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移動商業場景賦能文旅,解碼目的地的“超級氛圍組”

目的地 本文作者:執惠 2021-01-22 09:14:41
從“客流”到“客留”,文旅場景如何創新蝶變?

2021年伊始,國內疫情走勢再趨緊張,防控政策更為嚴格,文旅業再次迎來“艱難的開局”。 

盡管開局不利,但文旅業消費新風向依然備受關注。疫情之下,壓抑已久的休閑度假、沉浸體驗等消費需求擴張,而短途游、省內游的流動性風險相對較小。由此,城市“微度假”、城市周邊游、鄉村旅游等在過去一年中成為現象級的產品。

新風向下,不少黑馬企業跨界創新,為文旅產業賦能,專注于移動商業場景營造的“街景夢工廠”便是其中代表之一。街景夢工廠成立于2016年,主營業務是移動商業場景的規劃設計,以及商業空間景觀設施的研發制造。近年來,街景夢工廠則將觸角延伸向了復合型創意旅游場景。

“在大循環戰略的機遇下,傳統旅游行業也在努力尋求轉型,發揮新作用,謀求新地位,街景夢工廠希望通過移動商業方式,對旅游的‘食住行游購娛’六大運營要素進行優化升級,切實助力文旅場景打造,激活消費潛力。”

1月20日,在執惠集團主辦的“第五屆中國文旅大消費年度峰會暨龍雀獎頒獎盛典”上,街景夢工廠創始人李文君發表以《移動商業場景:讓文旅再多一種可能》為主題的演講,并提出“用移動商業方式搭建文旅消費場景”的新概念。

隨著越來越多網紅“打卡勝地”的出現,尤其在年輕消費者熱衷追趕潮流的當下,“打卡式出游”興起,目的地場景創新的重要性日益凸顯。一般來說,目的地場景往往承載著吸引增量客源、激發消費活力、增強消費粘性等功能。

在李文君看來,街景夢工廠本質上扮演著文旅產業“超級氛圍組”的角色,可以“像搭積木一樣迅速搭出很多全新的文旅和商業場景”,并借此產生客流的聚集。一旦設置足夠多的打卡、探索地點,增強沉浸體驗功能,此類場景有利于催生更多的餐飲甚至是住宿需求,實現從“客流”到“客留”的轉化。

另一方面,存量時代下的文旅景區、商業街區陷入同質化競爭,存量項目對于場景更新、體驗升級的效率及頻次也將提出新的要求。街景夢工廠的一大優勢是全部使用移動點位,對于文旅景區來說就“像搭樂高積木一樣便捷”。

此類文旅場景打造方式的優勢在于:1. 成本低,部分可節省70%-80%造價;2. 功能多,餐飲、休閑、娛樂、社交、零售等功能齊全;3. 定制化,具體到項目上,商旅文、農旅文、度假村、營地、康養等,可按不同功能和景觀需求進行定制;4. 可移動,覆蓋傳統景區的環保引流問題及城市旅游的夜間消費要求等。

此外,場景IP化也已成為品牌營銷的必然趨勢,超級文和友、1192弄老上海風情街、和平菓局等都是IP化造景的經典案例。據李文君介紹,街景夢工廠既可以作為復合型創意旅游產品的一部分,快速整合進項目中,也可以通過全面規劃打造一個自帶IP屬性的“街景小鎮”。

據悉,目前街景夢工廠已擁有占地12萬平方米的智能制造工廠,五大類產品及相關場景方案總數超300種,覆蓋全球40多個國家和地區。

圖 | 街景夢工廠的廠區展廳,就是典型的用移動商業方式搭建出的新文旅場景——街景小鎮

以下內容為街景夢工廠創始人李文君在現場接受專訪,獨家解碼移動商業場景如何賦能文旅

用“街景3S產品法則”,賦能文旅產業創新

從2017年開始,圍繞文旅地產乃至文旅消費等不同場景,街景夢工廠在產品層面堅持的東西,我認為是我們的“3S產品法則”。

我們在設計產品時,把空間外觀的重要性放在和物理功能同樣的位置,基于今天消費者對文旅產品的新需求,我們要幫助我們的客戶實現從“客流”到“客留”。

怎么實現?

