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關于2021/2022,一位旅游人眼中的四個關鍵詞

旅游 本文作者:任國才 2022-01-02 12:12:04
艱難的2021年已經過去,全新的2022年正在到來。

2021關鍵詞:不容易、不簡單

【不容易】

1、中國經濟不容易。國際上對中國圍追堵截,外部環境更趨復雜嚴峻和不確定性,中央經濟工作會議第一次正式提出中國經濟面臨的三重壓力:需求收縮,供給沖擊,預期轉弱。

2、旅游行業不容易。旅游業本質上是人員流動的(”客流”)產業,人員不能流動,旅游業就不復存在。2021,受國際國內新冠疫情持續反復的影響,國際旅游人次幾乎為零,國內旅游人次前9個月穩步增長后3個月斷崖式下降,旅行社、郵輪企業幾乎全部停滯,旅游景區接待量、航空公司客座率、賓館飯店出租率大幅下降。

3、旅游業者更不容易。旅行社、郵輪公司的員工八九成已經失業或轉業,旅游景區、賓館飯店、航空公司、OTA等企業也有相當比例的員工被裁員或減薪。旅游院校的畢業生面臨“剛畢業就失業”的挑戰,只能選擇低薪就業或轉行就業或繼續讀書深造等待時機。

【不簡單】

中國宏觀經濟不簡單。2020年,中國GDP增長率2.3%,是全球主要經濟體中唯一保持正增長的國家!2021年,雖然面臨國際國內的諸多壓力和挑戰,中國宏觀經濟依然保持良好增長態勢,第一季度同比增長18%、前三季度同比增長9.8%,全年大概率增長8%左右。與全球主要經濟體橫向對比,2021年中國經濟增長率有望繼續排名第一。中國宏觀經濟是中國旅游復蘇的經濟基礎和堅強后盾。

中國旅游企業不簡單:攜程持續推進BOSS直播和星球號,景域驢媽媽高位推動旅游EPCO,具有互聯網基因的OTA企業,是旅游企業中面對市場變化最快速做出反應的,在積極謀求轉型中取得良好成效。傳統旅游企業集團如“廣東旅控集團”,在2021年中秋節前持續直播賣月餅,月餅銷售額突破1億元,創造了企業和行業的奇跡。中小旅游企業也在不斷創新求變,千島湖魚兒的家民宿不斷開拓私域流量,通過優質服務穩定回頭客提高復購率,在多數民宿慘淡經營甚至停業情況下,依然創造較高的出租率和客單價,在疫情中逆勢籌開新店。

中國旅游奮斗者不簡單:中國人是世界上最勤勞、最聰明、最堅韌的人,假如地球上只剩下最后一批人,大概率應該就是中國人。中國旅游從業人員涌現出許許多多的奮斗者,既有百折不撓、永不言棄的奮斗者精神,也有大膽探索、積極創新的奮斗者行動,這其中既有旅游管理干部、旅游企業家,也有旅游科研人員、旅游基層員工,他們是旅游抗疫和旅游振興的中堅力量。

2022年關鍵詞:穩、變

【穩】

“2020,撐下去;2021,熬下去;2022年,活下去。” 中央經濟工作會議提出2022年經濟工作總要求:“穩字當頭、穩中求進。”

“留得青山在,不愁沒柴燒。” 作為旅游人,2022年,首先要保重好身體,“身體是革命的本錢。” 2022年,也要保持好心態,“疫情短期不會過去,大概率會有反復,但隨著抗疫防疫經驗(尤其是“上海經驗”)的積累普及和醫學技術(新型疫苗、加強針、ICU)的改進提升,新冠病毒的危害性(死亡率)正在大幅下降,2022年下半年全面控制住的可能性值得期待。” 一旦疫情被控制,旅游業的復蘇反彈是必然的。2020年國慶假期、2021清明假期和“五一”假期,旅游出游數據大幅反彈,甚至超過中國旅游研究院節前的預期,說明“旅游還是美好生活的重要組成部分”,只要中國經濟穩定、國內疫情控制,旅游還是“新常態需求”。作為企業,要先穩住業務、穩定現金流。作為從業者,要先穩住崗位,穩住基本收入。

