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時隔一年，藝龍酒店科技再次用“千店規模”迎來了周年慶典。

12月6日，藝龍酒店科技2周年暨2000店里程碑盛典在杭州舉辦，并公布了成立兩年來的主要成績：截至2023年11月，平臺已簽約酒店超2000家，開業酒店超1300家；同時，藝龍會會員規模超過1500萬。

一年前的此時，藝龍酒店科技交出百城千店、十大主力品牌的“周年答卷”。如果說第一年是試水與發力，那么第二年就是收獲與轉型。

盛典現場，幾個關鍵詞貫穿始終——規模化、品質化、數智化、提效增收。高速成長的兩年后，藝龍酒店科技卻似乎有意要“慢下來”，實現規模擴張與品質提升的有機平衡。與此同時，在利用數智化手段賦能酒店產業提效升級的路上，藝龍酒店科技又有了新的思考與心得。

藝龍酒店科技的出現，被認為引發了酒店業的新一輪“鯰魚效應”。從順勢而生、問道而行到科技創新，藝龍酒店科技的勢、道、術如何定義酒店行業的科技變革新戰場？

順勢：從規模化擴張到品質化轉型

成立兩周年，藝龍酒店科技的“成績單”可謂十分亮眼。而硬核數據的背后，是其用兩年時間精心布置的“一盤大棋”。

藝龍酒店科技2000店里程碑達成宣告儀式

2021年12月，藝龍酒店科技平臺正式對外推出，這被看作是同程旅行“圍繞賦能產業鏈及酒店高增長這兩個戰略打造一個生態”這一目標的具體落實。

彼時，中國連鎖酒店管理經歷近30年的高速發展，經濟型與中高端酒店已一同步入了存量時代。而新冠疫情帶來的巨大沖擊加速了供給側變革，市場集中度向大型頭部酒店集團靠攏，但仍有相當一部分的單體酒店迷失方向、無奈出清，甚至區域連鎖或中小品牌也進退維谷、苦于“內卷”。

而數智化轉型不僅能夠幫助傳統酒店轉型，提升服務效率、降低運營成本，更能有效提升用戶體驗，甚至可能與其他場景業態進行融合創新，探索新的商業模式。利用數字化手段打破僵局、升級改造、開放協作成為新的增長點，藝龍酒店科技應運而生。

作為集酒店管理、信息技術和采購貿易為一體的住宿產業綜合平臺，藝龍酒店科技通過技術、酒店營銷與運營、供應鏈、資本等全方位賦能體系，推動平臺上各類住宿賦能中臺與酒管公司間的互相協同。換句話說，就是幫助酒店降本增效，最終形成從投資、籌建到運營的管理閉環，以此賦能整個住宿產業。

如果說兩年前的藝龍酒店科技，是在通過內部孵化與投資并購完成規模化擴張，推動行業“洗牌”；那么當酒店業進入新一輪競爭期，現在輪到了藝龍酒店科技“出牌”，品質化提升轉型的成果已然顯現。

“整體上簽約數超2000家，開業酒店數超1300家，相較于去年都是百分之百的增長。”談及平臺規模化的擴張，藝龍酒店科技CEO席丹丹坦言，平臺發展初期已經歷了“高速成長”，而今年開始提出“有品質的規模”，在保證品質和運營效率的情況下實現可持續的發展。

兩年來，藝龍酒店科技通過孵化、投資等多種途徑，已經形成了藝龍國際酒店、美豪雅致酒店、藝龍酒店、美豪麗致酒店、廷泊酒店、藝龍電競酒店、美豪酒店、莫林酒店、藝選安來酒店、藝選酒店為主的酒店品牌體系。

其中，截至目前，作為里程碑式的規模化品牌代表，美豪麗致酒店簽約近200家、開業107家；國內頭部電競酒店品牌——愛電競酒店簽約近300家、開業已達150余家，并在馬來西亞落地首家海外門店。此外，藝龍系列品牌酒店完成了“從0到1”的孵化，其中藝龍酒店已簽約50家，開業15家。

在品牌規模增長的同時，多元化體驗場景的打造以及多區域城市的戰略布局，也反映出藝龍酒店科技的品質化轉型思路。

當下酒店業市場競爭加劇，消費需求進一步分化。隨著旅游客群年輕化，旅游消費與體驗需求也呈現出多元化、個性化、碎片化等特點，Citywalk、音樂節、特種兵出游等新玩法層出不窮，酒店自然也需要提供單一住宿之外的多元價值，而酒店投資者在細分品牌、業態融合、場景營造等方面也有了更多考量。

也因此，藝龍酒店科技的品牌構成逐步呈現出“紡錘型”結構，并打造出所見不同、所感一致的非標狀態。“我們已全面覆蓋輕中高端品牌，投資者可以根據投資額、地段、內在需求等選擇合適的品牌，消費者則可以根據不同場景的消費需求，在旅途中體驗數智化的優質住宿服務。”

藝龍酒店科技CEO席丹丹

席丹丹介紹道，平臺現階段的酒店品牌布局以中端、中高端為主，還推出了電競酒店等細分領域的酒店品牌，用以滿足年輕一代旅行者的個性化的住宿需求。

求道：智能中臺賦能產業鏈，打造酒管生態3.0

盛典當天，藝龍酒店科技宣布兩家直營店——杭州藝龍酒店和杭州藝龍電競酒店同時開業。作為平臺打造的標桿產品，這兩家直營店將為藝龍酒店科技平臺的加盟酒店提供標準。

杭州藝龍酒店和杭州藝龍電競酒店

而除了硬件設施、服務水平、運營體系等標準，藝龍酒店科技也已在兩年中探索出具有市場競爭力的、穩定的投資回報模型。如上文新開業的杭州藝龍酒店，作為精細打磨的直營酒店2.0產品，綜合造價約12萬元，投資回報周期基本在4年以內；而全新升級的美豪酒店3.0產品，造價則約11萬元，投資回報周期約為3.5年。

