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*景域驢媽媽集團副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二：旅游行思錄》已在執惠官網獨家連載，此文為第六十篇。截止2019年11月底，任國才先生在旅行中考察了國內34個省份、270個地市州、1000個區縣市以及國外二十多個國家和地區，在積累了數百篇旅行游記，拍攝了數萬張旅行照片的同時，也寫作了近百篇旅游專業文章。為紀念到達中國1000個區縣市的里程碑，任國才先生將十多年來對旅游行業的思考研究文章精選成冊，于是有了《任在旅途之二：旅游行思錄》。

全書文章共69篇，一線真實體感、持續研究之果，多點連線成面，其間所思所得可為從業者之參考。此亦是執惠連載之義。

一、演講的藝術

演講，又叫講演或演說，是指在公眾場所，以有聲語言為主要手段，以體態語言為輔助手段，針對某個具體問題，鮮明完整地發表自己的見解和主張，闡明事理或抒發情感或宣傳鼓動的一種語言交際活動。

演講，是每個人成長中幾乎都要經歷的環節。對于相聲、評彈、教師、演說家等專業人士，演講是必備的技能。對于政府官員、企業家、管理者、銷售人員而言，演講是常態的工作。

阿里巴巴創始人馬云是一個杰出的企業家，也是一個卓越的演講大師。凡是聽過馬云演講的人，都會有一個強烈的印象——激情！馬云的語言能力很強，語氣抑揚頓挫，而且經常會用排比句來表達觀點，如，“一個有出息的人、一定是有好奇心的人；一個有出息的人，一定是陽光燦爛的人；一個有出息的人，一定是樂觀向上的人；一個有出息的人，一定在碰到麻煩的時候，不會去指責別人。”激情除了靠說，還要靠做（動作）。在馬云的演講中，從來不會固定站在講臺上講、更不會坐下來講，全過程都在臺上來回走動，邊走動邊演講，吸引住觀眾的注意力。同時，馬云的肢體語言非常豐富，用各種手勢來輔助表達演講的內容，傳遞出演講內容背后的情緒和情感。

善于講故事，是馬云的演講的一大特色。馬云的演講中，經常會穿插自己親身經歷過、公司內部的、其他朋友的故事，通過分享故事來進一步闡述自己的觀點。馬云的演講從來不用PPT，滿場就是一個人講，相當于相聲中的“單口相聲”，對于個人的口才是一個巨大的考驗和鍛煉。

幽默，也是馬云演講的鮮明個性。也是拉近馬云與聽眾距離、產生意想不到好效果的利器。在2017中國IT領袖峰會，馬云演講的開場白是，“大家早上好。坐在下面挺感動的，一個經濟學家花了那么多時間講特別專業的AI問題，我們國家只要經濟學家們開始關心的事，基本上成功的把握性就會越來越大”，引起滿場聽眾的笑聲和掌聲。“我是一個老師出身，我胡說八道的時間多點、機會多點，我再多胡說八道一次也無所謂（全場笑聲）。”“未來的30年，已經不是力量的競爭，不是肌肉的競爭、甚至不是知識的競爭，而是體驗的競爭，因此，女人將在未來的30年蓬勃起來”（全場笑聲）。“誰讓你把它（阿里巴巴）搞大了，你就得負責任（全場笑聲）。”

蘋果公司創始人喬布斯，則是完全不同的演講風格。首先，著裝是喬布斯的一個標志性特征，每次公開演講幾乎都是黑色T桖、牛仔褲、運動鞋，體現喬布斯個人和蘋果公司的“極簡”文化。其次，喬布斯的演講都是翻頁筆+耳麥+PPT的組合，其中，PPT內容都是簡潔精美的最新產品圖片，一方面體現蘋果作為高科技公司的特點，另一方面牢牢抓住聽眾的眼球和注意力。其三，喬布斯也善于講故事，在受邀參加斯坦福大學畢業典禮發表演講時，喬布斯分享了他自己經歷的三個小故事，最后總結了自己的感悟和對學生的建議：“Stay Hungry，Stay Foolish. ”（求知若渴，虛心若愚。）

得益于多年的律師工作經歷，前美國總統奧巴馬的口才非常了得。在演講開始時首先與聽眾互動，是奧巴馬演講的慣例，“Hello，Everybody. How is everybody doing today? ”（大家好。你們今天都好嗎？）

前美國總統喬治·布什貌似不茍言笑，演講時也有幽默的一面。2015年布什應邀為SMU（Southern Methodist University, 美國南衛理公會大學）100周年畢業生典禮做演講時，布什充分展現他幽默的一面。“I’m fortunate to know many of the trustees. There is one trustee I know really well. She is a proud graduate of the Class of 1968, and went on to become our nation’s greatest First Lady. Do me a favor and don't’ tell Mother.” （我很有幸認識許多理事，有一位理事與我交情非常之深，她是1968屆優秀畢業生，并且成為了美國最偉大的第一夫人。幫我個忙，別告訴我媽。）

