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在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和經(jīng)濟(jì)下行的今天，逆周期經(jīng)營(yíng)策略正逐漸成為旅游企業(yè)的生存之道。逆周期經(jīng)營(yíng)，是指在經(jīng)濟(jì)周期的下行期間，企業(yè)通過內(nèi)部管理、市場(chǎng)拓展和資本運(yùn)作、提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)等手段，以降低外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。特別是在投資質(zhì)量方面，旅游企業(yè)更應(yīng)引起高度重視。

首先，投資質(zhì)量是衡量旅企經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵指標(biāo)。在逆周期經(jīng)營(yíng)策略下，旅游企業(yè)需更加注重投資的質(zhì)量和效益，而非僅僅追求規(guī)模和速度。通過對(duì)投資項(xiàng)目的精細(xì)篩選和評(píng)估，企業(yè)可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高回報(bào)率，從而確保經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。在經(jīng)濟(jì)下行周期，大部分企業(yè)可能會(huì)選擇減少投資，然而，這并不意味著所有投資都應(yīng)該被削減。旅游企業(yè)需要明確自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，將資金投入到有利于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域，例如服務(wù)質(zhì)量提升、品牌建設(shè)等。

其次，高質(zhì)量的投資有助于提升旅企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在旅游業(yè)中，創(chuàng)新能力是區(qū)分優(yōu)質(zhì)企業(yè)和一般企業(yè)的分水嶺。優(yōu)秀的旅游企業(yè)應(yīng)具備前瞻性眼光，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，投資于符合消費(fèi)者需求的新興旅游模式和旅游產(chǎn)品。通過持續(xù)的創(chuàng)新投入，企業(yè)可以打造獨(dú)特的品牌形象，提升市場(chǎng)地位和影響力。投資質(zhì)量決定項(xiàng)目的先天優(yōu)勢(shì)與生存空間，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量影響項(xiàng)目的后天優(yōu)勢(shì)與增長(zhǎng)性。運(yùn)營(yíng)前置并不能如先知一樣預(yù)判一切可能風(fēng)險(xiǎn)，也沒有辦法代替投資研判，也不能彌補(bǔ)投資邏輯錯(cuò)誤帶來的投資失敗。

為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的投資，旅游企業(yè)需要構(gòu)建完善的內(nèi)部控制體系。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立科學(xué)的投資決策機(jī)制，嚴(yán)格把控投資風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，從而為投資質(zhì)量提供有力的后臺(tái)保障。

在實(shí)施逆周期經(jīng)營(yíng)的過程中，旅游企業(yè)需要高度重視投資質(zhì)量，通過優(yōu)質(zhì)的投入和精細(xì)的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。只有堅(jiān)持高質(zhì)量的投資，旅游企業(yè)才能在逆境中嶄露頭角，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成功。

01不趕趟，事事慢半拍

經(jīng)濟(jì)冷熱下的甘肅旅游

在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的浪潮中，甘肅旅游似乎總是趕不上趟，慢半拍。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，許多大旅游項(xiàng)目未能開業(yè)，而在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，卻往往成為出血點(diǎn)。這種反差極大的現(xiàn)象，讓人深思。

今年1至7月，甘肅接待游客1.97億人次，初步測(cè)算實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1160億元，較2022年同期分別增長(zhǎng)129%和172%。接待人數(shù)和收入分別恢復(fù)至2019年同期的94%和79%，較之全國(guó)復(fù)蘇水平明顯落后。

張掖七彩丹霞景區(qū)游客火熱 圖源：臨澤旅游名縣

甘肅旅游業(yè)的冷熱變化，既是經(jīng)濟(jì)周期的反映，也是其獨(dú)特地理位置和資源的投影。甘肅地處中國(guó)西北，擁有豐富的自然景觀和深厚的歷史文化底蘊(yùn)。其獨(dú)特的地理位置，使它成為連接西部各地的重要樞紐，具有極大的旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>

然而，甘肅旅游業(yè)的發(fā)展一直未能跟上全國(guó)的步伐。在快速發(fā)展的旅游市場(chǎng)中，甘肅似乎總是無(wú)法把握住機(jī)遇，趕不上趟。這既與甘肅的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)水平等有關(guān)，也與甘肅的旅游目的建設(shè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、推廣等有關(guān)。

甘肅黃河石林國(guó)家地質(zhì)公園

在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，甘肅未能投運(yùn)的項(xiàng)目錯(cuò)失了發(fā)展的良機(jī)。而在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，甘肅的旅游業(yè)雖然有所增長(zhǎng)，但依然無(wú)法掩蓋其發(fā)展滯后的現(xiàn)實(shí)。甘肅旅游業(yè)需要在各個(gè)方面進(jìn)行提升，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，趕上全國(guó)的步伐。

甘肅旅游業(yè)的發(fā)展問題并非個(gè)案。許多行業(yè)在經(jīng)濟(jì)周期中都會(huì)面臨類似的困境。如何在經(jīng)濟(jì)冷熱中保持穩(wěn)定的發(fā)展，是所有行業(yè)都需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。甘肅旅游業(yè)的例子提醒我們，在經(jīng)濟(jì)周期中保持穩(wěn)健，不僅需要敏銳的市場(chǎng)洞察力，更需要提前做好戰(zhàn)略規(guī)劃和準(zhǔn)備。面臨經(jīng)濟(jì)冷熱交替的挑戰(zhàn)時(shí)，甘肅旅游業(yè)應(yīng)從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改善交通狀況，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更好的旅行體驗(yàn)，提高性價(jià)比。

