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3月12日，由執惠主辦的《振興·新生-2020中國文旅大消費線上公益峰會》正式召開，并在多個平臺進行同步直播。本次峰會設置9大板塊，25個細分領域，30余家機構參與，12個小時不停播。大會聯合業內大咖、知名企業、疫情“風暴眼”目的地等，以全新視角，再析文旅融合、跨界創新，全方位解構疫后文旅產業發展新思路、新路徑、新趨勢。中國文化藝術發展促進會執行秘書長、中國文化藝術發展促進會文旅工作委員會主任曾勇在直播現場帶來《疫情后文旅融合與跨界創新要點》主題分享。
曾勇表示，在文化和旅游兩個產業共同提升既可持續發展過程當中，開發特色鮮明的文旅新產品和新業態最終以文化為魂，以旅游為載體實現以文促旅，以旅彰文的融合效果。
他認為，文旅融合和跨界創新包含三大要點。
第一、無邊界成為跨界創新底層邏輯，文旅融合的本質是用無邊界的思維更新商業模式，使得產業原有的資源結構和資本結構不斷優化從而產生新的盈利模式和盈利結構。
第二、云文旅成為創新的有益補充；敦煌石窟線上展廳，故宮推出“云上雪”數字產品，不僅推出了線上營銷，最重要的是為旅游產業融入更多文化元素找到捷徑，將游客體驗過程前置化。
第三、智能化成為管理創新的方向。管理的目的在于效益與效率，當下高新科技是提升效益和效率的必要路徑。疫情期間，科技手段部分取代傳統人力，不僅有助于增加過夜游客量和提升二次消費，還可以提高無人光影科技，演藝秀場比例會提升景區抗風險能力。
曾勇還指出，無人餐廳和機器人酒店智能化管理也存在智能系統不穩定、設備智能化智慧化水平不足等問題，需要項目管理者和繼續運營方根據目前真實的技術水平做到人力和科技的風控科學高效共處。
以下為曾勇分享全文：（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做刪減）
各位與會嘉賓大家好，
2020年開年正值融合關鍵文旅產業發展的“黑天鵝”，新冠肺炎引發的疫情造成整個文旅產業接近停擺，景區關門，航班停飛，活動取消，尤其是當下我們國內疫情管控取得初步成效但國際疫情防控局面依然十分嚴峻，對于出入境游相關文旅業務影響依然十分深遠。
針對這一空前挑戰，我個人覺得這是文旅行業停下腳步內練內功的好時期。
2018年文旅部的掛牌，2019年各省市文化旅游部門的方案出臺，到2020年已經到了文化和旅游真正融合發展的發力年和政策的落地年，所以在疫情期間有這么一個機會，讓全行業去思索疫情結束后面對振興的市場和重振消費信心，文旅融合與跨界創新該如何的開展呢？
眾所周知文旅的產業生態極為復雜，世界上關于文化產業細分領域的定義多達200多種，廣義上旅游相關細分產業多達100多個兩個龐大產業集群相互融合絕非1+1這么簡單，而勢必是找準文化和旅游融合的切入點，真正達到易融則融，能融俱融的同時統籌協調互補共贏。
在文化和旅游兩個產業共同提升既可持續發展過程當中，開發特色鮮明的文旅新產品和新業態最終以文化為魂，以旅游為載體實現以文促旅，以旅彰文的融合效果。具體來講文旅融合和跨界創新要點在于以下幾個方面：
第一、無邊界成為跨界創新底層邏輯，一直以來文旅是資源密集型的產業，傳統景區的模式在于圈地，建設，收錢這一模式逐漸被重視多元內容體驗感的新用戶所拋棄，而文旅融合不僅為文化找到旅游這么一個載體，更重要的是內容利用文化這一“萬金油”帶著旅游去不斷打破原有產業邊界，和工業、農業、教育等進行無邊界的業態創新。其本質上是用無邊界的思維更新商業模式，使得產業原有的資源結構和資本結構不斷優化從而產生新的盈利模式和盈利結構。
第二、云文旅成為創新的有益補充，文旅本質上是講故事，是離開工作空間和消費空間消費者創造第三休閑空間，所以我們講生活方式異地化是文旅產業第四個發展階段，疫情期間火神山雷神山的施工，數百萬人云監工顯示了這個生命力，敦煌石窟線上展廳，故宮推出“云上雪”數字產品，不僅推出了線上營銷，最重要的是為旅游產業融入更多文化元素找到捷徑，試想游客相關線上活動開展，經過文化熏陶會起到很好的體驗效果，其實是將游客體驗過程前置化；
第三、是智能化成為管理創新的方向，管理的目的在于效益與效率，當下高新科技是提升效益和效率的必要路徑。疫情期間接近停工和0收入前提下支付巨額人員成本將科技手段部分取代傳統人力話題重新擺上企業管理者的案頭，尤其是作為增加過夜游客量和提升二次消費的這么一個規模重要支撐著旅游產業，提高無人光影科技，演藝秀場比例會提升景區抗風險能力。
當然無人餐廳和機器人酒店智能化管理也是在嘗試中，也暴露了智能系統不穩定，設備智能化智慧化水平不足等各方面問題，需要項目管理者和繼續運營方根據目前真實的技術水平做到人力和科技的風控科學高效共處，經過十幾年實踐中國文化藝術發展促進會逐步形成了堅持國家產業方向，整合社會產業資源拓展國際合作領域，實現產業目標升級跨越式發展新格局，我們文旅工作委員會更是在促進會領導下積極投身疫情后文旅市場的振興工作當中，感謝執惠邀請參與到“2020中國文旅大消費線上公益峰會”希望今天的分享能夠給各位有所幫助，謝謝大家！
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