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“非標(biāo)住宿注定是個(gè)小眾多元的社群圈子，很難形成類似“經(jīng)濟(jì)型酒店”的規(guī)模化，除非旗下有足夠多的品牌去服務(wù)足夠多的基于社群的“場(chǎng)景”。而隨著整個(gè)非標(biāo)住宿行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)的探索期，但凡非標(biāo)住宿想要兼具情懷和商業(yè),“非標(biāo)”終究變成“標(biāo)準(zhǔn)”!”

說這句話的是定位于“愛與美空間及內(nèi)容運(yùn)營商”，正在打造源于住宿又不止于住宿體系的詩莉莉創(chuàng)始人兼 CEO許鑫明，對(duì)于已經(jīng)深耕非標(biāo)準(zhǔn)住宿領(lǐng)域多年的他，顯然是對(duì)這個(gè)行業(yè)接下來的發(fā)展有了深刻的見解和規(guī)劃。然而經(jīng)過長達(dá)4年的深耕細(xì)作，“詩莉莉”正蓄勢(shì)待發(fā)...

沒錯(cuò)！許鑫明和他的“詩莉莉”正在非標(biāo)準(zhǔn)住宿領(lǐng)域規(guī)劃一個(gè)個(gè)關(guān)于“愛和美”的版圖，“詩莉莉”則是那個(gè)可以讓他持續(xù)造夢(mèng)的“夢(mèng)工廠”，這個(gè)有關(guān)“愛和美”的版圖，旨在造福于大眾的美麗人生...

“旅游，實(shí)際上就是滿足別人從一個(gè)“角色”到另一個(gè)“角色”實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過程，而我和詩 莉莉的使命則是服務(wù)中國億萬80、90后年輕人的夢(mèng)想，致力于滿足他們?cè)诙燃龠^程中的一 切關(guān)于“愛與美”的場(chǎng)景體驗(yàn)?！痹S鑫明表示。

“詩者莉莉也”，詩莉莉到底是誰?

“詩”字源于《詩經(jīng)》，是中國古代詩歌的開端，在當(dāng)下寓意“大眾休閑度假”，“莉莉”鄰家女孩名，泛指普羅大眾，所以“詩莉莉”在許鑫明看來是許以大眾美麗人生的“夢(mèng)工廠”。

詩莉莉始于“泛蜜月”，消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知即風(fēng)格明確的主題民宿，其致力于讓客人從空間 和內(nèi)容上就體驗(yàn)“泛蜜月”的場(chǎng)景：每個(gè)酒店標(biāo)配的“玫瑰豆?jié){”、“浴缸”、“星空房”已成為詩莉莉“泛蜜月”系列品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的IP標(biāo)簽。

許鑫明表示“泛蜜月”僅僅是開始，詩莉莉正圍繞親密關(guān)系、情感體驗(yàn)做一系列布局，通過 “IP化空間的塑造”詩莉莉從泛蜜月的情愛可以延伸到泛人際的關(guān)愛，例如基于“人與自我”的親密關(guān)系，詩莉莉推出“普若”品牌，其瀘沽湖“普若瓦藍(lán)”酒店也在7月份即將開業(yè)，此外，詩莉莉還會(huì)陸續(xù)推出親子關(guān)系主題等。

隨著場(chǎng)景的不斷研發(fā)，內(nèi)容運(yùn)營則顯得至關(guān)重要，當(dāng)非標(biāo)住宿領(lǐng)域的內(nèi)容運(yùn)營提高到一定程度，住宿旅行也就成為一種度假生活方式，許鑫明表示隨著城市地產(chǎn)的紅利已經(jīng)消失，鄉(xiāng)村地產(chǎn)存在很大的價(jià)值“洼地”，住宿是從房間變成了空間，所有的非標(biāo)住宿則是空間有了IP內(nèi)容就變成了場(chǎng)景，核心在于空間裝了什么IP內(nèi)容，詩莉莉致力于把人的場(chǎng)景更加細(xì)化，根據(jù)一個(gè)人的場(chǎng)景去做事，這就是詩莉莉所說的“IP集成與內(nèi)容運(yùn)營”。

詩莉莉最開始基于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的需求，把標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景化，做的是一個(gè)感知升級(jí)，而把場(chǎng)景媒體化對(duì)應(yīng)的則是一個(gè)認(rèn)知升級(jí)，即詩莉莉“源于住宿又不止于住宿”體系。

在“詩莉莉夢(mèng)工廠”，每個(gè)IP化空間都是一個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景都是“夢(mèng)”

許鑫明表示能用錢解決的問題都不是問題，非標(biāo)住宿的核心競爭力一定不在于是否能請(qǐng)到頂 級(jí)的設(shè)計(jì)師，而是IP內(nèi)容和場(chǎng)景運(yùn)營，其根本就是通過讓每一個(gè)場(chǎng)景都有一個(gè)小小的儀式感，讓消費(fèi)者進(jìn)入角色，而這些場(chǎng)景的搭建以及關(guān)聯(lián)和運(yùn)營就塑造了“追夢(mèng)、入夢(mèng)、憶夢(mèng)”的夢(mèng)幻三部曲。