《永不止步》的作者澳大利亞人力克·胡哲，不但是一位身殘志堅的勇者，而且是一位出色的演講師，每年在全世界巡回做演講。他在給學校小學生的演講中，一上來首先是問候和互動, ”Good morning, How you doing? You all fine?”（早上好，大家都好嗎？），快速拉近了與聽眾的距離。另外，為了吸引孩子們的注意力，力克·胡哲的演講又增加了很多幽默要素，”I have a wheelchair over there, it’s my BMW 7 series. ” （我的輪椅就在旁邊，它是我是寶馬7系專車。）演講的最后，他向所有聽眾分享他的感悟和信念，” Remember, there is ALWAYS hope. NEVER give up! ” （記住，生命充滿希望，永不放棄！）

景域集團董事長、驢媽媽旅游網創始人洪清華的演講也具有鮮明的個人風格，首先，每次演講都有一個緊扣時代熱點和區域特色的題目，如“全域旅游的目的地思維”、“拉薩全域旅游之我見”、“心儀廣西 最美靖西”、“旅游 得IP者得天下”、“IP 讓旅游更快樂”、“IP為王”、“IP品牌鑄就旅游爆發力”。其次，每次的PPT，都追求高“顏值”，圖片美輪美奐、排版精心設計、文字簡潔明了，產生視覺的享受。其三，每次演講都分享和傳達一個鮮明的觀點和全新的理念，如在浙江省全域旅游高峰論壇上，首次提出全域旅游新模式（“美景”、 “美宿”、“美食”、“資本”、“渠道”、“IP品牌”），在2017年中國旅游IP高峰論壇上，首次提出渠道IP-旅游新零售-驢媽媽旅行生活館。其四，著裝上也很有特點，在2017年之前，每次演講基本都穿“驢服”-帶有驢媽媽LOGO的T桖或飛行服，體現激情創新的互聯網創業者形象；2017年以后，重要演講主要穿著正裝-西裝領帶配皮鞋，體現穩重大氣的大型集團企業家形象。

在古城蘇州平江路的伏羲會館，有一位56歲的網紅達人——“昆曲清口第一人”——呂成芳。一個人一臺戲，每天晚上8點，呂成芳就開始長達兩個小時的昆曲和評彈表演，雙休日和節假日還會加演下午場。呂成芳不是藝校科班出身、也沒有經過專業的昆曲訓練，在昆曲唱功上與專業的昆曲演員有一定的差距。但在傳統昆曲表演曲高和寡的尷尬境地下，呂成芳駐場的伏羲會館卻經常爆滿一票難求，很多年輕的“昆蟲”（迷上昆曲的人的昵稱）更是為了呂成芳一而再、再而三地專程來蘇州。為什么呂成芳的吸引力超過了專業的昆曲演員？從2011年登臺演出之初，呂成芳總結了自己做過銷售和培訓的經驗心得，創造性地用“邊講邊演”的方式，把昆曲表演與歷史講解、器樂演奏、觀眾互動等多種形式巧妙融合，將高雅的昆曲（“百戲之祖”、首批世界非物質文化遺產）與平民化的清口，天衣無縫地融合在一起。每年演出360天，連續演出3000多場，呂成芳的“說唱昆曲”得到了市場的高度認可、粉絲的熱烈追捧和媒體的廣泛報道。

筆者在驢媽媽集團分管市場與營銷工作，參加論壇講座培訓是工作常態，粗略統計，每年參加各類論壇培訓發表演講有四五十次，加上公司內部的各類培訓講座活動，平均起來每周有一次公開演講。其中，既有在復旦大學做長達3個小時的授課培訓，也有在山西省旅游發展大會上發表短到只有8分鐘的主旨演講。2018年8月份，筆者應邀參加吉林省延邊朝鮮族自治州圖們市舉辦的圖們江國際文化論壇。根據主辦方的安排，筆者在開幕式上有一個主旨演講。演講前一天，筆者注意到參會嘉賓中有多位韓國專家以及幾位俄羅斯嘉賓，同時，聽眾中有相當比例是朝鮮族同胞。于是，筆者臨時在準備好的演講稿前增加了一段韓語、俄羅斯語、中文的問候語，“阿捏哈撒呦/紫特拉斯特維奇/大家上午好。”結果，收獲了韓國、俄羅斯嘉賓由衷驚喜的笑臉以及滿場熱情的掌聲，達到了意想不到的效果。筆者在每次演講中經常有增加幾個小環節：如自嘲介紹筆者從事的旅游行業，“旅游行業是一個門檻特別低的行業，門檻低到與學日語差不多。在座各位每個人都會說日語吧？！米西米西，八格牙路……每個人都會吧？！沒錯，每個人都是旅游者，每個人對可以對旅游說上幾句。”此外，筆者在演講中通常都會增加互動問答環節，如“大家都喜歡旅游，知道中國有多少個5A級景區嗎？我現場選3個人回答，誰的回答最接近正確答案，誰就會得到一個特別的小禮物。”如此，一下子調動起聽眾的興趣，增加了演講的互動性。

