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于此,執惠統籌分析一周文旅最新動態,試圖從這些鮮活的元素中尋找發現每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業發展,帶給我們的價值點。
文旅巨頭行情
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國門何時放開,出入境游的復蘇的轉折點會在什么時候出現?
2月8日,春秋航空接受機構調研時表示:
從今年春運來看,國家提出不要一刀切防控,各地對疫情的管控模式有了一些變化,所以盡管伴隨著各地疫情的散發,但整個春運還是比較順利地運行,這是一個很好的信號。
五一節如果沒有特殊情況,預計會出現一個比較明顯的高峰。接下來在疫情管控較好的情況下,暑運的可期待性會高于2021年。
國際航線方面,或在今年冬春有部分松動,對于我們,更期待國內市場逐漸進入正軌,只要國內市場進入有序的恢復節奏,整個民航運行就會出現和去年、前年完全不一樣的結果。因此基于以上這些,從公司角度,這兩年飛機引進的節奏幾乎沒有放慢,今年8架也是頂著批文上限。公司也在積極籌備國際線的恢復,以應對市場政策變化帶來國門的放開。
從這些內容尤其國際航線預判信息來看,春秋航空對出入境游的放開及恢復保有信心,但時間點放在“今年冬春”,意味著還將有較漫長的等待時間。
相比下,攜程聯合創始人、董事局主席梁建章給出的預判時間要樂觀不少,早在去年12月初,他表示,估計其他亞洲國家會在3個月內隨著新加坡的腳步陸續開放(注:新加坡規定只要接種了疫苗就可以入境)當然中國會比較謹慎,汲取其他國家的經驗,如果這些國家成功放開,中國也不會太久,估計半年就有條件開放。
國務院正式印發的旅游業十四五發展規劃提出“分步有序促進入境旅游、穩步發展出境旅游”,也沒給出具體的時間表。
而中國旅游研究院院長戴斌表示,入出境旅游市場大概率會延續過去兩年的表現,但是國際和港澳旅游交流將會更加頻繁。新的一年,政府會根據疫情防控的需要和形勢的判斷,適時啟動入出境市場的政策研究,但是雙邊和多邊的旅游交流仍將以線上為主。
參考上述信息,如果全球沒有大的疫情不利變化,今年我國出入境游可能會出現小步放開探索且放開時間較晚的新境況,會是一個較漫長的過程。
國內兩大出境游巨頭凱撒旅業、眾信旅游在2021年預計依然虧損嚴重。
眾信旅游發布的2021年度業績預告顯示,該年凈虧損約為4.1億元-5.2億元,而上年同期虧損約14.8億元,虧損程度大幅度收窄。公告稱,眾信旅游虧損收窄原因系因新型冠狀病毒疫情原因,公司及相關產業鏈均受到較大沖擊,業務恢復緩慢,對公司的生產和銷售產生較大不利影響。但2021年,公司積極采取的各種自救措施初見成效,使得2021年度虧損幅度較2020年度有所收窄。
凱撒旅業發布的2021年度業績預告顯示,凱撒旅業預計2021年凈利潤虧損4.8億元–5.8億元,與上年同期虧損6.98億元相比虧損幅度收窄。預告稱,受新冠疫情持續、出境游業務尚未開啟、海航集團破產重整等因素影響,公司2021年業績尚未恢復。
虧損嚴重、虧損收窄、業務恢復緩慢、自救成效等其中的關鍵詞,虧損收窄也要一分為二來看,一方面虧損態勢有所改善,是好事,另一方面疫情之下公司不少業務開展受到影響,投入成本減少,意味著業務局面依然困境不小。
以國內游市場為主的部分旅企,業績也不樂觀。
麗江股份發布的2021年業績預告顯示,其凈虧損2800萬元-3800萬元,相比于上年同期的盈利7048.98萬元由盈轉虧,其中兩個主因是云南省曾有3次暫停跨省游,包括8月份傳統暑期旅游旺季和11月份會展旺季,以及獲得的疫情相關優惠扶持政策資金較上年減少約3800萬元;
