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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價值點。

文旅惠評【第112周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅巨頭行情

（后臺回復(fù)“惠評112期”，可獲取完整版內(nèi)容）

本地生活服務(wù)“戰(zhàn)事”未停，且還在加劇，與其密切相關(guān)的旅游領(lǐng)域又會面臨怎樣的變化？

12月27日，美團與快手官宣達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，雙方將打通內(nèi)容場景營銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力。美團將在快手開放平臺上線美團小程序，為美團商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力，快手用戶能通過美團小程序直達。目前，美團小程序已率先完成餐飲品類的試點上線，未來還將陸續(xù)上線酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂、美容美發(fā)、劇本殺等多個生活服務(wù)品類。

這并不是反壟斷背景下巨頭間壁壘間打破后的互通，而更是市場激烈競爭背景下的主動的抱團互利之舉，而這其中也有不少“被迫”因素。

美團在旅游領(lǐng)域的崛起與攻城略地，對當(dāng)前的OTA巨頭等構(gòu)成突出的競爭威脅，佐證了一句話，最強的對手可能不來自同領(lǐng)域，而來自于跨界強手，也讓王興“無邊界理論”得以成功佐證。但市場歷史的演變中，美團成為那個被跨界巨頭搶奪生意的對象。這是市場競爭的有趣之處，更是不同時代里生意格局、消費格局乃至產(chǎn)業(yè)格局的縱深變化。

本地生活服務(wù)是美團成為旅游領(lǐng)域巨頭玩家的仰賴，而當(dāng)前這一核心板塊卻也受到了越加激烈的挑戰(zhàn)，與阿里系的競爭，美團當(dāng)前還處于上風(fēng)，但頭條系正成為不容忽視的又一個強力對手，抖音是一把“利器”，而抖音又是快手前進道路的一塊“巨石”。

所以從幾方面來看：

1、敵人的敵人是朋友，美團選擇快手合作，一起對抗抖音，有這個意圖在里面；

2、本地生活服務(wù)是門正在不斷擴容的大生意，參考艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，其提到2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年這一數(shù)字預(yù)計將增長至35.3萬億元，有能力有意圖者都不希望錯過，除了美團、阿里外，抖音和快手也在積極參與其中。

抖音曾與美團有過合作，但抖音自己也親自下場進行布局，包括有效仿美團的酒旅板塊的布局等，雙方從合作者逐漸走向?qū)κ郑叶兑魟幼鬏^為迅猛，2021年3月，抖音團購提供到店核銷和物流配送兩種消費模式，7月推出“心動外賣”試水外賣業(yè)務(wù)，11月推出達人探店活動推出后抖音的團購業(yè)務(wù)進入休閑娛樂、旅游住宿等領(lǐng)域。

去年初，抖音本地業(yè)務(wù)的GMV目標(biāo)設(shè)定為200億元，雖為完成，但其將2022年的GMV目標(biāo)設(shè)定為400億元，意圖明顯。

3、流量、算法是抖音的能力關(guān)鍵，在“種草”（消費決策）環(huán)節(jié)能力突出，縮短用戶的消費決策時間，及時精準(zhǔn)滿足用戶消費興趣，甚至在用戶決策前就基于大數(shù)據(jù)算法提前介入，這是抖音的能力，也是其能夠涉入旅游消費、本地生活服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵。

而美團屬于用戶先有需求，再到平臺搜索實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)等滿足的鏈條，相比抖音、快手等大數(shù)據(jù)算法推薦，對用戶來說，其決策流程還是相對長了些，在當(dāng)前市場里的種草功能被弱化，曾經(jīng)大眾點評扮演著“種草”角色， 后面的“拔草”（產(chǎn)品供給與履約服務(wù)）由美團來解決  “美團+大眾點評”的組合，至少在消費閉環(huán)方面有所打通；

4、拔草環(huán)節(jié)成為競爭關(guān)鍵，美團的供應(yīng)鏈比較強大，不僅是多元服務(wù)的長鏈條、豐富度，還在于各服務(wù)之間的消費閉環(huán)，能夠有不同產(chǎn)品間的聯(lián)動，在“拔草”環(huán)節(jié)比較強勢。而抖音和快手的“種草”能力強，供應(yīng)鏈不強，拔草能力弱，

快手與美團的合作比較互補，快手將補強美團的前端“種草”能力，在“內(nèi)容+交易”的閉環(huán)里，有助于給彼此帶來增量流量或需求，以及轉(zhuǎn)化等。但合作的效能、持續(xù)性等如何，還要繼續(xù)觀察。而抖音具備了強大的資本和流量，但其在供應(yīng)鏈、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)能力的欠缺，將是一大阻礙，要得以根本解決，也還是個較漫長過程。

于此，圍繞美團、抖音之間的競爭，美團、抖音、快手之間的競合，故事才剛開始。而對于旅游企業(yè)、消費者以及旅游業(yè)來說，供需鏈條將再構(gòu)建，消費鏈和產(chǎn)業(yè)鏈也將發(fā)生更多深層次變化。

