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2月15日，艾瑞咨詢發布了2017年中國在線短租行業研究報告。艾瑞通過調研數據分析顯示，2016年中國在線短租市場交易規模達到87.8億，較去年增長106.1%。 市場維持高增長態勢，預估2017年整個中國在線短租市場的交易規模將達到125.2億元。報告認為，受旅游經濟持續增長，社會環境逐漸成熟、信息技術的發展等宏觀環境因素的影響，在線短租的需求旺盛，同時分享房屋作為一種有利可圖的商業行為正在變得越來越容易實現。在市場競爭格局方面，在線短租市場的主流品牌認知度相較去年明顯提升，途家及其旗下螞蟻短租的品牌認知率更是超過70%，穩居第一梯隊。

在線短租持續高速增長 行業凸顯“二八法則”

艾瑞數據顯示，2016年中國在線短租市場交易規模達到87.8億，較去年增長106.1%。 市場維持高增長態勢，預估2017年整個中國在線短租市場的交易規模將達到125.2億元。

報告認為，在線短租市場之所以表現理想，首先是由于長期的市場培育效果開始顯現；其次是在線短租平臺競爭加劇，參與平臺優勝劣汰，開始凸顯“二八法則” 的態勢。因此，領先的巨頭越來越擁有充足的資源開拓短租服務市場，同時也承擔了更多的教育市場的任務，領導品牌的發展無疑代表了行業的發展趨勢。

艾瑞通過廠商調研分析發現，途家作為在線短租行業領導企業，穩居市場競爭格局的第一象限。途家通過大力整合螞蟻短租、攜程民宿、去哪兒民宿等國內在線短租資源，完成境內短租交易平臺的大整合；同時在四個級別的市場中打造了完善的經營體系；推出“途家們”戰略延伸產業鏈；不斷推動產品創新等戰略打造了住宿分享行業最有影響力的生態品牌。

在消費者端，途家精心策劃一系列營銷活動：鎖定周邊游需求，每周推出周四特賣會；鎖定季節性用戶需求，推出“暑期狂歡節”、“北雁南飛”等項目，另外，針對不同出游目的的用戶，還設計了“途家奇妙夜” 親子家庭活動，“明星大咖來我家” 的主題營銷活動，進一步加深了在線短租企業在用戶中的認知度和接受度。

報告還發布了對在線短租用戶和房東的調研成果。用戶調研方面，在使用過在線短租的用戶當中，整體滿意度達到了89.3%，短租平臺及房東提供的服務基本能夠滿足用戶的全部需求；同時，有93.7%的用戶未來會繼續使用短租平臺進行出游。有96%的用戶未來會把短租平臺推薦給自己的親朋好友，用戶非常愿意把自己的短租經歷推薦和分享給自己的親朋好友。

被訪樣本中，超過80%的用戶是已婚，其中71.8%的用戶有小孩，而未婚用戶只占到15.1%，可以看出在線短租更受家庭用戶的歡迎。超過60%的用戶月收入在10001-20000之間，說明中產階級是在線短租的主要消費群體。

房東滿意度83.1%，超52% 房東對市場持樂觀態度

房東調研方面，房東整體滿意度83.1%，總體來看房東對于在線短租較為認可。52.1%的房東對于在線短租市場呈現比較樂觀的態度，認為將會以一個穩步成長的方式發展，比較有潛力。另一方面，61.6%的房東認為在線短租市場會被越來越多的消費者接受，而不會長期停留在小眾市場階段。在需求上，房東對于平臺標準化服務需求最高的是雙方實名認證、 雙向評分機制的建立。

此外，報告還認為，在線短租行業仍將面臨信譽度、行業合規性、服務標準化、房源彈性需求四個方面的問題。服務標準化，行業標準和行業協會的建立，以及RBA、RBO業務的拓展因此都將成為推動行業發展的重要措施。

途家市場公關副總裁任嬌表示，以在線短為形式呈現的租住宿分享已經成為一種趨勢，也是旅游消費升級的創新模式。在線短租未來的良性發展需要行業的共同努力，不斷加強市場教育，提升用戶體驗。途家將這些視為持續發展的根本，優選商戶、芝麻信用免押金、歡墅品牌等都是途家在2016年推出的提升用戶體驗和產品創新的切實舉措。同時，通過品牌自營、RBA（專業代理經營）、RBO（房東自主經營）業務和途遠業務完善四級市場的布局，拓展房源數量。相信這些舉措會讓更多用戶將在線短租作為出行選擇，也會讓更多的房東加入到住宿分享的大潮中來。

*本文轉載自微信公眾號“途家黑板報”（ID：TujiaNews）。