面對不確定的2022年,作為旅游人,每天堅持鍛煉身體,每天對著鏡子微笑,“在不確定性中掌握個人可以掌控的確定”,是應對疫情最簡單易行、最容易實現的動作。

【變】

俗話說,“窮則變,變則通。”老家浙江人自古有傳承基因和優良傳統,“不等不靠不要,一切要靠自己。”“不找市長找市場。”面對充滿不確定性的宏觀經濟和旅游行業態勢,回到美好的過去已經不可能,被動等待很可能死路一條,唯有主動求變,變產品、變服務、變機制、變模式、變賽道,才會有新的出路,在大膽變革中反而有可能實現全新的突破發展。2022年,旅游的國內大循環已經成為定局,省內循環、市內循環將成為“旅游新常態”,出入境、跨省市的旅游方式和經營模式要加快改變,城市休閑、城郊微度假、鄉村康養、數字旅游、親子旅游、研學旅游、體育旅游等,需求不降反升,市場潛力巨大,旅游商機無限。

“人不負青山,青山定不負人。” 艱難的2021年已經過去,全新的2022年正在到來,讓我們一起心懷夢想,奔向未來!

“任在旅途”的2021年和2022年

辭舊迎新之際,按照多年養成的習慣,總結一下2021年的得失和立個2022年小目標。

Q:2021年有哪些收獲?

任國才:任在旅途新增11個地市州(2020.12.21 到達中國第280個地市州——安徽省淮南市;2021.10.27 到達中國第291個地市州——云南省曲靖市),新增58個區縣市(2020.12.22,到達中國第1060個區縣市——淮南市鳳臺縣;2021.12.29,到達中國第1118個區縣市——襄陽市襄城區。)

出版《旅游百人談(第一輯)》,在5.19中國旅游日上市發布。下半年完成“建黨百年向百座圖書館捐贈計劃”,《旅游百人談(第一輯)》被包括國家圖書館、上海圖書館在內的全國各地100多座圖書館收錄收藏,廣泛分享,長期留存。

一年出差250多天,與團隊成員一起并肩作戰持續奮斗,面對疫情沖擊的巨大挑戰和可能被新冠感染的風險,完成集團要求的T1指標(企業機密,數據保密)。

寫作專業文章6篇(按照導師勉勵要求,堅持總結思考記錄和每兩個月寫作一篇專業文章),包括一篇呈報給中辦和國辦的《內參》),接受媒體采訪10次,論壇演講或主題分享30+次,分享實戰一線的思考,發出旅游業者的聲音。

Q:2021年有哪些遺憾?

任國才:距離集團要求的年度業績目標還差一點,很遺憾沒有完成T2指標。

因為疫情原因,部分出差或旅行被取消和延誤,一年新增60個區縣市的目標沒有完成(2050年目標走遍中國所有2846個區縣市,已經過去1年,只剩下29年,每年平均需要新增60個左右);

Q:2022年有哪些目標?

任國才:“天行健,君子以自強不息。”2022年,宏觀經濟和旅游行業可能會更難,但,“天無絕人之路”,路是自己走出來的。2022年,不忘初心,砥礪前行,百折不撓,一路向上。

盡最大努力完成集團委派的業績目標,為集團和公司創造更多效益,團隊成員和個人同步實現“穩中求進”。任在旅途到達中國300個地市州,到達中國第1180個區縣市。

繼續保持多動筆、多動腳、多動口,為中國旅游行業創新發展多建言獻策,為地方旅游轉型發展多貢獻力量,為中國旅游企業疫后重生多發聲加油。

(任國才,景域驢媽媽集團副總裁、旅游百人會發起人、執惠特約專家作者)

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