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近日，一個名為Trip.io的項目悄然震動了整個旅游業。
在Trip.io聯合創始人&CEO沈巍看來，他們正在做的，是“旅游業第一家真正意義上的區塊鏈公司”——這句豪言已經得到了資本的認可。近日，Trip.io宣布獲得過億元A輪投資，投資機構包括OKBlockchain Capital、BlockVC、 INBlockchain、NodeCapital，Genesis Capital 、FreeS Fund、Ceyuan Ventures、F2Pool、波場等多家基金和產業資本。
這個數額的A輪融資，在今天的中國旅游業里已是相當罕見；另據了解，某OTA大佬也曾于Trip.io宣布融資的當天，在內部對此表示了相當的重視。但因為區塊鏈技術本身的復雜、新銳以及爭議性，Trip.io之于大多數觀察者依然蒙著神秘的面紗；調侃這個項目“玩投機”的聲音，也不在少數。
據介紹，Trip.io 是一個基于區塊鏈的旅行服務市場平臺。Trip.io將以住宿預訂作為切入點，通過去中心化的區塊鏈網絡，直接鏈接全球旅行服務供應者（企業或個人）與消費者，構建基于信任與激勵的旅游服務生態系統。
有趣的是，作為連續創業者，沈巍的另一個項目“百場匯”，剛于去年10月宣布獲得7000萬元B輪融資。沈巍告訴TBO（旅游商業觀察），Trip.io正是百場匯團隊在區塊鏈風口快速落地的一個項目，并與百場匯區隔開來、以獨立公司的方式運作。
TBO曾于2015年7月的《藝龍+亞馬遜的猛將集團，要把中國場地預訂市場玩壞了》一文中，對百場匯做過詳細報道。這一次，該團隊同樣集結了在線旅游及其他領域的頂尖技術力量，且不同于百場匯專注于“線下場地預訂”，而是直截了當地切入了OTA傳統的利潤重地——住宿預訂。但有趣的是，Trip.io并不打算與OTA為敵，沈巍更像是希望“展示一種新的可能給大家伙們看看”。
可以說，還未上線的Trip.io已經先聲奪人，同時做到了譽滿天下和謗滿天下——那么，Trip.io究竟是力圖趕上區塊鏈風口的投機者，還是伏筆千里一朝發力的實力派？這還是個難以回答的問題，但對于旅游行業來說，Trip.io已經成為無法忽視的觀察樣本。
把作惡者永遠釘在恥辱柱上
2015年，曾任藝龍無線高級副總裁的沈巍，與原亞馬遜（美國）技術總監朱瑞清創辦了“百場匯”——一個主打共享經濟模式的場地交易撮合平臺。為什么藝龍系創業者沒從酒店預訂這個老本行入手，而是選擇了MICE？沈巍彼時給出的解釋是，看不到模式創新的可能，那無非是被OTA大佬按在地上摩擦。
但區塊鏈技術的逐漸火爆，讓轉機出現了。
在沈巍看來，區塊鏈尤很適合改造“因為信任問題導致交易成本很高的生意”，放在OTA領域，住宿預訂就是如此；并且作為在線旅游的利潤重地，它的商業價值已經無需證明。
在具體應用上，沈巍舉例描述的場景如下：Trip.io作為平臺提供一個智能合約模版，酒店方以此在 Trip.io上發布服務，創建不同的房型，包括圖片、有無Wi-Fi、熱水、支付價格等；而平臺上的其他用戶則選擇是否購買服務，并進行支付——這看起來似乎和“開網店”類似。
但不同的是，從用戶購買服務開始到消費結束，每個環節都由“智能合約”來為雙方提供約束和保障——以往這種約束和保障，則是由OTA來執行。那么Trip.io的智能合約相較于OTA的作用又有什么不同？
區塊鏈技術有如下特征：1.數據無法刪除、修改，只能新增，保證了歷史的可追溯，同時作惡的成本將很高，因為其作惡行為將被永遠記錄；2.去中心化，避免了中心化因素的影響。所以其中的邏輯是：將智能合約以數字化的形式寫入區塊鏈中，由區塊鏈技術的特性保障存儲、讀取、執行，整個過程透明可跟蹤、不可篡改。
“我們通過區塊鏈技術，把住宿預訂的整個登記、支付、交易、信用、投訴、爭議解決系統，都搬到智能合約上面；我們也會把每一個酒店的點評等信息上鏈，這就意味著所有信息是不能造假的?！鄙蛭「嬖VTBO。