甘肅推進(jìn)G312公路建設(shè) 圖源：甘肅交通運(yùn)輸

2、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)：深挖歷史文化資源，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，尤其應(yīng)投資甘青大環(huán)線。

3、加大推廣力度：通過各種營(yíng)銷手段，提高甘肅旅游的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

澳門“甘肅文化旅游周”系列活動(dòng) 圖源：甘肅日?qǐng)?bào)

4、提高應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的能力：建立更靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。

甘肅旅游業(yè)需要在各個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升，以更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的變化。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)冷熱交替的挑戰(zhàn)中，我們期待甘肅旅游業(yè)能夠找到自己的發(fā)展之道，為全國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展提供有益的借鑒。而這，也需要政策制定者、行業(yè)參與者和研究者的共同努力。

02誤判形勢(shì)

降本增效減負(fù)前行

在未來幾年，減少做事和對(duì)外投資是重要的。在形勢(shì)不好時(shí)，不要追求短期利益，也不要增加現(xiàn)金支出。各行各業(yè)都需要堅(jiān)持穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略。

海底撈是一家曾經(jīng)面臨挑戰(zhàn)的公司。在2018年上市后，其股價(jià)一度飆升至歷史高峰。然而，2020年對(duì)疫情的誤判和過度擴(kuò)張，經(jīng)營(yíng)上“超速行駛”導(dǎo)致海底撈遭受了嚴(yán)重的挫折，凈利潤(rùn)下降超過80%。

海底撈近年業(yè)績(jī)報(bào)告 圖源：網(wǎng)易數(shù)讀

在2021年，海底撈遭遇了更為慘痛的滑鐵盧，從快速擴(kuò)張到年底前關(guān)閉300家門店，損失了41億元，超過了前三年的利潤(rùn)總和。然而，海底撈及時(shí)采取措施，公布了“啄木鳥”計(jì)劃，關(guān)閉了300家門店，其中部分門店將暫時(shí)休整、擇機(jī)重開。同時(shí)，他們還引入了區(qū)域化管理體系來監(jiān)控餐廳質(zhì)量，并從“顧客滿意度”和“員工努力度”兩個(gè)方向快速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2022年，海底撈的營(yíng)業(yè)收入同比下降約15.8%，但凈利潤(rùn)卻扭虧為盈。這表明，關(guān)停業(yè)績(jī)不佳的門店、優(yōu)化管理運(yùn)營(yíng)，能夠幫助海底撈減輕壓力、獲得新生。

03阿里巴巴管理從“攻勢(shì)”

轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;守勢(shì)”

阿里巴巴，這個(gè)中國(guó)電商巨頭的名字，已經(jīng)成為了全球電子商務(wù)的代名詞。然而，在過去的幾年里，阿里巴巴的管理策略已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化。它已經(jīng)從一種攻擊性的、多元化的業(yè)務(wù)擴(kuò)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘环N更注重盈利能力、以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略。

在阿里巴巴的早期階段，它的策略主要是通過不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，追求市場(chǎng)份額。這包括進(jìn)入云計(jì)算、數(shù)字媒體、娛樂、物流等多個(gè)領(lǐng)域。這種策略讓阿里巴巴在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大了其業(yè)務(wù)版圖，但也帶來了許多挑戰(zhàn)。

阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng) 圖源：國(guó)盛證券

首先，這種無(wú)邊界的擴(kuò)張策略使得阿里巴巴在各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力都有所降低。由于精力過于分散，它在每個(gè)領(lǐng)域的投入都不如其他專注于某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次，這種策略也帶來了資本效率的問題。由于大量的投資并沒有帶來相應(yīng)的回報(bào)，阿里巴巴的盈利能力受到了嚴(yán)重的影響。

在這種背景下，阿里巴巴開始調(diào)整其策略。它開始收縮戰(zhàn)線，將重心放在了電商、云計(jì)算、新零售等核心業(yè)務(wù)上。同時(shí)，它也開始追求更高的資本效率，更加注重投資質(zhì)量和回報(bào)率。

這種轉(zhuǎn)變帶來了顯著的變化。首先，阿里巴巴的核心業(yè)務(wù)更加穩(wěn)固，其在電商領(lǐng)域的市場(chǎng)份額也進(jìn)一步擴(kuò)大。其次，其盈利能力也得到了顯著提升。通過減少無(wú)謂的投資，阿里巴巴將更多的資源投入到核心業(yè)務(wù)上，使得其利潤(rùn)水平得到了顯著提升。

然而，這種轉(zhuǎn)變也帶來了新的挑戰(zhàn)。由于減少了在邊緣領(lǐng)域的投入，阿里巴巴在這些領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力也相應(yīng)降低。同時(shí)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，阿里巴巴也更加注重其風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)性。

總的來說，阿里巴巴從管理“攻勢(shì)”到“守勢(shì)”的轉(zhuǎn)變是一種戰(zhàn)略調(diào)整，也是一種對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深度思考。雖然這種轉(zhuǎn)變?cè)谝欢ǔ潭壬蠝p少了其業(yè)務(wù)范圍，但卻使得其核心業(yè)務(wù)更加穩(wěn)固，盈利能力也得到了顯著提升。同時(shí)，阿里巴巴也需要繼續(xù)應(yīng)對(duì)來自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)變革等。

旅游企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)生存的前提，就像甘肅旅游、海底撈和阿里巴巴一樣。科學(xué)布局、提高投資質(zhì)量及資本運(yùn)作效率對(duì)企業(yè)生死攸關(guān)，一次錯(cuò)誤的投資可能會(huì)造成無(wú)法挽回的損失，投資決策的錯(cuò)誤是沒有辦法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。

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