新用戶登錄后自動創建賬號
登錄第三方登錄
請輸入您要查詢活動名稱或日期
搜索
4月28日，TEA全球主題娛樂協會（Themed Entertainment Association）攜手執惠，通過線上研討會方式在中國舉辦專場論壇，研討中國與亞太地區重災之下的文旅產業“破局之路”。此次論壇邀請到文旅地產、OTA、主題樂園、劇場演出、IP、設計、多媒體制作等國內外十多家頭部文旅企業負責人參與。
在論壇上，華僑城旅游研究院院長王剛帶來《在疫情大考中增強企業核心競爭力》主題演講。
王剛認為，就主題公園行業而言，無論短期預期的樂觀還是悲觀，在可展望的中長期未來，文化旅游業大發展大繁榮的趨勢和良好局面不會改變，人民群眾對以文旅消費為代表的美好生活需要不會改變。
王剛在分享中提到，華僑城應對疫情做了三方面的工作。第一，疫情防控和復工復產“兩手抓兩手都要硬”。第二，提升供給質量，以“繡花工夫”推動“蝶變重生”。第三，擁抱新技術，迎接新變革，開拓新征程。
王剛表示，疫情影響加速了人們生活和消費方式的改變，促使新的旅游觀念和需求產生。在疫情中，安全、健康、親情成為旅游需求的新方向，“短視頻+旅游”成為旅游營銷新方式，5G直播、VR游園等科技助力，“云旅游”成為新嘗試，熱門旅游目的地從云端走到線下，實現線上種草、線下拔草的轉化。
以下為王剛分享全文
（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做刪減）
大家好！我是華僑城集團的王剛。借此機會與行業同仁分享在疫情下，華僑城集團采取措施提升企業核心競爭力的一些做法，以及我們在這個過程中一些新的觀察、思考和判斷。
作為以文化旅游為主業的大型企業集團，華僑城文旅業務不僅包括大家熟知的歡樂谷、錦繡中華、世界之窗為代表的主題公園，還有東部華僑城為代表的旅游度假區，以及九鄉風景區為代表的自然人文景區，還有大量的酒店、旅行社、旅游交通，以及這些年蓬勃發展的歡樂海岸、安仁小鎮、中廖村等為代表的城市休閑綜合體、特色小鎮、美麗鄉村等新型業態。
從管理的角度來講，實現多元化文旅企業集團的高效、科學和專業化管理本身就具有復雜性。面對突如其來的疫情，我們把華僑城30多年的文旅實踐，融入疫情大戰大考中治企、管企的智慧和實踐中。要求各級企業苦練內功、謀劃經營，同時精準研判市場、創新產品、提升服務品質。核心目標就是鞏固和提升疫情下企業的核心競爭力，為企業生存和長遠發展保駕護航。
第一，疫情防控和復工復產“兩手抓兩手都要硬”。
2月22日，華僑城集團作出全面復工復產的決定。并隨《復工復產通知》，同時發布了華僑城集團《復工復產安全及防疫工作指引》、《旅游景區疫情防控及開園運營工作指引》及《建設工程項目疫情防控和復工指引》三大指引文件，覆蓋到了內部防控、景區運營、在建項目管理等各個方面。
這三大指引也成為復工復產后我們指導下屬企業做好疫情防控、恢復生產經營秩序的綱領性文件。我們還把《景區防控和運營指引》逐條細化，升級為企業標準和行業標準，把相關成果與全行業分享景區防控和運營的“華僑城經驗”。
通過意見指導型的《指引》和具備實操性的《標準》相結合，配合員工素質和能力提升培訓、企業文化和品牌形象建設等一系列舉措，我們把企業治理理念融入到企業的實際管理工作中，作為提升企業軟實力、增強核心競爭力的著力點。截至目前，華僑城旗下主題公園已有近八成陸續開園營業，通過一手抓防控、一手抓復工復產，調動各企業的積極性、主動性和創造性，千方百計把疫情對企業的負面影響降到最低。
第二，提升供給質量，以“繡花工夫”推動“蝶變重生”。
