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6月13日-14日，由執(zhí)惠主辦的第二屆CTCIS“中國(guó)文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)”在北京國(guó)際會(huì)議中心舉辦，本次峰會(huì)主題為“破局·立勢(shì)”，大會(huì)為期兩天。

峰會(huì)第二日，參會(huì)觀眾達(dá)到1300+位，30+家企業(yè)參展、100+家投資機(jī)構(gòu)到場(chǎng)，峰會(huì)從文旅全產(chǎn)業(yè)鏈視角“資源、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)、用戶、資本”七大維度，來深度挖掘文旅創(chuàng)新，捕捉行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。

據(jù)了解，本次峰會(huì)將有62位文旅產(chǎn)業(yè)大咖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享，其中共設(shè)置6場(chǎng)圓桌研討，8家文旅大消費(fèi)創(chuàng)新企業(yè)路演，2份行業(yè)權(quán)威報(bào)告發(fā)布。

以下內(nèi)容由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)整理而成，嘉賓已確認(rèn)。

iGola創(chuàng)始人兼CEO張巖：

大家好，我每年飛行的航班數(shù)量在150個(gè)以上，連續(xù)多年我的飛行里程在中國(guó)基本上都是排在前十名，我最初做國(guó)際機(jī)票預(yù)訂這個(gè)產(chǎn)品并不是來自于業(yè)內(nèi)人士的經(jīng)驗(yàn)，而是來自一個(gè)重度旅行者的體驗(yàn)。不過，大家可能會(huì)非常好奇，為什么我要說用科技來改變?nèi)藗兊某鲂蟹桨福肯胂葐柎蠹乙粋€(gè)問題，你們有沒有花很長(zhǎng)時(shí)間來預(yù)訂一張出國(guó)機(jī)票的經(jīng)歷或者煩惱？

昨天在與一位業(yè)內(nèi)人士交流時(shí)，他跟我說，機(jī)票現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)標(biāo)品。我覺得這個(gè)情況大家可能要仔細(xì)想一想，如果是標(biāo)品，為什么還有人晚上花很長(zhǎng)時(shí)間規(guī)劃全家的行程？在谷歌做搜索引擎工作那么多年，而且在飛行了那么多的國(guó)家之后，我才發(fā)現(xiàn)自己有一個(gè)很強(qiáng)烈的使命感，科技從不停留地在進(jìn)步，我們可以使用不斷更新的技術(shù)使出境游體驗(yàn)越來越好。

用科技優(yōu)化機(jī)票預(yù)訂體驗(yàn)，提供最快捷最經(jīng)濟(jì)的出行方案

全世界有這么多城市，我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大家知道從北京飛到紐約有多少種飛行方案嗎？大家想得最多的可能是直飛還是轉(zhuǎn)機(jī)，但如果我告訴你們這個(gè)航線有一萬種以上的飛行方案，你們可能根本都不敢相信。實(shí)際上，這么多年來，為了找到最合適的國(guó)際機(jī)票，我每次都浪費(fèi)了不少時(shí)間，這也是我在2014年創(chuàng)立iGola最重要的原因之一。

大家看到我們做的iGola很像我的老雇主谷歌搜索引擎，其實(shí)，我們只是一個(gè)簡(jiǎn)單的搜索條，讓用戶用最簡(jiǎn)單的方法在全世界范圍內(nèi)搜索到最便宜的機(jī)票。

大家從剛才播放的短片中可以看到，現(xiàn)在中國(guó)的年輕旅行愛好者不愿意跟團(tuán)出游，他們更希望獨(dú)自去探索世界。在這方面，我自己有一個(gè)很特別的興趣，每當(dāng)中國(guó)外交部宣布哪個(gè)國(guó)家對(duì)中國(guó)游客實(shí)施免簽政策后，只要我能走得開，我都爭(zhēng)取成為持中國(guó)護(hù)照第一個(gè)踏入這個(gè)國(guó)家的中國(guó)人，而且我要用最經(jīng)濟(jì)、最便宜的方案飛到那里去。無論我去哪一個(gè)地方，幾乎在世界的每一個(gè)角落都可以看到中國(guó)人，值得一提的是，我去過一個(gè)荒島，傳說是當(dāng)年亞當(dāng)、夏娃故事發(fā)生的地方，我還驚喜的發(fā)現(xiàn)山東的一對(duì)情侶在那里。只有一次是我去巴哈馬的時(shí)候，我在那里住了三天，連一個(gè)亞洲人都沒有碰到。除此之外，我所到之處可以看到中國(guó)游客的身影，對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來說，旅行不再變的困難重重，但是個(gè)性化需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被滿足。這就是為什么我昨天跟很多從業(yè)者討論的時(shí)候，我們還在討論機(jī)票是否已經(jīng)變成一個(gè)標(biāo)品，昨天參加圓桌討論的馬總以前是海航的高管，絕對(duì)是一個(gè)行業(yè)資深人士，如果機(jī)票已經(jīng)變成一個(gè)標(biāo)品，那么為什么他還在做服務(wù)航空公司的事情呢？

我再舉個(gè)例子，如果你有4000元預(yù)算，我可以告訴你飛到哪里去。如果我們今天登錄OTA的網(wǎng)站，你告訴它從出發(fā)、目的地，出發(fā)、返回時(shí)間，它能給你一個(gè)結(jié)果。但是，如果你不知道去哪里怎么辦？以前我在北京工作的時(shí)候，每到周末我都出去，我會(huì)選擇星期五去、星期日回，然后拿一個(gè)本和一支筆，查找和記錄北京到哈爾濱、北京到長(zhǎng)春、北京到東京、北京到西安、北京到呼和浩特的機(jī)票，我告訴自己哪里最便宜就到哪里，那時(shí)沒有人可以用科技幫助我來解決這個(gè)問題。