中青旅2021年業績預盈公告稱,該年凈利潤預計盈利1499.24萬元,而2020年凈虧損2.32億元。公告稱,報告期內,新冠疫情反復及各地防控政策對旅游市場及居民消費習慣仍持續產生影響,公司旅行社、景區、整合營銷、酒店等業務板塊復蘇受到不同程度抑制。
首旅酒店發布公告,預計2021年度凈利潤為4500萬元到6500萬元(而2019年凈利潤為8.85億元),與2020年度相比增加5.41億元到5.61億元。公告稱,2021年全年公司新開店超過1400家,創下公司歷史最高水平,2021年末公司儲備店超過1600家,為2022年的新店開拓打下了堅實基礎。
各家業績不一,也有進一步恢復態勢,乃至國內市場依然還有不小的開拓空間(比如首旅酒店新開店依然較多),但疫情帶來的影響依然深重,距疫情業績相差甚遠。
所謂一而再,再而三,三而竭,進入疫情第三年,旅企自己的信心、外界給到的信心等,已非老生常談般簡單,紓困政策措施的延續性、有效性,以及旅企尋方設法,調整、創新等,都事關生存,在接下來更長時間里,不管怎樣,對消費變革大方向、社會經濟大趨勢(包括不限于人口趨勢變化,鄉村振興、碳中和等戰略)的把握和清醒認知,以及自身的創新,跟上契合這個時勢變化,才是能扛到未來,在未來獲得更多機會的關鍵之一。
而國內涉旅疫情防控政策的靈活化、防控環境的適度松開化,更是關鍵,需要有更多實質的政策措施來予以推進落地。
目的地投資晴雨表
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關于全球旅游業的復蘇,時有預測。
2月8日,據聯合國世界旅游組織日前發布的最新一期《世界旅游晴雨表》預測,國際旅游業受疫情影響停擺兩年,2021年全球旅游業增長僅為4%,國際旅游業要恢復到疫情前水平,可能至少要等到2024 年以后。
若如此,復蘇之路確實還是漫長。
為了推動入境游的復蘇,不少國家正嘗試打開國門。
2月7日,澳大利亞政府宣布,從本月21日起,對完成新冠疫苗全程接種的國際游客和其他澳簽證持有者重開邊境。澳大利亞總理莫里森當天發表聲明說,澳醫療系統在應對新冠變異病毒奧密克戎毒株引發的新一輪疫情中經受住了考驗,近期因新冠病毒導致的住院人數呈下降趨勢,澳相關部門因此同意進一步開放邊境,此舉也是為了推動澳旅游業復蘇。
菲律賓官方表示,從2月10日開始,菲律賓政府允許外國人在一定條件下入境本國經商和旅游。據悉,未能全部履行這些條件的免簽證的外國國民,將被拒絕入境。一旦被接受入境,他們將不再被要求進行基于設施的隔離,但應自我監視任何癥狀七天,以抵境日為第一天。
據聯合早報消息,越南文化體育與旅游部支持提前在3月31日全面開放國際旅游的提議,而非原定的5月初。越南文化體育與旅游部提及,3月31日是全面開放國際旅游的適當時機,屆時越南有望完成新冠疫苗加強劑的接種。越南文化體育與旅游部指出:“許多國家和地區已經開始恢復國際旅游,如果越南進展緩慢,將失去吸引外國旅客的機會。
英國政府宣布從2月11日凌晨4點起,來自包括中國在內的16個國家的乘客,只要完成接種英國政府承認的疫苗(中國疫苗北京生物/科興),入境英國便只需要填寫旅客定位表,免除之前強制的隔離。
這透露了多個信息:疫情防控系統經受疫情變化考驗的能力、疫苗接種率、爭奪國際游客等是其中關鍵詞。應對疫情的能力是開放國門的最核心基礎之一,這其中各國境況不一,但基于對疫情走向的判斷,以及國內旅游業、社會經濟復蘇的需要,迫使更多國家選擇盡快開放國門。
疫苗接種是核心通行證,更多國門的開放,就會推動疫苗接種率的提升,但關鍵之一是各國間對各自接種疫苗的認可度,以及相關政策的協同或相對統一化。英國對中國疫苗的認可,是重要動向之一。
縱然開放國門,當前的國際游客體量相對疫情前仍然較小,此消彼長,爭奪有限國際游客,乃至在接下來國際游復蘇的漫長周期里創造更多獲客機會,涉及是否“先下手為強”,搶得先機,不只關乎當下,還關乎未來。當然這背后對其疫情防控能力提出不小要求。
關鍵問題是:中國跟不跟?要不要跟?怎么跟?