生意場上沒有永遠的對手/朋友，但要成為朋友并不容易。

凱撒旅業(yè)、眾信旅游曾從直接的對手，走向合并，但最終未成。近期，眾信旅游公告稱，其股東向阿里網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)讓股份事項過戶完成，后者成為眾信旅游的第二大股東。對身處困境的眾信旅游來說，這次轉(zhuǎn)讓算是獲得了一些轉(zhuǎn)圜空間，但難以助力根本難題的解決，處境依然較為艱難。

另一邊，凱撒旅業(yè)旗下海南凱撒目的地運營管理有限公司與海南康泰旅游股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將充分發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在“旅游+”大型落地活動、特色旅游線路打造、體育旅游體驗產(chǎn)品等方面，開展深層次、多維度合作，共同開拓目的地旅游新模式。

在出境游充滿不確定性的背景下，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的開拓是凱撒旅業(yè)的緩解困境的不二之選，其在資源或供應(yīng)鏈整合的能力，積累的用戶等，是其能不斷開拓合作對象的重要支持，不過考慮到資源整合、新產(chǎn)品打造、用戶轉(zhuǎn)化的過程，以及帶來的收益體量，根本難題同樣還難以得到較快解決。

我們再看下宋城演藝的新動向。

去年底，宋城演藝在互動平臺表示，目前公司正組織加大力度探索和研發(fā)元宇宙在主題公園和現(xiàn)場演出中的應(yīng)用。而早在2014年底公司就開始解除并探索VR/AR/MR技術(shù)在主題公園場景中的應(yīng)用。其提到，公司注重科技和娛樂的疊加，在景區(qū)和演出中廣泛運用VR、AR、全息等各類技術(shù)手段，增強可玩性和體驗感。用文化與科技融合的力量搭建現(xiàn)實與虛擬融合的文旅場景一直是公司探索的方向。

主題娛樂的產(chǎn)品或項目與VR/AR/MR技術(shù)，或與元宇宙的結(jié)合，是必然趨勢，綜觀當(dāng)前較為成功的主題樂園等項目，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+新技術(shù)的高體驗度產(chǎn)品，是其中的核心競爭力之一，在已算是相對泛濫的“沉浸式體驗”概念中，技術(shù)的有效利用是關(guān)鍵，技術(shù)是手段，但又超脫于手段，某方面成為內(nèi)容屬性的一部分。

目的地投資晴雨表

（后臺回復(fù)“惠評112期”，可獲取完整版內(nèi)容）

過去的2020年、2021年是被疫情偷走的兩年，因為讓人比較“恍惚”，但對旅游業(yè)來說，卻著實帶來了深刻影響。

12月29日，據(jù)國家統(tǒng)計局消息，經(jīng)核算：

2020年全國旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值為40628億元，比上年下降9.7%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為4.01%，比上年下降0.55個百分點。

從內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，旅游業(yè)增加值為36429億元，比上年下降10.6%；占旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值比重為89.7%，比上年下降0.9個百分點。

旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值為4199億元，比上年下降0.8%；占旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值比重為10.3%，比上年上升0.9個百分點。

從增長速度看，除政府旅游管理服務(wù)增加值比上年增長3.1%外，其他行業(yè)增加值均出現(xiàn)下降。其中，旅游住宿下降幅度最大，比上年下降28.8%；旅游出行、旅游餐飲分別下降12.1%和10.8%。

總之，疫情第一年（2020年），因出行大幅受限，導(dǎo)致旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到不小沖擊。其中，旅游住宿相比下降幅度最大，這和跨省游限制有不小關(guān)系，中長距離尤其長距離出游的住宿消費下滑，雖然周邊游休閑度假拉升了一些住宿消費，帶來一些增量，但整體來說還是比不上長距離出游，從旅游人次與旅游收入恢復(fù)程度的不夠?qū)?yīng)，也能看出一二。

但政府旅游管理服務(wù)增加值比上年增長3.1%，這和疫情中預(yù)約服務(wù)、目的地智慧旅游更多推進有關(guān)，目的地智慧旅游的項目投資及運營，以及相關(guān)支出得以一定程度的增長。

說完過去，再看接下來的行業(yè)境況。

12月29日，交通運輸部人士表示，據(jù)初步預(yù)測，元旦假期客流總體平穩(wěn)，預(yù)計全國旅客發(fā)送量約8000萬人次，較去年有所下降。同時，據(jù)初步預(yù)測，全國春運客運量較2021年8.7億人次將會有較大幅度增長，甚至將超過2020年的14.8億人次?？傮w呈現(xiàn)“客運總量中位運行、客流構(gòu)成變化不大、節(jié)后出行相對集中、客流時空分布呈潮汐式”等特點。

同時，國鐵集團人士表示，2022年春運全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2.8億人次，同比增長28.5%，為2019年同期的69%。2022年春運全路客運最大能力安排比2019年同期增長10%以上。

