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《任在旅途之二:旅游行思錄》新書獨家連載(69):國家博物館缺點“人性化”

旅游行思錄 本文作者:任國才 2020-04-17 14:02:42
一個中國旅游人行走中國考察世界的所見所聞和所思所想。

*景域驢媽媽集團副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二:旅游行思錄》已在執惠官網獨家連載,此文為第六十九篇截止2019年11月底,任國才先生在旅行中考察了國內34個省份、270個地市州、1000個區縣市以及國外二十多個國家和地區,在積累了數百篇旅行游記,拍攝了數萬張旅行照片的同時,也寫作了近百篇旅游專業文章。為紀念到達中國1000個區縣市的里程碑,任國才先生將十多年來對旅游行業的思考研究文章精選成冊,于是有了《任在旅途之二:旅游行思錄》。

全書文章共69篇,一線真實體感、持續研究之果,多點連線成面,其間所思所得可為從業者之參考。此亦是執惠連載之義。

周末兩天難得不出差,有幾個心儀已久的地方終于可以前去看看。周六上午參觀了改建后新開放的國家博物館,下午去了國家大劇院,周日又游覽了中國電影博物館。三者比較,對國家博物館之“不人性化”印象特別深刻。

“不人性化”之一:沒有休息座椅。偌大一個國家博物館,展館面積上萬平方米,展覽內容不可謂不豐富。但與豐富的展覽內容相比,觀眾休息場所少得可憐。筆者從一樓至四樓參觀半天,幾乎找不到一處座位席!在現場詢問了多個觀眾,他們一致反映“座位太少,沒有一處可坐的地方,參觀累得夠嗆”。結果,博物館的樓梯上、大廳中央的階梯上,坐滿了休息的人,成為與國家博物館不太和諧的“人展”。

“不人性化”之二:“禁止”聲不斷。筆者在古代中國陳列廳、李可染藝術展廳參觀期間,耳邊經常聽到工作人員跟觀眾說:“這里禁止拍照”、“此處禁止觸摸”、“禁止停靠”等等,“禁止”聲此起彼伏。是觀眾素質低嗎?不盡然。筆者仔細觀察,發現展廳中幾乎沒有友情提示牌或禁止告示牌。工作人員疲累于不斷重復提示,也令觀眾心生不快。

“不人性化”之三:水可買不可帶。筆者在國家博物館門口的售貨亭購買了礦泉水,剛喝了幾口,在進博物館大門時,被告知“礦泉水不可以帶入博物館,要么扔掉、要么當場喝完”。筆者棄掉半瓶礦泉水后,發現在國家博物館的大廳售賣區,各種飲料和礦泉水卻在公然售賣。相同的是水,不同的是價格。同樣品牌的礦泉水,在博物館外賣2元,博物館內卻賣3元。在博物館內參觀幾個小時,水不能不喝。沒辦法,筆者不得不花3元錢再買瓶同樣的礦泉水。

同樣是國家級博物館,在中國電影博物館的大廳內、一至四樓的各個展廳外、一至二樓的各個電影廳外,甚至在博物館出口處,都設置了眾多成排的座椅,供參觀的觀眾休息。

與國家博物院面對面的國家大劇院,每天有眾多高規格的藝術演出,各國政要和各類貴賓也經常來此觀看,但觀眾攜帶的飲料和礦泉水都可以隨身進入。

我想代表眾多參觀者提出:國家博物館,為何不能增加一點“人性化”呢?

原文發表于2011.6.16《人民日報海外版》

 【新書簡介】

*《任在旅途之二:旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一:行走中國》的延續。《任在旅途之一:行走中國》是旅行的所見所聞,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是旅游的所思所想;《任在旅途之一:行走中國》是輕松的感性游記,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是專業的理性文章。《任在旅途之一:行走中國》積累了豐富的旅游素材,《任在旅途之二:旅游行思錄》對旅游素材進行了分析研究和提煉加工,實現從實踐到理論的升華。

想要預定《任在旅途之二:旅游行思錄》的用戶,可點擊查看《任在旅途》新書出版贊助方案及預定方案,也可添加任國才先生微信:renguocai。


后記

時光飛逝、歲月如梭。

回想2014年出版《任在旅途之一:行走中國》,當時我行走中國的足跡到達180個地市州、599個區縣市。從2014年至2019年,我行走中國的足跡不斷觸達中國更多的土地:

l  2014年4月21日,到達中國第600個區縣市——成都市溫江區;

l  2015年9月19日,到達第700個區縣市——濟寧市梁山縣;

l  2016年8月24日,到達中國第800個區縣市——宜昌市夷陵區;

l  2017年10月21日,到達中國第900個區縣市——晉中市祁縣;

l  2018年11月1日,到達中國第950個區縣市——長春市雙陽區;

l  2018年11月30日,到達中國第960個區縣市——南昌市青云譜區;

l  2019年3月19日,到達中國第970個區縣——延安市黃陵縣;

l  2019年7月2日,到達中國第980個區縣市——鐵嶺市調兵山市;

l  2019年9月17日,到達中國第990個區縣市——潮州市湘橋區;

l  2019年11月29日,到達中國第1000個區縣市——忻州市代縣。

2019年底,我立下一個“宏愿”,用十年時間走遍中國每一個地市州(中國大陸共有333個地市州),用二十年時間走遍中國每一個區縣市(中國大陸共有2853個區縣市),并且,每隔5年左右,出版一本旅行游記或旅游著作,最終形成《任在旅途》系列著作,爭取成為《徐霞客游記》的21世紀版,為后人了解中國各地風土人情和旅游發展情況提供史料依據。