這依然還充滿未知,但國內消費市場進一步激活、帶動,確是重要指向。
2月9日,重慶正式印發《重慶市培育建設國際消費中心城市若干政策》,支持商業載體建設、龍頭企業引進培育、引進商業品牌首店、特色品牌發展等,推動重慶建設國際消費中心城市。按照《若干政策》相關內容,重慶將采取以獎代補方式,鼓勵各區縣培育創建試點示范區縣,各重點商圈、步行街、夜市街區等商業載體積極開展示范創建,對獲評國際消費中心區、區域消費中心城市、商文旅體融合發展城市,國家級、市級示范商圈、步行街、夜市街區,國家級文化和旅游消費示范試點城市、體育消費試點城市的給予最高1000萬元的資金獎勵,激勵各類消費載體提質升級,促進城市提升和更新。
國際消費中心城市,疊加了多重要義:國際化大都市建設、城鎮化發展、消費升級、消費影響經濟大局、內循環與雙循環。而文旅消費、文旅業發展,也貫穿其中。
國際消費中心城市建設本和疫情無關,是國際化大都市建設、提升消費拉動作用的必然,但疫情之下,其緊要性提升,同時,國內消費能力、體量再次被證明,原出境游消費在國內市場找到一些替代品,完成一定的消費回流轉化。
但另一面,國內消費市場的供需矛盾在加劇,供給跟不上需求,制約了消費釋放,所以國際消費中心城市首先要在消費新供給層面有更多新作為,這是第三個維度。消費之于經濟發展驅動作用的一個循環邏輯是,消費拉動生產—生產創造收入增長—收入增長再帶動消費......
這個邏輯其實較明確回答了消費、收入增長這一類同“先有雞還是先有蛋”的問題,消費被前置,為何?
假設民眾整體收入增長受制約,但消費依然被著重強調、推動,緣由之一是整體消費升級趨勢下的消費分層,中高收入群體的體量、消費能力及需求,依然可以有較好的消費釋放轉化空間,關鍵在于產品服務的匹配度。
文旅消費洞見
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重點看各平臺的春節旅游信息:
途牛:春節假期,近六成游客將出游“距離”調整為本地游、周邊游;高星品質酒店、主題樂園酒店預訂量同比上漲53%,部分城市近郊的星級度假酒店更是一房難求。
美團:受北京冬奧會影響,全國各地冰雪游的線上訪問熱度均較2019年同期有所提升,北京、廣東、江西、上海、重慶、云南等地的冰雪類場所的線上訪問熱度,較2019年同期均提升100%以上。其中,戲雪樂園與冰雪嘉年華的線上訪問熱度較2019年同期飆升了642%。
攜程:春節期間滑雪主題酒店預訂量同比增長54%,冰雪、滑雪景區門票訂單同比增長近40%。在“就地過年”背景下,電競、劇本殺、影音等特色酒店進一步豐富了游客的住宿體驗,春節期間電競房訂單量同比上漲超過80%。據攜程門票數據顯示,今年春節親子訂單占比近四成,親子家庭逛景區的花費相較非親子的訂單花費多31%。
同程:今年春節,“返鄉過年”和就地旅行兩大主基調并駕齊驅,節前返鄉客流較去年增長超過40%,不少三四線城市的景區、酒店春節預訂量增長迅速。返鄉探親客流疊加本地居民出游需求,讓春節期間的本地游及周邊游市場十分火熱;全國冰雪類型景區訂單量較去年春節同期上漲68%。
這4個平臺的春節旅游數據信息有不少重疊,包括不限于本地游/周邊游的繼續主流化、冰雪旅游的走熱,兩者都有必然性。而值得更多思考的是,冰雪旅游在冬奧會后可能延續怎樣的態勢?目前冰雪旅游消費的很大一個群體是小白人群,帶來不小的消費增量,另一大群體是偏重度冰雪旅游消費群體,他們講究品質、體驗,在“相對低頻+低價+大群體”、“相對高頻+高價+小群體”這兩種消費模式構成的冰雪旅游消費市場中,提供更多針對性的黏性強的產品成為關鍵。
同時,本地游、周邊游接下來的走向可能是怎樣的?既有消費趨勢,加上2年疫情的深度影響,還有影響的持續,可肯定的是這兩種旅游形態的更穩定化、深層次化,文旅消費市場格局著實變了,不管是應對疫情的持續影響還是突然“襲擊”,以及將目的地本身的消費盤子做大,周邊游都是仰賴,目的地的文旅產品的供給體系、轉化邏輯與路徑都必須改變。周邊游要做成目的地的新市場、“新道場”,當某天旺丁又旺財的局面,不再依靠長線游的大面積或全面恢復就有可能實現時,也將是文旅市場真正已被重塑的時候。
目的地必須予以重視,并拿出更多實質有效的行動,才能應對變局,才能贏得更多機會。