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前言

10月12日-14日，由浙江省人民政府主辦，浙江省文化和旅游廳、舟山市人民政府承辦的2023國際海島旅游大會在中國浙江舟山群島舉行。

大會以“新絲路、新動能、新機遇”為主題，為推動海洋可持續(xù)發(fā)展、維護國際海洋秩序、增進海洋繁榮福祉貢獻中國智慧！日光域集團董事長、日光域營地樂園總架構(gòu)師孫建東受邀參會，并以《露營經(jīng)濟推動海島振興》為主題發(fā)表演講。

以下為日光域集團董事長、日光域營地樂園總架構(gòu)師孫建東演講實錄

感謝國際海島旅游大會組委會邀請。當前，中國的文旅市場規(guī)模約為5萬億，根據(jù)國內(nèi)GDP增長速度，預測到2035年，中國文旅產(chǎn)業(yè)將達到約30萬億市場規(guī)模，意味著在未來10多年內(nèi)，文旅行業(yè)將迎來約25萬億市場增量。這也同樣引發(fā)了一個重要問題：誰將承載或主導這一市場增長機遇？

中國經(jīng)濟的增長，已經(jīng)開始從“資本”驅(qū)動，切換為“運營”驅(qū)動。根據(jù)我以往在國企、央企文旅投資領(lǐng)域的多年經(jīng)驗，傳統(tǒng)重資產(chǎn)模式已難以取得成效。然而，通過精細化運營方式，同一項目收入則有可能成倍、甚至多倍增長。文旅行業(yè)已經(jīng)步入了一個強調(diào)運營的時代。即便是擁有豐富資源和大規(guī)模投資的項目，也并非總能夠創(chuàng)造出色客戶體驗。唯有通過精細化運營，方能實現(xiàn)這些項目的卓越價值。

旅游歸根到底還是經(jīng)濟消費，在當下精神消費時代，旅游已不再局限于物質(zhì)消耗，而是追求線上線下的深度體驗，追求產(chǎn)品豐富度與內(nèi)容價值，強調(diào)體驗和情感感受。隨著今年以來疫情防控措施逐漸放寬，自駕游成為人們首選出行方式，但產(chǎn)品供給側(cè)配套還未跟上，基礎(chǔ)設(shè)施仍以傳統(tǒng)觀光時代產(chǎn)品為基礎(chǔ)，未能為游客提供足夠的自主選擇機會，也就無法延長游客停留時間，使得游客旅游體驗受到限制。

而露營，是自由行時代的基礎(chǔ)配套，是城市回到自然的橋梁，也是長期存在的生活方式，與戶外運動是相伴相隨的孿生關(guān)系，恰巧滿足了新時代的用戶需求，方便、自由且舒適，成為人們到大自然里的第二個家。

根據(jù)文化和旅游部、國家林業(yè)和草原局等14部門日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展的指導意見》：發(fā)揮旅游帶動作用，推動露營旅游休閑上下游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展，延伸露營旅游休閑產(chǎn)業(yè)鏈，加強業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，推動露營與文化、體育等業(yè)態(tài)融合，以滿足人們?nèi)罕娙找嬖鲩L的美好生活需求。相關(guān)政策的積極引導為露營提供了有利條件，以更深度滿足消費者對自然體驗的需求，為露營領(lǐng)域帶來了更多可能性。

《關(guān)于推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展的指導意見》

隨著消費者露營需求不斷上漲，日光山谷從露營地視角切入親子度假領(lǐng)域，緊跟行業(yè)風向標，完善自有露營板塊，加入多樣風格、趣味主題、豐富內(nèi)容，詮釋別樣戶外生活方式、主張簡約度假消費理念，把精致露營與日光獨有的文化、場景相結(jié)合，給大家?guī)矸侨粘５捏w驗感和收獲感，將精致露營融入園區(qū)主旋律。

根據(jù)體驗經(jīng)濟生命周期特征，唯有不斷豐富內(nèi)容，才能吸引用戶持續(xù)參與甚至延長停留時間。基于這一邏輯，我們采取精細化運營策略，并設(shè)立了專門的研究機構(gòu)，命名為"新自然主義研究院"，在自然界中尋找靈感，以支持我們的運營方法。如今，日光山谷過夜客戶一次停留時長已達32小時，非過夜客戶停留時長8小時，客單價超1300元。

通過將項目精準定位相關(guān)年齡范圍的家庭親子客群，深度剖析用戶自我需求、家庭需求、朋友之間的社群需求等，用工業(yè)化標準做文旅行業(yè)運營，促進消費結(jié)構(gòu)的完善與優(yōu)化，以實現(xiàn)營收多元化和多樣性。日光山谷利用“微改造、精提升”，提高投資效率和客戶滿意度，以多元業(yè)態(tài)組合和精細化管理，發(fā)揮資源資產(chǎn)的有效價值，實現(xiàn)價值最大化。當前，我們已成功建立起多層次的產(chǎn)品生態(tài)，每年可實現(xiàn)30%的內(nèi)容迭代，通過滿足廣泛用戶需求，從而實現(xiàn)客戶的高復購率。

除此之外，日光山谷對周邊農(nóng)業(yè)農(nóng)村的帶動作用也日趨明顯。2018年，北京密云日光山谷入選密云區(qū)鄉(xiāng)村旅游“十百千”精品旅游重點工程，2019年被列為密云區(qū)委區(qū)政府十大重點工程，成為“綠水青山就是金山銀山”的實踐案例。以日光山谷為中心，帶動直接就業(yè)180人，間接就業(yè)1300人，村里房租收入從3萬增加到10萬，直接帶動產(chǎn)業(yè)民宿和農(nóng)家樂150余戶，產(chǎn)值達3000萬。用精細化運營、鄉(xiāng)村共生理念，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

我想強調(diào)的是，基于以往對海島目的地研究，針對海島旅游發(fā)展，我們不應(yīng)停留在表面，每個海島其實都擁有獨特的故事，其土地資源、自然資源，甚至老百姓過去投資留下的舊有民居，都蘊含著可供發(fā)展的機遇。

精細化運營實際上是將目的地資源投入與當?shù)刈匀环A賦協(xié)同整合，重新為客戶提供服務(wù)，通過完善服務(wù)體系從而實現(xiàn)更高的客戶滿意度，帶來更高的價值回報。作為旅游業(yè)的重要組成部分，露營經(jīng)濟將為海島產(chǎn)業(yè)振興提供新的機遇。期待舟山能夠依托精細化露營體系，創(chuàng)造全新旅游體驗！

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