詩莉莉內(nèi)部的整個(gè)邏輯基于這三條產(chǎn)品線:“泛蜜月”是精品民宿，主要做主題相關(guān)的民宿品牌；“詩莉莉S+美宿館”是做復(fù)合空間即酒店綜合體,“詩莉莉X烏托邦”是做通過IP內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來的建筑群落即旅游綜合體，與此同時(shí)詩莉莉擁有自己的IP運(yùn)營體系，目前主要分為自主研發(fā)和引進(jìn)外部兩種形式。

其中“詩莉莉S+美宿館”和“詩莉莉X烏托邦”的自研IP集成空間主要通過住宿之外的生活方式等各個(gè)功能板塊的體驗(yàn)而成型，在詩莉莉泛蜜月場(chǎng)景下你可以在愛的博物館里，通過那些故事性的物件回憶愛過的夢(mèng)境；也可以在愛的市集里，通過高顏值伴手禮分享彼此的心境；在味覺音樂廳，又讓你擁有音樂會(huì)般的進(jìn)餐體驗(yàn)；回到在愛的養(yǎng)心室，放空自己；換個(gè)角色來到輕禪場(chǎng)景下的普若，從去塵（換鞋區(qū)）開始，用一個(gè)儀式打開禪趣之旅；來到百問墻（光盒），通過一束光打開客房的秘密；在不胖（餐廳），感受好吃的餐廳不怕胖；在取舍（市集），不必糾結(jié)選擇；在如故（博物館），感受故人、故物、故事；在非霧（茶室），感受杯中鳥鳥青煙鏡花寒霧……

許鑫明表示區(qū)別于其他酒店，“詩莉莉S+美宿館”強(qiáng)調(diào)每個(gè)空間場(chǎng)景的平行關(guān)系，可能消費(fèi)者只是來吃飯，并不僅僅局限于住宿，而“詩莉莉X烏托邦”則是倡導(dǎo)住宿旅行是一種生活方式的新一代旅游小鎮(zhèn)作品，基于在“美宿館”群＋I(xiàn)P集成空間”內(nèi)通過內(nèi)容的洞見做關(guān)聯(lián)。

“詩莉莉夢(mèng)工廠”的供應(yīng)鏈打法

詩莉莉采用“一品多牌式矩陣式發(fā)展、一區(qū)多店集約化管理以及IP集成與內(nèi)容運(yùn)營”的管理方法論， 其中：

一品多牌即詩莉莉基于“愛與美”一種調(diào)性的多種表現(xiàn)形態(tài)，致力于通過擬人化的品牌，IP化的產(chǎn)品，娛樂化的互動(dòng)以品牌規(guī)范、空間規(guī)范、語言規(guī)范、場(chǎng)景規(guī)范迅速賦能于詩莉莉各個(gè)酒店管理者，旨在主導(dǎo)在店員工的個(gè)性化服務(wù)；一區(qū)多店即詩莉莉把一個(gè)區(qū)域內(nèi)財(cái)物、營銷、人力、工程等公共職能上升，每個(gè)店內(nèi)配備提供個(gè)性化服務(wù)的工作人員，讓店內(nèi)的服務(wù)人員享受區(qū)域辦的統(tǒng)一支持，同時(shí)區(qū)域辦職能的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營又保障店內(nèi)的個(gè)性化服務(wù)。

許鑫明表示，這樣的管理模式既保證了詩莉莉多品牌的個(gè)性化服務(wù)同時(shí)又兼顧效率，無疑很好的支撐了“詩莉莉夢(mèng)工廠”整個(gè)快速供應(yīng)鏈。目前詩莉莉在大理區(qū)域辦設(shè)有財(cái)物、營銷，人力、工程、運(yùn)營，以及在瀘沽湖、在陽溯、在蘇州、在徽州的布局無疑是“詩莉莉夢(mèng)工廠”基于供應(yīng)鏈打法許以大眾美麗人生的可視化版圖。

而詩莉莉所說的“IP集成與內(nèi)容運(yùn)營”的玩法即把所有“選址”作為一個(gè)定性，把“所有”項(xiàng)目作為一個(gè)分類，基于“定目標(biāo)、造內(nèi)容、樹場(chǎng)景”三步曲。其中，定目標(biāo)的核心在于有一個(gè)讓別人記住你此時(shí)此刻的原因即：營銷品牌靠“顏值”、銷售用戶靠“快感”。而“顏值”通過“差異點(diǎn)的可視化”樹認(rèn)知，定用戶，講故事。