酒店品牌的迅速擴張與投資模型的不斷成熟，得益于藝龍酒店科技平臺在品牌、技術、運營、營銷、采購、會員、金融、人才等八大維度全方位的賦能體系，為酒店投資人和加盟商提供多維經營解決方案，這是酒店“提效增質”的有效保證。

八大體系的賦能作用又突出體現在智能中臺打造上。“數智化發展已經成為新的行業發展趨勢。”藝龍酒店科技COO李予愷認為，酒店運營管理的智能化中臺意味著信息化、標準化、體系化，但這既需要人才也需要技術。

藝龍酒店科技COO李予愷

李予愷談到，自己從業25年間，看過太多中小型連鎖酒店和單體酒店受限于規模限制、運營機制等條件，難以承擔巨大研發成本，承受不起“中臺”的投資甚至沒有這個概念。而藝龍酒店科技提供的強大中臺系統，不僅為酒店搭建了精細化的運營網絡，更重要的是幫助酒店分攤高昂的研發成本，“系統成本一旦邊際化你就能用得起了”。

一直以來，不同行業、不同企業對所謂“中臺”的定位與責任都有著不同的解釋，而藝龍酒店科技所提出的“中臺”概念，在當下市場環境、行業背景下來看可以說是恰逢其時。

“中臺”不只是一個系統，更是一個組織、一層架構和一種戰略。面對投前選址不合理及資金短缺、投中籌建進度及增項不清晰、信息透明度與及時性不足、投后酒店資產退出機制不完善等投資運營痛點，數智化中臺提供了高效、可行的解決方案。

一位酒店從業人士告訴執惠，部分傳統酒店集團一直在按照原有的企業管理思路走“老路”，但在用戶體驗、產品迭代等方面卻是與市場需求和用戶需求脫節的。而現階段的酒店運營管理多依賴于一個中臺去發揮強大的中樞作用，尤其像國內做得好的中高端本土品牌，多組建了前、中、后的組織架構，前臺是作戰單元，中臺是策略單元，后臺則是支撐單元。

回到藝龍酒店科技，則用兩年時間打造了全新的酒管生態3.0。

其中，美豪、珀林、藝程、安程、良程、愛電競、美程、吉程、日本藝麗等酒管公司作為前臺，中臺架構則包括藝龍會、同驛科技、旅智科技、藝方好物、ROBOT AND COFFE等業務中臺，以及中央開發、市場營銷、創新增長、品牌審計、中臺品牌、產品運營、會員運營、設計管理等運營中臺，以及財務、人力、法務、投資支持等后臺。

平臺八大賦能

八大維度全面賦能，“三臺”架構協同發力，成為藝龍酒店科技開啟酒店運營管理新征程的求道之路。藝龍酒店科技以此助力住宿行業效率和效能不斷提升，為全球旅行者提供更優質、便捷、安心的住宿服務體驗，并依托科技創新推動市場加快連鎖化、數智化進程。

行術：酒店科技崛起，掀起新一輪“鯰魚效應”

“藝龍酒店科技的出現和成長，本身代表著酒店科技的崛起，掀起了新一輪多元化的競爭，對行業來講是一個非常好的事情。而對于加盟商和用戶來講，他們也有了更多的選擇。”

藝龍酒店科技2周年暨2000店里程碑盛典舉辦后，一位酒店業資深從業者向執惠表示，藝龍酒店科技對于酒店行業意味著一次重塑行業格局的“鯰魚效應”。 

席丹丹在盛典上表示，面向國民新旅游時代的發展機遇，藝龍酒店科技將持續加大科技研發和人才投入，不斷夯實數智化與品牌優勢，為加盟酒店提供全周期的科技賦能。

以供應鏈端為例，賦能平臺同驛科技整合了酒店上游供應鏈產品進行集采平臺建設，為酒店提供全品類的酒店供應鏈采購體系，幫助中小連鎖酒店和單體酒店完成高效的供應鏈采購。

作為進一步補充，藝龍酒店科技還打造了藝龍優采平臺，面向1300多家平臺酒店，為旗下酒店品牌標準執行提供平臺支持與系統化的供應鏈賦能。

從提升效率的維度來看，在幫助酒店提升收益管理效率方面，藝龍酒店科技從人員、管理、工具、策略四個收益管理工作要素，簡化科學收益管理體系，確保酒店實現盈利增長。另一方面，為幫助酒店提升運營管理效率，藝龍酒店科技打造了藝龍云平臺、E加盟、E店通等一體式運營管理平臺，打通系統壁壘，加速單體酒店與平臺之間的信息流轉，促進門店經營增收。

一站式管理平臺E加盟

此外，藝龍酒店科技平臺還推出遠程呈送機器人送餐、ETV藝龍智屏、機器人咖啡等智能產品，提升酒店智慧化服務體驗與效率。

而在會員運營方面，藝龍酒店科技平臺上的會員俱樂部藝龍會，幫助高頻商旅用戶降低出行成本，提升消費體驗。目前，藝龍會的會員數已超過1500萬，為加盟合作伙伴輸送穩定客源。

可以看到的是，成立兩年以來，藝龍酒店科技不斷打造住宿產業賦能生態，為中國住宿產業注入科技與互聯網的基因。而經過高速擴張與潛心深耕，藝龍酒店科技旗下的十大酒店品牌，已成為眾多新型酒店投資者的首選。未來，藝龍酒店科技還將如何顛覆行業？打造怎樣的住宿產業新生態？我們拭目以待。

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