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新冠肺炎疫情反復，旅游企業在關停與重啟之間頻繁切換已是家常便飯。對于民宿從業者，我們先考慮一個問題：你還要不要做民宿？

如果你經過深思熟慮決定放棄就此轉行，那你可以“左上角”退出了，這篇內容不適合你。

如果你一直在困境中堅守，或者哪怕還有一絲的不甘心，希望把自己的民宿做好，請你往下看。

如今的局面，民宿從業者與其被動等待，不如主動出擊。受疫情反復影響，雖然現在訂單有限，但你卻能給你的民宿積累人氣和關注，這些就是你日后的訂單，今天我們聊的也是怎么為你的民宿增加關注和人氣？如何為市場復蘇后的民宿持續帶來流量？

想要人氣和關注就要到流量的聚集地，成熟的公域流量池自然是首選，在眾多公域流量平臺，可以先看看抖音。

為什么？我們先看看下面幾組數據。

極光大數據發布的《2021年Q4移動互聯網行業數據研究報告》指出，2018年至2021年手機網民每天觀看短視頻的時長占比從10.8%攀升到32.3%，成為移動端占據用戶時長最高的行為。

2021抖音白皮書顯示，從抖音整體用戶畫像來看，男女分布較均衡，30歲及以下的年輕群體占比過半，整體而言，抖音用戶呈現年輕化、高消費能力等特點。

正所謂營銷要在消費者喜歡待的地方，民宿作為年輕人喜歡的一種旅游住宿方式，要獲取流量，抖音是一個非常重要的平臺，特別是在疫情常態化防控下的今天，僅僅依靠線下和OTA平臺蓄客已經收效甚微。

在抖音“向往的民宿”話題下，相關視頻播放總量高達67.8億。巨量引擎本地消費業務中心社會公共和文旅事業部東部區域負責人薛祥指出，有近7成的人會在抖音或今日頭條上關注旅游達人或訂閱旅游頻道，其中80%以上的人，無出行計劃也會瀏覽旅行內容；而聚焦到住宿場景的用戶人群，70%的酒店消費人群的年齡分布在20-40 歲之間，女性占比達55% ，男性則占比45%。

圖片來源：抖音APP

所以，民宿主如何在疫情“空窗期”養精蓄銳，利用抖音平臺作為杠桿撬動C端市場，尋求突破？就是我們接下來要說的。

差異化內容定位，吸引目標粉絲

什么是內容定位？它不是簡單的一句“做一個xx民宿“，而是視頻長期更新的方向，需通過賬號持續運營，定期更新同類視頻，才能把賬號的定位做出來，從而讓抖音算法給賬號打上標簽，把視頻推送給相符的潛在用戶，吸引流量，實現轉化。任何抖音賬號都沒有能力調和所有人的胃口，定位清晰的賬號才能更好地吸引流量、黏住粉絲，頻繁更換方向，會使賬號和粉絲雜亂，不利于抖音平臺對賬號的定位，從而影響視頻的推薦。同時，垂直的粉絲會使內容有更好的效果，后期更易進行變現。

那么，如何才能找到自己的內容定位？

你可以從以下四個方面來思考：你是誰？你有什么不一樣？你需要誰？你能做什么？這四個方面具體又可以延伸出九個點：職業、外表、性格、優勢、核心價值觀、價值、粉絲畫像、需求場景、記憶點。在紙上列一個九宮格，并一一回答這些問題，通過明確這些問題，找準自身的針對性和發力點，最后找到自己的內容定位，和其他民宿主的賬號形成一個差異化。這個定位的方法，稱其為九宮格定位理論。

接下來，我們來看一個具體的九宮格定位理論運用的案例。

比如我的職業是民宿主，男，外表雖普通，但朋友們普遍覺得我長得比較有趣，因為我很愛笑。所以當你不確定問題時，可以咨詢一下身邊的朋友，說不定能得到意想不到的收獲。外表方面，除了外貌，你還可以從很多方面來考慮，比如穿著打扮，妝容風格，如果你是一個愛好穿衣搭配，喜歡美妝的人，你也可以把這些作為你的一個優勢，盡可能從各方面來挖掘自己的優點。

