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7月19日，新東方全資子公司——北京新東方文旅有限公司正式成立，注冊資本為10億元。

這意味著新東方正式殺入文旅界！此舉引起了全網(wǎng)各種猜測和質疑。

有人看好，也有人不看好。

然而，從當下的情況看，咱們都是在瞎蒙！甚至連新東方自己的心里也沒底！

不過我們也能從現(xiàn)有的一些訊息中捕捉到新東方文旅之路的難度有多大。

在探討其難度前，先搞清楚成立文旅公司的背景！

01直播帶貨遭遇天花板

新東方早在今年4月16日就透露正在布局文旅產(chǎn)業(yè)！

這一天有什么特殊呢？

在東方甄選轉行直播帶貨后，流量暴增，但今年以來，回落很嚴重，最終趨于穩(wěn)定。見下圖。

新東方正好是在看到流量無法突破的時候發(fā)布了進軍文旅的消息。

流量見頂可能有兩個原因：

一是用戶的新鮮感已經(jīng)逐漸褪色；

二是抖音可能在故意限流，限制新東方做大。

為了應對這兩個挑戰(zhàn)，新東方就做出了兩個決策。分別是做自己的APP，以及拓展新業(yè)務。

并且這些事早就在布局了，否則新東方的節(jié)奏不會踏得這么好：

東方甄選發(fā)聲明表示停播三天→東方甄選回應小黃車被拖走→東方甄選決定在自有APP開播→東方甄選APP85折三日大促。

APP可不是拍個腦門就能做出來的，肯定事前就做好了，就等著從抖音撤出呢。

而在撤出前幾天，注冊了文旅公司，這節(jié)奏策劃得杠杠的！

換句話說，種種跡象顯示，這是新東方有意而為之！

這些事情接二連三的發(fā)生，正好可以在一段時間吸引大眾眼球，以便能將抖音的流量順利的引到APP上。

從百度搜索指數(shù)上就可以看出一些端倪。

看到這，咱們大概就明白新東方最近各種操作的本質原因了。

那就是幾乎腰斬的GMV！

但...危機還不僅僅是GMV，就連回頭客數(shù)量也在穩(wěn)步的下降。

這也就是為什么它急著拓展新業(yè)務了！

從很多頭部主播的案例，我們都可以看到直播帶貨存在天然的天花板，而且一旦達到天花板，如果沒有革命性的突破，就是逆水行舟，一天比一天差。

首先，用戶注意力的新鮮感有期限。

通過獨特和有魅力的IP吸引來的流量，最終也會因為出現(xiàn)其他新奇特的IP而離去。

幾乎找不到任何一個流量IP可以持續(xù)創(chuàng)新，并抓住用戶的注意力。

第二，商家跟平臺的合作是脆弱的。

當年韓國的造星計劃就跟這個雷同。

娛樂公司不斷捧紅新的明星，但這些明星大都是短命的。

沒過多久，就會有新的明星出現(xiàn)，頂替掉之前的明星！

娛樂公司通過這種方式，不但維持了觀眾的注意力，也避免被單個明星的影響力綁架！

平臺也是如此，它要的是一池子魚，而不是一頭鯨魚唱獨角戲。如果某個直播間成了鯨魚，就要當心被宰了。

這種博弈關系是客觀的，不因人的主觀意識而改變，過往這么多頭部主播都給我們上過這一課。

第三，凡是拼成本的生意都很難維持

直播帶貨的第一要義恐怕就是“便宜”。

而且用戶追求的不僅僅是便宜，他們還要質量！

這兩者短期內可能會魚和熊掌兼得，但長期是很難維持的。

縱觀那些好生意，通常都是企業(yè)有定價權的生意，也就是企業(yè)可以任性漲價的生意。

有些生意，越漲價，賣得越好！比如，茅臺。

直播帶貨，一開始是靠主播的IP帶來業(yè)績，但做大以后，它就是一個線上百貨生意了，跟電商類似。
那么核心競爭力就變成了：供應鏈整合能力、物流配送能力、倉儲管理能力、品控能力和成本控制能力。

當初芒格在阿里巴巴股價暴跌的時候買了兩手，后來減倉了不少。

芒格雖沒有明確說出原因，但股東會上他曾指出：原以為阿里巴巴是家科技公司，后來發(fā)現(xiàn)是家百貨公司。

曾經(jīng)馬化騰也想做電商，但劉強東只提了一點，就讓馬化騰打消了想法。

其實就兩個字：庫存！

由此可見，這種線上百貨生意真心不簡單。

根據(jù)東方甄選2023年中報數(shù)據(jù)，利潤是5.8億，不過存貨快速增長到了2.9億！

新東方是做教育起家的，如果說跨界做直播，兩者還有關聯(lián)性（都具備表演性）。

但現(xiàn)在已經(jīng)不是直播公司了，自從它開始做自己的APP，就說明它已經(jīng)正式變成一個電商公司了，否則就只是抖音上的一個網(wǎng)紅！

