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2020年十一黃金周要來(lái)了，這個(gè)黃金周勢(shì)必載入旅游業(yè)發(fā)展歷史，因?yàn)樾判模驗(yàn)檎衽d，也因?yàn)槊埽驗(yàn)榧m結(jié)，更因?yàn)樗奈ㄒ弧?/p>

“價(jià)廉景美”的黃金周

八天的全年最長(zhǎng)假期，最適合出游的季節(jié)，風(fēng)和日麗的天氣，更重要的是各地政府以及文化旅游管理機(jī)構(gòu)推出旅游優(yōu)惠券等振興措施；各地景區(qū)實(shí)施的門(mén)票優(yōu)惠以及免費(fèi)政策；飛豬、攜程、美團(tuán)、同程等線上旅游平臺(tái)的預(yù)訂補(bǔ)貼等等，以上這些往往在旅游淡季實(shí)施的政策措施，有史以來(lái)罕見(jiàn)的第一次全部集中在中國(guó)旅游最火爆的八天！或許，這是有史以來(lái)唯一的“價(jià)廉景美”黃金周。

 “半截”的黃金周

在防疫常態(tài)化的時(shí)期，從目前公布信息來(lái)看，國(guó)內(nèi)許多院校把黃金周假期調(diào)整為四天，也就是10月1日-4日，不排除其他企事業(yè)單位有相應(yīng)調(diào)整。這就意味著，2020年十一黃金周可能會(huì)形成一個(gè)特殊的“半截”黃金周。

——從以往黃金周歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，十一黃金周的高峰日一般出現(xiàn)在10月3日或者4日，長(zhǎng)線游客進(jìn)入目的地和周邊游游客疊加，形成高峰日。2020年十一黃金周的高峰日可能會(huì)出現(xiàn)在10月3日甚至10月2日，各目的地和景區(qū)應(yīng)引起關(guān)注，同時(shí)也要注意10月6日-8日可能會(huì)出現(xiàn)罕見(jiàn)的空檔期，尤其是周邊游為本次黃金周主要特點(diǎn)的情形下，預(yù)判在十一期間旅游者較少進(jìn)行兩次周邊游活動(dòng)。

——目的地和景區(qū)目前應(yīng)加大對(duì)黃金周后半段的活動(dòng)和產(chǎn)品的宣傳，盡量把優(yōu)惠向黃金周后期集中，平衡客流。

——對(duì)游客多多宣傳，10月6日和7日是十一黃金周的“鉆石日”：人少，便宜多，速來(lái)。

“預(yù)約”的黃金周

業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)一項(xiàng)具體措施得到如此高的重視，從中央到地方到景區(qū)各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、輿論媒體、相關(guān)企業(yè)等都密切關(guān)注，這就是景區(qū)門(mén)票預(yù)約。《文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司關(guān)于做好2020年國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)假期旅游景區(qū)開(kāi)放管理工作的通知》要求：“接待游客量不超過(guò)最大承載量的75%。各地要按照“能約盡約”的原則，推動(dòng)全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)和重點(diǎn)4A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)分時(shí)預(yù)約制度”，2020年十一黃金周會(huì)成為第一個(gè)全面嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)門(mén)票預(yù)約制的黃金周。

——因部分景區(qū)最大承載量以前界定時(shí)比較“寬松”，造成“不超過(guò)最大承載量的75%”的規(guī)定實(shí)施壓力大大增加，不排除景區(qū)尤其是國(guó)有景區(qū)在執(zhí)行時(shí)拉低75%的上限。

——黃金周期間，景區(qū)輿論壓力會(huì)增大，原因是游客手機(jī)鏡頭里的“承載量”和實(shí)際承載量是兩碼事，游客拍出來(lái)的烏央烏央的客流而景區(qū)承載量可能還沒(méi)有過(guò)半。景區(qū)應(yīng)重點(diǎn)加大對(duì)入口、狹窄道路、主要吸引物等游客聚集區(qū)段的疏導(dǎo)，黃金周期間網(wǎng)上廣泛傳播的幾張景區(qū)人頭攢動(dòng)的照片，在承載量不過(guò)半的情況下景區(qū)可能就遭受輿情壓力而關(guān)門(mén)。以往目的地和景區(qū)為宣傳景區(qū)的興旺和火爆，常常在社交媒體上發(fā)一些游客“摩肩接踵”的照片，這個(gè)“沖動(dòng)”恐怕得改一改。

