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登錄2022年04月18日文化和旅游部財(cái)務(wù)司發(fā)布《2022年一季度國(guó)內(nèi)旅游數(shù)據(jù)情況》:
根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,2022年一季度,國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?.30億,比上年同期減少1.94億,下降19.0%。其中,城鎮(zhèn)居民旅游人次6.21億,下降11.4%;農(nóng)村居民旅游人次2.09億,下降35.3%。
國(guó)內(nèi)旅游收入(旅游總消費(fèi))0.77萬億元,比上年同期增加0.03萬億元,增長(zhǎng)4.0%。其中,城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)0.62萬億元,增長(zhǎng)9.4%;農(nóng)村居民旅游消費(fèi)0.14萬億元,下降14.5%。
不出所料,業(yè)界朋友圈和自媒體發(fā)出陣陣質(zhì)疑:新冠疫情重壓之下,哪里還有旅游活動(dòng)?!旅游總?cè)舜卧趺纯赡芨哌_(dá)8.3億人次?!可以想象,困守愁城的旅游業(yè)者看到這些數(shù)據(jù)會(huì)憤憤不已,充滿眾多疑問,這些疑問和質(zhì)疑的結(jié)果大多是空谷回響,只是渲染了當(dāng)下旅游業(yè)的悲觀氣氛。不妨冷靜一下,順著這個(gè)疑問下去,探究探究后面的答案。
沒有大量出現(xiàn)在傳統(tǒng)景區(qū)以及星級(jí)酒店,8.3億人次的游客都去哪里了?
為了說明問題,再啰嗦一下國(guó)內(nèi)游客的統(tǒng)計(jì)定義:國(guó)內(nèi)游客是不以謀求職業(yè)、獲取報(bào)酬為目的,離開慣常居住環(huán)境,到國(guó)內(nèi)其他地方從事參觀、游覽、度假等旅游活動(dòng)(包括外出探親、療養(yǎng)、考察、參加會(huì)議和從事商務(wù)、科技、文化、教育、宗教活動(dòng)過程中的旅游活動(dòng)),出行距離超過10公里,出游時(shí)間超過6小時(shí),但不超過12個(gè)月的我國(guó)大陸居民。請(qǐng)注意定義中的“出行距離超過10公里,出游時(shí)間超過6小時(shí)”。
現(xiàn)在來看,再大的災(zāi)難也阻擋不了人們走向“10公里”之外“遠(yuǎn)方”的腳步,那是在孔子時(shí)代就向往的“在沂河里洗澡,在舞雩臺(tái)上吹風(fēng),然后唱著歌回家(浴乎沂,風(fēng)乎舞雩,詠而歸)”的生活,就差支個(gè)帳篷露營(yíng)了。這些符合旅游統(tǒng)計(jì)定義的游客雖然沒有蜂擁到景區(qū),卻遍布在滑雪場(chǎng)、休閑商業(yè)區(qū)、鄉(xiāng)村田間、海灘湖畔甚至郊區(qū)的森林和水庫堤壩等等。
實(shí)際上,早在新冠疫情之前旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的周邊游游客已是龐大的體量。比如,從目的地游客身份角度分析,山東省省內(nèi)游客比重在2008年就占全省旅游接待總量的48.1%,此后逐年一路攀升,到2020年比重達(dá)68.9%,只是這些數(shù)據(jù)“淹沒”目的地摩肩接踵的人流中罷了。還要注意一點(diǎn),這部分冠以周邊游、省內(nèi)游以及一日游的游客總量的增加或者減少并沒有在民航客運(yùn)甚至高鐵客運(yùn)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來,在線旅游平臺(tái)上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也不明顯。
一年期間到泰國(guó)芭提雅度假是出國(guó)旅行,每周到“10公里”之外去“吹風(fēng)”是生活方式。兩者都是旅游活動(dòng)。
旅行社等旅游企業(yè)虧的一塌糊涂,而國(guó)內(nèi)旅游收入(旅游總消費(fèi))0.77萬億元,怎么可能?!