電商這個圈子有多卷，就不用多說了，連馬化騰都不敢碰，更何況新東方還是一個新手，在供應鏈、倉儲、物流、品控等方面都還有很長的路要走，也充滿了不確定性。

了解完這些背景后，我們就可以分析新東方進軍文旅意欲何為了。

02新東方可能自己都還沒想好怎么干文旅

在大眾媒體上，大家大都把大企業(yè)的新業(yè)務當成是一種經(jīng)過深思熟慮的宏偉計劃。

然而真正做過生意的，尤其是做過互聯(lián)網(wǎng)生意的人就會明白，這些大企業(yè)的大多數(shù)新業(yè)務都是先開槍，后瞄準。

比如，馬云一開始是做黃頁的，馬化騰是做傳呼機生意的，劉永好兄弟是賣鵪鶉的。但現(xiàn)在的業(yè)務跟這些都沒什么關系。

這些偉大的企業(yè)家的成就大都不是計劃出來的，而是一步一步走出來的。走到最后，會做成什么樣，他們自己心里都沒底！

那些互聯(lián)網(wǎng)大廠的大多數(shù)新業(yè)務到最后都是不賺錢，甚至是虧損的。

由此可見，這些企業(yè)家并沒有上帝視角，他們心中只有一個信念：不停折騰！

在他們的觀念里，100個項目只要有1個成功了，那個成功的項目就能把99個虧損的項目給賺回來。

所以呀，新東方進軍文旅這事，他們自己可能只有一個模糊的框架，具體怎么干，他們很可能還是一頭霧水！只能走一步看一步，不斷試錯，不斷調整。

甚至當初進軍直播行業(yè)，他們心里也沒有底！反正沒有多少試錯成本，那就試試唄，結果一試居然成功了。

其實，任何一個頭部主播的出圈都帶有極強的偶然性，天時地利人和缺一不可，概率極低！

03新東方干文旅的成敗分析

新東方在文旅方面的決策，透露的信息很少，我們可以從已有的信息中進行推斷。以下是已有的信息：

新東方文旅已在陜西、甘肅、浙江、新疆等地設立分公司，并發(fā)布了不少旅游路線，售價在3999元至5999元之間

部分地方新東方培訓學校也已開始對外招募導游，工作職責包括“配合公司進行文旅達人的打造，進行短視頻拍攝及直播工作”“成為公司文旅達人后，進行文旅直播帶貨”等。

新東方要面向中老年人，面向40-75歲人群，提供有文化幸福感、有知識獲得感、有個人追求感的高品質文旅服務

俞敏洪說，目前國內的文旅產(chǎn)品尚不夠成熟，而且文旅產(chǎn)品收益較少。

從這些信息我們只能得出一個字：亂。

也就是不知道他到底要怎么干。定位到底在哪里？

它是要做直播帶貨呢？（產(chǎn)品營銷 ） 還是打通上下游獨自設計產(chǎn)品呢？

這兩者區(qū)別可大得去了！

首先，如果它既要做老年群體，還要高毛利；那么就面臨線下超級低價的旅行團競爭。這些旅行團不少是賠本賺吆喝的。

并且，老年群體的人數(shù)雖然多，但老年人的錢是最難賺的！他們最重要的考量因素就是便宜。

第二，如果它定位線上短視頻和直播，那么就會遇到一個挑戰(zhàn)，大部分老年人都是參加線下團；

第三，如果它想自己打通上下游，以它先有的資源來看，是很難做到的；

第四，旅游產(chǎn)品是一個非標準化產(chǎn)品，品控非常難把控，對于實體產(chǎn)品而言，可以通過各種參數(shù)進行品控，但對于餐飲、導游、住宿、服務態(tài)度這些無法量化的東西，是沒法保證質量的。

第五，旅游產(chǎn)品需要非常強的履約能力和應急處理能力，一個不小心就是差評！

第六，大多數(shù)線上短視頻和直播的旅游商家都是在賠本賺吆喝，競爭激烈！

第七，當初做東方甄選，還可以用董宇輝這個IP，借助學英語教學來吸引流量。

但做老年人文旅靠什么IP呢？

如果是重新培養(yǎng)一個IP，就充滿了不確定性！

第八，國內旅游市場競爭非常劇烈，且大都是同質化競爭，新東方的獨特優(yōu)勢在哪里呢？憑什么一定要選新東方？

總而言之，文旅這個蛋糕不是那么好啃，眾多進軍文旅行業(yè)的大公司，大都無疾而終。

04依然看好新東方的創(chuàng)業(yè)家精神

現(xiàn)在的新東方又來到了一個新的十字路口。

東方甄選現(xiàn)在正在從直播帶貨轉型為電商企業(yè)，其難度之大，自不必多說。

它一面要盡可能從抖音獨立出來，培養(yǎng)自己的用戶，另一方面還要不斷開拓新業(yè)務，尋找第二增長曲線！

文旅就是其中一個試錯的方向。

未來能不能成功，不得而知，只能說文旅這個行業(yè)比較難啃！

但新東方之所以能活到現(xiàn)在，并不是因為它每一個決策都正確無比。

俞老師寫過一本書，叫做《我曾走在崩潰的邊緣》！書中描述了俞老師本人和新東方在創(chuàng)業(yè)和成長的過程中，都幾度接近“死亡”。

新東方能走到今天，是依靠他們百折不撓的創(chuàng)業(yè)家精神。

因此，不管東方甄選能不能繼續(xù)成長，文旅公司能不能殺出一片新天地，我們依然看好新東方能在不斷試錯中找到更多的增長曲線。

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