性格上，因為賬號是自己運營，所以只有找到自己與賬號最契合的性格，才能將賬號打造成一個擁有真情實感，有血有肉，有自己性格，能與粉絲相互交流的“人”，而非一個只會推送視頻毫無情感的冰冷賬號。

優勢方面，通過在抖音搜索本地其他民宿，分析同行業視頻主要拍攝內容，粉絲量和點贊量是多少，以及哪些視頻轉化效果最好后。（其中轉化效果，可根據視頻評論里的用戶留言來判斷。）我自己的民宿在景色、顏值等方面與其他民宿相比沒有非常吸引人的亮點，但是我養了一只非常可愛的狗，來店里的顧客都非常喜歡它。所以，除了民宿本身的優勢，你還可以嘗試從其他方面來挖掘民宿的亮點。比如寵物，比如民宿的飯菜非常好吃，又或者民宿提供的專業化攻略，民宿好玩的活動氛圍，民宿主的專業化技能及自身經歷等。

核心價值觀上，我希望通過抖音讓我的民宿被更多顧客看到，讓他們知道民宿的亮點，從而吸引他們對店鋪的好感，最終到店消費，所以每一條視頻，我都會圍繞我自己的民宿來進行。傳播上始終如一的傳遞一個點，才能讓客戶清晰地記住你，從而在消費的時候想到你。

價值上，我希望為我的粉絲分享一個有趣好玩又個性化的民宿，而非一個簡單的只是提供住宿的功能性民宿。我希望粉絲想到我的店時，會覺得來我這里住是一個非常好玩的事情，我的民宿會是他/她開心旅游的一環。每一個民宿都有自己獨特的點，如果是美景，你就專注為粉絲提供沉浸式美景體驗，如果是攻略，就認真為粉絲分享旅游攻略，只有讓粉絲知道你的價值，才能與他們產生粘性，吸引更多粉絲的關注。

用戶畫像上，通過線下實際到店的客戶和線上OTA平臺用戶分析，我的顧客大多是21-30歲左右的年輕人，女性占比55%，高于男性用戶10個百分點，有一定的消費能力，喜歡自由行（通過實際到店顧客和OTA平臺評論得出）。只有知道了自己的客戶是誰，有什么行為愛好，才能更有針對性地去服務，從而做出更有針對性的內容，吸引更多垂直化的粉絲，收獲更多的好評。

需求場景上，顧客的每一個需求，都對應著一個場景，我們怎樣通過運營抖音，來解決他們的需求？讓他們從你的賬號上獲取她所需要的東西？比如當我了解到一個顧客的需求后，我通過拍視頻把狗狗擬人化，與狗狗模擬出一個好玩的對話場景，用好玩的方式來解決他們的需求。

 

記憶點上，在設計人設/角色的時候，需要有能讓粉絲印象深刻的“點”，他們才能記住這個人物、記住這個賬號。打造人設的辨識度可以從一個詞一句話、一個招牌動作、一個標簽，一個標志性道具等方面著手。我在確定了民宿差異化的亮點后，我選擇通過每一次狗狗出鏡，來和我的粉絲形成一個記憶上的粘性。

最后，通過九宮格定位理論分析，我將抖音平臺定位為一個有意思的民宿，這里有一只好玩的狗，一個好玩的店主，每一天都在發生一些好玩的故事，每一條視頻通過與狗狗有趣的互動化場景，來向粉絲展示我的民宿亮點。

大家也可以去抖音上看一些比較優秀的民宿案例，比如麗江古城聽花堂（賬號：小黎旅行中），粉絲103.1萬，獲贊1718.7萬，播放量更是高達1.5億，其內容定位就是美景+模特的方式，包括民宿本身的景色和周邊旅游景點，給人一種仿佛自己置身于美景的錯覺。花漾庭院音樂客棧，則是在視頻里植入一只擬人化白鸚鵡，來作為一個獨特形象，形成記憶點，其粉絲高達161.9萬，獲贊2582.2萬……

