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以下內容由執惠記者根據現場演講整理而成，嘉賓已確認。

我今天演講的題目是“大數據共享生態與旅游目的地大腦的構建”。我先從一個概念講起。人類在發展到公元1500多年到2000年的時候，這一時期可以說是人類的黑暗時代。從歐洲文藝復興開始，哥白尼提出日心說對羅馬教會是非常大挑戰，因為在當時“政教合一”的社會背景下，哥白尼學說觸動了神權。

為什么舉這個例子呢？因為日心說當時不被人接受，這與大數據的發展歷程很相似。實際上，大數據時代已經來臨，從2012年開始很多行業的大數據也開始進入人們的視野中，但是依然有很多固態思維在抵觸大數據。直到2015年國家開始發布很多關于大數據的政策和戰略，包括在貴陽建立大數據中心以及國家領導人去貴陽以后提出“大數據是非常好的方向”的表述。自此之后，2015年6月、7月、8月國務院連續出臺三個大數據和互聯網創新創業相關的政策。

旅游文明演變的三個階段

那么我們所說的大數據是什么樣的概念呢？根據社科院、中科院的定義，大數據時代到來就是一個把科學研究從理論機理模型推演向大數據模型計算推演的轉變過程。中科院智慧城市研究員曹博士跟我講，他在與互聯網公司運營商溝通過程中發現，大數據有很多的計算和算法，這個過程中積累的大量數據實際上極大顛覆了傳統的理論研究。所以我認為，進入大數據時代實際上也是對很多傳統科學和理念顛覆的過程。

旅游行業也是如此，我們把旅游行業大致分為三個時代。第一個是原始時代，社會通訊非常落后，最鮮明的特征是“圈地賣票、通訊基本靠吼狗、治安基本靠狗”。這是一個沒有互聯的時代。

第二個是大師時代，那時候當時有很多像大地風景吳必虎教授、俞孔堅那樣的大師，那是個塑造大師的時代，那時候還有專業團隊，提供旅游專業化服務，他們靠的是經驗、創新、理論研究和創意。

進入新世紀以后，特別是從2011年2012年開始，我覺得旅游行業開始進入第三個階段，即大數據時代、精準服務時代。從2012年開始，我們成立大地云游科技公司，這個公司的前身是大地風景數據研究的一個團隊，當時我們和中科院、北大語言等集成了各類型的傳統類型統計數據，通過科學機理推演，編制出《中國旅游城市競爭力報告》。昨天吳老師發布的報告是2012年以后我們基于新算法、新數據模型推出的有大數據技術支持的旅游城市競爭力報告。從報告中我們也看到了很多龐雜的算法，當然這些數據模型不是我提出的，而是中科院、社科院研究員和博士想出來的，這里涵蓋了包括GIS、地理信息，經濟、環境、金融等很多原有的傳統數據。

未來有價值的旅游人才要看得懂、用得好大數據

從2013年開始，我們把大量的大數據，比如說OTA數據、游客定位數據、網絡文本數據等都集成在數據庫里，通過數據庫對中國數據投資價值進行系統評估。我們做大地云游這家大數據公司初衷是什么呢？吳必虎老師認為，未來旅游行業真正有價值的人才要具備兩種特性，第一要有旅游目的地實際操作建設經驗，第二還需要能看懂數據、用得起數據。作為北大語言教授及博士生導師，吳老師從人才培養的角度看到了這個趨勢，于是我們就向大數據方向發展，這是我們大數據發展的整個過程。

一直到2017年大數據平臺上線，這段時間我們一直處于快速發展期，尤其是2015年和2016年我們集成整合行業中大量的合作伙伴，包括數據制造商和服務商。

通過這兩年的實踐，我們把大數據應用到旅游行業中的每一個環節，比如說，我們新規劃通過大數據作為旅游支撐規劃，在蘇州、呼倫貝爾做了很多景區。還做了蘇州線上流量入口，包括像黃果樹、敦煌這樣大量的通過數據平臺，通過數據和互聯網這種新管理模式，包括大數據中心、產業政策平臺、智慧調度中心等等。

在這期間，去年春節華山發生了游客滯留事件，但是通過緊急管理和處理中樞啟動應急預案，沒有發生像九寨溝那樣嚴重的擁堵事件，現在我們給居庸關、拉薩在做的都是基于大數據精準營銷的管理。

如何構建旅游目的地“大腦”

那么如何構建旅游目的地“大腦”呢？“大腦”需要記憶，我們通過自己邏輯思維和思考來判定事情的對與錯，應該怎么做這個事情，那么數據有你自己的思考，當然有別人灌輸思考，所以從數據角度來講應該是“外部數據+和內部+”的邏輯，要有自身數據產生能力。比如，現在黃果樹和敦煌要做旅游目的地電子商務平臺，這里面包含到達當地的大量游客在這里產生的消費和交易的數據，然后包括景區傳感器產生數據，這是內部所擁有的，包括內部的統計需要和外部數據做疊加，比如說百度搜索引擎，谷歌海外搜索數據。然后還有各式各樣的評論，文本類的數據，這兩類數據相加，構建出一個完整的目的地大腦記憶，通過這些記憶去分析和解決現有的目的地或者旅游企業存在的管理問題。剛才提到海昌海洋公園，實際上它在經營管理中會產生大量數據，結合數據、結合周邊整個市場消費，然后選擇要在哪一個城市投放的產品。實際上，在中國旅游行業中，主題公園是最早使用數據的一類企業。

在旅游行業里，不僅僅有規模比較大的旅游寡頭，還有很多小旅行社以及小的旅游公司，實際上在做數據過程當中，很多旅行社跟我們聯系，向我們購買出境游數據、親子游數據，但數據成本往往高于它所產生的價值，這也是現在數據不能在行業得到廣泛所用，不能很好變現的重要原因。

我們有一套自己的邏輯，當記憶清晰的時候，我們如何去思考？第一個我們講云游提出來DTIP大數據，比如對拉薩整個產品體系、品牌定位進行完整梳理，這叫IP定位，在營銷過程中我們通過數據找到精準渠道和精準方向，定期調整營銷手段和進程。然后是IP孵化，下一個這是我們在武夷山做的“五俠英雄傳”產品，這個產品跟洛可可的產品都屬于旅游文創的板塊。

其次是旅游監測，我們整個旅游區域里正負面評價，對產品存在的問題進行系統監測和分析。昨天上線的“數據派”要解決什么問題呢？就是數據共享和生態共建，我們之所以做數據派網站，實際上是希望大家能把可開放的數據為行業所用共同推動行業發展，因為現在大家都看重數據，攜程等旅游企業都把數據當成寶，用數據為客戶提供服務，但是任何單一數據源無法解決一只大象全身的病，就像瞎子摸象只看到局面問題一樣，所以我們希望建立起來圍繞旅游展開的大數據生態體系，為旅游行業真正提供有建設性發展的一些實質性的解決方案。

最后，我們希望數據能更開放、共享，并能夠及時更新。阿里巴巴的愿景是讓天下沒有難做的生意，我們大地云游的愿景是用數據改變中國旅游事業的未來！謝謝大家！

* 本文由執惠分析師李海強根據現場速記整理而成，已經嘉賓本人確認。