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登錄提起張海軍,總是繞不開一個命運多舛的老牌旅游搜索公司——酷訊旅游。作為酷訊的創始人之一和前CEO,張海軍在自己近10年的旅游從業經歷中見證了酷訊從默默無聞到急速擴張的成長,也參與了它在6年內的兩次“被并購”。2015年8月,美團網為加強自己在酒店旅游業務方面的布局,以數千萬美元從TripAdvisor手中接過了酷訊,但時任酷訊CEO張海軍卻并沒有繼續他的高管生涯,人到中年的他放棄了相對穩定的生活狀態和數百萬年薪的工作,帶著自己未盡的英雄夢想選擇了離職創業。
2015年10月,酒店預訂云SaaS項目蘑菇旅行正式上線,并在不久后便獲得了國內知名投資機構數千萬人民幣的天使輪投資。“之所以在天使輪就投這么多,相對于我本人和我的團隊,投資人更看好的是我們的夢想”,張海軍如是說。
蘑菇旅行創始人兼CEO:張海軍
創立蘑菇旅行初衷:提升供應鏈效率
近10年的搜索及旅游從業經驗,讓張海軍對這個行業有著非常深刻而長遠的認識。據張海軍判斷,出境游未來會走向兩個極端:一方面,隨著85后、90后這一代新消費力量的崛起,旅游業正在面臨巨大的消費升級,年輕人會越來越趨向自由行,但這部分比例僅為百分之十幾;另一方面,以家庭游、定制游為主的小團組出行將成為未來出境游的主體,他們需要專業的服務來解決行前和行中的各種問題。而這個“服務”的提供者,絕不僅僅是當下的OTA巨頭、旅行社巨頭們,還包括國內數以萬計的中小旅行社、在線旅游公司。
從本質上看,他們與巨頭們都為消費者提供了服務和采購的價值,但與巨頭們相比,他們在供應鏈上的管理能力十分有限。旅游的“計劃經濟”時代已經過去,在消費者的需求越來越非標、越來越個性的當下及未來,想預知他們的需求也越來越難,這就更加增加了中小旅行社、OTA的采購難度。
同時,雖然國內的旅游B2B服務平臺并不鮮見,但痛點也十分明顯,不少B2B服務企業不同程度地存在供應品類少或偏、系統落后、反應慢、出錯率高等問題。
此外,隨著我國國民消費能力的不斷提升,世界上各旅游目的地、旅游企業也紛紛對中國游客拋出橄欖枝。對國際上的旅游資源方及供應商來說,他們非常需要一家大型旅游B2B平臺來打通國內的分銷渠道。
于是,在此國內外大背景下,蘑菇旅行應運而生。張海軍向執惠記者介紹,之所以用蘑菇命名,是因為蘑菇不僅很受國民喜歡,比較親民,而且還有生命力頑強、覆蓋面廣、多樣性等特點,他希望蘑菇旅行也能得到用戶的喜愛甚至依賴,并且連接國內外海量的供應商及零售商。蘑菇旅行的使命是用IT技術和旅游行業專業經驗,為客戶提供超預期的海外酒店和度假產品采購服務,并以此重塑中國出境旅游供應鏈。
蘑菇旅行競爭力:超強的技術及數據實力
繼今年三月份上線1.0版本后,近期蘑菇旅行推出了2.0版本。經過將近四個月的打磨后,蘑菇旅行升級了底層技術,提升了交互性、流暢性,豐富了產品供應,并在業內首推了房型智能匹配系統。但張海軍依然很不滿足,覺得目前的產品狀態離自己的理想還很遠,“滿分100,我們只給自己打30-40分,還要繼續加大投入。”
蘑菇旅行產品頁
的確,作為做技術出身的創始人,張海軍把技術看得非常重。可以說,技術優勢是蘑菇旅行得以在眾多旅游B2B平臺中立足的根本。蘑菇旅行如今的團隊規模將近40人,其中三分之二都是技術人才。張海軍向執惠透露,今年九月份蘑菇旅行將進行下一輪融資,此次融資也將主要用于研發。
那么說到底,蘑菇旅行的技術究竟強在哪里?據張海軍介紹,蘑菇旅行的平臺除了能夠靈活地支持多幣種結算、支持房型搜索、價格排序外,最核心的優勢在于,蘑菇旅行能夠實時、快速、全面地掌握全球酒店的庫存和價格。如今不少平臺都對外聲稱能做到這幾點,但只有業內人士自己明白,實際上這在技術上非常難實現。因為全球酒店的數據不僅數量多而且類型十分復雜,加之很多數據都不在自己的服務器上,導致處理起來在響應速度、展示全面性上很難提升。蘑菇旅行憑借自己的技術優勢,能夠在用戶查詢后實現2秒內快速響應、全面展示,并且在此基礎上為用戶提供更準確的比價服務,讓用戶快速發現最低價格。張海軍自信地表示,用戶在使用一段蘑菇旅行的服務后,一定會對其表示認可甚至產生依賴,因為它不僅幫用戶降低了預訂成本,而且實實在在地提升了產品預訂的效率,非常完美地解決了在如今的行業發展趨勢下中小旅行社、OTA的痛點。
自蘑菇旅行1.0版本上線以來,在未進行大規模推廣宣傳的前提下,蘑菇旅行的用戶數量每月都在翻番,如今已達1000多家;產品供應方面也已經對接了30多萬家國際酒店,并且很快就將達到50萬家。未來,蘑菇旅行將持續加大技術投入,力爭打造最牛的供應鏈系統,以幫助更多用戶提升采購效率,降低采購成本,實現收益最大化。張海軍希望蘑菇旅行的交易量能夠在未來繼續保持高速增長,讓所有用戶都能認同蘑菇的服務。
*本文作者:秋薇(個人微信:MissQiuwei),執惠旅游記者,歡迎爆料、歡迎交流!