現(xiàn)在iGola就可以讓用戶快速知道答案。

iGola，屈指可數(shù)做到在全球范圍內(nèi)搜索比價(jià)的公司之一，既有攜程、同城、途牛等國(guó)內(nèi)主要供應(yīng)商, 也有來自海外的海量供應(yīng)商。不僅搜索結(jié)果豐富，而且還可以買的到，我們做好了輔助訂購(gòu)，iGola是全球唯一一家可以做到這一點(diǎn)的搜索引擎。

我有一次從廣州飛蘇黎士，無論從深圳、廣州、北京，還是上海出發(fā)，所有的機(jī)票價(jià)格都是一萬三千左右，但是實(shí)際上離我們最近的曼谷當(dāng)天就有飛到瑞士3000元的機(jī)票，廣州到曼谷乘坐廉價(jià)航空僅僅需要400元的機(jī)票，也就是說，只要花3400元就可以飛到蘇黎士，但是為什么全球的OTA和航空公司網(wǎng)站沒有任何人告訴我3400元可以飛到蘇黎士，而非要讓我買一萬三千塊錢的機(jī)票呢？當(dāng)給用戶足夠多的解決方案時(shí)，他們一定能找到更適合自己的那一款，這后面就是全球供應(yīng)商的接入。

我一個(gè)朋友要從西安到普吉島，但他查了所有航班的機(jī)票都要6500元左右，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的OTA機(jī)票航班只有兩條線路：要么是東航的西安-上海-普吉島，要么是國(guó)航的西安-北京-普吉島。沒有任何人告訴他西安到成都，每天有20多個(gè)航班只需要幾百元，每天晚上成都有一趟不到800元機(jī)票的航班到普吉島，這是兩個(gè)沒有聯(lián)盟關(guān)系的航空公司組合航班，這樣的方案是一個(gè)非標(biāo)品，這個(gè)問題被解決了嗎？當(dāng)然沒有。iGola就嘗試在解決這個(gè)問題，我們?cè)谒阉鲾?shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，打破航空公司、航空聯(lián)盟、全服務(wù)航空和廉價(jià)航空之間的界限，拼接出以價(jià)格為導(dǎo)向的低價(jià)組合。

三地同時(shí)比價(jià)，一次搜索決定最佳出發(fā)地

三地同時(shí)搜索這個(gè)功能非常實(shí)用，我每次飛美國(guó)，我會(huì)北京、上海、成都，或隨便設(shè)三個(gè)城市，同時(shí)搜索到舊金山的航班，所有結(jié)果一次性羅列出來，選擇其中最優(yōu)的方案。

中國(guó)旅客開始喜歡去小眾旅游目的地，比如，有一些小島全球只有三個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)，你用中國(guó)國(guó)內(nèi)的OTA搜索的時(shí)候，他們會(huì)讓你留下電話號(hào)碼，查到合適的飛行方案后給你回電話。因?yàn)槲覀冞B接了全世界130多家航空公司的官網(wǎng)以及全球40多家OTA，所以不會(huì)造成這樣的斷點(diǎn)，我們會(huì)在數(shù)秒內(nèi)給旅客找到最好的出行方案。

讓興趣和價(jià)格決定目的地，來一場(chǎng)說走就走的旅行

剛才大家也看到了我們的視頻短片，我們有一個(gè)口號(hào)，也是我們倡導(dǎo)的一個(gè)境界，那就是“世界是我們的游樂場(chǎng)”。

從我們交易后臺(tái)數(shù)據(jù)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)在中國(guó)的旅游市場(chǎng)上，有5%在我們網(wǎng)站上預(yù)訂國(guó)際機(jī)票的旅客已經(jīng)可以做到當(dāng)天說走就走，這一點(diǎn)是一個(gè)非常大的變化。

這個(gè)就是我剛才舉例子的where to go，輸入你的出發(fā)點(diǎn)，輸入你的預(yù)算，看看你能去世界上哪些大城市，你需要做的只是調(diào)節(jié)你的預(yù)算，你還可以選擇免簽或落地簽?zāi)康牡兀阒灰催x其中一個(gè)，只要地圖上還顯示價(jià)格，就說明這個(gè)目的地還在你的預(yù)算之內(nèi)，不管你是度蜜月還是徒步，都可以啟發(fā)你到底去哪里旅行，幫助你很快做出決策。我現(xiàn)在講的很簡(jiǎn)單，大家可以想象背后需要多大的數(shù)據(jù)支撐，因?yàn)槲也恢滥愕降资裁磿r(shí)候去，我也不知道你要去哪里，我要把所有的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好供大家查詢。

關(guān)于產(chǎn)品的創(chuàng)新，更大的難點(diǎn)在于互聯(lián)網(wǎng)用戶沒有任何的耐心，他只給互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者以及商戶幾秒鐘的時(shí)間，如果幾秒鐘之內(nèi)你的方案不能出來，他已經(jīng)把這個(gè)網(wǎng)站關(guān)掉了，所以我們需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品，讓用戶在很短的時(shí)間內(nèi)就愛上我們。

我們除了服務(wù)全球的旅行者，我們現(xiàn)在已經(jīng)積極的在布局日本、俄羅斯、澳大利亞的、美國(guó)等市場(chǎng)，我們的數(shù)據(jù)是服務(wù)全球的，我們也服務(wù)所有的旅游從業(yè)者，哪一個(gè)出境游旅游從業(yè)者是不需要國(guó)際機(jī)票呢？我相信你們都需要，如果只記住一家預(yù)訂國(guó)際機(jī)票的公司，我希望那是iGola。 聰明的旅行者都會(huì)需要iGola。謝謝大家！