為指導旅游景區及從業人員落細落實文明旅游工作,提升旅游者文明意識,引導和促進文明旅游行為,文旅部特制定并于19日發布了旅游景區文明引導工作指南。
指南要求,加強從業人員教育培訓,提升合理引導柔性規范水平,寓引導于服務之中,以優質服務增強引導效果。優化公共空間,完善配套設施,加強精細化管理,為旅游者增強規則意識和文明理念創造良好環境。
緊盯景區出入口、重要參觀點、露營地等重點區域、自由行旅游者等重點人群和法定節假日等重點時段,增加人員配備,強化服務引導。
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