所以，在抖音賬號運營前，確定一個差異化的內容定位，是開啟一個優質賬號的基礎。

了解抖音算法，最大化傳播范圍

如何讓視頻被抖音的算法抓取，從而推薦給更多的人？首先我們要知道抖音算法分為五個維度：完播率、點贊數、評論數、關注數、轉發數。（重要性按順序排名）其中完播率至關重要。抖音作為碎片化短視頻的主要陣地，大部分抖音用戶都喜歡7-15秒時長的視頻，所以視頻時長建議控制在10秒鐘以內，方便用戶快速看完視頻，提高視頻完播率。

麗江古城聽花堂（賬號：小黎旅行中），每條視頻時長基本維持在6-8秒左右，花漾庭院音樂客棧則每條視頻大致維持在10-15秒左右。它們的成功除了歸功于優質內容和持續化運營，視頻時長也是一個不容忽視的原因。

確定時長后，如何讓視頻在其他幾個維度提升，則需要依靠優質的內容和其他因素。比如在抖音，有4.7億人常看旅游內容，31歲—40歲用戶最多，20歲—30歲其次，時間分布上中午12點，晚上18點至22點看旅游視頻。（數據來源于2020抖音旅行白皮書）所以，發視頻的時間最好固定在這兩個時間段。

多關注自己領域的一些大號，在對方視頻推送之初就搶先留下精彩評論，一旦這個視頻火了，你的評論點贊量和關注度也會一同起來，而大號的粉絲本身也是你的潛在粉絲，通過不斷搶熱評便會源源不斷的引流過來。

把視頻這些數據指標做好，即可得到第二次分配流量的機會，讓視頻獲得更多曝光。而且抖音視頻長尾效應很明顯，只要有持續的點贊、評論等，視頻就會被更多人看到。

優質視頻輸出，積累才能見成效

什么是優質視頻？當視頻清晰度、調色、剪輯、配樂等硬性條件和視頻內容質量優秀時，這就是一個優質視頻。只有當你推送的內容是用戶想看的內容，他們才會喜歡，才會點開視頻并點贊、評論。優質的民宿視頻，能讓人產生向往。如何在視頻里給用戶傳達這種感覺，正是民宿主需要思考的事情。

麗江古城聽花堂（賬號：小黎旅行中），通過美景+模特的內容呈現，后期清新浪漫的調色，舒緩的適當的配樂，再配上直擊心靈的文案，給人一種浪漫、唯美、悠閑的生活方式，自然而然地讓人產生向往。而花漾庭院音樂客棧，則是通過撰寫大量有意思的對話和情景化小故事，把鸚鵡擬人化，讓人欣慰一笑的同時，迅速融入一種輕松有趣的氛圍中。相比聽花堂的優質剪輯，后者更多地側重于優質內容創作。

圖片來源：抖音APP

那么如何可持續寫出引人共鳴的文案和吸引人的情景化小故事？

抖音的標題十分關鍵，標題的好壞，決定了視頻的點擊量和點贊量等數據，因此要從用戶立場出發，盡量寫出與用戶產生共鳴和互動的標題。這需要平時多積累，看到好文案時，可以收藏起來，當與所拍視頻相契合時，可直接引用或將其用自己的方式表達出來，因為每個賬號的風格不一樣，有的賬號文藝，有的賬號偏趣味化，你可以用屬于自己的風格將這句話傳達給自己的粉絲及潛在粉絲。平時還要多關注時事、熱點，注意粉絲對什么內容更感興趣，及時調整自己的內容方向，才能寫出讓粉絲喜歡的文案。當一個視頻成為爆頻后，要仔細分析成為爆頻的原因，為后面的視頻提供創作方向。

當然，爆款視頻也有一定的規律，具體可以從以下幾方面著手：

第一：人物狀態+情感宣泄=情感共鳴

你可以把自己的的一些有共鳴的經歷以敘述的方式寫出來，從而與人產生共鳴。比如「北海海故里民宿」，有一條視頻是通過分享自己開民宿的經歷，文案簡單明了地告訴大家自己投資了所有積蓄開民宿，最后再以詢問方式反問大家值不值，點贊量高達32.2萬。