2014年出版《任在旅途之一:行走中國》之后,感恩于行走中國過程中得到各省市旅游業界好友的幫助和支持,產生了“將我行走中國結交的業界好友建個群,讓各地的業界精英相互成為好友”的念頭,于是,與部分業界好友在2014年底發起成立了“旅游百人會”。旅游百人會是面向中國旅游界同仁搭建的跨行政區(涵蓋大陸31個省份和港澳臺)、跨所有制(包括政府部門、事業單位、協會、國企、民企、外企)、跨產業鏈(設計咨詢、規劃、設計、投資、運營、管理、營銷、銷售等旅游產業鏈上下游)的溝通、交流、互助、合作平臺,通過 “友情聯誼、分享交流、合作促進”三種形式,促進全國“百友”(百人會正式成員的簡稱)的聯誼、分享與合作,助力中國各地旅游業的交流合作和提升發展。其中,旅游百人會的經典活動——《百人茶社》,從2015年開辦以來,已經連續舉辦了180多期,每一期聚焦旅游行業的熱點和難點,邀請“百友”或行業專家進行分享,共同研討深度剖析,讓每一位“百友”不斷充電學習,不斷提升進步,引領所在區域旅游創新發展。《百人茶社》分享的內容,絕大多數來自實踐一線的成果,通過分享嘉賓的提煉總結,是最有含金量的“中國旅游EMBA”課程。在此,感謝各位分享嘉賓。旅游百人會是一個公益性組織,各位百友和工作人員都是利用業余時間,本著“促進行業健康發展”的初心進行公益付出。特別感謝旅游百人會的各位新老理事:夏旭華、梅洪、晉超、林文忠、林煥杰、劉照慧、吳惠恩、楊建新、趙寬、肖江。感謝旅游百人會秘書處負責人張玉婷、李曉麗、羅慶欽以及秘書處的小伙伴們。

“在家靠父母,出門靠朋友。” 在行走中國1000個區縣市的過程中,有緣與眾多領導、專家、同仁、以及導游、司機等工作人員相識,絕大多數人只是一面之交,也有不少人成為一直保持聯系的朋友。記得2011第一次去美國紐約聯合國總部考察時,看到總部大樓屏幕上顯示當時的全球人口數字是70億,想到中國的一句俗話:“茫茫人海中,兩個人能夠相遇,絕對是緣分吶!”感謝你們,期待下次再見。

從浙江大學研究生畢業步入社會至今,有幸得到眾多旅游業界前輩和師長的鼓勵和指導,衷心感謝王興斌老師、魏小安老師、戴斌教授、劉鋒博士、吳必虎教授、竇文章教授、呂斌教授、德村志成教授、王衍用教授、張輝教授、厲新建教授、樓嘉軍教授、范建華教授、吳文學博士、高舜禮博士、劉思敏博士、程梅紅副局長、盧躍東副廳長、賀柏平主任、段強董事長、方敬華董事長、陸曉亮董事長、陳妙林董事長、梅帥元董事長等,您們的點撥讓我受益匪淺。感謝同輩學長劉泓志、呂志勇、張淇、廖建寧、馬濤、康本裕、曾博偉、魏翔、李仲廣、楊宏浩、楊彥鋒等對我的幫助和支持。

在驢媽媽集團工作期間,有幸與一幫既有激情活力、又有理想抱負的優秀團隊伙伴一起共事、一起出差、一起研討,從他(她)們身上學到了很多。感謝驢媽媽創始人、景域集團董事長洪清華,驢媽媽集團聯合創始人孟疇、何余節、李丹,驢媽媽集團高管王小松、方騰飛、黃春香、馬磊、朱景榮、劉才等,本書寫作的很多靈感,來自于你們專業實踐的案例和思想觀點的精華。感謝多年與我并肩作戰的好戰友朱海峰、陳亞洲、陳鴻章、國慶華、高顯銀、柴榛等,感謝王何能、潘廣文、樊金朋、王成玉、陳偉光、何偉、張達、丁立君等各地辦事處老總,你們對我負責工作的幫助和支持,讓我負責的板塊從無到有、從小到大,成為驢媽媽集團不可或缺的組成部分,也給了我行走中國各省份、地市州、區縣市的理由和機會。感謝多年來配合協助我開展專業研究和文章寫作的同事:李曉麗、陳妍、何方方等,部分文章是我們共同合作的成果。

感謝為了本書設計、出版和宣發費心費力的出版界專家們:中國旅游出版社張潤生社長、高瑞總編、王佳慧編輯,大連東晟印刷張翔部長、程默設計師。感謝為本書提供慷慨贊助和熱心支持的朋友們。

最后的感謝要獻給我親愛的家人:爸爸任文高、媽媽程月珍,是你們鼓勵我“好男兒志在四方”,您們對我“經常出差旅行、很少回家陪伴”給予了極大的包容。感謝大姐任曉玲、二姐任云翔從小到大對我的關愛和支持。感謝岳父張奎根、岳母沈麗英,你們多年以來一直持續幫我們照顧大兒子任京陽、小兒子張威廉,讓我的出差和旅行沒有后顧之憂。特別感謝我的妻子張靜,你不但是一位善解人意、照顧體貼的好妻子,而且是一位優秀的女兒、優秀的媽媽、優秀的老師,你也是一名旅游達人,足跡遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲、澳洲等幾十個國家,你的旅行經歷為我的寫作提供了很多素材,你也經常是我文章的第一讀者。大兒子任京陽、小兒子張威廉,本書是我送給你們的特別禮物。

敬請期待《任在旅途之三:從騎行浙江到環游世界》。

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