新用戶登錄后自動創建賬號
登錄從買買買到游游游,伴隨消費升級,阿里經濟體新風口鎖定旅行。
2017天下網商大會上,馬云表示,阿里未來不但要做“五新”,還要做到“五個全球”,即全球買、全球賣,全球付、全球運、全球游。“憑借一臺手機、一本護照,就可以到全世界任何地方;未來可能護照不需要、手機不需要,憑刷臉就在全世界暢通無阻。”
作為阿里巴巴“五個全球”小目標的承載者之一,飛豬搭建起全球旅行者和旅行商家的溝通平臺,憑借超5億海量會員、海量商家和大數據支持,上飛豬“一機一本”游全球已經不是夢想。
需求側:滿足5億會員旅行沖動
據國家旅游局發布的統計數據,2016年中國赴海外旅游的人次已經達到了1.22億,在互聯網環境下成長起來的年輕一代已成為出境游的主力人群。
與傳統旅行企業和OTA不同的是,飛豬結合阿里大生態優勢,打通信用、場景、行為習慣等多維度數據,為消費者提供更加自由便捷的旅行體驗,成為年輕人度假尤其是境外度假的首選。飛豬平臺上,85后用戶已經達到88%。
以出境旅游第一環“簽證”為例,飛豬線上簽證功能將在信息識別、在線填表,數據等環節與使領館打通,大大簡化傳統簽證繁瑣的遞交材料、排隊申請、現場確認流程。
目前,飛豬已成為全球最大的簽證簽注平臺,年簽證簽注超1000萬本。2016年通過飛豬平臺享受出境旅行服務人次達2800萬。
供給側:數據賦能商家
阿里巴巴互聯網創新能力同樣吸引著全球旅行業者進駐,飛豬已成為國內外眾多一線航空公司、酒店集團、海外熱門度假目的地的“第二官網”。
目前,飛豬平臺上境外航司旗艦店數量已超過20家,高星酒店集團60余家。僅2017年上半年,便先后有阿提哈德航空、芬蘭航空、阿聯酋航空、肯尼亞航空、希爾頓酒店集團等旗艦店進駐,英國、葡萄牙、加拿大、摩納哥等熱門旅游目的地紛紛在飛豬開設國家館。
借助直營旗艦店,航空公司和酒店得以共享淘系超5億海量會員資源,降低渠道鋪設成本,擴展與消費者的直接溝通渠道,無需像傳統渠道與消費者“隔墻對話”。而消費者在直營旗艦店上不僅可以準確地查詢到航空公司和酒店價格及服務信息,以安全的支付方式購買到放心票放心房,甚至常常可以享受到比官網更低的大促價格。
在目的地方面,飛豬度假IP戰略更是深受商家及旅行者歡迎。2016年雙十一期間,飛豬北極光專線將原本不在國人主流出境目的地范圍內的芬蘭打造成爆款度假IP。雙十一活動期間全網實現3億曝光,5000個銷售。同年,芬蘭首次入選《孤獨星球》和《國家地理》10大最值得去的國家。
阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁李少華表示,飛豬在做的一方面是滿足和挖掘消費端需求,一方面是提升供給端的產品有效性,并借助大數據提高雙方的撮合效率。未來,飛豬將在移動端和目的地上繼續發力,通過強大的技術力量、數據力量支撐“全球游”,讓這個世界變得更加移動。