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最近在跟業界朋友交流，談及一個有意思的話題——文商旅綜合體的流量邏輯。國內知名的成功文商旅綜合體不少，正佳廣場，超級文和友，這有山，大唐不夜城等，都獲得了巨大的流量和不同程度的成功。
在取得如此成功的基礎上，未來發展還可如何提升？依我之見，下一步重心應轉向對流量的精耕細作，即對存量進一步細分挖掘。在找到以商為首要目標的流量后，關鍵在于如何將其轉化為旅或休閑消費。以商為始意味著訪客主要是為了逛街，購物，大多是免費獲取的流量，想要發展至體驗或休閑，就需要在商業綜合體中相關項目上進行付費。這種轉化邏輯不同于迪士尼、環球影城等主題公園，主題公園主要以體驗游玩為起點，通過強場景刺激，轉化成商業消費相對容易，而以逛街、購物為主要目標的用戶群體想要轉化為文旅消費，則相對較為困難。
這兩者表面看形態相似，但實質差異很大，這也是很多文商旅綜合體失敗的原因之一，只注重表面，缺乏業態布局邏輯，未深入思考客流差異和轉化邏輯。反過來同樣如此，許多樂園或景區商業模式失敗，其最根本原因在于未激發IP場景刺激下的購物沖動。因此，文商旅的進化邏輯應借鑒互聯網思維。首先找到突破點，通過引流產品逐漸疊加內容，不斷迭代玩法，從租金模式向互聯網ToC模式轉變。這一步看似簡單，實際卻極大考驗運營能力。
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