綜合上述信息來看，近期國內(nèi)疫情又處于相對（潛在）高發(fā)階段，不少目的地雖開放跨省游，但更多的目的地仍處于管控相對較嚴狀態(tài)，非必要不出省/市的政策提倡仍相對慣常。而從春運預(yù)測數(shù)據(jù)來看，雖然繼續(xù)有就地過年的提倡，但更多人回老家過年的趨勢仍較為明顯，一方面進入疫情第三年，疫情的常態(tài)化下，人們對于疫情的“習(xí)慣度”已提高；另一方面，有不少人長時間未回家過年，今年回去的決然或迫切心態(tài)更多，這對春節(jié)旅游業(yè)是個好消息。

但同時也要看到，春節(jié)鐵路預(yù)計發(fā)送的旅客量只有2019年同期的69%，比例相對還是較小。

在接下來文旅業(yè)繼續(xù)復(fù)蘇中，黑龍江的新動向值得關(guān)注。

近期，黑龍江通過旅游業(yè)促進條例，明年3月起施行。《條例》中有不少重要信息：

《條例》規(guī)定了黑龍江省旅游業(yè)建設(shè)國際冰雪旅游度假勝地、中國生態(tài)康養(yǎng)旅游目的地、中國自駕與戶外運動旅游目的地的發(fā)展定位。

《條例》規(guī)定縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游發(fā)展專項資金列入年度財政預(yù)算；市級和縣級人民政府可以設(shè)立旅游業(yè)發(fā)展基金，引導(dǎo)社會資本投資旅游業(yè)；鼓勵政府性融資擔(dān)保、再擔(dān)保機構(gòu)加大對旅游企業(yè)的融資增信力度；同時在規(guī)劃土地、項目支持、設(shè)置標(biāo)識、打造城市休閑和度假體系等方面為旅游業(yè)創(chuàng)造寬松發(fā)展環(huán)境。

《條例》提出著力在公路、通信、水電、品牌服務(wù)區(qū)、加油站、充電樁、垃圾處置、廁所等基礎(chǔ)設(shè)施和配套工程方面補短板。

《條例》規(guī)定有條件的縣級以上人民政府可以建立先行賠付制度，設(shè)立旅游專項理賠金。

主要體現(xiàn)在四方面：

1、文旅業(yè)發(fā)展定位，冰雪旅游、生態(tài)康養(yǎng)、自駕與戶外運動，既是當(dāng)前消費熱點領(lǐng)域，也是黑龍江具備優(yōu)勢資源的領(lǐng)域，關(guān)鍵在于供給層面能否在產(chǎn)品及服務(wù)層面做出突破；

2、多方面拉動文旅投資，新的供給很大程度要依賴新項目的投建、新業(yè)態(tài)的打造，如何吸引投資是關(guān)鍵，有需求、有資源，但投資環(huán)境、營商環(huán)境等也是挑戰(zhàn)，政府設(shè)立旅游發(fā)展基金、鼓勵政府性融資擔(dān)保、再擔(dān)保機構(gòu)加大對旅游企業(yè)的融資增信力度，以及在規(guī)劃土地等方面提供支持，資金、土地，無可置疑文旅項目投建的兩大難點，如果黑龍江能在這方面有所突破，其文旅投資也能有所見長；

3、交通的通達性、區(qū)域滲透率，以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套的完善度，也很大程度決定了旅游業(yè)發(fā)展的空間，這直接關(guān)聯(lián)著能否帶來引流的新機會、游客的體驗度以及復(fù)購率，以及目的地形象及聲譽度等；

4、旅游消費也是投訴、賠付等矛盾較為多發(fā)和集中的領(lǐng)域，對上述的目的地形象及聲譽度也是直接的影響維度，進一步改善旅游消費環(huán)境，是很多目的地要持續(xù)推動的工作，黑龍江提出的先行賠付，設(shè)立旅游專項理賠金，直接目的就是改善當(dāng)?shù)氐穆糜蜗M環(huán)境，讓游客放心消費，這是能夠持續(xù)引流轉(zhuǎn)化的基本面因素之一。

文旅消費洞見

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元旦即將結(jié)束，今年旅游的數(shù)據(jù)可能如何？

近日，據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，12月以來，預(yù)訂今年元旦假期出行的訂單中，省內(nèi)游、周邊游占比超半數(shù)。在周邊出行訂單中，汽車票預(yù)訂量同比2020年增長63%，用車預(yù)訂量增長28%；國內(nèi)主題樂園元旦假期預(yù)訂量同比2020年增長94%，其中，來自周邊的游客群體占比達46%。主題樂園的大熱也帶動了樂園附近酒店銷量增長，如進入12月以來，北京環(huán)球度假區(qū)商圈5公里內(nèi)的酒店訂單量顯著提升，最高周增幅達160%。年齡層方面，在預(yù)訂元旦假期赴主題樂園的游客中，親子群體占據(jù)26%。“90后”、“00后”占比56%，“80后”占比33%。

大致來看，在預(yù)訂訂單里，省內(nèi)游、周邊游占比超半數(shù)，屬正常，元旦3天小長假，周邊出游本身就是熱點領(lǐng)域。同時，自駕游、主題樂園消費也是熱點，其實也對應(yīng)了中短途周邊游較主流，城市的主題樂園（主題娛樂）消費日趨走高的特征。

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旅游業(yè) 美團 快手

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