我們把我們的產品,定義為“空間產品”,這個空間除開物理功能,還有很重要一點,它要傳遞美好,要有通過美的傳遞在精神層面產生化學反應。

由此,我們把“shoot(可拍),show(可曬),spread(可傳播)”,作為產品設計主要原則,也即是“街景3S產品設計法則”。

2017年之后,我們連續開發了一系列空間品類,包括集裝箱,包括以車為主題的移動商鋪,包括移動住宿空間,以及各種城市景觀設施……截止到現在,已經超過300種。

而隨著我們空間設施的矩陣越來越多,我們發現,我們可以像搭積木一樣迅速搭出很多全新的文旅和商業場景,對于我們很多的文旅大消費客戶而言,這些產品線可以幫助他們實現客流的聚集,從人流到人留。

用最近流行的梗,我們本質上扮演的其實是“文旅產業的超級氛圍組”。

我們用我們的設計研發和智能制造,賦能文旅產業創新。

由此,街景夢工廠這家公司,提出了一個全新概念——用移動商業方式搭建新的文旅消費場景:全部用移動點位,快速組成一個服務于“食住行游購娛”的業態,對于文旅產業客戶,這就像搭樂高積木一樣便捷。

因為他們的需求,他們的痛點,他們想要解決的問題,我們都幫著想過一遍了。

圖 | 2020煙臺國際海岸生活節·煙臺之夜現場,街景夢工廠在國家4A級金沙灘上點亮了新景觀

圖 | 街景夢工廠為“煙臺之夜”定制的,兼具觀景和消費功能的移動點位

造景力:從螺絲殼里做微雕,到樂高式積木

事實上,正是經過這幾年我們的摸索,我們把手頭產品分了幾個類別:

一個是移動店鋪類,也即商業售賣。怎么在幾平米的物理空間里,最大限度地實現經營價值,讓他們用起來更順手更有效率,我們下了很大功夫,這種功夫,就有點像是在“一個個很小的螺絲殼里面做微雕”;

還有一類住宿類,差異化住宿體驗,視覺化美觀體驗;

再一個就是游樂娛樂設施,還有景觀設施,包括亮化裝置,當然還有基礎的公共服務配套設施,我們稱之為“城市家具”。

最后,我們發現,幾乎所有常見的各種文旅場景,有這五類就夠了,他們相互之間搭配可以完成一個豐富的,多樣化的場景,足夠覆蓋消費者對景觀體驗和功能配套的要求。

之前有媒體報道街景,說是我們是一家有“造景能力”的公司,本質上,是我們在這幾大產品類別上做到了極致效率。

圖 | “愛上義烏的夜”主題公園中,由街景夢工廠全定制的餐車公園,搭配多種景觀設施

圖 | 街景夢工廠定制的“愛上義烏的夜”餐車公園,近日吸引了熱播綜藝節目《哈哈哈哈哈》,攜黃渤、鄧超、鹿晗、陳赫等明星前來取景

愿意到文旅客戶那里,承擔“一號位”的責任

事實上,在服務文旅客戶的過程當中,我們在做市場的過程當中,還發現一個問題:以前我們的客戶直接買我們的產品回去自己用,但是買了以后,通常客戶對這個場景營造不是特別專業,效果顯現不出來,花了錢沒做出好效果。

怎么辦?