二、演講的四字要訣

眾所周知，“說、學、逗、唱”是相聲的四門基本功課，也是相聲四字要訣。“說”：嘴皮子上的功夫，要求口齒伶俐，咬字清楚，發音準確，不吃字，比如說繞口令，貫口等，比較經典的有八扇屏，報菜名等等。“學”：模仿人或動物的聲音動作等，相聲演員模仿唱歌或唱戲，也屬于學。“逗”：顧名思義就是搞笑，想著法子把觀眾逗樂。“唱”：相聲本門的唱是太平歌詞。

蘇州評彈是蘇州評話和蘇州彈詞的總稱，是采用吳語徒口講說表演的傳統曲藝說書戲劇形式。蘇州評彈的四字要訣，分別是：“學、噱、彈、唱”。“說”指敘說；“噱”指“放噱”即逗人發笑；“彈”指使用三弦或琵琶進行伴奏；“唱”指演唱。其中，“說”的手段非常豐富，有敘述，有代言，也有說明與議論，蘇州評彈講長篇故事，分回逐日連說，每天說一回，每回約一個半小時，能連說幾個月，長的可達一年半載，用 “關子”來制造懸念以吸引聽眾。蘇州評話很注重“噱”，有“噱乃書中之寶”的說法。

演講有訣竅嗎？分析國內外演講高手的演講案例，總結筆者自身的演講實踐，筆者認為，演講也有四字要訣：“說、演、噱、動”。

說：聲音洪亮、充滿激情，抑揚頓挫，富有節奏，形成獨特的語言感染力。在正常普通話或英文的基礎上，加上一些當地的方言，會有出其不意的效果。

演：演講人在臺上，也是一個演員。穿上專門的服裝，配上相應的道具（圖片、視頻或PPT、翻頁筆、），配合相應的肢體動作，會大大增加演講的帶入感和感染力，給觀眾留下深刻的印象。

噱：演講中加入精彩的小故事和幽默的段子，或者通過提問引發聽眾的興趣，可以有效抓住聽眾的注意力，引導聽眾進入演講人展示的世界。

動：站起來、走動起來，敢于打破“第四堵墻”，走下講臺，走到觀眾中去，與聽眾更多互動交流。演講中增加互相問答、有獎答題、趣味競猜等，引發觀眾的互動，營造活躍的氣氛。

二、演講的十大要點

1、形象著裝。演講者要選擇一套符合個人身份的著裝，可以是正統的正裝，也可以是代表行業公司、體現興趣愛好的個性化服裝。

2、開場問候。“早上好”、“下午好”、“大家好”，是必須和必要的開場問候。到外國或地方演講時，用本地化語言（如英語、法語、日語、韓語、阿拉伯語等；河南話、廣東話、四川話等）問候聽眾，可以產生非常好的共鳴。

3、醒目標題。每次演講，設定一個應景（區域特征）和應時（時事熱點）的題目，一下子可以抓住觀眾的注意力。

4、精美PPT。如果口才不是足夠好、講故事能力不是足夠強、特別是演講中有很多產品和內容的展示，應該準備PPT。PPT要求簡潔明了，圖文并茂，最好配上1-2個小視頻，體現專業性的同時增加可視性。

5、互動問答。演講中問觀眾幾個問題，讓觀眾來參與回答，通過互動問答激發觀眾的興趣，增加觀眾的參與度。

6、講故事。演講者可以多講幾個小故事，讓演講更生動活潑，更引人入勝。

7、幽默笑話。說幾個笑話，甚至是自嘲，可以收獲意想不到的笑聲和掌聲。

8、多走動。不要站在臺上不動，要在講臺上多來回走動。可能的話，從講臺上走下來，走到觀眾中去，與觀眾近距離交流和接觸。

9、肢體語言。多用手勢來強化觀點，甚至可以用多樣化的肢體語言，來表達情感和心情。

10、觀點金句。演講的中間或結尾，要設置幾個關鍵詞、或引用幾個金句，提煉和概括演講主要內容和核心觀點，加深觀眾對演講的印象，并讓觀眾在聽完演講后還有持久的回味。

 “三百六十行，行行出狀元。”要成為一名出色的演講人，需要掌握演講的內在規律和科學要領，同時，每個人根據自身的背景和特長，形成自己的演講風格和個性特點。

演講，既是藝術，也是科學。

【新書簡介】

*《任在旅途之二：旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一：行走中國》的延續。《任在旅途之一：行走中國》是旅行的所見所聞，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是旅游的所思所想；《任在旅途之一：行走中國》是輕松的感性游記，《任在旅途之二：旅游行思錄》則是專業的理性文章。《任在旅途之一：行走中國》積累了豐富的旅游素材，《任在旅途之二：旅游行思錄》對旅游素材進行了分析研究和提煉加工，實現從實踐到理論的升華。

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旅游行思錄

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