——在這個(gè)黃金周，門(mén)票預(yù)約的“暗戰(zhàn)”也打響了。9月16日，泰山景區(qū)和美團(tuán)簽署合作協(xié)議，扒拉開(kāi)宣傳語(yǔ)言，核心一句話是“以門(mén)票預(yù)約為合作基礎(chǔ)”。大白話是，泰山景區(qū)把門(mén)票預(yù)約也就是流量入口交給美團(tuán)，當(dāng)然美團(tuán)也要付出“代價(jià)”，這個(gè)“代價(jià)”無(wú)非三部分：掏錢(qián)（真金白銀）、送人（招徠人數(shù)）、送人掏錢(qián)（游客目的地消費(fèi)），泰山方面也要注意，游客自個(gè)來(lái)的可不算。南天門(mén)門(mén)口蹲著美團(tuán)，攜程、同程、飛豬以及旅行社們?cè)谑吮P(pán)上就要犯嘀咕，泰山以及相關(guān)方也要仔細(xì)琢磨掂量后續(xù)策略。以前也多次說(shuō)過(guò)，不過(guò)從這個(gè)黃金周開(kāi)始，以“獨(dú)占”方式把持景區(qū)門(mén)票預(yù)約入口的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)斗打響了，以后會(huì)更熱鬧。

“自駕車”的黃金周

9月22日，中國(guó)疾控中心發(fā)布了2020年國(guó)慶中秋假期旅行衛(wèi)生重點(diǎn)提示，目前我國(guó)境內(nèi)各地均為新冠肺炎疫情的低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，可以正常旅行，旅行期間要服從旅行目的地新冠防控工作的有關(guān)要求。盡管如此，大批量的跨省長(zhǎng)線旅游難以在多數(shù)省份目的地出現(xiàn)，預(yù)計(jì)本次黃金周以本省周邊游為主，與此相對(duì)應(yīng)，出游方式以自駕車為主。

——旅游者預(yù)約預(yù)訂高峰日還未到來(lái)，應(yīng)以9月27日后預(yù)約預(yù)訂量推測(cè)客流。盡管推行了景區(qū)門(mén)票預(yù)約，不排除部分周邊游游客無(wú)預(yù)約出游，應(yīng)做好相應(yīng)預(yù)案。

——部分線上旅游平臺(tái)公布的黃金周相關(guān)數(shù)據(jù)主體應(yīng)是長(zhǎng)線游客，對(duì)于預(yù)判短途旅游數(shù)據(jù)參考價(jià)值不大。

——高速公路出口和目的地城市至熱點(diǎn)景區(qū)的路段大概率會(huì)出現(xiàn)擁堵，尤其在10月2日-4日的高峰期，除了配合相關(guān)部門(mén)制定疏導(dǎo)預(yù)案之外，應(yīng)盡量將景區(qū)預(yù)約渠道信息以及預(yù)約數(shù)據(jù)在高速公路出口以及通往景區(qū)道路入口處進(jìn)行公示。門(mén)票預(yù)約制順利實(shí)現(xiàn)，信息發(fā)布是關(guān)鍵。

——應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注游客停車問(wèn)題，根據(jù)預(yù)約數(shù)據(jù)快速投入備用停車場(chǎng)，應(yīng)將75%承載量上浮到100%承載量以及2019年自駕車數(shù)量作為參照數(shù)據(jù)，計(jì)劃考慮停車預(yù)案。另外，應(yīng)將景區(qū)周邊餐飲設(shè)施停車措施包括在預(yù)案之中。最有效的辦法是：在景區(qū)門(mén)票預(yù)約系統(tǒng)中加入自駕車選項(xiàng)，準(zhǔn)確預(yù)判自駕車數(shù)量。

秋天是豐收的季節(jié)，這是文藝語(yǔ)言；對(duì)于游客而言，這是“吃貨”的季節(jié)，比如山東的冬棗熟了。

唯有美景美食尤其是便宜不可辜負(fù)，地球人都知道以后不可能再出現(xiàn)這樣的黃金周了，不旅游就吃虧了。

不要說(shuō)走就走，要預(yù)約門(mén)票！

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“韋陀一杵”（ID：cn12301），作者：閆向軍，原標(biāo)題：《唯一黃金周的10件事——風(fēng)起青萍言談之102》。

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