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登錄隨著女性社會(huì)地位不斷提高,近年來(lái)選擇“出去看看”的女性人數(shù)不斷增加。根據(jù)去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年閨蜜出游逐漸成為風(fēng)尚,56%的95后女性更愿意自己出去玩。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在總?cè)藬?shù)上女性旅行者仍略低于男性,但增長(zhǎng)的勢(shì)頭卻一直明顯。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)女性出游最多的十大城市分別是上海、北京、成都、深圳、廣州、昆明、重慶、杭州、西安和天津。
56%的95后單女出行更愛(ài)靠窗座位
據(jù)去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示,女性旅客中90后占比已超80后成為女性出游的新勢(shì)力,成為國(guó)人出游一道新的風(fēng)景線(xiàn)。
數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):95后的增長(zhǎng)比例達(dá)到12%,是所有人群中最有潛力的一個(gè)群體。這一人群中,女生獨(dú)自一個(gè)人出行的比例,也就是“單女出行”的比例比其他年齡段的都高,達(dá)到56%。
女性喜歡結(jié)伴出行?這句話(huà)也沒(méi)錯(cuò),雖然越來(lái)越多女生更愿意“單騎走天下”,不過(guò)對(duì)象不再僅限于男性,“閨蜜游”逐漸成為風(fēng)尚,其中“女女”同游的占比同比增加了6.19%,“女女女”和“女女女女”也同比增加了7.19%和6.5%。
乘機(jī)時(shí)女性如何選座?去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),女性乘客更偏愛(ài)靠窗的座位,特別是早晨和傍晚的航班,選擇靠窗座位的比例比靠前或者靠過(guò)道座位的比例分別高出1.36%和3.44%,而靠洗手間的座位及機(jī)尾的座位女性乘客選擇比例最低。
女性乘坐商務(wù)艙、頭等艙漸成風(fēng)
女性乘機(jī)也更注意體驗(yàn)感了,報(bào)告顯示,越來(lái)越多女性在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)選擇商務(wù)艙、頭等艙,享受更多的服務(wù)。
在去哪兒網(wǎng)上,2016年的商務(wù)艙、頭等艙的預(yù)訂旅客中,女性乘客的占比已達(dá)45.3%,比2015年高4.15%。商務(wù)艙、頭等艙除了飛機(jī)上座位面積更大、擁有專(zhuān)屬的洗手間、更貼心的服務(wù)外,貴賓休息室、提前登機(jī)等特殊服務(wù)更能滿(mǎn)足女性旅客的特別需求。
選擇低成本航空公司執(zhí)飛航線(xiàn)的女性也很多,尤其是與旅伴年齡差在3歲以?xún)?nèi)的女性旅客,選擇低成本航空公司執(zhí)飛航線(xiàn)的訂單數(shù)比男性要高11%。這些女性旅客在飛行旅程中購(gòu)買(mǎi)行李重量的用戶(hù)也比男性要高。
除此之外,女性旅客在選擇低成本航空公司時(shí)購(gòu)買(mǎi)餐食的人群也不少。目前,去哪兒網(wǎng)是國(guó)內(nèi)行業(yè)首家試水售賣(mài)低成本航司機(jī)上餐食的平臺(tái),旅客購(gòu)買(mǎi)機(jī)上餐食可隨機(jī)票一鍵下單,還有目的地電話(huà)卡供一并購(gòu)買(mǎi)。
說(shuō)走就走的更多是女性
女性比男性更容易“說(shuō)走就走”,沒(méi)錯(cuò)。
據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,女性預(yù)訂機(jī)票的平均提前時(shí)間為14天,比男性的平均預(yù)訂機(jī)票的時(shí)間短2天。去哪兒網(wǎng)機(jī)票專(zhuān)家分析,國(guó)內(nèi)低價(jià)航線(xiàn)、周末旅行甚至是“花都開(kāi)好了”都有可能成為女性買(mǎi)張機(jī)票說(shuō)走就走的理由。
她們的目的地都是哪里呢?境內(nèi)方面,上海、深圳、廈門(mén)、昆明、杭州五個(gè)南方城市最受女性的歡迎。境外方面,香港、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、新加坡、日本等飛行距離在6小時(shí)左右的地區(qū)訂票量最高。
不過(guò)女性在選擇目的地上容易受到“特殊因素”的影響,跟著“熱劇”走就是女性出行的一個(gè)重要指向標(biāo)。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,在今年情人節(jié)《愛(ài)樂(lè)之城》電影上映當(dāng)天,女性乘機(jī)人預(yù)訂前往洛杉磯航線(xiàn)的機(jī)票量比前一天增長(zhǎng)了30%。
這樣的“說(shuō)走就走”因臨時(shí)有事受到限制的概率較大。以往退票審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致乘客申請(qǐng)退款時(shí)體驗(yàn)感較差,特別是臨時(shí)有事需要退票或改簽行程的旅客最易受到影響。
去哪兒網(wǎng)將機(jī)器人審核流程運(yùn)用在風(fēng)控系統(tǒng)內(nèi),大大縮短了退票審核的流程。特別是國(guó)內(nèi)機(jī)票方面,去哪兒網(wǎng)機(jī)器人自動(dòng)審核退款的時(shí)長(zhǎng)僅為0.6分鐘。只要符合航空公司政策的退票申請(qǐng),國(guó)內(nèi)機(jī)票自愿退款訂單去哪兒網(wǎng)先行墊付,10分鐘內(nèi)完成向用戶(hù)賬戶(hù)打款的全部動(dòng)作。
安全感需求高偏愛(ài)航班延誤險(xiǎn)
女性天性中的心思縝密也體現(xiàn)在乘機(jī)服務(wù)上。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,相比接送機(jī)、貴賓休息室等乘機(jī)輔助服務(wù),女性單獨(dú)或閨蜜游出行中選擇航班延誤險(xiǎn)的比例最高,達(dá)到24.58%。
去哪兒網(wǎng)機(jī)票專(zhuān)家提醒“閨蜜游”及獨(dú)自出行的女性旅客,盡量選擇治安環(huán)境相對(duì)較好的地區(qū)作為出行目的地,一些有戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂或者正在發(fā)生自然災(zāi)害的地方盡量避免,一旦遇到這樣的事件,最好盡快取消行程。
*本文轉(zhuǎn)載自“中國(guó)新聞網(wǎng)”原文鏈接:《去哪兒發(fā)布女性新勢(shì)力報(bào)告 單女、閨蜜出行漸成風(fēng)》
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