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現階段，我國正處于一個社會轉型時期，改革開放近四十年以來，我國在很多方面都有了進步，特別是物質財富方面，過去幾代人在認知層面的局限，認為必須制造東西、生產糧食、挖煤和煉鋼等，而現階段卻發現很多產能都已經過剩，觀念也隨之有些過時，中國的糧油有“四高”：高產量、高價格、高倉儲、高進口。總體來說，中國已經由基礎性短缺經濟進入過剩經濟時代，產業結構面臨重大調整，第三產業占比超51%，并被迅速提升到國家戰略高度，成為新時期支柱性產業，正在面臨前有未有的發展契機。

在過剩經濟時代，新消費升級成為行業捕捉的風口，除了衣食住行等基本要素外，人們開始有了情感消費，但是仍存在社會制度方面的制約，相關產業的制度規范仍未能跟上新形勢。

大數據支持下的精準服務創新

對于做智慧旅游或者和互聯網思維有關的行業而言，精準的服務創新成為新消費升級下的標配，過去很多事情都是靠頭腦的直覺判斷，但隨著AI人工智能的入場和大數據指向支持，未來的五到十年，大量的腦力勞動、智力勞動可能將不再需要投入大量的人工成本，這將大大降低企業的運營成本，提高企業的經營效率。未來，中國社會的基本架構將進入休閑化，這個時候人們做什么、喜歡什么充滿未知，這就需要不斷的推陳出新，大數據時代之下的決策、研發、服務提供、精準管理、安全管控都是如此，最近幾年或者未來幾年大數據支持下的產業或企業會有大的發展。

精準化創新服務是個好東西，也有壞的方面，過去我們說資本壞的原因是資本好像不干活，只追求利潤最大化，這是千萬要小心的。過剩經濟時代，文旅大消費需要轉型升級，主要有四個方面的原因：旅游項目同質化競爭激烈、資本投資過于盲目、市場需求不清晰、跟風復制。現階段看，我國的旅游項目投資有點過熱，特色小鎮的投資更過熱，如果沒有大數據的支持、沒有精準定位、沒有創新服務，那包括景區管理和目的地營銷在內的一系列設計策劃就會很危險，我們看到現在很多旅游公司都在做營銷方案，數據開始掌握在企業手里，但是單個數據是有很大風險的，一定要搜集多數據源后再做決策。

中國城市旅游投資競爭力分析

中國旅游投資者的基本數據在哪里？通過實際調研發現，各市縣間存在很大差異，數據的獲取難度大，而單一的以省城定論抓取，很難保證基本數據的準確性，旅游城市作為觀光型旅游目的地，很多都依托地方的自然歷史遺跡進行開發利用，而進入發展的第三階段后，旅游城市的綜合競爭力逐漸轉變為觀光游和休閑度假結合并重。

一、什么是旅游投資競爭力？應該怎樣計算？

旅游投資競爭力（簡稱T IC）是一個區域或城市對旅游資本的吸引力強度。城市T IC指數越高，其潛在的吸引旅游資本的能力就越強，旅游資本進駐獲利的可能性就越大。從區域經濟學角度講，城市T IC指數是旅游投資區位選擇的量化標準。

二、旅游投資競爭力評價指標體系

城市旅游投資競爭力評價指標體系從四個大維度（一級指標）：旅游資源稟賦、旅游區位與市場、基礎設施、社會經濟和旅游政策進行構建。旅游資源稟賦分為自然資源、文化資源、景區資源三大方面，其中，評價自然資源稟賦需要考慮地形地貌、氣候舒適度、水環境豐富度、海洋海岸資源、空氣質量和植被覆蓋6點指標；文化資源稟賦要考慮世界文化遺產、中國歷史文化名村（鎮）、少數民族文化、宗教文化、古都文化、飲食文化和紅色文化；景區資源稟賦主要指A級以上景區指標。

旅游區位與市場體系分為市場鄰近度、交通便利度、區位特征。市場鄰近度指地區常住人口和流動人口數量、經濟發展水平及空間距離規劃；交通便利度指交通連接數、景區可進入性、交通便利性及航空便利度；區位特征指城市的空間位置及高等級公路指標。

基礎設施與社會經濟體系分開來看，基礎設施包含旅游接待設施、域內交通設施、信息化設施和醫療設施；社會經濟體主要評價城市人口擁擠程度、服務業傾斜度、財政狀況、境外投資、金融機構貸款、消費水平、人力資源及房地產群。

旅游政策方面可以從品牌推廣和政策扶持兩層來解讀，品牌推廣力度包含旅游局官網、語種、網絡搜索、自媒體力量；政策扶持要看海關、城市旅游發展規劃、環境信息公開狀況、國家級旅游項目四點。

小結

未來，中國將走向服務業驅動型的城鎮化道路，在宏觀經濟大背景下，短缺經濟時代的物質消費需求慢慢轉變為過剩經濟時代的精神層面訴求（文化性、交互性、深度體驗化），中國2億中產階級逐步形成，9億農民階層逐步進入城鎮化生活模式，這類群體將有更多的情感消費出現，而情感消費又在于用戶為先的理性分析，只有這樣才能真正理解市場，理解消費行為偏好，也才能提供更加精準的服務創新。

*本文由執惠資深記者陳駒根據現場演講速記整理而成。