（7%）和斐濟（6%）。過去三年，南極持續排名第一；斐濟則首次上榜，顯示出中國高端旅游者對海島的熱愛。值得一提的是80后年輕一代對泰國的熱愛，泰國，以普吉島為主，超越了去年的日本、法國，在80后年輕高端旅游者中留下了最深刻的印象，而去年熱門的日本、韓國和歐洲則紛紛大幅下滑。
在這次印象最深刻的旅行中，所有受訪者都是與家人或朋友同行的。平均同行人數3人。平均旅游天數為10天。超過1/3（37%）的受訪者選擇了不定時出行，而選擇國定假日出行的受訪者中，春節是其首選，占比24%。在飛行選擇上，以商務艙為主，占比48%。在行程選擇方面，旅行社的微調產品（27%）和完全定制產品（23%）成為一半高端旅游者的選擇。標準產品從兩年前的37%下跌到26%。高端旅游者在目的地的選擇上更有主見，64%的人表示自己決定目的地。
三、中國高端旅游者的旅游消費
青睞在旅行中為自己購買化妝品和土特產
此次調查的中國高端旅游者平均家庭年總消費173萬元，其中，過去一年家庭旅游消費38萬元，占家庭總消費的22%。其中旅游購物消費22萬元。
化妝品（45%）、土特產（43%）、箱包（39%）、服裝配飾（37%）和珠寶首飾（34%）成為中國高端旅游者旅途中最喜歡購買的物品。除了土特產以外的四個最受歡迎的商品清一色為女性主導的購物需求。對比兩年前，購買化妝品的比例顯著提高。在為誰購買上，76%為自己，47%為送禮，只有4%為代購。
旅游產品成為現今最常見的送禮類別之一
旅游一直以來都是高凈值人群最青睞的娛樂方式，除了2008年唯一一次被游泳所超越。旅游產品也已經成為現今最常見的送禮類別之一。根據胡潤研究院調查顯示，在2萬元以下的男士禮物中，旅游產品位列Top 10，在2萬元以下的女士禮物中，旅游產品位列Top 5，而在老人禮物中，更是僅次于保健品，位列第二。（根據胡潤百富《2017至尚優品—中國千萬富豪品牌傾向報告》）
高凈值人群對度假房的熱情度大幅上漲60%
過去一年，高凈值人群對度假房的熱情度大幅上漲60%。三亞仍然是高凈值人群選擇度假房的首選地，有四分之一的受訪者選擇，其次是杭州8%，再次是云南7.7%。青睞將度假房安置海外的比例有明顯上升，由去年的20%升至今年的33%，其中歐洲地區的選擇率最高，15%，其次是北美12%。（根據胡潤百富《2017至尚優品—中國千萬富豪品牌傾向報告》）
*本文來源：微信公眾號“跨境旅游營銷”（ID：innoutbound），原標題：《胡潤研究院發布<2017中國奢華旅游白皮書>》
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