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黨的二十大報告提出，“以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興”“構建高水平社會主義市場經濟體制”“加快建設世界一流企業”“以國內大循環吸引全球資源要素，增強國內國際兩個市場兩種資源聯動效應”“增強文化自信，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象建設社會主義文化強國”“講好中國故事、傳播好中國聲音，展現可信、可愛、可敬的中國形象”。黨的二十大報告為我國建設旅游強國、我國旅游企業建設世界一流企業提供了戰略指引。

一、建設世界一流旅游企業的時代背景

2017年10月，黨的十九大報告提出“培育具有全球競爭力的世界一流企業”。2022年2月中央全面深化改革委員會審議通過的《關于加快建設世界一流企業的指導意見》提出，“加快建設一批產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代的世界一流企業”。

創建世界一流企業是在我國由高速增長階段向高質量發展階段轉型的背景下，提升產業競爭力、促進經濟轉型發展的必然要求，也是構建新發展格局的需要。建設旅游強國需要有世界一流旅游企業作為重要支撐，世界一流旅游企業建設將進一步提升我國旅游業在全球的影響力和競爭力。

《“十四五”旅游業發展規劃》提出，“‘十四五’時期，我國將全面進入大眾旅游時代，旅游業發展仍處于重要戰略機遇期”。“到2025年，……旅游強國建設取得重大進展”。要“做強做優做大骨干旅游企業，穩步推進戰略性并購重組和規模化、品牌化、網絡化經營，培育一批大型旅游集團和有國際影響力的旅游企業”。中國旅游研究院發布的《中國旅游集團化發展報告2021》認為，建設世界級旅游集團是中國旅游企業的時代使命。綜合來看，落實中央“建設世界一流企業”精神，在旅游行業就是要建設世界一流旅游企業，也就是要建設世界級旅游集團。我國旅游企業已積極行動，中國旅游集團提出“致力成為具有全球競爭力的世界一流旅游集團”、華僑城集團提出“加快向世界一流文旅集團邁進”、中青旅提出“建設全球領先的綜合旅游服務商”、攜程集團提出“成為世界最大的國際旅游企業”等。

二、世界一流旅游企業的評價維度

什么樣的企業才是世界一流企業？國務院國資委提出“三個領軍、三個領先、三個典范”的評判標準。“三個領軍”，即成為在國際資源配置中占主導地位的領軍企業、引領全球行業技術發展的領軍企業、在全球產業發展中具有話語權和影響力的領軍企業。“三個領先”，指效率領先、效益領先和品質領先。“三個典范”，即成為踐行綠色發展理念的典范、履行社會責任的典范、全球知名品牌形象的典范。《中國旅游集團化發展報告2021》認為，世界級旅游集團的核心要素和評價維度主要包括營收規模、業務國別比例、產品及服務、IP與品牌影響力、資本及融資能力、資源整合能力和創新能力。筆者認為，世界一流旅游企業應該是“大、強、優”的企業。

1.“大”是指規模和布局。世界一流旅游企業應該具有較大的經營規模和國際化經營布局。從營收規模上看，2019年，Booking Holdings營收規模是150億美元，中國最大的OTA企業攜程是51億美元。迪士尼集團的主題公園和度假村業務收入262億美元，遠遠高于我國本土主題公園企業。萬豪酒店集團營收210億美元，中國最大的酒店集團錦江國際集團的酒店業務為23億美元。從國際化布局來看，旅游業帶有天然的國際化流動特征，沒有國際化經營能力的企業很難說是世界一流旅游企業。Booking Holdings為全球220多個國家和地區提供服務，Expedia Group是全球第二大OTA企業，其業務量占全球在線旅游市場的30%左右。攜程的國際化市場業務占比僅10%，本土化程度很高，國際業務仍有巨大發展空間。錦江國際集團為國內第一、全球第二大的酒店集團，海外業務在2018年達到頂峰，但也僅為28%，仍有巨大發展空間。

2.“強”是指利潤和品牌影響力。世界一流企業要有較強的盈利能力和產品、品牌影響力。盈利能力方面，2019年，Booking Holdings的利潤是48億美元（利潤率30%），攜程為10億美元（利潤率20%）。迪士尼集團的主題公園和度假村業務盈利67億美元（利潤率25%），遠高于我國本土主題樂園企業。產品和品牌、IP影響力方面，我國旅游企業的產品和服務在國內市場已經形成一定的競爭優勢，但在國際市場的品牌知名度和美譽度還不高。世界一流旅游企業具有世界級的IP創新能力，迪士尼集團旗下直接由IP帶來的收入有主題公園、影視娛樂、消費品和互動媒體，IP 撬動了迪士尼集團過半的營業收入，而我國旅游企業僅少數在國內具有一定的IP影響力。

