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5月25日，“執惠城市行”產業服務線下系列活動之華東景區培訓會召開，首屆執惠城市行的主題是“智連景區，服務全域”，由執惠主辦，上海市旅游協會合作聯盟、徐匯區旅游促進會協辦，現場匯聚超過百家華東景區，近200人現場參與。

執惠城市行以“智連景區，服務全域”為主題，是在消費升級大背景下，景區在產品拓展和營銷創新上同樣需要升級，如何實現目的地旅游資源的整體系統化運營？如何提升傳統景區的管理效率？如何打造爆點的內容吸引物？是當前目的地景區亟待解決的問題。

以下內容根據現場速記整理而成（未經嘉賓本人確認）

鹿中平：感謝在座所有的旅游界的同仁給我這次展示的機會，我不是旅游的專家，是從基層、旅行社、媒體一步步走到現在，所以我講的可能沒有什么高大上，可能只是實際工作中的一些情況。

關于我們，宜景匯是今年成立，但是我們所有的班子是原來同程旅游的班子，整個班子轉到了一塊去旅游集團旗下的公司，主要是布局線上線下旅游。

我們公司主要是做OTA旅游，重要的就是做周邊運營的，這是我們服務的一些地方和一些景區的狀態。

我們先說說目前景區運營的狀態，我們認為現在的景區運營一共有這么幾種業態，一個是自主運營，在座的大家景區比較多，基本上屬于這種情況，就是我們自己也有隊伍，自己做運營、管理、營銷，基本上是這樣。就是說完全依靠自己內部的模塊、資源由景區自己組建團隊去進行經營。

第二種模式是全面的運營管理，就是托管出去，這樣有幾種：第一種是由規劃公司設計，然后規劃，規劃完了以后由規劃公司組建一些營銷管理團隊。另一種是景區已經建了幾年，然后經營管理和轉型有一定的困難，然后就聘請專業的旅游經營和管理的公司來做，就像山東的一個酒莊。

這是現在的一些區域，像政府也是，現象是因為全域旅游的發展的要求，政府不專業所以聘請一些專業的公司來做整個地區的運營和管理。再一種是整個的景區的營銷的往外的托管，也就是單向托管，甚至還有景區是做餐飲或者其他的方面做托管的情況。這樣的管理比較多，特別是營銷的比較多，把營銷權整個地給了營銷和管理的公司。

第四種是專項合作，就是有些景區引入一些項目，比如說像剛才引入一些帳篷客等等一些項目引入以后合作管理。景區只做整體的把控，不做單項的管理。

我主要講的就是運營管理的新未來。在我們來說，主要有這么一些項目，是實戰的情況。比如說鄂爾多斯的九城宮，品牌營銷的涅磐騰飛。它有99個蒙古包是用過去原始的搭建方法用木棍搭建，一年營銷了20多萬，非常慘，為什么？我不知道大家有許多去過內蒙，一般內蒙的業態就是用鋼筋水泥，然后套上一個套就是蒙古包，我們的業主比較專業打造了一個完全蒙古包的蒙古包，結果沒法住。夏天曬得中暑，下雨還漏水。中午卷起一辦，結果蚊子蒼蠅全去了。結果交給了我們調研研究，現在很多景區都面臨這樣的問題，我反正這樣了，給你，你怎么辦？

后來我們經過三個月的研究和當地請教，把整個蒙古大營打造了一套產品，一個新的IP，起了個名字叫酒醉蒙古。打造了這么一套東西，總共有九個項目。

第一個叫下馬酒，這個沒有什么新奇。我們唯一不一樣的就是連孩子也是，不喝酒，喝奶。

第二個，我們到很多景區都不讓留名，寫寫刻刻都會捱罵，我們在這上面做了一個蒙文名，每個游客來了之后我們會電烙鐵、蒙古人的老師請教你的名字給你就電烙鐵在左側，根據你的名字翻譯成蒙文名在右側。這個東西推出以后還是比較受歡迎。

第三個是蒙古袍，到了蒙古要穿蒙古的衣服，很多人把這兩項結合在一起，你拿到了蒙文名穿上蒙古袍，現在對外最大的推廣就是自拍，我不但有漢名了，我從此以后到了蒙古有了蒙文名，這就是一個很簡單的實戰。