這里引用一下文化和旅游部2021年6月公布的市場(chǎng)整頓案例:當(dāng)事人張某某在為江西某實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行炊具營(yíng)銷過程中,以每位100元的價(jià)格,在江蘇省海安市某村招徠77位老年旅游者,組織了江蘇如皋“一日游”,期間組織旅游者參與炊具營(yíng)銷活動(dòng),部分旅游者購買了炊具、保健品等商品。當(dāng)事人在不具備旅行社業(yè)務(wù)主體資質(zhì)的情況下,招徠、組織、接待旅游者,提供旅游服務(wù),系未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定,江蘇省海安市文化廣電和旅游局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并給予罰款壹萬元的行政處罰。
這個(gè)案例通俗點(diǎn)解釋就是一位江西省的賣鍋碗瓢盆的伙計(jì),組織江蘇省一個(gè)村里的77位老人到江蘇省另外一個(gè)城市“一日游”,同時(shí)銷售了鍋碗瓢盆,還每人收了100元。心平氣和地想一下,這應(yīng)該算到8.3億人次里面吧,同時(shí)花費(fèi)不少,沒有經(jīng)過旅行社組織,但這可是實(shí)打?qū)嵉膱F(tuán)隊(duì)旅游。只不過,換了個(gè)形式出來了。更多案例參照《盤點(diǎn)反面案例尋找旅游市場(chǎng)正向啟示》,會(huì)更清楚新冠疫情期間游客是如何花錢的,也就明白現(xiàn)在旅游如何掙錢。
請(qǐng)注意文化和旅游部數(shù)據(jù)報(bào)告中“根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果”,這是文化和旅游部委托專業(yè)機(jī)構(gòu)在客源地針對(duì)城鄉(xiāng)居民開展的入戶抽樣調(diào)查,多說一句,如果針對(duì)大批量的抽樣調(diào)查問卷造假虛構(gòu)夸大數(shù)據(jù)那可是海量工作,沒有必要也極難實(shí)現(xiàn)。另外,還要請(qǐng)注意“國(guó)內(nèi)旅游收入”后的“旅游總消費(fèi)”注釋,就是說在入戶調(diào)查中是詢問城鄉(xiāng)居民在整個(gè)旅游行程和出發(fā)前的準(zhǔn)備中“花費(fèi)”了多少錢,旅游者的“花費(fèi)”理論上等于“旅游收入”。如果游客花費(fèi)了,而傳統(tǒng)旅游業(yè)者感覺沒有收入,那么游客花錢的渠道和方向一定發(fā)生了變化,如同以上的案例。
2022年第一季度國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜伪壬夏晖谙陆?9.0%?是不是這個(gè)數(shù)據(jù)保守了?
許多業(yè)者都對(duì)2021年10月31日晚“迪士尼煙火下核酸檢測(cè)”場(chǎng)景記憶猶新,認(rèn)為這可能就是防疫常態(tài)化的旅游業(yè)。僅僅還不到半年,上海的疫情防控如今的一言難盡,迪士尼煙火恍若隔世。這是時(shí)間和場(chǎng)景給我們帶來的錯(cuò)覺。
上海和吉林一南一北新冠疫情的極大困擾,一批“靜態(tài)管理”城市困住出行的腳步,這些大大影響了業(yè)界對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的期望和信心。一般而言,第一季度旅游行業(yè)的重頭是春節(jié)黃金周和元旦假期,回過頭來看國(guó)內(nèi)1、2月份新冠疫情還處于低谷時(shí)期,直到3月中旬左右少數(shù)地區(qū)才出現(xiàn)規(guī)模爆發(fā),基本沒有影響春季黃金周旅游活動(dòng)的進(jìn)行。
即使按照傳統(tǒng)旅游來理解,來看看2022年4月22日在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第310場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上,公布了朝陽區(qū)1例新冠肺炎確診病例的軌跡:
4月18日,9:50-9:55在樓下商店購物,17:35-17:45在樓下商店購物。
4月19日,7:50乘坐旅行團(tuán)大巴前往懷柔區(qū)百泉山景區(qū),17:00返回家中。
4月20日,7:00乘坐旅行團(tuán)大巴前往平谷區(qū)金山觀景區(qū)和湖洞水景區(qū),15:00返回家中。
這位伙計(jì)短短兩天就進(jìn)行了2次符合統(tǒng)計(jì)定義的旅游活動(dòng),還是周邊游。旅游不僅僅是出國(guó)、跨省長(zhǎng)線旅行,也是從朝陽區(qū)到懷柔區(qū)、到平谷區(qū),是老百姓平平常常的日子。當(dāng)然,如果抬杠認(rèn)死理認(rèn)為這種城市跨區(qū)旅行不應(yīng)計(jì)入旅游人數(shù),那只好說:平谷區(qū)這個(gè)地方2002年以前是平谷縣,是縣級(jí)城市;再以前還屬于河北省唐山,擱在那個(gè)時(shí)候這是典型的跨省旅行。
旅游目的地的概念不能停留在孔子周游列國(guó)時(shí)代,自駕旅游的興起,從目的地?cái)?shù)據(jù)來看已經(jīng)超過游客總量的50%以上,旅游的自主、自由和無景區(qū)特性愈加明顯。車到山前必有景,這個(gè)“景”不見得是景區(qū)。
個(gè)體感覺代替不了宏觀數(shù)據(jù),一部分人的感覺也代替不了龐大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),傳統(tǒng)認(rèn)知的旅游市場(chǎng)已經(jīng)改變、調(diào)整和變革,變局在新冠疫情之前已經(jīng)開始。
國(guó)內(nèi)旅游收入比上年同期增長(zhǎng)4.0%,人次下降了,為什么收入?yún)s增加了?