如此一來，在Trip.io體系內的用戶，無論是酒店還是消費者，都只能面臨說一不二的選擇：交易前雙方都很清楚提供的服務是什么、需要支付的代價是什么——你要么接受這個交易，要么不接受，然后一切線上流程就會按智能合約自動執行?？梢哉f，在這部分已經由OTA早早“標準化”了的環節里，Trip.io的設計讓欺詐和尋租失去了操作空間。
但如果住宿商家在線下服務環節強行違約，其結果又是什么？舉個例子。
比如，老李在Trip.io上提前兩個月預訂了東北某酒店一晚的大床房，并成功支付了500元，但是在兩個月后老李準備入住時，酒店剛好迎來旺季、大床房一晚賣2000依然供不應求，于是酒店方不愿再接受老李的入住。
在這種情況下，酒店拒絕老李入住的行徑將被記錄在系統里，這份信用污點萬年長存、不可篡改，供所有登陸Trip.io的用戶瞻仰——而且由于區塊鏈透明、可追溯的特性，酒店無法對此進行狡辯。同時，Trip.io系統會降低該酒店的信用評級。
所以在Trip.io體系內，對酒店來說，“到店無房”、“圖片或點評與實物不符”、拒單、服務差等行為，需要付出的信用成本非常高；而用戶給酒店惡意差評、或是消費過程中行為不端——比如損毀了客房里的家具，也得三思而后行。
一言以蔽之，Trip.io就是希望以區塊鏈技術取代“人治”的商業組織，作為住宿預訂的擔保約束中介。
與OTA不同，Trip.io僅為雙方提供交易必要的區塊鏈技術支持，并不會更多地介入交易本身。但值得注意的是，由于Trip.io還未正式上線，所以其智能合約有沒有覆蓋酒店預訂業務所有的細節、包括爭議的裁決等，現在還難以論斷——只能說從技術角度來說，Trip.io確實可以實現這一切。
“將利潤還給酒店”
當然，要實現優于OTA的“擔保約束中介”功能，Trip.io還需要更詳細的產品架構。參照Trip.io的白皮書中的內容，我們將其產品方案簡要提煉如下：
從產品方案中，我們可以清晰地看到，Trip.io相對于OTA的優勢：之于酒店，Trip.io更像是個直銷渠道、不存在高額傭金的問題；也不會像OTA一樣流量做大以后“店大欺客”——因為平臺和酒店方各自的權益分配，早已寫在智能合約里，之后無可更改。
而對消費者而言則是“產品靠譜”，并且在交易中出現爭議，也不是由一家財大氣粗的商業組織來判定對錯；另外，就是Trip.io上的產品或許在價格上，也有著相當的競爭力。
沈巍告訴TBO，由于Trip.io基于區塊鏈智能合約的高度自動化，所以其運營成本天然就很低，這與OTA倚重人工去執行預訂、審核到結算等環節完全不同。“Tripio上 80%-90%的訂單，都會被系統快速自動解決；剩下的10%爭議事件，Tripio將通過人工配合解決問題，效率非常高?！?nbsp;
所以，Trip.io無需搭建高傭金的商業模式——那么酒店也就有動力將發布于平臺上的產品，在定價上做低、甚至和官網直銷的價格持平。
直觀來看，Trip.io在技術層面確實可以“將利潤還給酒店”，讓住宿商家不再執著于和線上渠道的博弈，回歸服務用戶的商業本質上。但問題在于，在OTA已經掌控絕大多數旅游類線上流量的今天，Trip.io能否給住宿商家帶來足夠的訂單？
這是至關重要的一點：OTA本質上并不只是住宿預訂的擔保約束中介，更是住宿商家的流量來源。如果Trip.io只以區塊鏈技術改造“擔保約束”環節，沒有太多商業上的意義。
流量難題的深遠影響
事實上，Trip.io 面臨的這個問題，也折射了全球旅游業在區塊鏈應用上為什么會形成“兩大門派”：簡言之，直面“流量難題”的公司，選擇的是公有區塊鏈技術；而其他公司則選擇“繞道而行”，在私有區塊鏈技術基礎上開發應用。
據《環球旅訊》報道，英國TMC ATPI北歐市場的產品開發與實施負責人Trond Vidar Bjor?y對此做過如下闡述：公有區塊鏈是一個完全公開的、任何人都能參與其中的網絡，以太坊和比特幣是目前最大的公有區塊鏈網絡；而私有區塊鏈則需要邀請或批準才能進入，其促進“封閉式”創新。Ripple是目前最大的私有區塊鏈之一。
直觀來看，選擇“私鏈”的旅游公司，其目的在于解決“自家兄弟”在庫存與分銷上的對接難題——區塊鏈應用變成一種B2B式的技術工具，提升效率、降低成本是其核心追求。比如澳洲OTA Webjet、老牌旅游托拉斯TUI以及國內在線會議酒旅預訂平臺“會唐”，都是如此。