3.“優”指業務、空間、品牌譜系結構。一是業務結構優。世界一流旅游企業一般都具有戰略協同的業務結構。一種是同心多元化結構，如迪士尼集團已經以“旅游集團”形象深入人心，它不僅是全球最大的主題公園集團，更是全球最大的娛樂及媒體公司之一。在掌握絕對的資源優勢的基礎上，迪士尼已形成多元化的主營業務板塊：媒體網絡業務（含有線電視和廣播）、主題公園和度假村業務、影視娛樂業務、直接面向消費者的業務及國際業務。圍繞迪士尼集團擁有的世界級IP這一“圓心”，其主題公園和度假村業務與影視娛樂業務、銷售相關周邊產品等協同構成迪士尼IP的變現產業鏈。2020年財年，迪士尼集團的主題公園業務因疫情關停了一段時間，該板塊收入165億美元，同比下降37%，但因該板塊在集團整體業務收入中占比僅為25%左右，集團整體營業收入同比僅下滑6%。一種是垂直一體化結構，如歐洲最大的旅游集團途易集團（TUI Group）圍繞游客核心需求，通過新設公司、合并收購以及合作聯盟等方式在線上線下旅行服務、航空、酒店、郵輪領域完成上下游的垂直一體化布局。此外，世界一流旅游企業的業務結構還包含以輕資產為主、輕重并舉的業務結構。二是空間結構優。迪士尼在美國加利福尼亞和奧蘭多以及巴黎、東京、香港、上海等全球知名旅游城市布局。途易集團注重全球布局，特別是在歐洲的中部、西部、北部等地區集中布局，這些區域成為其重要的收入來源。在面對國際上因政治、恐怖襲擊、自然災害等突發不可抗力影響時，廣泛的布局能夠有效留住更換旅游目的地的客源，整體降低影響。途易還集中布局在地中海沿海以及加勒比海等度假旅游熱點區域，這些地區全年客流較為穩定，受旅游淡旺季影響較小。三是品牌譜系結構優。世界一流旅游企業既有自主研發的品牌和IP，也通過并購等形式拓展品牌和IP譜系。如迪士尼既有自創的米老鼠、白雪公主等品牌IP，也有通過收并購而來的蜘蛛俠、鋼鐵俠等IP。

三、中國式現代化帶來的重大機遇

黨的二十大報告指出，中國式現代化是人口規模巨大的現代化，是全體人民共同富裕的現代化，是物質文明和精神文明相協調的現代化，是人與自然和諧共生的現代化，是走和平發展道路的現代化。筆者認為，中國式現代化將為我國旅游企業建設世界一流企業帶來重大機遇。

1.更大規模的基礎市場。中國式現代化是人口規模巨大的現代化，是14億人的現代化，是全體人民共同富裕的現代化。這將為我國旅游企業進一步提升市場規模和市場占有率、市場集中度提供有利條件。一是市場規模進一步提升。2019年我國國內旅游人數60億人次，是全球最大的國內旅游市場。“十四五”時期，我國將全面進入大眾旅游時代，2035年我國將基本建成世界旅游強國。人民群眾旅游度假動機和消費能力將進一步激發，中國式現代化將催生更大規模的國內市場。二是市場結構進一步優化。中國式現代化進程中，人民群眾旅游消費將由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉變，出現“度假化”“本地化”的消費傾向。以主題樂園領域為例，橫向上，度假化將推動樂園+酒店、樂園+購物中心等組合模式發展；縱向上看，本地化將催生省會以上城市大型主題樂園、地市級城市中型主題樂園、縣級城市小型主題樂園的分級市場，這有利于中國旅游企業優化國內市場的產品和空間結構。

2.更為強勁的內生動力。中國式現代化是物質文明和精神文明相協調的現代化，是人與自然和諧共生的現代化。這將從供需兩側共同發力，為我國旅游企業提升產品和品牌影響力提供內生動力。一是需求側的倒逼動力。物質文明和精神文明的結合、人民日益增長的美好生活向往，體現在旅游業就是游客不斷追求高質量和多元化、多樣化的旅游體驗，這將倒逼我國旅游企業在產品品質、內涵上不斷創新、提升。二是供給側的文化、生態動力。文化強國建設、不斷提升國家文化軟實力和中華文化影響力，將為我國旅游企業加強研發和創新，打造具有世界影響力的IP提供獨特文化基因。人與自然和諧共生，將推動我國旅游企業不斷創新研發出環境友好型、生態友好型旅游產品和品牌。建好用好國家文化公園、推進以國家公園為主體的自然保護地體系建設，將推動形成一批以獨特自然資源或文化資源為底色的世界級旅游度假區、景區。

3.更加暢通的國際化環境。中國式現代化是走和平發展道路的現代化。以國內大循環吸引全球資源要素，增強國內國際兩個市場兩種資源聯動效應，一帶一路合作共建，講好中國故事、傳播好中國聲音，展現可信、可愛、可敬的中國形象等，都將為我國旅游企業拓展國際業務、開展國際化布局提供良好的國際環境，利于我國旅游企業較好地融入東道國政治、經濟和文化發展環境。一是拓展國際化業務布局。我國旅游企業可以通過在國民主要出境旅游目的地設立旅行服務機構、拓展酒店品牌輸出業務、輸出優質中華文化IP等方式在全球旅游熱點地區進行布局。二是拓寬國際并購渠道。迪士尼、途易等世界級旅游企業的發展壯大，都離不開戰略并購。我國旅游企業一方面可以與國際連鎖酒店、OTA平臺、航空公司合作，構建全球旅游產業資源合作聯盟，另一方面可以結合自身發展規劃，借鑒錦江國際集團收購國際知名酒店品牌、復星集團收購法國地中海俱樂部（Club Med）等成功經驗，并購全球旅游產業鏈上的知名旅游企業、品牌和IP，進一步提升業務一體化水平和全球影響力。

（作者單位：華僑城華東集團）

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現代化機遇；旅游企業

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