一個(gè)業(yè)內(nèi)的共識(shí)是,自2020年開始國(guó)內(nèi)旅游以周邊游等短途旅游為主,也就是說2021年第一季度如此,2022年第一季度也一樣,這其中沒有更多的出境出國(guó)旅游、跨省長(zhǎng)線旅行的數(shù)據(jù)干擾。
一個(gè)往往容易忽略的數(shù)據(jù)是,近幾年,國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)中購物花費(fèi)比重為25%左右,餐飲花費(fèi)為20%左右,兩者差不多占有花費(fèi)總額的45%。而周邊游等短途旅游消費(fèi)的特征之一是本地生活化,也就是旅游的異地消費(fèi)本地化。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2022年一季度,社會(huì)消費(fèi)品零售總額108659億元,同比增長(zhǎng)3.3%;其中餐飲收入10653億元,增長(zhǎng)0.5%。
這樣來看,旅游消費(fèi)增長(zhǎng)4.0%也就容易理解。當(dāng)然,業(yè)者的質(zhì)疑也有道理和數(shù)據(jù)支撐:同樣是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),3月份當(dāng)月社會(huì)消費(fèi)品零售總額34233億元,同比下降3.5%;餐飲收入2935億元,下降16.4%,不過其絕對(duì)量?jī)H占一季度27.5%。下降原因眾所周知,但不能以3月份的數(shù)據(jù)和感覺代替整個(gè)一季度。
延伸一下,說說2022年一季度旅游數(shù)據(jù)之外的事。
國(guó)內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確有完善空間。2022年4月6日,中國(guó)旅游研究院公布的數(shù)據(jù)是:預(yù)計(jì)第一季度全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游9.73億人次、國(guó)內(nèi)旅游收入6400億元,與2021年第一季度同比分別減少5%和13%。這可能是不同數(shù)據(jù)調(diào)查方式以及統(tǒng)計(jì)口徑處理方式差異的結(jié)果,不過數(shù)據(jù)差距明顯。專業(yè)問題專業(yè)探討,全國(guó)層面數(shù)據(jù)確有完善空間。
旅游市場(chǎng)主體紓困解難措施有待優(yōu)化。一邊是廣闊的旅游市場(chǎng)腹地、龐大的旅游消費(fèi)人群以及尚可的旅游市場(chǎng)消費(fèi)表現(xiàn),一邊是亟待救助的旅游企業(yè)。近期從中央到地方各級(jí)政府出臺(tái)了一批紓困解難措施,不過部分企業(yè)感覺或者遠(yuǎn)水解不了近渴或者隔靴搔癢。各級(jí)政府紓困解難措施的一個(gè)優(yōu)化思路是:對(duì)接0.77萬億元旅游消費(fèi)市場(chǎng),幫助旅游企業(yè)提升市場(chǎng)獲得感。比如,許多地方鼓勵(lì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位將符合規(guī)定舉辦的工會(huì)活動(dòng)、會(huì)展活動(dòng)等的方案制定、組織協(xié)調(diào)等交由旅行社承接;鼓勵(lì)旅行社開展研學(xué)實(shí)踐教育服務(wù);組織發(fā)放旅游消費(fèi)券等等。如果,依據(jù)周邊游的產(chǎn)品特點(diǎn)將消費(fèi)券產(chǎn)品化,分類為研學(xué)消費(fèi)券、工會(huì)活動(dòng)消費(fèi)券等,消費(fèi)定向指定紓困解難對(duì)象;同時(shí)改變消費(fèi)券發(fā)放方式,由在線平臺(tái)集中發(fā)放改為分散渠道或者社區(qū)發(fā)放。體紓困解難措施優(yōu)化方向是市場(chǎng)化。
2022年一季度以后的旅游市場(chǎng)。自2020年以來,旅游業(yè)者最熟悉的政策表述是:暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)空間和“跨省團(tuán)隊(duì)旅游”以及“機(jī)票+酒店”等簡(jiǎn)單組織產(chǎn)品無關(guān)。2022年五一假期是“冠者(成年人)五六人”郊游的黃金周,沒有“童子六七人”同游,從高等院校到中小學(xué)校已經(jīng)開始考慮把五一假期挪到暑期。可以考慮暑期市場(chǎng),注意2022年暑期有所提前(部分長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月),產(chǎn)品類型應(yīng)隨之調(diào)整。
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