第二：事件+懸念=好奇

我們刷抖音的時候經常會看到這樣的標題：“一定要看到最后”“這也太好笑了”等等引起人們好奇的文案，這些文案雖普通，但是往往能有不錯的效果，當然文案只是吸引人們點開視頻的引線，你的視頻內容只有真正吸引人才能實現視頻的完播。

第三：人物+場景+提問=互動

通過吸引人的場景和人物，再以提問的方式與大家產生互動，也是一種提升點擊率的創作方式。比如大理聽花堂民宿（賬號：小梨旅行中）有一條視頻點贊量高達191.7萬，評論收藏高達11萬，視頻內容就是民宿自己的一個場景，視頻主角在面朝大海、鮮花簇擁的秋千上玩耍，美景+美人+直擊心靈的詢問，吸引了眾多用戶的點贊和評論。

第四：精準關鍵詞/爆點關鍵詞+觀點=曝光

抖音平臺有自己的算法機制，通常第一步是機器審核，第二步是人工審核。機器審核一般會抓取精準關鍵詞來分類推薦，因此，關鍵詞的好壞也會直接影響播放效果。所以要學會使用抖音平臺的熱門話題標簽、@好友或者官方小助手，使用熱門音樂等，也能夠在一定程度上加大內容被曝光的機會。

每天都在發生很多故事，你可以把自己身邊有趣的故事與自己的內容相結合寫出一個腳本，也可以通過二創抖音平臺熱門視頻來獲取流量，蹭熱點事件也是幫助視頻上熱門的有效方法之一，或者通過網上搜尋有意思的段子與自己的內容相結合。

除了優質的視頻創作外，運營抖音切忌急功近利，短時間內沒看到成效，大多數民宿主就放棄了抖音這塊流量陣地，要知道羅馬非一日建成，成功的抖音運營需要堅持更新，定期發視頻，這樣賬號的流量才會源源不斷。

適當的廣告投放，精準擊中目標客群

后疫情時代，消費者不斷在縮短出行半徑，根據美團文旅政企合作中心副總經理張迎東介紹，疫情導致了旅游時間與半徑的重構，半徑300公里以上的旅行需求量不斷下降，半徑50到100公里的旅行需求量則不斷增長，周邊近距離旅游消費持續提升。

這種旅行習慣的改變，將直接影響民宿的媒體投放。以往的跨地區投放需轉換為同城區域投放，同時也可以通過本地旅游達人來進行推廣，建議民宿有較大型活動時，在成本允許的情況下，可適當進行抖音信息流投放或達人投放，以此將活動信息精準推送至目標客群，成功將線上客群引流至線下。

直播引流，促進線上轉化

一切營銷的核心是促進銷售轉化，或利于民宿的會員發展，做好持續性的留存和復購。抖音商業化的完善，為民宿主提供了更直接的轉化方式。當抖音賬號達到一定的粉絲量時，就需要考慮轉化的問題了。抖音民宿開通訂單來了抖音直連功能后，就可以在抖音上直接進行民宿的預訂、售房了。（注：需將抖音app更新至7.4.0版本）要想在抖音主頁添加預訂鏈接，需要先進行抖音官方企業認證，認證后即可在訂單來了后臺中進行賬號綁定，并開通抖音渠道直連。

在直播上，民宿主可通過直播來做活動，也可適當延伸出其他市場需求，比如當地土特產，自制商品等，以此來挖掘更豐富的產品體驗。除此之外，民宿主經常通過直播與粉絲分享民宿的生活方式和當地美景，也是一種增加粉絲粘性的方法。

最后，后疫情時代，疫情的未知和反復，民宿主與其坐以待斃，不如加以利用，好好用這段時間來搭建自己的抖音平臺，積累粉絲，以線上促進線下，打造民宿口碑，在市場上尋求新的突破口，積極為市場復蘇做準備。

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