為此,我們2019年成立了街景自己的設計規劃院,在杭州公司與濰坊總部兩地聯動。

從設計規劃入手,業態規劃、客流動線開始分析,做整體規劃,然后再做產品研發和生產制造,形成完全一站式場景服務。

也就是說,我們從一家制造工廠,直接深入到文旅行業的地氣中,真正地幫助我們的客戶解決問題。

我們越來越往前端走,某種意義上,在景區、城市景點用戶那里,我們承擔起了一號位的責任,我們相信只有和文旅產業客戶粘結在一起,真正幫他們解決問題,我們的用戶價值才會更大,生命力才會更強。

街景式空間綜合體:文旅產業的超級氛圍組

今天這個世界變化太快,隨著各種商業要素的重新組合,很多行業的邊界相互融合,協同創新層出不窮。

比如,近來流行的沉浸式商旅文綜合體,就是一種復合型的創意旅游產品,下游產業所涵蓋的IP、商業地產、文旅景區三方,他們都可以用不同的模式與其進行結合。

磚瓦樓房搭建出來的叫綜合體,我們雖然是一個工廠,但我們的空間產品組合在一起同樣也是一個綜合體,而且可移動的特點使得我們靈活便捷、造價低、落地快。

這種移動文旅方式的優點,有以下幾方面:

一個是成本低,相比于在現場做一些傳統搭建,有些可能能夠在造價上節省70%-80%。

另外它功能多,對我們做項目,尤其做文旅沉浸式體驗好處非常明顯。街景的產品在“食住行游購娛”的功能配套上是非常齊全的,既可以作為復合型創意旅游產品的一部分,快速地整合進項目中,也可以通過全面規劃,打造一個自帶IP屬性的“街景小鎮”。

具體到項目上,商旅文、農旅文,還有度假村、營地、康養等等,都可以按功能和景觀需求做定制。

還有它變化靈活,可移動點位的產品形式,對于傳統景區比較關注的環保和引流的問題,或是城市文旅地產比較關注的夜間消費問題,都能夠覆蓋。

街景用移動空間的方式開創新的美好商業,我們希望它是有生命力的,能夠為社會創造價值。

圖 | 街景夢工廠為淮安白馬湖生態旅游度假區定制的“集裝箱迷宮”,是融合了探索點、打卡點、觀景點和經營點位的趣味空間

圖 | 淮安白馬湖生態旅游度假區,街景夢工廠還通過移動美食街的打造,完善餐飲配套

打卡點、探索點、體驗點……最終都是時間的生意

近年來,網紅和流量成為文旅產業的一個大話題,比如大家都看到丁真為他的家鄉帶去的流量。我們思考的是,怎么樣做有消費導向的“網紅”,怎么樣形成有消費品質的流量。

在一個“移動綜合體”里面設置足夠多的打卡點、探索點、體驗點,游客只花很少的錢,甚至不花錢就可以體驗、打卡,延長游客的停留時間,就會產生更多的餐飲,甚至是住宿需求。同時游客還愿意主動傳播這些體驗,這就形成了良性循環。

從運營的角度,像街景這種小的移動商業點位,特別適合小而美的文創產品、特色小吃,運營好的話,租金其實并不比固定商鋪低。

最重要是它效率高,簡單說,就是快。我們工廠化流水線作業,一條風情街可能幾百米,甚至更長,設置十個打卡點,工廠化制造一般在一個月之內,快的話20天就能完成,最快還有十幾天的。

時間就是效率,效率就是價值。一個是市場價值,快速搶這個時間;再一個資金,一般一個項目占用資金上千萬,甚至有大項目上億,每爭奪出一個月,半個月,一周時間都是非常高的價值。

甚至你在我們的淘寶店都可以買條街。

你前端下單,像在漢堡店點各種主題套餐,然后,我們后端模塊化智能化生產,我們的制造基地,就是我們服務于文旅客戶的中央廚房。

所有空間的生意,最終都是時間的生意。

我們認為我們是生長在今天的文旅客戶實際需求中的,當和在座各位文旅產業的領袖們攜手創新的過程中,我們一定可以打開關于中國文旅消費空間新的想象力。

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