聚焦到主題公園行業，雖然現在很多聲音從長、短期對全球疫情的發展走向做了各種分析預測，但無論短期預期的樂觀還是悲觀，在可展望的中長期未來，文化旅游業大發展大繁榮的趨勢和良好局面不會改變，人民群眾對以文旅消費為代表的美好生活需要不會改變。
疫情雖然給主題公園帶來了巨大的負面影響，但是也給了主題公園產業一次正視現狀和改變自身，實現“蝶變重生”的機會。短期內，經過長期的嚴格隔離防疫，人們相互之間的信任弱化、心理距離加大，對重啟旅游活動難免造成一定障礙，在此消費者或許會更謹慎消費，當更謹慎消費的同時，也就會更偏向優質消費。同時消費者對追求健康生活、美好品德、優秀文化價值觀的需求尤為凸顯。長期看，相信市場需求巨大的主題公園產業有信心、有能力將此次挑戰轉化為戰略轉型、業務重塑、創新升級的契機。因此，不論短期時間內抑或長期周期中，主題公園產業在其中的關鍵一環就是順應旅游消費升級趨勢，著力以提升主題公園產品質量和服務品質為核心，擴大優質文旅產品的市場供給能力。
正如非典之后，華僑城以北京歡樂谷為全國布點布局的起點，拉開了主題公園全國連鎖布局的大幕；以東部華僑城為代表，創新衍生出集生態旅游、娛樂休閑、郊野度假、戶外運動于一體的綜合性休閑旅游度假區。
主題公園企業需要做的是準備多種應對方案，以“繡花工夫”苦練內功，積極創新產品，提升文化性，并嘗試豐富商業模式，尋找新的贏利點。
當下，華僑城已經投入巨大人力物力財力，啟動了深圳華僑城旅游度假區和東部華僑城的升級改造項目，在新的市場形勢下，探索主題公園創新升級的方向。主題公園企業還可以加強跨界合作，挖掘異業合作可能，拓展市場邊界。
第三，擁抱新技術，迎接新變革，開拓新征程。
世界歷史上，每一輪經濟危機都伴隨著一場深刻的技術革命。疫情影響加速了人們生活和消費方式的改變，促使新的旅游觀念和需求產生，從而將加速推動行業技術的變革，實現文化旅游產業的更新迭代。
在疫情中，我們注意到，安全、健康、親情成為旅游需求的新方向；“短視頻+旅游”成為旅游營銷新方式；5G直播、VR游園等科技助力，“云旅游”成為新嘗試；熱門旅游目的地從云端走到線下，實現線上種草、線下拔草的轉化。
主題公園和文旅產業是5G技術重要應用場景。隨著5G網絡建設和人工智能、云計算、大數據等新興科技一起作為當前“新基建”投資的重要組成部分加速走向成熟，通過“5G+VR”“5G+AR”“5G+AI”等智慧旅游系列應用，將極大程度提升智慧旅游的管理和服務水平，主題公園和文旅產業與科技的不斷融合將成為加速行業變革、重塑行業未來的新引擎。
歷史經驗和現實實踐都已經并仍在證明著，那些正視危機、抓住機遇，在危機中持續思考，敏銳把握市場需求，不斷強化自身核心競爭力的企業，將成為引領未來文旅行業發展的核心力量。
以上就是我的發言，謝謝大家！
版權聲明
執惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發布行業深度文章。如果您想第一時間獲取旅游大消費行業重量級文章或與執惠互動，請在微信公眾號中搜索「執惠」并添加關注。歡迎投稿，共同推動中國旅游大消費產業鏈升級。投稿或尋求報道請發郵件至執惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com，審閱通過后文章將以最快速度發布并會附上您的姓名及單位。執惠發布的文章僅代表作者個人看法，不代表執惠觀點。關于投融資信息，執惠旅游會盡量核實，不為投融資行為做任何背書。執惠尊重行業規范，轉載都注明作者和來源，特別提醒，如果文章轉載涉及版權問題，請您及時和我們聯系刪除。執惠的原創文章亦歡迎轉載，但請務必注明作者和「來源：執惠」，任何不尊重原創的行為都將受到嚴厲追責。
本文來源執惠，版權歸原作者所有。
發表評論
登錄后發表評論