許鑫明強(qiáng)調(diào)無論再好的產(chǎn)品也只有一個(gè)爆點(diǎn)，關(guān)鍵在于找出最與眾不同的一點(diǎn)去打爆，這個(gè)過程就是“樹認(rèn)知”；“詩莉莉夢(mèng)工廠”里每一個(gè)產(chǎn)品每一個(gè)場(chǎng)景，無時(shí)無刻不在維系著用戶對(duì)它的認(rèn)知，因此對(duì)于詩莉莉而言重要的在于想要聚焦什么樣的人群，如何去影響？即所謂的“定用戶”；認(rèn)知通過交往，而交往需要品牌的“轟炸”，所謂“轟炸”即產(chǎn)品要會(huì)“講故事”；一個(gè)好的體驗(yàn)實(shí)際上就是期望值管理的過程，詩莉莉通過“打造愉悅情境標(biāo)簽化”造空間，強(qiáng)體驗(yàn)，引傳播的方式提升用戶體驗(yàn)的期望值。

關(guān)于“樹場(chǎng)景”，許鑫明表示首先基于產(chǎn)品的特點(diǎn)以及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行賣點(diǎn)的升華和情感的強(qiáng)化，在通過swot分析在產(chǎn)品介紹中注意揚(yáng)長避短，以不同鏡頭選圖的展現(xiàn)方式，提升別人對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)的認(rèn)知感。然而任何一個(gè)休閑度假的旅途都是從夢(mèng)想開始，在故事中演繹，最后有一個(gè)回憶，即所謂的“造夢(mèng)、入夢(mèng)、憶夢(mèng)”把消費(fèi)者的三個(gè)階段在行前行中行后以不同的鏡頭以及不同的描述方式增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

許鑫明認(rèn)為未來所有住宿類的產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)一定會(huì)越來越聚焦，當(dāng)你什么人群都想服務(wù)的時(shí)候你就越是什么人群都服務(wù)不好，而詩莉莉要做的就是針對(duì)聚焦人群做好用戶的認(rèn)知標(biāo)簽，然后不斷的通過“故事”去強(qiáng)化。

許鑫明要做那個(gè)許以大眾美麗人生的“造夢(mèng)大師”

許鑫明表示詩莉莉所代表的非標(biāo)民宿行業(yè)在不久的將來一定會(huì)像快消品牌ZARA一樣，既有 傳統(tǒng)的外包流程，也有公司內(nèi)部整合上下游一體的“造夢(mèng)”流程，講究快速供應(yīng)鏈效應(yīng)，拼的是規(guī)模，核心競爭力在于速度，ZARA擁有足夠多的款式去迎合潮流，詩莉莉則持續(xù)創(chuàng)造足夠多的基于社群的場(chǎng)景，以品質(zhì)品效為核心軸支持消費(fèi)端多品牌多形態(tài)的趨勢(shì)。詩莉莉“一品多牌式矩陣式發(fā)展、一區(qū)多店集約化管理以及IP集成與內(nèi)容運(yùn)營”無疑為日后的規(guī)?；於肆己玫幕A(chǔ)，目前詩莉莉匠心打造的三大“詩莉莉X烏托邦”版圖正徐徐打開，例如在洱海……在瀘沽湖……在陽溯……在蘇州……在徽州……

區(qū)別于大部分創(chuàng)業(yè)者身上那種揮之不去的以目標(biāo)為導(dǎo)向急于求成的焦躁感，在許鑫明身上感 受更多的反而是平靜如水的淡定感，從他身上你感受不到創(chuàng)業(yè)者瘋狂趕路的那種戾氣，反而 是一種一切了如指掌、胸有成竹的自信，但他常年堅(jiān)持魔鬼般自律的工作習(xí)慣似乎又從另一 方面反應(yīng)著他的危機(jī)意識(shí)...

一家企業(yè)的氣質(zhì)往往依賴于創(chuàng)始人的特質(zhì)，而“詩莉莉”的氣質(zhì)，從一定程度上也契合了許鑫明本人：創(chuàng)業(yè)初期堅(jiān)信口碑大于規(guī)模，不急于求成，力求完美品質(zhì)注重細(xì)節(jié)...正如許鑫明 匠心打造的“詩莉莉X烏托邦”寓意一樣：X為許鑫明姓氏字母，用以代表詩莉莉的終極作 品，是致匠人匠心的表達(dá)；其次X代表未知(變形后的X與數(shù)學(xué)符號(hào) “∞”無窮相近)，象征詩莉莉的愛與美擁有無限可能。

印度電影《摔跤吧:爸爸》主演阿米爾汗在一次采訪中說到：“做演員最棒的，就是能連接人們的情感，你有能力讓觀眾哭，讓觀眾懂得愛，讓他們感受到激勵(lì)，讓他們對(duì)某些事物產(chǎn)生思考。”

詩莉莉官方資料顯示，其目前擁有7家在營門店，近200間客房，分別分布在大理、麗江、瀘沽湖以及陽朔。2016年4月，詩莉莉獲得了投資人李馳及其團(tuán)隊(duì)的3000萬元PRE-A輪融資，今年2月獲得經(jīng)緯中國1億元A輪融資，資本力量的推動(dòng)下，詩莉莉正逐漸向“快車道”靠攏。

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