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登錄4月25日,華住酒店集團旗下海友酒店在香港九龍彌敦道正式開業。據了解,這是華住自創立以來在內地以外開設的第一家,在經濟型酒店集團里尚屬首家。
華住集團CEO張敏對界面新聞記者表示,這家海友是與香港的加盟商共同設立的,海友也是加盟商的選擇,未來在國際化方面,華住將首先重點關注亞太地區。
海友酒店是華住酒店集團旗下品牌,定位為平價酒店,目前在全國擁有酒店380余家。據了解,上述香港海友酒店位于油尖旺區永星里1-b號,擁有62間客房,綜合門市價為每晚350元港元(約合305元人民幣)。除常規的大床房、標準房、多人房之外,酒店還增加了多床位的宿舍房,定價在每晚200港元左右(約合177元人民幣),定位于年輕背包客群體。
該海友酒店要追溯到今年1月25日,華住與香港永星酒店加盟業主Pan CHEUNG共同簽署加盟協議。在海友香港彌敦道酒店的營建過程中,華住表示,華住為加盟商提供了IT支持、CRM會員系統、PMS系統等,實現中央預訂系統互聯和會員共享。
香港旅游業的明顯回暖,亦將帶動酒店入住率的改善。據香港特區政府商務及經濟發展局發布的數據顯示,2017年農歷新年七天,即大年三十至正月初六,訪港內地旅客同比增長6.6%,整體旅客數字增長5.1%。
華住已成為首家進入香港市場的本土酒店管理集團,支撐其加盟擴張的背后是標準化的技術輸出。目前華住已經內部孵化IT公司”盟廣信息”,4月25日,盟廣信息正式發布經三年研發的產品——“易酒店”系列:“易掌柜”、“易客房”、“易發票”。
自助入住設備“易掌柜”Easy Check-In/Out,實現自助預訂、支付、地圖選房、身份證信息讀取、房卡領取等操作;發票軟件“易發票”Easy Invoice,無縫對接稅控軟件和打印機,實現10秒鐘開票;房務管理軟件“易客房”Easy Housekeeping,打通客房清潔、采購、維修、房態更新、薪資計件等客房管理環節,移動化實現房態管理。
得益于該系列產品,目前華住旗下全季酒店的前臺人機替代比(自助化操作)已達到30%-35%。
發布會上,華住集團董事長季琦以市值224億的石基信息(002153)舉例:“有時候挖礦的不如賣鐵鍬的賺錢。”由此可見,季琦對盟廣信心十足,他表示,盟廣將獨立上市,未來的市值將在三百億左右,成長為與今天華住同等規模的全球酒店技術服務商,并歡迎業內合作伙伴入股一起做。
石基信息是國內外知名高星級酒店信息系統的技術服務商。在這方面,華住搶了先機,雖然如家等集團也實現了后臺移動化管理等功能,但華住將其獨立化、產品化,并向外輸出。
張敏表示,2016年盟廣信息的營收已經過億,“易酒店”系列產品已經在華住旗下3000余家酒店得到運用,并與美高梅酒店集團、Club Med地中海俱樂部、雅高酒店集團、萬達酒店及度假村等高端奢華酒店進行合作。
盟廣信息在酒店業主要的客戶對象是高星級酒店,界面新聞記者了解到,高星級的跨國酒店集團在中國的技術支持多數為外包,相對于此,國內企業研發的系統更符合本土化的使用習慣。
華住集團CIO劉欣欣曾對界面新聞記者表示,“國內的跨國酒店品牌更多是一個執行者,而不是設計者和規劃者,酒店的SOP(標準操作流程)都是國外決定的,如果不適合中國市場,嘗試、磨合到反饋,一年時間都過去了。”
劉欣欣還介紹,盟廣的技術是基于大批量連鎖的業態來開發的,可以將這些技術對一般連鎖業進行輸出,目前,盟廣信息已經服務于諸如Mcake、耐克、一兆韋德等生活類連鎖行業。
*本文來源:界面新聞,作者:習曼琳,原標題:《華住進入香港酒店市場 為國際化做準備》
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