一共有九項，九項完了以后很多的旅行社、很多的渠道就跟我們要商量，因為比較長，九個嘛要全部體驗的話要6個小時，很多就問能不能拆，實際我們的九項是可拆可分的，可以合并。所以這個IP完了以后很多的旅行社自主推廣，推了非常多。一個項目從21萬到270萬，這就是一年的總體的情況。所以我們認為不是一些景區有問題，系我們在景區內完全按照景區的節點來設計做產品。不能沒有依托，我非常贊成剛才任總說的東西，比如說有很多的東西現在引進大馬戲，是你的嗎？你今天引進，明天就拆了。但是蒙古包99個是你的，你總體的打出去的IP的名聲是你的。所以依托自己，提升自己，實實在在不要為外部所惑。有很多人說做大馬戲好，搞航空模型好，這些都是運動、流動的，很難留下，我希望我們做景區的人扎扎實實留下一點東西，做出自己的特色，這樣你的東西才會長久。

第二個案例是淘金小鎮，是一個金礦，沒有任何的特色，但是比較有錢，是金礦的一個附屬產業。在自己的淘金池里一年一扔就是100粒，最多的人在那里撈了26個小時，景區門票和通知上沒有告訴人家有清場這個說法，那個客人穿著雨衣撈了17粒。這種東西，然后我們得到了一個營銷的機會，人家要冠名，就是你要下社區，有兩個比賽，一個象棋比賽，一個打撲克。我們經過考慮贊助了一個，很簡單。象棋冠軍只有一個，獎一塊金牌，200克就一塊。平常原來的最高獎金是1000塊錢，要幾個人分，我們獎了一塊金牌一下子200克，300塊錢一克，60000元。別的比賽全部拆了，只剩下我們這一個比賽，全部報名這一個比賽，包括冠名商都不干了，說要20萬沒有記住，你這個淘金小鎮記住了。因為你這個金牌60000塊錢，記得太恨了。外部營銷怎么借勢，分析清楚我們的業態，這是第二個。

第三個案例，新創景區問題特別多。像我們在山東的一個桑溝灣，養殖類的東西，然后建了一個很小的海上的平臺交給我們了，說這個也非常難。關鍵是管理是零，全是漁民，沒有管理。從來不管理，我們就一點點地做，從去年到今年，從零開始到了十萬人，就這個水平。關鍵點在什么？就是怎么能把全渠道打通，在我們來說完全陌生的地方怎么解決渠道的問題，一是通過傳播，二是互聯網技術。比如說我們一塊兒去的云平臺，完全就具有網上傳播的能力，甚至不光是B2B、B2C，甚至是B2P，P就是小批發，用我們的微信推送完了以后你拿到這個可以做二級批發，這個特別適合于導游員，因為你每次來帶的是不同的客人，你的推廣會從受益。所以對于導游員來說他們的推廣力度是非常好的，這是一個線上線下結合的案例。

筒車灣，是一個革命老區，是貧困縣，是我們頂點扶貧的地方。一共有三個業態，一個是水世界，一個漂流，一個山域小景區，關鍵是漂流項目，我知道在江浙也非常多。這個項目在秦嶺，然后方圓100公里有27個漂流。大家可以想一下27個漂流造成的結果就是一個，低價競爭、PK價格。我們拿到了這個以后，把整個的漂流就像今天上午劉總和胡總講的一些東西，怎么能改變，引入一些其他的概念。剛才任總也講，我們一如了游戲的概念，把漂流做成的一部游戲，帶劇本的游戲，今年已經引爆，現在已經開始了，而且效果非常好。這里我想跟大家分享這么多，因為來得也很倉促，我昨天才接到通知、案子，所以簡單地做了一些整理。

簡單就講這么一些，我們也可以給大家一個說法，就是我們這樣的公司是從基礎做的。首先是進入景區的，別人可能是不高大上，我們是迷宮，直接進入景區和你一塊兒來做。然后保證結果，也重視改變，就是說一起改變，提升景區的品質。我們和景區希望是一起成長的。

謝謝大家！

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