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登錄簽證政策利好不斷,自由行大潮洶涌而至,消費升級勢在必行,出境旅游如火如荼。作為最能體現(xiàn)自由行精髓的海島游已然成為行業(yè)熱點。然而由于海島目的地自身的局限性,海島游市場存在資源、渠道、服務和資本之間信息不匹配、產品同質化嚴重、服務體驗缺失等問題,而資源的對接成為解決問題的關鍵點。
4月7日,由執(zhí)惠、趣旅聯(lián)合主辦的首屆國際海島游資源對接大會在深成功舉辦。此次海島游大會以“時代創(chuàng)藍海,連接‘島’未來”為主題,現(xiàn)場匯聚了20多個海島國家、地區(qū),30多個海島城市,25個國際代表團,以及旅行社、OTA、航空公司、度假酒店、旅游投資機構和研究機構等800余名中外嘉賓、旅游業(yè)者。深圳市文體旅游局、廣東省中國旅行社董事、常務副總裁吳建生,深圳市旅游協(xié)會副會長、深圳市旅行社協(xié)會會長、廣東中旅(深圳)旅行社有限公司總經理鄒鋒,海航旅業(yè)旅游投資集團運營總裁丁重揚,深圳中國國際旅行社有限公司總經理、執(zhí)行董事、副董事長吳斌,北部灣旅游副總裁兼華南公司總經理劉德軍等重磅嘉賓出席了此次大會。
此次大會旨在為海島游資源、渠道、產品和資本搭建連接平臺,為產品結構升級、營銷手段創(chuàng)新、服務體驗提升、多元市場培育提供解決方案,共同開啟海島游的新紀元。同時,此次大會得到了深圳市旅游協(xié)會的大力支持。
上游資源已經成為海島游玩家互相爭搶的高地,圍繞產品與服務的升級勢在必行,各個玩家都在卯足全力試圖通過渠道營銷占領市場,在此背景下,此次大會圍繞資源、產品、營銷與渠道進行了深入的交流與討論。
繼深圳市文體旅游局領導致開幕詞后,深圳市旅游協(xié)會副會長、深圳市旅行社協(xié)會會長、廣東中旅(深圳)旅行社有限公司總經理鄒鋒發(fā)表了主題演講,他表示隨著中國經濟的發(fā)展,這些年來中國出境游整體市場需求強勁增長,旅游市場也逐步由傳統(tǒng)的觀光游向休閑度假進行轉型,海島游就是最典型的休閑度假方式。
執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧、海航旅業(yè)旅游投資集團運營總裁丁重揚、北部灣旅游副總裁兼華南公司總經理劉德軍、太陽鳥游艇股份有限公司營銷副總經理汪學斌、巔峰智業(yè)CTO譚夢昕、煙臺中集萊佛士游艇有限公司總經理邵會良分別從海洋旅游、海島目的地資源布局、海上資源端等進行了主題分享。
全球海島游已成風潮,模式創(chuàng)新勢在必行
執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧認為,海島游是一種最具自由行精神代表性的旅行方式,它是一個相對完整的閉環(huán),能讓人真正享受休閑時光和度假時光,讓人真正放松身心和大自然融為一體。但他認為,在發(fā)展海島游過程中,還需要考慮到可持續(xù)發(fā)展,不能涸澤而漁。未來海島游將更多的是人與自然和諧共處的生活方式。
上圖:執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧
劉照慧提出,雖然目前出境游增速放緩,但未來幾十年仍有很可觀的增長空間。面對當前旅行社行業(yè)盈利能力薄弱的現(xiàn)狀,以及新的消費群體和技術的發(fā)展,產業(yè)競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化,既有機遇又有挑戰(zhàn),旅行社盈利水平有待提升,資源端價值需要重新認知,在服務端的價值要做出衍生。在產品深度價值的挖掘上需要業(yè)內人士更進一步努力,才有可能提升整體盈利水平。同時,企業(yè)也要注重服務,把對旅游精神的理解傳達給游客,把握散客化和移動化趨勢,優(yōu)化海島游產業(yè)鏈。
如何打造更具吸引力的海島游資源?作為國內唯一一家經營海島旅游的國內A股上市公司,北部灣旅游副總裁兼華南公司總經理劉德軍認為,開發(fā)海島資源需要重視文化和品牌IP的打造,文化會使海島游更具內涵。
海島旅游上游資源和產品的打造開始受到越來越多的重視,海航集團正在從吃、住、行、游、購方面發(fā)力,試圖為游客提供一站式旅游服務。海航旅業(yè)旅游投資集團運營總裁丁重揚認為,除了目的地的開發(fā),對于度假酒店品牌的資本介入也是海航旅業(yè)非常看重的。在新的度假趨勢之下,一個有吸引力的、有品牌調性和高逼格的度假酒店品牌,本身就會成為大家選擇海島越來越重要的一個原因。
上午的圓桌研討環(huán)節(jié)圍繞海島游資源重組和產品演進如何滿足市場需求以及未來產品多樣化發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)進行了思想碰撞。
在下午的環(huán)節(jié)中,圍繞海島目的地產品與資源,各個嘉賓進行了分享。塞舌爾旅游局亞太區(qū)總監(jiān)Jean-luc,廣東國旅新景界副董事長、深圳市旅游協(xié)會副會長吳斌,深圳市全品國際旅行社董事長、深圳市旅行社業(yè)協(xié)會副會長譚昊,趣旅創(chuàng)始人兼CEO欒杰分別從目的地運營、目的地產品升級、目的地服務等方面發(fā)表了精彩的演講。
上圖:趣旅創(chuàng)始人兼CEO欒杰
海島游創(chuàng)新是做輕還是做重模式?
對于這一問題,欒杰認為需要根據(jù)具體情況來決定。做輕模式,機票、酒店都是代理別人的產品,比較容易同質化,很難形成差異化競爭;另一個問題是,做輕模式可能會面臨非常大的流量競爭壓力,導致獲客成本很高;而重模式好處比較明顯。欒杰表示,海島跟城市還不太一樣,資源比較稀缺。如果你能把沙灘占住一片,那一片就沒了,靠近珊瑚,靠近近一點的無人島,你能拿掉一個,也沒了。海島與城市相比更容易建立起壁壘。
在實踐中,趣旅重點布局了四個板塊,圍繞著布局海島地接社、購物店、酒店、建立船隊等展開海島全產業(yè)鏈布局。
作為此次大會最大的亮點之一,由資本、傳統(tǒng)旅行社、創(chuàng)新企業(yè)、資源方組成的多方對話分別從不同的角度闡述了海島旅游發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢,以尋求優(yōu)化海島游價值服務鏈的路徑。
在此次大會上,由執(zhí)惠與趣旅聯(lián)合發(fā)布的《2017年境外海島游研究報告》正式亮相,報告對海島市場需求、海島游產品產業(yè)鏈以及未來海島發(fā)展趨勢進行了深度分析。此外,在大會舉辦期間,趣旅與庫克群島、浪曦舉行了合作簽約儀式。