私鏈應用的部分旅游公司
而立足于“公鏈”的公司則不同，它們對流量有天然的渴求，并因此具備兩個顯著特征：一是希望借由區塊鏈技術連接盡可能多的商家與用戶、在促成交易的基礎上形成某種“用戶自治”的生態系統；二是發行Token（代幣），用于生態系統內的交易等流通環節，以及嘗試在數字貨幣交易所中ICO（Initial Coin Offering，首次代幣發行）。
值得注意的是，登陸交易所后的Token可以通過種種渠道，兌換成相應的法定貨幣（如美元）。據公開資料顯示，旅游業內這種玩法的有TRC旅游鏈、承云、Winding Tree等項目。
公鏈應用的部分旅游公司
從上述表格可以看出，TRC旅游鏈和ZenAir承云都為自己發行的Token設計了諸多應用場景，用以系統內的交易和其他用途。這意味著Token一是有著在數字貨幣交易所中的升值空間，二是在系統內有實用價值。
相比較于私鏈應用，這無疑是一種更加野心勃勃的打法，也非常容易吸引資本參與進來——尤其是準備ICO的旅游公司；同時，這些公司也希望借此獲取初期流量，其邏輯和“民宿眾籌”有著相似之處。
現在有很多民宿業者在眾籌平臺上發起眾籌，作為前期置業、運營的啟動資金；同時，參與眾籌的普通投資人，除了固有的投資回報之外，還能獲取很多該民宿的使用權益——比如房價打折之類。這就意味著，眾籌平臺除了為該民宿籌到啟動資金，還帶來了第一批消費者和傳播曝光量。
所以對于區塊鏈旅游項目來說，ICO是一種募資方式、也是一個品牌曝光的過程；同時，認購了項目Token的投資者，將會成為該項目的潛在用戶。
但問題在于，ICO目前存在著諸多投機亂象。由于數字貨幣交易所“炒幣割韭菜”的現象愈演愈烈，2017年9月4日，央行等七部委聯合發布《關于防范代幣發行融資風險的公告》，嚴厲取締ICO。此后，中國境內的ICO項目紛紛被清退，相關交易所出海。
另外有媒體指出，隨著ICO投機泡沫越來越為世人熟知，2018年登陸各大交易所的247種數字貨幣中，87.5%處于長期破發中，加上登陸新交易所主動壓低價格的幣種，長期破發率接近90%。真正達到10倍以上收益的不超過3%（數據來源：coinmarketcap）。
在這個大背景下，打算ICO的區塊鏈旅游項目面臨著兩難選擇：如果發行的Token價格暴漲，那么投資者會傾向于將Token在交易所中賣出或持幣觀望——如果我手中的Token越來越值錢，那么我是不會拿它去訂酒店、機票的，坐等升值然后賣掉更劃算。但如此一來，項目只會淪為“炒幣割韭菜”的工具，不會有實際訂單在系統內產生。
如果Token長期處于破發狀態，那么其流通價值、收藏價值都會受到影響，作為廢紙一張自然也難以承擔為項目引流、曝光的作用。
事實上，已經有相應的公司意識到了這一點：比如自稱“迄今旅游業唯一的開源式公有區塊鏈”的Winding Tree就曾表示，“為了避免極端的不穩定和市場操縱的發生，Winding Tree正準備在其ICO之后推出做市商機制，以維持短期的價格穩定?！?nbsp;
但在炒幣莊家風云際會，創業團隊與資本、交易所聯手操盤頻頻的今天，穩定幣價談何容易？而且公鏈作為面向社區的平臺，是松散的、可以隨意加入退出的組織形態，其公司化經營很難，更別說發幣融資之后能建立何種財務約束機制。
可以說，ICO正是區塊鏈旅游項目商業落地初期獲取流量的關鍵，也是最危險、最具誘惑力的一個環節——而其中90%的玩家，也許都將在此灰飛煙滅、甚至遺臭萬年。
與現實商業世界的無縫對接
但需要指出的一點是，ICO亂象并不意味著發行Token就是錯的。
據《財新》報道，中國銀行前副行長、現任中國國際期貨公司總裁王永利認為，比特幣是目前區塊鏈最完整的應用案例，雖然可能把區塊鏈引入歧途；也只有拋棄“幣圈“思維和一夜暴富的幻想，才能最終推動區塊鏈技術更多實際應用的落地。
放置于區塊鏈旅游項目也是如此，比如Trip.io：這個產品如果想做到優于OTA的中介功能、將區塊鏈技術的精髓在住宿預訂上完全發揮出來，就必須依賴于“生態系統”的搭建——而生態系統的運行，與Token的使用直接掛鉤。可以說，缺了Token的Trip.io就像沒了汽油的車一樣。
Trip.io發行的功能型代幣TIO的使用場景
