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登錄此次活動中,加州及美國各城市旅游局、途風旅游及川航對于“如何挖掘用戶個性化需求”、“如何打造個性化體驗”、“如何平衡體驗與價格關系”、“如何更好實現良好體驗的用戶傳播”等問題進行了主題溝通和分享。
互動參與超25萬,加州旅行體驗師活動詮釋“加州大膽夢”
據美國商務部門估算,2016年中國赴美游客超過250萬,而且預計2017年仍將保持增長。而加州憑借豐富的旅游資源和人文特色,常成為中國人赴美旅游的首選之地,四川航空第一條飛往美國本土的洲際航線即選擇的是加州的洛杉磯。
加州旅游局對于中國旅游市場也非常重視,今年一季度,加州旅游局聯合途風旅游及四川航空,聯合開展了以“加州大膽夢”為主題的加州旅行體驗師招募活動,以推廣加州旅游服務。
(演講嘉賓途風旅游CEO汪洋正在介紹加州旅行體驗師活動情況)
作為海外目的地旅游的領先品牌,途風在此次旅行體驗師招募中,共吸引超過25萬人次的活動參與,在眾多的旅行達人中,最終確定了7位旅行體驗師,體驗前往加州的免費機票及精品旅行行程。
途風旅游CEO汪洋(右二)、加州旅游局亞太市場總監Kassie(左二)、加州旅游局中國市場總經理Walt(右一)為加州旅行體驗師代表頒發官方認證證書
據途風旅游CEO介紹,此次加州旅行體驗只是途風旅游“旅行體驗師”系列活動的第一期,后續途風旅游將繼續同各旅游局及航司合作,通過直播互動等形式,持續推廣海外精品旅行體驗。
定位生活服務專家,途風要通過旅游鏈接更多海外當地生活服務
在圓桌論壇環節,加州旅游局亞太市場總監Kassie、加州旅游局中國市場總經理Walt、途風旅游聯合創始人兼CEO 汪洋、川航北美航線經理葉然,四位嘉賓從旅游目的地官方推廣機構、航司及旅游OTA平臺的不同立場及角度對“如何提升旅游服務體驗,以更好進行旅游目的地推廣”的話題進行了分享和探討!
嘉賓從左至右分別為:加州旅游局亞太市場總監Kassie、加州旅游局中國市場總經理Walt、途風旅游聯合創始人兼CEO 汪洋、川航北美航線經理葉然
途風旅游聯合創始人及CEO汪洋(Allen)則表示,將繼續依托“技術+服務”,通過專業的旅游顧問式服務,配合大數據算法推薦、先進的CRM及BI系統挖掘用戶個性化的體驗需求。
作為最早一批專注華人海外旅游服務的平臺,途風在深厚的目的地資源積累基礎上,今年進一步提出了打造“生活服務專家”的定位,將通過旅游作為切入點,鏈接醫療、體育、藝術、投資等更多的海外生活服務項目,讓用戶更加深入當地,了解當地。
據悉,通過此次論壇,加州旅游局、途風旅游及川航三方后期也將在資源開拓、產品研發、旅游目的地形象塑造等方面不斷加強合作。