當然，對于系統內Token的使用，Trip.io還需要一個引導、教育、激勵用戶的長期過程；而當務之急，則是降低用戶（消費者和住宿商家）在Trip.io平臺上的使用門檻——讓對區塊鏈技術一竅不通的用戶，也能迅速使用Trip.io的服務。這里面的關鍵，在于支付結算環節。
據沈巍介紹，Trip.io的設計是同樣支持消費者使用微信、支付寶、人民幣支付；也就是說，Trip.io的用戶可以像使用OTA一樣進行住宿預訂交易。對于酒店而言，Trip.io則是提供美元等法定貨幣的結算。
“目前的大環境下，絕大部分酒店，特別是國內酒店肯定是不支持數字貨幣來兌付的。因此，我們會做個支付和結算的網關，靠第三方平臺來進行數字幣與法幣之間互相兌換?！鄙蛭”硎?。
據介紹，Trip.io將于4月向酒店群體正式推介該項目，而北京地區已經有上百家酒店表示支持。
“我們會從高端酒店開始推進，因為首先對Trip.io這個項目有好感的用戶，應該是高凈值人群。而且單體酒店比連鎖酒店集團更容易推進，因為酒店集團在嘗試外部新事物合作上面，普遍偏保守一些?！?/p>
這種進展，可以視作Trip.io與現實商業世界“無縫對接”的第一步，但也僅僅是第一步而已
未來的迷霧：四個無法回避的問題
就目前來看，Trip.io最大的價值，在于為區塊鏈技術在旅游業的應用落地，提供了一種可能的觀察樣本。所以，在肯定Trip.io創新思維的同時，我們也需要對其存在的諸多問題，做一個系統的分析。
第一，還是流量的問題。Trip.io目前的商業設計中，還沒看到有效解決流量匱乏的環節，尤其是在落地初期。那么對于酒店商家而言，這個渠道盡管有著0傭金、高信用度等種種優勢，但商家花力氣去運營在Trip.io上的“網店”，是要投入成本的——如果看不到一定量的真實訂單、或者其他實際的好處，那酒店為什么要使用Trip.io？
在這樣的背景下，Trip.io是否有可能重回“古典互聯網”式的燒錢引流，需要打一個問號；而一旦真的這樣做了，項目背后資本方的意見幾何，也是個問題。
第二，如果Trip.io前期成功獲取了足夠的流量，那么勢必引起OTA大佬的注意——因為Trip.io的0傭金模式本質上是與OTA背道而馳的，一個“非我族類”的公司展示了它的巨大潛力，大佬們會如何做？比如直接逼迫酒店商家“站隊”，是否讓Trip.io有供應商全面潰逃的危險？畢竟OTA目前還執掌著在線旅游的大部分流量，對商家有巨大的影響力。
沈巍也想到了這一點?！暗任覀儺a品真正落地的時候，不排除我們會去跟OTA大佬聊聊合作。比如從攜程的角度來看，他們為了穩定市值必然要維護傭金模式，短期不可能做我們做的事；但雙方很有可能達成共識，因為我們是從一個很邊緣的點，慢慢做著顛覆性的創新，而這個創新從長遠來講未必對大佬是沒有好處的?！?nbsp;
第三，則是Trip.io還缺乏有說服力的商業模式，至少在白皮書中看不到盈利點。酒店商家和消費者在Trip.io中得到的好處顯而易見，但是Trip.io本身呢？如此大張旗鼓重金投入，肯定不是為了學雷鋒的。在盈利點的設計上，Trip.io不可能長時間漫不經心。
沈巍坦言，如今確實還在考慮Trip.io的商業打法究竟應該怎樣。“除了融資可以燒一段時間，我們必須解決怎么生存下來的問題。”
第四，是區塊鏈技術本身還有諸多不成熟之處，想進行商業落地還有很長的路要走——比如，還難以支持OTA日常那么大的交易量，交易頻次短期內也難以提升?！暗蚁嘈偶夹g的進步是會很快的，就像當年撥號上網速度很慢一樣，現在技術成熟了一樣速度飛快?！鄙蛭≌f道。
這四個問題，是Trip.io必須回答的——如若不然，很難說究竟路在何方。坦率來講，Trip.io確實讓創業氣息沉寂多年的旅游行業，突然又有了迷人的想象力；但這個項目究竟能通往怎樣的未來，我們還需要靜觀其變。
*本文來源：微信公眾平臺“旅游商業觀察”（ID：ph1240888257），作者：彭涵、劉俊，原標題：《深度透視“全球首家旅游區塊鏈公司”：A輪就拿到億元融資的Trip.io，開宗立派的底氣何在？ | TBO深度》。
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